第一次見識快遞,還是2003年秋,在美國洛杉磯一個叫作波莫那的小城。那時,正在加州上學,有不少東西要寄回上海,就去了小區(qū)旁的郵局。
郵局只有一位員工,兼顧收發(fā)各項郵政事務,包括旁邊柜臺上聯(lián)邦快遞的業(yè)務。他問了我的需求之后,跟我說,可以有三種不同的寄送方法。一種是通過美國的郵政系統(tǒng)普通寄送,通常是海運方式,美國到中國大約需要3個月;另外是通過快遞,一種是限時到達,通過航空專送,3天能到;另一種是航空快遞, 按飛機正常航班寄送,大約一周能到,他建議我不太急的話,用這個方式比較合理。我覺得蠻有道理,就選擇了第三種方式。他很仔細地將物品用一個大紙箱裝好,又填充進許多小圓柱形泡沫條將空間塞滿免得物品晃動,封好紙箱,一共收了50美元快遞費。一周不到,紙箱送到了上海。
在14年前,這樣的服務方式,對于寄個包裹通常要一兩個月時間的國內慣例來說,無疑是個沖擊。
很少有人意識到,恰恰就在這一年,中國的快遞業(yè),正迎來發(fā)展的巨大轉機。
轉機來自需求的嬗變。這年發(fā)生了一件事,那就是阿里巴巴集團在2003年5月10日,成立了淘寶網(wǎng)。淘寶網(wǎng)雖然是個購物網(wǎng)站,但是它真正帶來變化的,是中國快遞業(yè)的迅速崛起。對于中國快遞業(yè)來說,這是個歷史性時刻。2005年,淘寶網(wǎng)超越盛極一時的易趣eBay,5月超越日本雅虎,成為亞洲最大的網(wǎng)絡購物平臺。隨著淘寶迎來爆發(fā)性增長,快遞業(yè)也迎來了春天。
在2005年的時候,民營快遞其實是不合法的。當時的《郵政法》并不允許民營快遞,直到2009年新《郵政法》才承認其合法地位。最早開始試水民營快遞的浙江桐廬人聶騰飛和他的伙伴們,從1993年開始通過火車遞送物品賺錢,面臨的窘?jīng)r是郵件隨時可能被查扣,火車上要打點乘務員,遇到郵政檢查要會躲,躲不掉還要能跑。就在這樣的灰色地帶中,聶騰飛以及他的伙伴們,分別創(chuàng)立了申通、韻達、圓通、中通等一系列后來遐邇聞名的快遞公司。
隨著一個又一個“雙11”的來臨,網(wǎng)購成了中國增長最快的消費方式,而快遞也成為資本市場上亮眼的奇葩。今年2月24日,快遞業(yè)老大順豐登陸A股,2300多億的市值不僅超越萬科,更是相當于“三通一達”(申通、圓通、中通、韻達)的市值總和。截至2月底,市值已達3000億元。
與資本市場上炙手可熱形成對比,有關快遞業(yè)的負面信息也層出不窮。今年春節(jié)后多家快遞公司接連傳出網(wǎng)點爆倉、停運、關閉傳言,有快遞員反復跳槽。有網(wǎng)友聲稱,自己8件快遞在北京花園橋站點滯留半月,現(xiàn)場一看,快遞堆積如山無人看管。
數(shù)據(jù)顯示,去年中國快遞業(yè)務量突破300億件,占據(jù)全球份額一半,連續(xù)6年大增50%。A股上市的快遞公司中,凈利潤增長最低的申通去年都飆漲60%,快遞業(yè)穩(wěn)居行業(yè)增速之冠。
盛況之下,有位業(yè)內大佬公然炮轟快遞業(yè),稱90%的從業(yè)人員沒有或少有五險一金,快遞業(yè)所謂的表面“繁榮”,不過是建立在克扣基層從業(yè)人員福利的“沙丘”之上。有個案例是,某快遞公司率先挑起價格戰(zhàn),將快遞起步價從20元爆降到12元,引發(fā)行業(yè)震動。其他快遞不甘落后,紛紛跟進大打價格戰(zhàn)。10多年價格戰(zhàn)打下來,行業(yè)利潤率從35%驟降至5%以下,由此帶來一連串的隱患。
而快遞業(yè)另一個負面作用,也越來越引起人們的憂慮,那就是300億件快遞外包裝帶來的環(huán)境污染。無論是紙板箱還是塑料袋,本身都會帶來大量資源浪費和環(huán)境污染,特別是一邊以環(huán)保名義對塑料袋收費,一邊又因快遞發(fā)展而制造大量塑料垃圾,尤其是那些粗劣有異味的深色塑料制品,其危害更顯而易見。而這一切如果通過商店等直接購買方式,是完全可以避免的??爝f的快速發(fā)展,有沒有“哪管別人洪水滔天”的意思呢?
樂觀的預期是,去年中國快遞業(yè)務突破300億件后,將在3年后有望突破500億件。毫無疑問,只要買買買不“剁手”,快遞的神奇腳步就一刻不會停下來。
那么,當快遞的快速帶來的弊端越來越顯著,快遞的快速越來越會扯著許多東西的時候,也許我們應該問一句,我們需要那么“快”的快遞嗎?