郭廷然

黨建工作與業(yè)務(wù)發(fā)展相輔相成，當(dāng)前，整個(gè)盤錦項(xiàng)目上下目標(biāo)明確，各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營管理穩(wěn)步推進(jìn)。但要進(jìn)一步穩(wěn)定經(jīng)營發(fā)展的良好勢(shì)頭，就要切實(shí)加強(qiáng)黨建工作，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到項(xiàng)目黨支部的政策上來，堅(jiān)持“以穩(wěn)定求發(fā)展，以黨建促營銷”的指導(dǎo)思想，緊緊圍繞中心工作，找準(zhǔn)黨建工作與營銷工作的結(jié)合點(diǎn)，把黨員的黨性滲透到經(jīng)營目標(biāo)中去，把黨的紀(jì)律滲透到員工行為規(guī)范中，把黨員的先鋒模范作用滲透到營銷工作中，以營銷工作為主題，充分發(fā)揮黨員在營銷工作中的攻堅(jiān)作用，優(yōu)質(zhì)服務(wù)中的表率作用，以黨建工作帶動(dòng)營銷工作。

一、置業(yè)顧問管理模式轉(zhuǎn)變，提出了新時(shí)期基層黨建的新課題

盤錦項(xiàng)目前期有兩支置業(yè)顧問隊(duì)伍，一支是代理公司管理，一支是由項(xiàng)目公司直接管理。隨著盤錦房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化，盤錦項(xiàng)目營銷戰(zhàn)略也在不斷做出調(diào)整，項(xiàng)目把以前由代理公司管理的置業(yè)顧問全部轉(zhuǎn)為項(xiàng)目公司直接管理，兩支隊(duì)伍全體人員打亂后再重新分為兩隊(duì)，在合并初期出現(xiàn)了各種各樣的問題，直接影響了項(xiàng)目的營銷工作。項(xiàng)目黨支部成員看在眼里急在心里，開始思考如何把黨的政治優(yōu)勢(shì)滲透到日常營銷工作中，以黨組織的政治吸引力團(tuán)結(jié)帶好這支營銷隊(duì)伍，按照黨對(duì)基層組織建設(shè)的要求，形成哪里有群眾哪里就有黨的工作，哪里就有黨的戰(zhàn)斗力，真正發(fā)揮好基層黨組織推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用。

（一）黨建工作深入到營銷工作中去，完善營銷管理機(jī)制、穩(wěn)定營銷隊(duì)伍，加強(qiáng)營銷隊(duì)伍思想作風(fēng)建設(shè)

目前盤錦項(xiàng)目有置業(yè)顧問16名，項(xiàng)目在接收所有置業(yè)顧問的初期，發(fā)現(xiàn)置業(yè)顧問仍不能擺脫自己代理人的身份，“雇傭”思想普遍嚴(yán)重，甚至多次發(fā)生因?yàn)闋?zhēng)搶客戶資源而發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)。如何增強(qiáng)置業(yè)顧問的向心力和凝聚力，這個(gè)問題擺在了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)面前，黨支部幾名支委及時(shí)深入到置業(yè)顧問中去，通過和置業(yè)顧問推心置腹的交談明白了問題的所在。置業(yè)顧問隊(duì)伍來源多樣、社會(huì)經(jīng)歷復(fù)雜、學(xué)歷差異大、思想文化素質(zhì)參差不齊，缺乏系統(tǒng)的思想政治宣教和文化價(jià)值理念的培育，這樣就對(duì)內(nèi)很難形成認(rèn)同中交文化的團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力，對(duì)外也很難樹立中交凱旋城的品牌，得到社會(huì)的認(rèn)可。發(fā)現(xiàn)問題的所在，黨支部組織了針對(duì)置業(yè)顧問的中交企業(yè)文化專題培訓(xùn)，培訓(xùn)分為企業(yè)文化宣貫、企業(yè)宣傳冊(cè)解讀和企業(yè)宣傳片解讀三個(gè)部分。解決了“我們是誰，我們來自哪里，我們要去哪里”的問題。通過宣貫，使全體置業(yè)顧問了解了中國交建的企業(yè)文化，感受到了企業(yè)文化理念的魅力，也充分發(fā)揮了項(xiàng)目黨支部政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，增強(qiáng)黨組織的向心力，增加置業(yè)顧問的歸屬感和自豪感，從而有效穩(wěn)定和凝聚了置業(yè)顧問隊(duì)伍，提升了項(xiàng)目整體的營銷競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）黨建工作與營銷工作配合，打造項(xiàng)目開發(fā)培養(yǎng)人才的新平臺(tái)

