楊秋蓉

一年來，寧夏物價局主動適應(yīng)新媒體時代輿論環(huán)境的新變化，以新眼光認識媒體、以新觀念借助媒體、以新技巧直面媒體，把輿論宣傳工作作為價格工作的軟實力，“提前發(fā)布、主動宣傳、有效引導(dǎo)、強化聯(lián)動”的原則，緊緊圍繞價格改革與服務(wù)這一中心工作，著力弘揚價格工作正能量，努力構(gòu)建上下統(tǒng)一、內(nèi)外聯(lián)動、有序高效的宣傳工作新格局，為穩(wěn)定市場價格總水平、深化價格改革、提升價格監(jiān)督與服務(wù)水平等提供了強大的輿論理解和支持。

一、主動作為，牢牢掌握輿論宣傳的主導(dǎo)權(quán)

輿論宣傳是價格工作的重要組成。新形勢下，寧夏物價局把新聞宣傳作為政務(wù)公開的一種延伸、社會監(jiān)督的重要力量、民意溝通的紐帶橋梁，主動作為，努力創(chuàng)新，善用媒體、突出重點，以7個“常態(tài)化”來提升價格宣傳的水平和實效。一是建立主流媒體溝通常態(tài)化。通過建立寧夏價格宣傳媒體聯(lián)系群，與媒體記者隨時聯(lián)絡(luò)溝通，把一段時期的重點工作與媒體記者交流，共同研究宣傳報道的側(cè)重點和切入點，正面宣傳更加主動積極。穩(wěn)妥有序的疏導(dǎo)完成了四次高速公路大橋通行費制定工作，及時消除了相關(guān)負面新聞。二是建立圍繞價格重點宣傳常態(tài)化。緊緊圍繞推進重點領(lǐng)域價格改革、規(guī)范清理收費、民生價格監(jiān)管、強化價格調(diào)控、加強機關(guān)黨建等方面，主動設(shè)置議題，主動撰寫30多篇新聞宣傳稿，并在自媒體平臺和相關(guān)主流媒體進行有效發(fā)布。特別是蔬菜價格政策性保險方面，今年通過主動向社會公布投保理賠進展情況，積極組織召開理賠現(xiàn)場會，在主流媒體上宣傳篇幅達40余次，讓廣大菜民充分了解蔬菜價格保險政策惠民生實效，提高了菜農(nóng)參保的積極性。三是建立群眾評議機關(guān)作風(fēng)宣傳平臺常態(tài)化。通過在寧夏新聞網(wǎng)開通過“群眾評議機關(guān)作風(fēng)—物價局”宣傳平臺，構(gòu)建了職能職責(zé)、圖片新聞、價格調(diào)控、價格改革、價格監(jiān)管、民生價格、圖片專欄等七個價格宣傳模塊，及時發(fā)布相關(guān)政策信息，推進群眾對物價工作的了解和支持。特別是每天對民生價格信息模塊中的蔬菜批發(fā)價格進行更新，供百姓參閱，確保價格服務(wù)引導(dǎo)工作落到實處。四是建立重點價格政策解讀常態(tài)化。對重大價格政策出臺堅持政策文件與解讀同發(fā)布。分別對公共競爭審查制度和完善社會救助和保障標準與物價上漲掛鉤聯(lián)動機制進行了政策解讀，向全社會充分宣講政策的具體內(nèi)容和亮點，得到了社會的廣泛關(guān)注和肯定。五是建立價格特色亮點宣傳常態(tài)化。12358價格舉報宣傳活動持續(xù)推進，陽光價費宣傳深入人心，民生價格信息發(fā)布不斷完善。特別是12358價格宣傳年活動及價格認定法治建設(shè)年活動開展有聲有色。六是主流媒體?？瘜０嫘麄鞒B(tài)化。中國經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊專欄宣傳了寧夏物價局深化價格改革，助推經(jīng)濟發(fā)展的成果；《價格理論與實踐》專版宣傳寧夏物價局輸配電價改革成效；寧夏日報頭版多次宣傳寧夏價格工作，寧夏電視臺新聞聯(lián)播《今晚播報》、公共頻道《直播60分》多次長時間播報價格新聞。七是借助媒體改進工作常態(tài)化。通過正視媒體披露的問題，把媒體的報道當(dāng)成改進價格工作的耳朵和眼睛，及時改進工作。針對往年媒體認為“煤炭價格下調(diào)，暖氣費為什么不調(diào)”的問題，主動出擊，在供暖季到來前，邀請人大、政協(xié)委員、民主黨派、相關(guān)主流媒體共同參加供暖調(diào)研工作，充分回應(yīng)了社會關(guān)切的熱點焦點問題，確保了今冬供熱的穩(wěn)定。

