鄭晶心

兒子的寒假還有幾天，我的年假還有幾天，于是我們就來了場(chǎng)說走就走的旅行。

因?yàn)閮鹤有聦W(xué)期開始的課本上將要學(xué)到魯迅的《三味書屋》，我們決定去一趟紹興。

我在APP上購買了火車票，在攜程上訂了酒店，在百度上查了攻略，弄清楚從火車站下車后坐幾路公交車可以直達(dá)魯迅故居，用當(dāng)?shù)毓痪W(wǎng)查了那趟公交車路線，所需時(shí)間、多少站點(diǎn)，一清二楚。第一次帶兒子獨(dú)自出門旅游，我發(fā)現(xiàn)事情沒有想象中的難。

事實(shí)上也是，旅途中我驚喜地發(fā)現(xiàn)，到了當(dāng)?shù)?，更有無數(shù)方便措施。關(guān)注“紹興旅游”公眾號(hào)，或者下載“紹興旅游”APP，里面都有詳細(xì)周到的介紹。進(jìn)入具體的景點(diǎn)，每處都會(huì)有提醒，在APP內(nèi)掃二維碼或在公眾號(hào)對(duì)話框輸入相應(yīng)數(shù)字，都可以免費(fèi)獲得語音講解，連導(dǎo)游都不必請(qǐng)了。擁有這樣的電子導(dǎo)覽，我們不必趕時(shí)間，不必趕景點(diǎn)，就這樣慢慢地走，遇到自己特別感興趣的地方，還可以多停留一會(huì)兒。那天在百草園內(nèi)，我們就呆了很長(zhǎng)時(shí)間。

那天天氣很好，因?yàn)槲覀內(nèi)サ迷?，百草園內(nèi)的游客也不多，我們看到了魯迅小時(shí)候捉過蜈蚣和斑蝥的泥墻根，還有他覺得“不必說的菜畦”，此時(shí)也種著水靈靈的蔬菜，正如課文所說是“碧綠的菜畦”。還有那口井和那“光滑的井欄”，那棵“高大的皂莢樹”，每一處都與課文一一對(duì)應(yīng)，令人興味盎然。

而后我們?nèi)チ巳稌?，果真見到了魯迅小時(shí)候的課桌，以及課桌上用小刀刻著的“早”字。還有那掛在墻上的“三味書屋”匾，以及匾下面的那幅畫，“畫著一只很肥大的梅花鹿伏在古樹下”。

三味書屋后面的小園子還在，那棵開花的蠟梅花樹也還在。我和兒子晃蕩在小園子里，討論著魯迅和他同學(xué)們?cè)谶@里“捉了蒼蠅喂螞蟻，靜悄悄地沒有聲音”，不久，“先生在書房里便大叫起來：‘人都到哪里去了！”同學(xué)們就趕緊跑回去，放開喉嚨讀“仁遠(yuǎn)乎哉我欲仁斯仁至矣”，讀“笑人齒缺曰狗竇大開”……兒子哈哈大笑。

我們逛得餓了，就來到咸享酒店，先跟門口的孔乙己塑像合影，然后再進(jìn)酒店享受比當(dāng)年孔乙己吃的好上百倍的美食，假模假式感慨一番。

走出酒店時(shí)，我們也遇到一些人搭訕，問你要去哪里啊，還有哪些地方?jīng)]有去，付多少錢就可以帶你去，很方便的?？墒?，我搖搖手中的手機(jī)，有它，我更方便呢，而且還放心！

從紹興旅行回來，我發(fā)現(xiàn)各地景區(qū)也都紛紛展開了智能化服務(wù)：通過手機(jī)自主購買電子票，不必在景點(diǎn)售票處排隊(duì)購票；以掃碼形式通過閘機(jī)，免受高峰期排隊(duì)之苦；景區(qū)內(nèi)官方微信公眾號(hào)語音講解服務(wù)，配上豐富的文字和圖片說明，讓游客更全面了解景點(diǎn)信息；通過手機(jī)客戶端，進(jìn)行互動(dòng)體驗(yàn)服務(wù)，增加游覽過程中的樂趣。這些體驗(yàn)和服務(wù)，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，正在逐步實(shí)現(xiàn)和普及。

更讓人高興的是，利用這些智能化服務(wù)，游客自主決策、自行游覽，不必找導(dǎo)游，就不會(huì)被忽悠，不存在被引誘和被強(qiáng)迫購物了。遇到喜歡的文創(chuàng)產(chǎn)品，不需要導(dǎo)游推薦，也不必?fù)?dān)心導(dǎo)游從中謀取返點(diǎn)，在景點(diǎn)服務(wù)區(qū)范圍內(nèi)，游客自己用微信搖出優(yōu)惠券，就可以把喜歡的“故事”帶走。同時(shí)，一些以小景點(diǎn)代替主要景區(qū)的現(xiàn)象也可以杜絕了。

“智慧旅游”是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和旅游業(yè)結(jié)合的產(chǎn)物。它豐富的數(shù)據(jù)量、先進(jìn)的技術(shù)手段、全面的信息服務(wù)、以游客個(gè)體為中心的特點(diǎn)，讓人們可以在透明、高效的服務(wù)流程中放心、愉快地玩耍，想去哪兒，說走就走！