◆季志堅(jiān) / 文

選對玻璃水，為愛車護(hù)航
——2016年上海市車用玻璃水產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查公告解讀

◆季志堅(jiān) / 文

隨著近年汽車市場的高速發(fā)展，汽車已發(fā)展成為一種大眾消費(fèi)品。據(jù)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，截至2016年底，我國汽車擁有量超過1.94億輛，為汽車美容養(yǎng)護(hù)服務(wù)等行業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

近期，上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對上海本市生產(chǎn)、銷售的車用玻璃水產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了監(jiān)督抽查。共抽查105家生產(chǎn)、銷售（含電商）企業(yè)的117批次產(chǎn)品，經(jīng)檢驗(yàn)，不合格53批次，合格率僅為54.7%。

本次抽查中，產(chǎn)品的不合格項(xiàng)涉及金屬腐蝕性、Ph值、冰點(diǎn)、熱穩(wěn)定性、標(biāo)志（見表1）。

不合格項(xiàng)及原因分析

本次監(jiān)督抽查的金屬腐蝕性項(xiàng)目、PH值項(xiàng)目、熱穩(wěn)定性、冰點(diǎn)項(xiàng)目不合格率較高，下面就本次檢驗(yàn)不合格項(xiàng)作進(jìn)一步分析。

金屬腐蝕性

在所抽查的117批次樣品中，有38批次樣品金屬腐蝕性沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的指標(biāo)要求，其中1個(gè)批次樣品執(zhí)行的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中無金屬腐蝕性項(xiàng)目要求，合格率僅為67.5%。車輛的連接處多為金屬材質(zhì)，殘存的玻璃水在雨刮器的作用下很容易進(jìn)入這些連接處，尤其是車輛刮擦處，對金屬造成腐蝕。因此車用玻璃水選用適宜類型的緩蝕劑并確定最優(yōu)添加量，使其既能起到對金屬的緩蝕作用又不會(huì)對產(chǎn)品性能及實(shí)際使用造成影響十分重要。目前市場常用有機(jī)羧酸鹽作為金屬緩蝕劑。

冰點(diǎn)

在所抽查的117批次樣品中，有10批次樣品冰點(diǎn)項(xiàng)目沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的指標(biāo)要求，合格率為91.5%。

車用玻璃水中加入乙醇、乙二醇、甲醇等制冷劑，能很快溶解冰霜，顯著降低溶液的冰點(diǎn)，從而起到防凍的作用。GB/T 23436-2009《汽車風(fēng)窗玻璃清洗液》標(biāo)準(zhǔn)中對冰點(diǎn)有明確要求：普通型車用玻璃水冰點(diǎn)小于等于0℃、低溫型車用玻璃水冰點(diǎn)小于等于-20℃。但本次抽檢發(fā)現(xiàn)，目前市場車用玻璃水冰點(diǎn)存在問題較多，劣質(zhì)的防凍玻璃水主要是用洗潔精、低廉的甲醇及色素勾兌而成，成本很低。這種玻璃水防凍效果不好，遇到低溫天氣整罐玻璃水都會(huì)結(jié)冰。造成罐體凍裂、噴水壺水泵故障等問題。如果司機(jī)不知道玻璃水已經(jīng)上凍，還不停地拉動(dòng)噴水桿試圖使用玻璃水，很可能造成噴水電機(jī)被燒壞，而換一個(gè)噴水電機(jī)就得幾百元。如果冰點(diǎn)較高的玻璃水在低溫下使用，其噴出的水會(huì)經(jīng)雨刮器刮擦而瞬間在車窗玻璃上形成一層結(jié)晶，嚴(yán)重危害消費(fèi)者的行車安全。本次抽檢個(gè)別樣品標(biāo)簽標(biāo)注冰點(diǎn)為-45℃，實(shí)際檢測冰點(diǎn)僅為0℃。

pH值

在所抽查的117批次樣品中，有15批次樣品pH值項(xiàng)目沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的指標(biāo)要求：

車用玻璃水加入去離子水、表面活性劑既可以增加產(chǎn)品儲(chǔ)存穩(wěn)定性、減少玻璃表面劃傷的風(fēng)險(xiǎn)、減少噴水口堵塞的風(fēng)險(xiǎn)，又可以降低清洗劑表面張力并控制在適當(dāng)范圍，還可以控制表面接觸角，合理控制表面潤濕與干燥間的平衡，達(dá)到較低玻璃表面靜電，從而減少灰塵的吸附。GB/T 23436-2009《汽車風(fēng)窗玻璃清洗液》標(biāo)準(zhǔn)中對pH值的要求為6.5—10.0。

表1 2016年上海市車用玻璃水產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查不合格產(chǎn)品（部分）