二、完善機制，建立高效有序的新聞發(fā)布程序

為提高新聞發(fā)布質(zhì)量，寧夏物價局不斷創(chuàng)新宣傳方法，完善宣傳機制。一是注重宣傳部署。做到把輿論宣傳引導(dǎo)與價格工作同研究、同部署、同實施，凡制定重要政策、開展重大活動、部署重大改革時，事先都會研究宣傳思路和方法，并充分評估社會反映，做好應(yīng)答口徑和應(yīng)急預(yù)案。二是強化宣傳時效。堅持時間第一原則，由專人在政策和活動實施當(dāng)天撰寫好新聞宣傳稿，主動向媒體傳遞所需發(fā)布的信息，通過本局撰稿的方式，把控住媒體宣傳的導(dǎo)向，從而主動掌握話語權(quán)。對媒體的采訪做到了即時回復(fù)；對重大的價格焦點問題，第一時間發(fā)聲，掌握了輿論引導(dǎo)權(quán)。三是強化輿情監(jiān)測和引導(dǎo)。由專人負責(zé)輿情監(jiān)測分析，明確了輿情應(yīng)急處置流程，通過定期對12358舉報平臺咨詢投訴情況進行梳理，對群眾反應(yīng)較強烈和矛盾突出的價格問題，對網(wǎng)絡(luò)平臺反映比較集中的價格輿情，開展有針對性的宣傳引導(dǎo)，確保市場價格秩序的穩(wěn)定。

三、創(chuàng)新形式，搭建靈活豐富的價格輿論引導(dǎo)平臺

為適應(yīng)新時期價格宣傳工作要求，寧夏物價局不斷推進宣傳工作內(nèi)容形式、傳播手段、輸送平臺等方面的創(chuàng)新。一是宣傳形式多樣化。為增強輿論宣傳的影響力和傳播力，打破傳統(tǒng)媒體宣傳格局，充分運用新興媒體作用，有效利用了微信、微博等自媒體平臺，用好網(wǎng)絡(luò)傳播途徑，并通過召開新聞通氣會、組織撰寫文章和答記者問、接受媒體專訪、制作專題節(jié)目等多種方式，開展生動豐富的宣傳工作，切實把價格宣傳做深、做細、做活。二是宣傳渠道豐富化。以寧夏物價局門戶網(wǎng)為依托，借助自治區(qū)政府門戶網(wǎng)站和寧夏新聞網(wǎng)等主流網(wǎng)站，第一時間通過互聯(lián)網(wǎng)進行信息發(fā)布，建立發(fā)布的快捷通道。同時，強化媒體合作影響，與《共產(chǎn)黨人》雜志建立合作機制，在其微博、刊物上定期刊登物價相關(guān)信息，及時有效的宣揚價格精神。

四、強化合作，建立互惠互利的媒體協(xié)作機制

在與媒體打交道過程中，善用技巧的同時，能堅持真誠互助的原則，做到善待媒體。一是建立了物價媒體隊伍。通過多年的合作，在加強同新聞媒體工作者的聯(lián)系與交流過程中，建立了信任和合作，構(gòu)建了一支從中央到自治區(qū)、地級市，覆蓋主流報紙、雜志、電視臺、廣播電臺、網(wǎng)站等多種媒介的物價媒體隊伍，為做好價格宣傳打下了良好的基礎(chǔ)。二是主動做好信息服務(wù)。在工作中保證以開放和做好服務(wù)的姿態(tài)面對媒體，主動向媒體公布本局工作動態(tài)，按照其要求積極協(xié)調(diào)各處室和市縣價格主管部門，做到最大限度的滿足其采訪需要，為媒體提供權(quán)威真實的信息源。三是注重媒體交往溝通。同媒體強化合作，搞好關(guān)系的過程中，做到了以寬容的心態(tài)對待媒體，對有失偏頗的報道，向媒體及時指出后，以善意的態(tài)度，幫助其解決問題的誠意搞好溝通，加強后續(xù)交流；對過度炒作、歪曲事實的虛假報道，做到了義正詞嚴，強化問責(zé)工作，積極協(xié)調(diào)黨委宣傳部等部門對其行為進行約束，并盡最大努力消除不實報道產(chǎn)生的負面影響。