王月冰

說起我職場境況的全新轉(zhuǎn)折，得感謝新房裝修的經(jīng)歷。

裝修前，我看了四五家裝修公司，他們上來就問無數(shù)的問題，什么“您喜歡什么風(fēng)格？”“打算花多少錢裝修？”“地板您想要什么顏色？”“墻上是用墻紙還是硅藻泥……”我和老公被問得張口結(jié)舌。朋友介紹了第六家，設(shè)計師、材料師、施工員問的問題很簡單：“房子多大？幾個人?。扛髯杂惺裁磹酆?？”幾天后，四套方案加效果圖就擺到了我們面前，風(fēng)格各異，價格等級不同，每套的特點與不足都列得詳細。幾乎沒有猶豫我們就定了這家公司。

裝修好房子，我迷茫多年的職場心也跟著柳暗花明——選擇題與問答題，老板和客戶肯定都更喜歡前者，可我之前總是在問，而不是提供選項。老板不是老師，他不負責(zé)回答問題，他只負責(zé)決策，而優(yōu)秀的員工會把周密的選項擺到老板面前，由他輕松按下確認鍵。

從此，我開始努力鍛煉自己列選項的能力。我們公司的主要業(yè)務(wù)是做鞋子與服飾的配飾，我是客服，需要在客戶、老板、設(shè)計師、工人之間周旋。

有一天，老板說浙江溫州有家鞋廠想要訂一批配飾，需要我們做一些樣品去洽談。我拿到基本鞋樣后，和設(shè)計師緊鑼密鼓地準備，我要他多設(shè)計了一些樣式。拿著這些樣式，我又找材料師咨詢。原先我只會考慮搭配美觀，現(xiàn)在我從式樣的改變、材質(zhì)的不同、價格的等級等方面圖文并茂地列出了多套洽談方案遞給老板。老板幾乎難以相信，眼角的笑意難以掩飾。幾天后，同去的業(yè)務(wù)經(jīng)理告訴我，老板把我做的那些方案都帶了去，開始選了一套跟對方談，對方不太滿意，后來又選一套，對方覺得還可以。老板又拿出了第三套，對方很滿意，稍作修改就簽了合同，還說被我們的誠意感動。

從那以后，對于比較復(fù)雜的項目，我都會盡量提供出幾套方案供老板選擇；與客戶之間的交流，我也盡量多出選項，尊重他們的選擇權(quán)。我的工作很快有了起色，老板對我越來越賞識，我的工作能力也在認真設(shè)置一個個選項的過程中快速提高。老板主動給我漲了薪水，并給我單獨成立了一個策劃部，還給我配了一名新員工。

一次，老板派我和業(yè)務(wù)經(jīng)理去江蘇鎮(zhèn)江送一批貨。本來談定了的條件，對方突然要求做較大的改變，價格降低，成本提高，明顯摧毀了我們的底線。業(yè)務(wù)經(jīng)理慌了神，不知如何解決，便火急火燎地給老板打電話問我們該怎么辦。老板也很沮喪，說容他考慮一下。我仔細斟酌，然后給老板打電話，提出了三個解決方案：第一，我們放棄這單生意，因為毀掉底線去做的生意往往很難成功，好在對方給的預(yù)付款可以抵消掉三分之二的損失；第二，答應(yīng)他們的條件，繼續(xù)與他們合作，后期降低質(zhì)量，但這樣會丟失信譽；第三，修改我們的產(chǎn)品，降低成本，再與對方談。

聽了我的話，老板很快做出決定：放棄與對方的合作，修改我們的產(chǎn)品，尋找新買家。也就是說，他選擇了綜合第一和第三兩個選項，又加入了自己的主意。

這批因終止合作而庫存的產(chǎn)品經(jīng)過修改后很快找到了新買家，事實證明我們的決策是對的。

這可真是印證了那句職場名言：你讓老板省心，老板自然讓你順心。