□ 文/本刊記者 王功清

中企在東盟的“用人之道”

□ 文/本刊記者 王功清

中國第二大水泥企業(yè)安徽海螺水泥計(jì)劃從2016年開始逐步在印度尼西亞和緬甸新建7家工廠；大型造紙企業(yè)山東太陽紙業(yè)將在老撾投資2.9億美元新建造紙工廠；2016年3月，五菱汽車集團(tuán)控股有限公司在印度尼西亞正式注冊(cè)成立“五菱印尼”公司，在印尼使用“五菱”品牌……

當(dāng)下，隨著“一帶一路”建設(shè)大力推進(jìn)，越來越多的中國企業(yè)逐漸擴(kuò)大了在周邊國家的投資。與中國山水相連、經(jīng)濟(jì)互補(bǔ)性強(qiáng)的東盟地區(qū)，便成功吸引了中國企業(yè)對(duì)外投資的眼光?？墒?，中國企業(yè)在“走出去”的過程中，往往面臨工作文化、語言差異等障礙。溝通語言，學(xué)習(xí)文化的主體向來是人，因此如何用人，應(yīng)該成為中國企業(yè)海外拓展新天地的“必修課”。

本地化人才戰(zhàn)略

放眼當(dāng)下，現(xiàn)代企業(yè)不管是管理的決策，還是戰(zhàn)略的執(zhí)行，人才都起到了至關(guān)重要的作用。對(duì)走出國門的企業(yè)來說，要想在異國他鄉(xiāng)站穩(wěn)腳跟并能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的成功，發(fā)揮好人才的作用更顯得極其重要，特別是本地化人才。所謂本地化人才，通俗來說就是指走出國門的企業(yè)，在員工聘用上多采用子公司所在國的員工。

很多跨國企業(yè)都在談本地化，比如技術(shù)本地化、戰(zhàn)略本地化等，但在這些本地化當(dāng)中鑒于對(duì)外地人才的不信任或者不了解，人才本地化戰(zhàn)略往往被忽視。其實(shí)本地化人才戰(zhàn)略的益處顯而易見。

首先，跨國公司將生產(chǎn)經(jīng)營范圍擴(kuò)大到異國他鄉(xiāng)，就必須面對(duì)文化差異的問題，而人才的本地化戰(zhàn)略則能在很大程度上克服這方面的不足。比如在對(duì)當(dāng)?shù)貑T工進(jìn)行管理時(shí)，處理不好文化差異則會(huì)極大地挫傷員工積極性，導(dǎo)致生產(chǎn)效率下降，影響企業(yè)的正常運(yùn)營發(fā)展。而本地化人才既能很好地和當(dāng)?shù)貑T工、機(jī)構(gòu)溝通，又能更了解當(dāng)?shù)氐氖袌?、消費(fèi)者，還更懂得當(dāng)?shù)氐姆芍贫?，降低投資風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)跨國營銷。

其次，運(yùn)用本地化人才既可以解決當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)、改善當(dāng)?shù)孛癖娚?、提升?dāng)?shù)丶夹g(shù)人員職業(yè)技能，得到當(dāng)?shù)卣c人民的支持；又可以降低用人成本，增加公司收益。因?yàn)橥ǔＧ闆r下，總公司外派的出國人員需享受高額的津貼和補(bǔ)貼等費(fèi)用，而直接聘用子公司所在國人員，一是免除了上述支出，另外對(duì)于工資水平低于中國的部分東盟國家而言，企業(yè)可降低用工成本，或以相對(duì)高于當(dāng)?shù)匦劫Y水平的薪酬吸引高技術(shù)人才。

其實(shí)不少走出國門的中國企業(yè)已經(jīng)逐步開始注重本地化人才戰(zhàn)略，并受益頗多。比如中國水電建設(shè)集團(tuán)國際工程有限公司從20世紀(jì)80年代進(jìn)入東盟市場，先后投資和承建了馬來西亞巴貢水電站、印度尼西亞賈迪格底水電站等大型項(xiàng)目。以中國水電國際公司（馬來西亞）有限公司為例，它幾乎已經(jīng)成為一個(gè)真正的“馬來西亞公司”，公司聘請(qǐng)的行政人事總監(jiān)和人力資源經(jīng)理都是馬來西亞人，市場營銷人員中也有近一半的馬來西亞人。在跟蹤和推進(jìn)項(xiàng)目時(shí)，往往都是中國員工和馬來員工協(xié)同工作，使得問題處理起來更加順暢，也使得中國水電真正融入馬來西亞乃至東盟其他國家，并在海外越走越遠(yuǎn)。

