高玨

（電集團第五十五研究所南京國盛電子有限公司 江蘇 南京 211111）

【摘要】現(xiàn)代社會競爭日益激烈，工作的壓力、工作環(huán)境、復(fù)雜的人際關(guān)系、職位的變遷、福利以及薪水的差異、家庭的和諧都關(guān)系到員工的心理健康狀況。心理學(xué)是研究人的心理和個性特征發(fā)生發(fā)展的科學(xué)。而人員管理的對象就是人，如果能在人員管理中運用好心理學(xué)，順應(yīng)人心，就能使員工心理健康、降低管理成本、提升組織文化、提高企業(yè)績效。

【關(guān)鍵詞】心理健康 健康管理

一、原因

為什么要在人員管理中實施心理健康管理呢，簡單而言主要分三個原因。

（一）減少人才的流失

實施員工心理健康管理的企業(yè)能夠使得員工感受到企業(yè)對他們的關(guān)心，使每一個人身處其中的員工更有歸屬感和責(zé)任感，從而激發(fā)更高的工作熱情；能夠吸引更多來自四面八方優(yōu)秀人才加入，從而降低重大人力資源風(fēng)險，保護企業(yè)的核心資源。

（二）提高勞動生產(chǎn)率

通過員工心理健康管理的實施，使員工壓力處于最佳水平，身心更健康，精力更充沛。尺有所短，寸有所長，每個人都有長處和不足，如何讓每一名員工能在自己的崗位上更大程度的發(fā)揮一技之長，更好的服務(wù)于企業(yè)，由此提高企業(yè)的核心競爭力是每一名管理者工作的重心之一。

（三）預(yù)防危機事件發(fā)生

通過在員工中實施心理健康管理，對員工的壓力水平進行即時性監(jiān)控，必要的時間及時給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)建議，促使員工隨時調(diào)整身心狀態(tài)，預(yù)防員工心理危機事件的發(fā)生。

二、建議

那么如何在人員管理中運用心理學(xué)，實施心理健康管理呢？心理學(xué)研究表明，壓力也并非全部有害的，工作績效和與壓力的對應(yīng)關(guān)系呈倒U型曲線。也就是說適度的壓力能夠帶來積極的工作動力和樂觀的生活目標，提高工作效率和生活滿意度；高負荷的壓力卻會給人以極大的負面影響。那么如何消除壓力的這些負面影響，使每個員工都有一個健康積極的心理狀態(tài)呢？

（一）從尊重人開始

尊重，在我們每個人的生活中無處不在。對任何企業(yè)而言，處于弱勢的下屬很很會自然地對上司產(chǎn)生敬畏之感。如果上下級之間出現(xiàn)了小小的問題，一個好的上級能夠?qū)W會溝通和包容下屬，而不是僅僅利用權(quán)術(shù)。因為由職位產(chǎn)生的權(quán)力是換不來員工的真正尊重，特別是對于大多知識類員工而言，有真正學(xué)實和個人魅力的領(lǐng)導(dǎo)才會使人發(fā)自內(nèi)心的崇敬。很多人一旦成為高高在上的管理者后，更多的是一味地要結(jié)果，而無暇顧及尊重和需求，也就不會去花時間和精力激發(fā)熱情，凝聚人心了。

（二）管理要盡可能滿足需求

白居易詩云“賣碳得錢何所營？身上衣衫口中食。”不論多么崇高的理想和目標，最終回歸到自我，我們每個人還是都要穿衣吃飯、養(yǎng)家糊口。在人的最基本需求沒有得到滿足的情況下，人是很難有更同的追求的。最著名的人類需求分類說是馬斯洛的需求五層次理論，分別依次是生理需要、安全的需求、交往的需要、歸屬的需要、自我成就的需要。那種動輒罰款的做法不但不得人心，也不利于管理水平的提升，反而會動搖員工的凝聚力，降低工作效率，破壞已有的工作成果，應(yīng)該讓員工在實現(xiàn)自我價值的同時，幫助企業(yè)一同成長最終實現(xiàn)雙羸共同成長。

（三）管理要激發(fā)凝聚力

每個企業(yè)都希望自己的員工能愛崗敬業(yè)，這無可厚非，問題是如何讓員工能做到發(fā)自內(nèi)的熱愛自己的工作？難道真的能情不知所起而一網(wǎng)情深嗎？經(jīng)?？吹接械钠髽I(yè)讓員工每天早起馬路上跳操口中高唱《感恩的心》，日復(fù)一日，風(fēng)雨不改，沒有真正的為員工著想，沒有讓員工感動的舉措，感恩之心哪里能來？凝聚人心的管理要遵從人心人性.一個管理者無論何時何地都要善于察言觀色，發(fā)現(xiàn)員工的不良情緒，體恤員工的疾苦，排除員工的困難，化解員工的憂慮，急員工之所急，想員工之所想。個別員工的情緒不佳尚容易解決，但是如果大部分群眾情緒不佳，特別是出臺影響多數(shù)人利益的政策規(guī)定時，管理人員一定要慎之又慎考慮到大多數(shù)員工的利益，防止對立情緒升，破壞凝聚力。

（四）管理要帶給員工歸屬感

認同感，是指人對自我及周圍環(huán)境有用或有價值的判斷和評估.人都是群居動物，心理學(xué)研究表明：對人的懲罰最痛苦的不是肉體的折磨，而是把人與世隔絕.人有歸屬感，都渴望被認同.這無疑給管理帶來了極大便利，只要企業(yè)組織事先制定好規(guī)則，并且這一規(guī)則得到了多數(shù)人的認同，行之有效，它就可以發(fā)揮巨大的管理作用.遵守規(guī)則的人可以從企業(yè)中獲得更多的回報，激勵和認同；反之會受到懲罰和拋棄。

（五）管理要給人表演的舞臺

人的上進心和就如同植物的藤蔓一樣，相互纏繞向上伸展，都想出人頭地。企業(yè)也是一樣，是聚集眾人的組織，但是如果沒有他物可攀附時，便會匍匐或垂吊生長。眾人使柴火焰高，完全可以營造人人成長的空間，提供人人表演的舞臺。企業(yè)給予每一個崗位提供支持和服務(wù)，在每一個崗位員工出成績時，都給予及時的鼓勵和嘉獎，員工就會以更大的熱情投入到工作中。

在人員管理中運用好心理學(xué)，尊重人心人性，懂得將心比心，綜合方方面面，充分考慮管理者和員工的特點，具體問題具體分析對待，靈活多變才能讓員工信服。如果把企業(yè)比作一艘大船，那么我們每一個人就好比船上的水手，凝聚每個人的聰明與智慧，讓企業(yè)這艘大船能在市場競爭的大浪中披荊斬棘，航行的即快又才穩(wěn)，才能使企業(yè)真正立于不敗之地……