林彥潔

摘要：一些企業(yè)在發(fā)展過程中常常會遇到紀檢監(jiān)察訪問難題，而這一問題對于紀檢監(jiān)察部門來說是一項十分棘手的工作?；诖耍疚母鶕?jù)中國石油呼和浩特石化公司發(fā)展現(xiàn)狀，就疑難信訪問題的內(nèi)涵與表現(xiàn)進行簡單分析，找出其中存在的問題和弊端，并為其制定行之有效的對策，保證石油企業(yè)的紀檢監(jiān)察工作可以順利開展和進行。

關(guān)鍵詞：石油企業(yè)；紀檢監(jiān)察；疑難信訪問題；對策

隨著社會經(jīng)濟水平的發(fā)展，人民思想文化和精神文明水平不斷提高，參與意識和維權(quán)意識愈發(fā)強烈，而石油企業(yè)受理的檢舉報告、申訴類等問題是疑難信訪工作的一部分。主要以受理檢舉控告、申訴類信訪為主，其中尤以匿名舉報居多。要想從根本上解決這一難題，須分析石油企業(yè)紀檢監(jiān)察疑難信訪現(xiàn)狀，查其不足，并為其制定行之有效的對策，保證石油企業(yè)有一個健康穩(wěn)定的發(fā)展氛圍。

一、石油企業(yè)疑難信訪問題以及形成原因

疑難主要指一些主觀感受、核心在難解。主要包括信訪受理、辦理、反饋等。這些問題在實際解決期間常常會長期的重復訪問、越級訪問、集體訪問等，在這些問題舉報、申訴過程中很難從根本上解決、入手、調(diào)查，從而導致所制定的解決方案不能適應(yīng)當前企業(yè)的發(fā)展的局面，收效甚微。

（一）信訪人員問題

接訪難主要指石油企業(yè)在發(fā)展過程中，現(xiàn)有的訪問形式都是通過信件的形式進行處理，并對紀檢監(jiān)察部門反應(yīng)石油企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀提出意見[1]。而這種訪問形式在實際進行時常常會因為被訪人員的自身原因出現(xiàn)信件訪問出錯、不能順利進行下去等，從而產(chǎn)生疑難信訪。

信訪人在接收到信訪時常常會抱著“信上不信下”的態(tài)度進行，還有一些受訪人員會本著“置之不理”的態(tài)度進行，主觀斷定自己沒有任何錯誤。

（二）信訪管理人員問題

由于石油企業(yè)的信訪管理人員對紀檢監(jiān)察管理部門不重視，從而導致信訪反饋結(jié)果不及時。還有一些管理人員一味的忍受信訪人員的無理需求，使原有的紀檢監(jiān)察管理工作處于一個被動的局面，紀檢監(jiān)察工作效率較低[2]。另外，一些石油企業(yè)在不同的工作情況下，相關(guān)的管理制度在不同的時期存在著很大的差距，企業(yè)內(nèi)部對于政策的執(zhí)行來說也存在著很大差別，從而導致處理能力較差。

二、石油企業(yè)解決疑難信訪問題的有效對策

對于石油企業(yè)的疑難信訪問題而言，可以讓紀檢監(jiān)察管理人員與石油企業(yè)相關(guān)信訪人員形成一個互相信任、協(xié)作的關(guān)系，只有這樣才能保證紀檢監(jiān)察疑難信訪問題可以順利進行下去。

（一）樹立良好的紀檢監(jiān)察部門形象

首先，石油企業(yè)應(yīng)該與紀檢監(jiān)察公共人員建立一個和諧、信任的關(guān)系，只有這樣才能保證石油企業(yè)可以提高紀檢監(jiān)察管理工作，保證信訪工作可以順利開展下去[3]。而紀檢監(jiān)察管理人員還應(yīng)該站在信訪人的角度去考慮這一問題，如果在處理過程中發(fā)展問題需要及時進行指導，從而避免一些逾越程序的問題發(fā)生，并做好提前下信訪、快查、快辦、快反饋。其次，石油企業(yè)應(yīng)該按照國家指定標準進行工作，做到規(guī)范、程序辦事，只有這樣才能減少在工作期間出現(xiàn)失誤現(xiàn)象發(fā)生，從而保證工作質(zhì)量與效率。另外，對于一些“死纏爛打”的信訪人員來說，需要通過國家指定標準進行處理，保證所做事情、所講話語都有保障。

（二）保證執(zhí)行政策平衡、連續(xù)

紀檢監(jiān)察管理人員在工作期間要保證所開展的信訪工作會以一個平衡、連續(xù)的形式進行下去，只有這樣才能保證信訪工作可以順利開展[4]。而信訪工作質(zhì)量會直接關(guān)系到石油企業(yè)接受信訪當時人的自身利益，因此，在實際信訪期間本著公平、公正、公開的態(tài)度進行，避免一些息事寧人的現(xiàn)象發(fā)生。另外，石油企業(yè)還應(yīng)該堅持一個穩(wěn)定的形式對信訪當時人的違紀違規(guī)問題進行合理處理，而紀檢監(jiān)察管理人員還要按照國家指定標準。

（三）嚴格處理惡意舉報者

在石油企業(yè)發(fā)展期間，常常會有一些企業(yè)、人員對石油企業(yè)進行惡意舉報，并向外宣布石油企業(yè)的“惡跡”，這對石油企業(yè)的發(fā)展來說造成了很大的影響，并嚴重損害到了石油企業(yè)的形象。而我國紀檢監(jiān)察管理人員在工作期間對于這些惡性舉報的人員來說，應(yīng)該查明事情真相，并按照國家指定的標準對這些惡意舉報的人員處理，堅決追求舉報人員的責任，只有這樣才能幫助石油企業(yè)解決難題，從而促進石油企業(yè)快速發(fā)展[5]。

三、總結(jié)

總之，我國紀檢監(jiān)察人員在工作期間應(yīng)該熱愛本職工作，并通過不斷的實踐、研究去學習全新的紀檢監(jiān)察管理方案，只有這樣才能提高紀檢監(jiān)察管理工作質(zhì)量與效率。本文對石油企業(yè)紀檢監(jiān)察疑難信訪問題進行了簡單的研究，并根據(jù)石油企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀對疑難信訪問題制定了有效的解決對策，只有這樣才能保證疑難信訪工作可以順利進行下去。

參考文獻：

[1]王亞平，姚斌，饒澤偉.石油企業(yè)紀檢監(jiān)察疑難信訪問題對策研究[J].北京石油管理干部學院學報，2015，06：58-61.

[2]王曉義.石油企業(yè)防范國有資產(chǎn)流失的對策研究[J].北京石油管理干部學院學報，2015，06：16-19.

[3]黃理莉.善治視域下我國懲治和預防腐敗體系建設(shè)問題及對策研究[D].廣西大學，2014.

[4]郭曉東，程保慶.加強企業(yè)反腐體制機制建設(shè)的三個切入點[J].企業(yè)文明，2014，11：103-104.

[5]第五章2009年中國證券業(yè)協(xié)會特別會員發(fā)展報告[A].中國證券業(yè)發(fā)展報告（2010）[C].2010：75.