本地人才“中國化”

雇傭本地人才固然好處頗多，但對(duì)走出國門的企業(yè)在異國他鄉(xiāng)的運(yùn)轉(zhuǎn)來說也并非完全有益。不同國家、不同地域固有的文化差異性，使得跨國公司分公司所在國的人才并不能從根源上完全理解總公司所在國的文化內(nèi)蘊(yùn)，在處理問題之時(shí)，難免會(huì)忽視總公司所在國以及總公司的相關(guān)企業(yè)精神。因此，培訓(xùn)跨國公司分公司所在國的本地人才，使他們?cè)谏顚哟紊狭私庵袊幕椭袊髽I(yè)精神、運(yùn)作方式、工作方式等，也顯得愈發(fā)緊迫與重要。兩相結(jié)合的情況下，既可以促進(jìn)他們發(fā)揮熟知市場等方面的長處，又能促使他們發(fā)揚(yáng)中國企業(yè)譬如技術(shù)水平高、工作效率高等優(yōu)勢(shì)。

在培訓(xùn)本地化人才為自身所用方面，走向東盟的中國企業(yè)也已經(jīng)探索出了一條富有成效的道路——聯(lián)合職業(yè)教育。上汽通用五菱與上汽集團(tuán)于2015年第一次涉足印度尼西亞，成立分公司之時(shí)，為使項(xiàng)目運(yùn)營順利，解決人才運(yùn)用上的困難，2015年初上汽通用五菱就和廣西柳州城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院、印尼西爪哇省教育廳達(dá)成合作意向，聯(lián)手兩所印尼學(xué)校，成立“中印尼上汽通用五菱汽車學(xué)院”，并開設(shè)兩個(gè)班進(jìn)行訂單培養(yǎng)。

“我們不僅招收留學(xué)生，還接收東盟國家老師來這里進(jìn)修，并且派本校老師去東盟國家進(jìn)行輔導(dǎo)教學(xué)?！绷莩鞘新殬I(yè)技術(shù)學(xué)院相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪時(shí)說。據(jù)相關(guān)了解，柳州城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院長年有東盟學(xué)子，涉及汽修、機(jī)電等多個(gè)專業(yè)。

正在柳州城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)習(xí)機(jī)電維修的印度尼西亞留學(xué)生李通幸表示，他是校企合作的“訂單生”，在柳州城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)完相關(guān)課程后，回國即可去上汽通用五菱汽車在印度尼西亞的基地上班。“在這里，每個(gè)專業(yè)都有自己的實(shí)訓(xùn)基地，而且每個(gè)實(shí)訓(xùn)基地都是迷你版的企業(yè)，在學(xué)習(xí)的時(shí)候就有進(jìn)入工作狀態(tài)感覺，相信進(jìn)入崗位后，我很快就能上手。”

“中印尼上汽通用五菱汽車學(xué)院”在很大程度上解決了五菱印度尼西亞生產(chǎn)基地人才運(yùn)用的問題，提高了工作效率，促進(jìn)了工廠在印度尼西亞的順利運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)還讓“印尼工匠”熟悉了中國模式。技術(shù)人員在中國的培訓(xùn)促進(jìn)了雙方文化、語言溝通與交流，縮小了不同文化之間的差異，助益于海外公司的生產(chǎn)經(jīng)營。廣西壯族自治區(qū)教育廳廳長秦斌表示，隨著中國經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，東盟國家的工業(yè)化和城鎮(zhèn)化加速推進(jìn)，雙方合作將帶動(dòng)越來越多的“東盟工匠”學(xué)習(xí)中國企業(yè)文化。

正如秦斌所言，近年來，走出去的中國企業(yè)正越來越多地雇傭當(dāng)?shù)貑T工，也越來越多地通過與中國和東盟的學(xué)校共同建立聯(lián)系，培訓(xùn)東盟當(dāng)?shù)厝瞬艦槠髽I(yè)所用，使他們深層次學(xué)習(xí)、體會(huì)到中國文化與中國企業(yè)的內(nèi)蘊(yùn)，以“中國+東盟”的技術(shù)和思維為中國在東盟國家的企業(yè)作出更多貢獻(xiàn)。這種成功的本地化人才培訓(xùn)模式值得眾多企業(yè)借鑒。

中印尼上汽通用五菱汽車學(xué)院印度尼西亞留學(xué)生交流會(huì)

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