從項(xiàng)目準(zhǔn)備把置業(yè)顧問收編起，就非常注重對(duì)置業(yè)顧問的不斷培養(yǎng)，經(jīng)過不斷的優(yōu)勝劣汰，公司目前的置業(yè)顧問隊(duì)伍文化學(xué)歷高，綜合素質(zhì)好，年輕化的比例逐漸增大。通過加強(qiáng)營銷隊(duì)伍黨的建設(shè)，有利于加強(qiáng)營銷隊(duì)伍的全面的培養(yǎng)教育，激發(fā)各類人才活力，促進(jìn)多種人才的成長(zhǎng)。通過黨建活動(dòng)，有意識(shí)地培養(yǎng)那些積極要求進(jìn)步、思想政治素質(zhì)好、綜合能力強(qiáng)、業(yè)績(jī)突出、年輕有為的置業(yè)顧問加入黨組織，從而有效改善營銷隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，目前已有2名置業(yè)顧問遞交了入黨申請(qǐng)書。

（三）黨建工作促進(jìn)營銷，經(jīng)營效果好，收益喜人

2016年初項(xiàng)目申報(bào)確定了保障銷售回款管理效能監(jiān)察立項(xiàng)，黨支部在制定2016年工作計(jì)劃時(shí)就將如何協(xié)同營銷部做好銷售回款工作放在了第一位。黨支部和營銷部一起緊緊圍繞上級(jí)公司及項(xiàng)目公司的總體經(jīng)營思路和戰(zhàn)略部署，以銷售回款為第一目標(biāo)，制定靈活多樣的營銷政策，通過采取加大對(duì)市場(chǎng)調(diào)研力度，提高服務(wù)質(zhì)量，完善案場(chǎng)服務(wù)規(guī)范等有效手段，在完成生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，銷售回款方面取得了顯著成效。

二、搭建組織平臺(tái)，激發(fā)營銷活力，凝聚隊(duì)伍人氣

（一）黨建牽頭，支部緊密聯(lián)系營銷，為營銷獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策

黨支部始終圍繞公司經(jīng)營為中心開展工作，在完成經(jīng)營工作過程中，黨支部始終把經(jīng)營工作的難點(diǎn)，作為黨支部的工作重點(diǎn)來抓，經(jīng)營中出現(xiàn)了疑難問題，黨支部及時(shí)與行政領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，提出意見和方案為行政決策提供依據(jù)。

1.協(xié)調(diào)工程部和物業(yè)部為置業(yè)顧問做專項(xiàng)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，置業(yè)顧問在針對(duì)意向購房客戶講解時(shí)，做到心中有數(shù)，可以恰到好處的把小區(qū)的園林綠化、物業(yè)服務(wù)、工程新技術(shù)、工程亮點(diǎn)講解給客戶聽，吸引客戶購買欲。

2.公司黨支部紀(jì)檢委員在2015年5月的一天在辦公室加班，加完班走到售樓處大廳發(fā)現(xiàn)兩名客戶站立在樓盤沙盤模型前，經(jīng)了解是小夫妻兩人想買房，此時(shí)置業(yè)顧問已全部下班，后來通過電話聯(lián)系一名置業(yè)顧問，置業(yè)顧問同客戶在電話里溝通后約定時(shí)間再來看房。事后通過與客戶交流得知盤錦居民在夏季有吃完飯遛彎的習(xí)慣，公司黨支部紀(jì)檢委員第二天將該情況反映給支部領(lǐng)導(dǎo)，支部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該情況很重視，經(jīng)與營銷部、綜合部溝通后適當(dāng)調(diào)整置業(yè)顧問的上下班時(shí)間，每天17點(diǎn)到19點(diǎn)安排兩名置業(yè)顧問在案場(chǎng)值班，接待晚間看房的客戶，值班的置業(yè)顧問第二天10時(shí)上班，通過此項(xiàng)措施，不但保證了置業(yè)顧問的休息時(shí)間，而且新增客戶來訪180組，增幅29%，新增成交33組，增幅26%。