優(yōu)質(zhì)玻璃水pH值應(yīng)處于中性或弱酸堿性，不含各種金屬離子，有豐富的有機(jī)物質(zhì)，可以去除主要污漬，同時(shí)對汽車漆面、橡膠、塑料、各種金屬無腐蝕作用或有輕微腐蝕作用。本次抽檢發(fā)現(xiàn)個(gè)別企業(yè)使用劣質(zhì)洗滌劑、表面活性劑作為原料，造成產(chǎn)品pH值偏低或偏高，容易導(dǎo)致其腐蝕性增強(qiáng)，對橡膠、金屬和漆膜等會(huì)有一定的腐蝕性，加速催化雨刮器膠條的硬化，硬化的膠條刮擦擋風(fēng)玻璃時(shí)，會(huì)加速擋風(fēng)玻璃表面被刮毛、刮花。如果重新更換雨刮器，付出的費(fèi)用將是玻璃水的幾十倍價(jià)格。本次抽檢的產(chǎn)品，pH值不合格占12.8%。

標(biāo)志（簽）

在所抽查的117批次樣品中，有5批次樣品標(biāo)志（簽）項(xiàng)目沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的指標(biāo)要求：GB/T 23436-2009《汽車風(fēng)窗玻璃清洗液》標(biāo)準(zhǔn)對車用玻璃水的標(biāo)志有明確規(guī)定，外包裝應(yīng)標(biāo)注產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)企業(yè)名稱、規(guī)格型號、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品類型、冰點(diǎn)、最低使用濃度、使用方法和安全注意事項(xiàng)。在本次監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)，標(biāo)志（簽）標(biāo)注較混亂，存在無生產(chǎn)日期、無使用方法、無冰點(diǎn)和無安全注意事項(xiàng)標(biāo)注等現(xiàn)象。在本次抽查中發(fā)現(xiàn)部分產(chǎn)品，其包裝上無廠名、廠址等，還有其外包裝為全外文標(biāo)識。

由于消費(fèi)者對車用玻璃水產(chǎn)品缺乏了解，對車用玻璃水的主要性能和指標(biāo)了解不足，部分商家和企業(yè)利用這點(diǎn)大肆虛假宣傳，在包裝上標(biāo)注“歐洲工藝標(biāo)準(zhǔn)配方，瞬間消泡”等，并利用消費(fèi)者貪圖便宜的特性，用劣質(zhì)原料配制產(chǎn)品，擾亂市場。

熱穩(wěn)定性、低溫穩(wěn)定性

熱穩(wěn)定性、低溫穩(wěn)定性主要會(huì)影響車用玻璃水的貯存和使用，汽車在高速行駛過程中，大量的熱使玻璃水升溫并影響其穩(wěn)定性。在溫度較低的環(huán)境下，玻璃水的貯存也會(huì)受到一定的影響。再次使用時(shí)，容易導(dǎo)致其他特性的改變，影響使用效果，引發(fā)安全事故。本次檢測發(fā)現(xiàn)，玻璃水放置周期較長，其熱穩(wěn)定性有較大改變。GB/T 23436-2009《汽車風(fēng)窗玻璃清洗液》標(biāo)準(zhǔn)對車用玻璃水的熱穩(wěn)定性、低溫穩(wěn)定性有明確要求：樣品分別在50℃±2℃和-15℃±2℃條件下放置8h后,取出放于室溫下16h,熱穩(wěn)定性需檢測其pH值應(yīng)在6.5—10.0，試驗(yàn)后試樣外觀無結(jié)晶性沉淀物。

本次抽查存在的主要問題

當(dāng)前，車用玻璃水行業(yè)整體質(zhì)量水平不高，質(zhì)量意識缺乏，產(chǎn)品質(zhì)量總體合格率偏低，對車用玻璃水的生產(chǎn)和銷售缺乏必要的質(zhì)量監(jiān)督，車用玻璃水的標(biāo)準(zhǔn)要求寬泛、滯后，與目前市場銷售產(chǎn)品存在一定差距。本次監(jiān)督抽查結(jié)果來看，電商銷售產(chǎn)品合格率最高為70.6%；汽配城和超市銷售產(chǎn)品合格率為53.3%；加油站銷售產(chǎn)品合格率最低為25%；上海市生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品合格率58.1%。價(jià)格在十元以下（含十元)產(chǎn)品合格率最低為72.6%；價(jià)格在十元至二十元合格率為88.%；價(jià)格在二十元以上（含二十元）合格率最高為92.3%。

選購及使用小知識

車用玻璃水是汽車風(fēng)窗玻璃清洗液的俗稱，主要用于清洗汽車玻璃，起到清洗、抗凍、防霧、抗靜電、潤滑、防腐蝕等作用。其主要成分由乙醇、乙二醇、緩蝕劑、多種表面活性劑、去離子水和少量的染料組成。目前市場上的玻璃水可分三種：一種夏季常用的，在清洗液里增加了除蟲膠成分，可以快速清除撞在擋風(fēng)玻璃上的飛蟲殘留物；第二種專為冬季使用的凍型玻璃清洗液，保證在外界氣溫低于零下20℃時(shí)，依舊不會(huì)結(jié)冰凍壞汽車設(shè)施；第三種是特效防凍型，保證在零下40℃時(shí)依舊不結(jié)冰，適合我國最北部的嚴(yán)寒地區(qū)使用。

