魏津生

各位嘉賓：大家上午好

在2017中國(guó)國(guó)際養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)上，光明日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)《新天地》雜志社與中國(guó)國(guó)際展覽中心集團(tuán)公司組織的推舉“身邊最親養(yǎng)老護(hù)理員”大型公益活動(dòng)現(xiàn)在正式啟動(dòng)，這是一件值得祝賀和期待的大好事。

今天發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)，提升養(yǎng)老服務(wù)，讓廣大老年人享受優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)，已經(jīng)成為中央關(guān)注、社會(huì)關(guān)切、群眾期盼的民生大事。要做好這件大事，雖有許多工作，但盡快培養(yǎng)一支能夠真正提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的養(yǎng)老照護(hù)員大軍，無(wú)疑應(yīng)是一項(xiàng)具有關(guān)鍵意義的任務(wù)。因?yàn)橹挥杏辛诉@樣一支隊(duì)伍才能使養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施、制度、規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行好，發(fā)揮出最大的作用，才能為老年人提供讓他們安心、靜心、舒心的服務(wù)。

我認(rèn)為能夠被老人視為“身邊最親養(yǎng)老護(hù)理員”的人一定是那些能夠?qū)⒆鹄吓c敬老結(jié)合并做出成效的服務(wù)者。

首先是尊老，服務(wù)者不應(yīng)把養(yǎng)老服務(wù)的對(duì)象視為病殘者和依賴者，而應(yīng)看作長(zhǎng)者和具有程度不同能力或余力的老者。要尊重老年人的生存權(quán)、健康權(quán)、表達(dá)權(quán)、自主權(quán)和隱私權(quán)。要在保障老年人生命安全的前提下，努力促進(jìn)他們施展才能，發(fā)揮余力，自助互助。服務(wù)者要時(shí)刻銘記老化雖然不可逆轉(zhuǎn)但可延緩。慢病雖不能治愈但可調(diào)適，工作雖不能延續(xù)但可參與。更重要的是這樣的養(yǎng)老服務(wù)絕不是說(shuō)在嘴上、寫(xiě)在墻上，而是要時(shí)時(shí)刻刻把它們?nèi)诨阶约核峁┑母鞣N各樣的服務(wù)之中并作為照顧服務(wù)的共同目標(biāo)指向。試想一下，如果我們的照顧服務(wù)缺失這樣一種理念，一旦老人入住機(jī)構(gòu)養(yǎng)老后，他們吃飯、睡覺(jué)、洗浴、活動(dòng)等等都被統(tǒng)一規(guī)定，集中管理，老人不能自主調(diào)節(jié)個(gè)人生活，沒(méi)有自我控制感、失去個(gè)人歸屬感，這樣的機(jī)構(gòu)怎么能成為眾多老人養(yǎng)老選擇的目標(biāo)？而那些入住的老人如果長(zhǎng)期感受這種壓抑，誰(shuí)又能保證他們最后不會(huì)像一部電影的名字所昭示的那樣，毅然決然地“飛越老人院”，去追尋自己的夢(mèng)想呢？

其次是助老，服務(wù)者要在老年人因老化和慢病的困擾以及精神上的祈求而需要外力給予支撐時(shí)及時(shí)給予援助，即涵蓋生活照料、健康護(hù)理和社會(huì)參與三大領(lǐng)域的照顧服務(wù)。

這種老年照護(hù)是所有老年人最經(jīng)常最廣泛最大量需要的服務(wù)，它與生物醫(yī)學(xué)模式下的老年護(hù)理是兩個(gè)必須加以區(qū)別的概念。我們看到它們?cè)谟⑽闹幸彩怯胏are和nursing這兩個(gè)詞來(lái)表達(dá)的。概括地說(shuō)：老年護(hù)理以老年患者為服務(wù)對(duì)象，以急性短期護(hù)理為主，以病殘的治療或緩解為目的，它們采用技術(shù)含量較高：老年照護(hù)是以老年人為服務(wù)對(duì)象，它們以長(zhǎng)期照顧為主，要維持和改善老年人身心功能，提高其生活質(zhì)量，它們采用的措施方法技術(shù)含量相對(duì)較低。因此，養(yǎng)老服務(wù)者既要掌握基本照護(hù)知識(shí)和技能（包括觀察、個(gè)人衛(wèi)生、喂食、如廁、轉(zhuǎn)位、運(yùn)動(dòng)等），也要掌握特殊的照護(hù)技能（包括用藥、導(dǎo)管使用、吸氧、冷熱敷、留取樣本、急救等），還要掌握與老年人溝通交流知識(shí)和技能（包括口頭或書(shū)面語(yǔ)言的語(yǔ)言溝通、以及觸摸、身體姿態(tài)的非語(yǔ)言溝通，以及幫助老年人適應(yīng)其角色的轉(zhuǎn)變和各種負(fù)面情緒的調(diào)適）。