安虹靈

摘 要經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，社會在進(jìn)步，各行各業(yè)都在突飛猛發(fā)展，人們對電能的需求量也越來越多，電能是主要的生活能源，而用電管理是電能質(zhì)量的重要保障，抄表核算是用電管理中不可缺少的組成部分，因此，認(rèn)真分析抄表核算現(xiàn)狀，制定合理的實(shí)施方案，實(shí)行抄表核算自動化管理和智能營銷管理新模式是時代發(fā)展的必然趨勢。

【關(guān)鍵詞】抄表核算 自動化管理 智能營銷 新模式

隨著用電量需求的不斷增多，電量管理的重要性日益明顯，過去傳統(tǒng)的用電管理方式已越來越適應(yīng)不了現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的需要，隨著用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)的不斷推進(jìn)，對抄表核算自動化管理的學(xué)習(xí)和探究是十分必要的，它對提高供電質(zhì)量，強(qiáng)化用電管理，增強(qiáng)核算和收費(fèi)的快捷性和準(zhǔn)確性起積極作用。

1 電力營銷抄表核算管理工作的現(xiàn)狀分析

長期以來，電費(fèi)抄核業(yè)務(wù)都是以大量的人工操作為主，由于受資金、地域、管理能力和技術(shù)水平等的限制，信息化程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，由于業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)太多，工作人員分散，方法也各不相同，沒有統(tǒng)一的抄表核算標(biāo)準(zhǔn)，工作量大，任務(wù)繁重，因此，工作效率低，準(zhǔn)確性差，企業(yè)無法對整個過程進(jìn)行管控，在電用戶管理上有時因工作人員不足，對電用戶的各種違規(guī)行為監(jiān)管不到位，比如竊電、違反操作規(guī)程自行接電，負(fù)載超大等，嚴(yán)重影響抄表核算質(zhì)量及真實(shí)性，甚至給企業(yè)和國家造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

2 抄表核算自動化管理和智能營銷新模式

2.1 自動化抄表核算管理模式

2.1.1 自動化電能表

電力低壓載波電能表是通過電力線路進(jìn)行數(shù)據(jù)通訊的裝置，可以自動化抄表、集中管理數(shù)據(jù)、抄表遠(yuǎn)程控制等。它可以根據(jù)主站系統(tǒng)的指揮命令，隨時定時表內(nèi)的數(shù)據(jù)，從而達(dá)到及時抄表的目的，便于對用電量的累計(jì)記錄，使抄表核算簡捷化。抄表系統(tǒng)會隨時把網(wǎng)內(nèi)的電表底全部凍結(jié)在某一固定時刻，這樣工作人員就能快速準(zhǔn)確地抄報(bào)整個系統(tǒng)內(nèi)所有電表在這個時間段內(nèi)的用電量，然后更加精確的計(jì)算出公變臺區(qū)和配電線路的線損和線損率。

2.1.2 自動化抄報(bào)系統(tǒng)

自動抄報(bào)系統(tǒng)運(yùn)用編程能夠把居民的電表示數(shù)和電表號形成一個數(shù)據(jù)庫，從而和銀電聯(lián)網(wǎng)電費(fèi)劃撥及核算系統(tǒng)接軌，實(shí)現(xiàn)了抄、核、收全部自動化，促進(jìn)了抄表核算自動化管理，速度快、質(zhì)量高是這個系統(tǒng)的突出特點(diǎn)，它不僅減少了抄報(bào)表工作人員的工作量，節(jié)約了時間，提高了工作效率。而且操作簡單，只用原有的電力線路輸送數(shù)據(jù)，不需再增設(shè)任何信息通道，實(shí)現(xiàn)了電能表的網(wǎng)絡(luò)化。此系統(tǒng)能夠方便準(zhǔn)確地抄錄每戶居民的日用電量和月用電量，能夠更好的了解居民的用電狀況， 不知不覺中進(jìn)行了用電安全的監(jiān)管，更好的加強(qiáng)了用電管理。此外， 這個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)還具有時間特性，數(shù)據(jù)的精確性和同時性得到了更好的完善。數(shù)據(jù)的運(yùn)算更加便捷，能夠快速算出居民用電的線損率、同時率和負(fù)荷率。

2.1.3 遠(yuǎn)程停送電

自動抄報(bào)系統(tǒng)還具有遠(yuǎn)程停送電功能，通過自動抄報(bào)系統(tǒng)可以控制遠(yuǎn)程的停電和送電，為電費(fèi)的收繳率提供了良好的保障。減少了違章用電、拖欠電費(fèi)的幾率，系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確記錄停電和送電時間（用戶自己造成的停電不予以記錄），方便了用電供電統(tǒng)計(jì)，使供電運(yùn)行更加安全可靠， 有效保證了用供電系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