一般情況下，玻璃水售價(jià)在10—20元左右一瓶（2L裝），有的很便宜在4-5元。作為汽車日常使用的消耗品之一，車用玻璃水往往被很多車主忽視，車用玻璃水貌似簡單，其實(shí)它的工藝和技術(shù)難度很高，不次于任何其它汽車護(hù)理品。玻璃水配方設(shè)計(jì)、水質(zhì)情況、工藝設(shè)備水平，都是影響質(zhì)量的重要因素。玻璃水雖然并不像防凍液，剎車油等會(huì)直接影響車輛的行駛，但是它卻經(jīng)常關(guān)系到車輛的駕駛安全，畢竟如果跑長途或雨雪天氣，沒有玻璃水協(xié)助雨刷器清洗玻璃，駕駛員的視線會(huì)嚴(yán)重受阻，以至于嚴(yán)重影響安全。

選購技巧

查看產(chǎn)品包裝標(biāo)識是否齊全。如產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)企業(yè)名稱、規(guī)格型號、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品類型、冰點(diǎn)，最低使用濃度，使用方法和安全注意事項(xiàng)等。消費(fèi)者盡量不要選購無標(biāo)或標(biāo)識不全的產(chǎn)品。盡量在正規(guī)場所購買正規(guī)廠家生產(chǎn)標(biāo)識齊全的產(chǎn)品。對于過度宣傳的產(chǎn)品持合理懷疑態(tài)度，選用適合當(dāng)?shù)丨h(huán)境的產(chǎn)品，注意查看標(biāo)識上冰點(diǎn)數(shù)值，不刻意追求過低的冰點(diǎn)。同時(shí)，可以索要產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告，查看檢驗(yàn)報(bào)告中檢驗(yàn)項(xiàng)目是否齊全，尤其要關(guān)注報(bào)告中有無“金屬腐蝕性項(xiàng)目”。購買時(shí)應(yīng)該選擇價(jià)格適中的產(chǎn)品，一般超過20元的玻璃水好用些，不要購買價(jià)格較低的產(chǎn)品。

使用注意事項(xiàng)

使用前應(yīng)注意查看標(biāo)識，按照說明書上的指示操作，添加玻璃水時(shí)，要注意不要加得過滿。車輛玻璃水儲(chǔ)液罐一般應(yīng)該保持在1.25L以上，要定期觀測玻璃水保持量。尤其是夏季來臨，很多地區(qū)進(jìn)入雨季，經(jīng)常要用玻璃水沖刷風(fēng)擋玻璃，玻璃水的使用量增加，一般應(yīng)在使用過玻璃水后次日主動(dòng)補(bǔ)充加注。

要根據(jù)季節(jié)需求選擇適合的車用玻璃水，如冬季應(yīng)選用低溫型，有的玻璃水耐低溫，在零下20℃或35℃還不會(huì)結(jié)冰，有些玻璃水只能到零下10℃，一般瓶子上面都有標(biāo)注，要仔細(xì)查看清楚。一旦發(fā)現(xiàn)車?yán)锏牟Ａ怀鏊?，不要再拉?dòng)噴水桿，最好把車開到溫暖的地方，等玻璃水融化后再檢查玻璃水罐是否被凍裂。

在使用玻璃水刮擋風(fēng)玻璃時(shí)，要先查看雨刮器刮條上是否有異物，比如樹葉等，應(yīng)該及時(shí)清理掉，再噴射玻璃水，有時(shí)候直接使用玻璃水會(huì)影響去污效果。

車用玻璃水和自來水不要混用，這樣會(huì)導(dǎo)致玻璃水的清潔作用大打折扣。玻璃水不僅有防凍的作用，還能徹底清潔玻璃污漬、除膠、光亮玻璃等。

消費(fèi)者自制玻璃水的危害

有些消費(fèi)者為了圖省事自制“玻璃水”，不僅達(dá)不到應(yīng)有的效果，還會(huì)對車輛造成損害。

直接加水：容易產(chǎn)生水垢，堵塞水箱及噴水口，長此以往，必然會(huì)更換水箱以及噴嘴，無防凍效果，冬天會(huì)導(dǎo)致水箱凍住，不能正常清洗玻璃；清洗效果差，不能有效的去除油脂、蟲膠等污垢，導(dǎo)致視線不清，長期使用可能會(huì)使玻璃表面與雨刮器之間摩擦力加大，玻璃產(chǎn)生劃痕。

洗潔精加水：一般洗滌劑都呈堿性，對橡膠會(huì)有一定的腐蝕性，會(huì)加速催化雨刮器膠條的硬化，硬化的膠條刮擦擋風(fēng)玻璃時(shí)，會(huì)加速擋風(fēng)玻璃表面被刮毛、刮花。容易腐蝕雨刮與噴水口，加速雨刮與噴水口老化，導(dǎo)致經(jīng)常更換雨刮器，噴水口。去污能力差，不能有效的去除油脂、蟲膠等污垢，導(dǎo)致視線不清，無防凍效果，冬天會(huì)導(dǎo)致水箱凍住。

洗衣粉加水：洗衣粉水里會(huì)有一些沉淀物，時(shí)間長了，不僅會(huì)腐蝕橡膠管，而且會(huì)堵塞噴水口，嚴(yán)重情況下會(huì)損壞到電機(jī)。