3.協(xié)調(diào)營銷部參與到小區(qū)物業(yè)舉辦的業(yè)主活動(dòng)中去。通過參與活動(dòng)，不但增進(jìn)了同業(yè)主之間的感情，而且讓公司的老客戶帶新客戶、全民營銷的活動(dòng)落在實(shí)處。

4.黨支部一直在思考如何“花較少的錢辦最好的事”，達(dá)到“黨建工作促營銷”的目標(biāo)。黨支部一班人想到了可以充分利用凱旋城社區(qū)支部的社會(huì)資源和人脈的優(yōu)勢(shì)，建立支部共建模式。通過此模式因地制宜在售樓處案場(chǎng)前成功舉辦了置業(yè)顧問與新老業(yè)主聯(lián)誼、迎“七一”歌舞晚會(huì)活動(dòng)。該晚會(huì)邀請(qǐng)了盤錦電視臺(tái)全程報(bào)道，晚會(huì)經(jīng)盤錦電視臺(tái)播出后項(xiàng)目客戶的來訪量比之前增加了30組，使得中交凱旋城項(xiàng)目在盤錦當(dāng)?shù)氐闹妊杆俚玫搅颂嵘?，達(dá)到了意想不到的效果。

項(xiàng)目黨支部還通過與凱旋社區(qū)黨支部共同打造“社區(qū)文化長(zhǎng)廊”、開展社區(qū)服務(wù)和精神文明建設(shè)等一系列主題實(shí)踐活動(dòng)；與周邊社區(qū)互動(dòng)，展示園區(qū)園林景觀、物業(yè)服務(wù)。通過這一系列的活動(dòng)，一方面提升了中交·凱旋城在盤錦的知名度，另一方面宣傳了中交地產(chǎn)的央企品牌和“五商公交”戰(zhàn)略目標(biāo)。

（二）積極開展組織活動(dòng)，凝聚營銷隊(duì)伍

我們始終把黨建活動(dòng)貫穿于公司的各項(xiàng)工作中，積極組織開展了一系列切實(shí)有效的活動(dòng)，增強(qiáng)了黨組織的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。

1.項(xiàng)目黨支部在認(rèn)真落實(shí)上級(jí)規(guī)定的各項(xiàng)組織制度的同時(shí)，結(jié)合自身實(shí)際，在認(rèn)真貫徹落實(shí)“三會(huì)一課”制度的基礎(chǔ)上，利用總經(jīng)理辦公會(huì)、專題會(huì)議、營銷工作會(huì)等機(jī)會(huì)開展各種形式的活動(dòng)對(duì)廣大員工實(shí)施思想教育，在置業(yè)顧問中廣泛開展理想信念教育活動(dòng)。通過這種形式和載體有意識(shí)地、堅(jiān)持不懈地培養(yǎng)置業(yè)顧問政治上的進(jìn)取心和理想信念，吸引和鼓勵(lì)他們向組織積極靠攏，營造了很好的感染氛圍。

2.項(xiàng)目黨支部和團(tuán)支部每月為項(xiàng)目過生日的員工舉辦集體慶生活動(dòng)，通過這樣的溫情表達(dá)，為項(xiàng)目員工帶去了一份深深的祝福與溫馨，讓員工在盤錦項(xiàng)目找到了組織找到了家，凝聚了人心，增強(qiáng)了向心力，為項(xiàng)目的穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造了條件，讓企業(yè)文化融入員工的言行與思想中，體現(xiàn)了以文化管人的企業(yè)理念。

通過公司黨政上下齊力，不但充分踐行了項(xiàng)目黨建工作與營銷工作緊密結(jié)合的方針，而且提高項(xiàng)目黨支部的凝聚力，實(shí)現(xiàn)了以黨建工作帶動(dòng)營銷工作的工作目標(biāo)。