2.2 智能營銷新模式

隨著抄表核算的信息化不斷加強(qiáng)，電力企業(yè)的營銷模式也隨之變化，營銷智能化越來越普及，和傳統(tǒng)的營銷模式相比智能營銷模式有如下特點(diǎn)：

2.2.1 提高了防范作用

由于用電信息采集系統(tǒng)運(yùn)行的是先交費(fèi)后用電的管理模式，如果用戶拖欠電費(fèi)系統(tǒng)會在規(guī)定時間期限自動斷電，使欠費(fèi)用戶相對減少，這從根本上解決了電費(fèi)回收困難的難題，降低了電費(fèi)回收風(fēng)險，提高了營銷效益。

通過用電信息采集系統(tǒng)的在線監(jiān)控，提高了抄、核、收業(yè)務(wù)的工作效率，通過稽查系統(tǒng)和用電采集系統(tǒng)可以篩選出竊電，自行接電、違章用電等用電異常的用戶，從而加強(qiáng)對這些用戶的安全管理宣傳、用電知識學(xué)習(xí) 、用電隨時檢查等，大力打擊和嚴(yán)懲違規(guī)用電、竊電現(xiàn)象，從而實(shí)現(xiàn)安全管理的高效性。

2.2.2 營銷運(yùn)行更規(guī)范

用電信息采集系統(tǒng)具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)采集和監(jiān)測功能，使?fàn)I銷運(yùn)行更加規(guī)范化。實(shí)現(xiàn)了24小時面向客戶的實(shí)時互動供電服務(wù)，用戶出現(xiàn)問題可以隨時和供電信息采集系統(tǒng)客服聯(lián)系，工作人員會及時為電用戶解決存在的各種問題，實(shí)現(xiàn)實(shí)時高效服務(wù)，強(qiáng)化了供電服務(wù)效果，拓展了市場規(guī)模，提高了業(yè)務(wù)管控能力， 從而提高營銷業(yè)績和服務(wù)的質(zhì)量。

用電信息采集系統(tǒng)強(qiáng)有力地支持了營銷業(yè)務(wù)在線實(shí)時監(jiān)控，提高了客戶用電管理和監(jiān)察的效果。利用計(jì)量裝置在線監(jiān)測和用電信息數(shù)據(jù)異常診斷，能夠通過檢測及時發(fā)現(xiàn)負(fù)載過大電用戶、電量波動不穩(wěn)定的異常用戶或電表無電壓、無電流、電表停走等一些問題用戶，并能夠及時對這些問題用戶根據(jù)具體情況采取相應(yīng)的處理措施，從而保證了用電的安全運(yùn)行，對供電企業(yè)內(nèi)部實(shí)時在線監(jiān)控，促進(jìn)了營銷業(yè)務(wù)規(guī)范化，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)流程的監(jiān)管力度，從而提高工作質(zhì)量管理和同業(yè)對標(biāo)管理，推動營銷管理水平不的斷提高。

2.2.3 提高了線損管理

智能管理系統(tǒng)能夠通過建立線路的線損模型、臺區(qū)線損模型、母線不平衡模型等，實(shí)現(xiàn)臺區(qū)線損、網(wǎng)損等的自動化統(tǒng)計(jì)分析， 根據(jù)數(shù)據(jù)的分析結(jié)果，可以馬上找到線損異常所在，運(yùn)用智能系統(tǒng)的在線監(jiān)測功能能夠迅速查出計(jì)量問題點(diǎn)，提高了對線損異常處理的效率，節(jié)約了時間，提高了線損管理，保證了供電電能質(zhì)量。

3 結(jié)束語

隨著信息化走進(jìn)各行各業(yè)，抄表核算自動化管理和智能營銷新模式是時代發(fā)展的必然趨勢，它能提高企業(yè)管理水平，規(guī)范用戶用電行為，減少電能損耗，提高經(jīng)濟(jì)效益，抄核收的自動化管理，不僅減少了人力物力，節(jié)約了資金，促進(jìn)的電力企業(yè)營銷新模式的構(gòu)建，提高了供電電能質(zhì)量，對更好的保證用電安全，促進(jìn)電力企業(yè)生存和發(fā)展有著重要意義。

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作者單位

甘肅省甘谷縣供電公司 甘肅省天水市甘谷縣 741200