劉江寧 周留征

(對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué) 思政部，北京 100029；北京師范大學(xué) 經(jīng)濟與工商管理學(xué)院，北京 100875)

企業(yè)哲學(xué)的歷史演進(jìn)、分析框架和功用研究

劉江寧 周留征

(對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué) 思政部，北京 100029；北京師范大學(xué) 經(jīng)濟與工商管理學(xué)院，北京 100875)

從謝爾登的管理哲學(xué)到松下幸之助的經(jīng)營哲學(xué)，都只是關(guān)注了企業(yè)運營的一個方面。企業(yè)哲學(xué)的分析框架應(yīng)由生存哲學(xué)、發(fā)展哲學(xué)、經(jīng)營哲學(xué)、管理哲學(xué)和文化哲學(xué)構(gòu)成。其中，生存哲學(xué)和發(fā)展哲學(xué)屬于企業(yè)哲學(xué)的“形而上”部分，屬于理論范疇；經(jīng)營哲學(xué)和管理哲學(xué)屬于企業(yè)哲學(xué)的“形而下”部分，屬于實踐范疇；文化哲學(xué)則是企業(yè)哲學(xué)的核心，是企業(yè)哲學(xué)的靈魂。企業(yè)作為經(jīng)濟組織，離不開人與環(huán)境的制約，準(zhǔn)確把握人與環(huán)境是企業(yè)哲學(xué)的核心課題。企業(yè)思想和智慧的分享和傳承不僅是企業(yè)哲學(xué)的使命，也是企業(yè)哲學(xué)的核心價值。企業(yè)哲學(xué)是發(fā)展變化的，存在著時代性和局限性。

企業(yè)哲學(xué)；歷史演進(jìn)；分析框架；功用

一、企業(yè)哲學(xué)的緣起與歷史演進(jìn)

從某種意義上來說，哲學(xué)起源于人類的好奇和驚異。根據(jù)現(xiàn)有歷史資料，哲學(xué)從公元前六世紀(jì)泰勒斯開始。蘇格拉底和柏拉圖是西方哲學(xué)發(fā)展的重要轉(zhuǎn)折點，亞里斯多德則是西方古典哲學(xué)的集大成者。對于哲學(xué)是什么的問題，非常難以精確回答，因為哲學(xué)的根本特點就是抽象。中國傳統(tǒng)哲學(xué)中并沒有“哲學(xué)”這個名稱，我們今天所稱的“哲學(xué)”概念是從日本學(xué)者西周的譯名而來。日本學(xué)者竹尾治一郎認(rèn)為，即使是哲學(xué)家自己也難以回答什么是哲學(xué)。哲學(xué)主要研究“我是誰，從哪里來，到那里去”這樣的問題。泰勒斯首創(chuàng)理性主義精神，就是要用人類的理智去探索宇宙人生的問題，因此正規(guī)的西方哲學(xué)從泰勒斯開始。

哲學(xué)的原意是“愛智慧”或者“愛智之學(xué)”。哲學(xué)首先是一種智慧而不是知識。赫拉克利特曾經(jīng)說過：“博學(xué)并不能使人智慧。”“智慧只在于一件事，就是認(rèn)識那善于駕馭一切的思想?！笨傮w而言，哲學(xué)是一種理論化、系統(tǒng)化的思想體系，是人類從實踐中產(chǎn)生而又反過來指導(dǎo)實踐的思想智慧。比較公認(rèn)的哲學(xué)觀點主要有以下幾種：從本體論或者世界觀的視角來看，哲學(xué)是形而上的智慧，是理論化系統(tǒng)化的世界觀。從認(rèn)識論的視角來看，哲學(xué)是反思的智慧。從方法論的視角來看，哲學(xué)是批判的智慧。從人生觀來看，哲學(xué)是生命的智慧。從理性觀來看，哲學(xué)是邏輯思維的智慧。

企業(yè)的出現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)晚于哲學(xué)。一般認(rèn)為，企業(yè)作為現(xiàn)代社會重要的社會經(jīng)濟組織之一，經(jīng)歷了三個不同的發(fā)展階段。第一個階段是16至17世紀(jì)工場手工業(yè)時期。第二個時期是工業(yè)革命之后的工廠制時期。第三個時期是19世紀(jì)末20世紀(jì)初開始的現(xiàn)代企業(yè)時期。企業(yè)管理作為一門科學(xué)門類始于泰勒的科學(xué)管理思想。1911年泰勒推出了《科學(xué)管理原理》一書。泰勒在書中系統(tǒng)地提出了科學(xué)管理的基本思想、基本內(nèi)容以及科學(xué)管理的具體方法，揭示了企業(yè)管理的內(nèi)涵。泰勒認(rèn)為：“科學(xué)，不是單憑經(jīng)驗的方法。協(xié)調(diào)，不是不和別人合作，不是個人主義。最高的產(chǎn)量，取代有限的產(chǎn)量。發(fā)揮每個人最高的效率，實現(xiàn)最大的富裕?！?[美]弗雷德里克·泰勒：《科學(xué)管理原理》，馬風(fēng)才譯，機械工業(yè)出版社2007年版，第31頁。因此，泰勒在管理史上被尊為“科學(xué)管理之父”。自此，企業(yè)管理成為一門獨立的學(xué)科并獲得了長足的發(fā)展。

在泰勒的《科學(xué)管理原理》出版12年之后，1923年英國管理學(xué)家奧利弗·謝爾登出版了《管理哲學(xué)》一書。這本書被公認(rèn)為是管理哲學(xué)學(xué)科的奠基之作，也是哲學(xué)與企業(yè)管理學(xué)的第一次融合。中國人民大學(xué)劉敬魯教授稱其為“第一位真正意義上的管理哲學(xué)家” , 其《管理哲學(xué)》“第一次系統(tǒng)提出和探討管理哲學(xué)許多重要問題的著作, 因而使其成為管理哲學(xué)當(dāng)之無愧的創(chuàng)始人之一”*李培挺、張守連：《破“科學(xué)管理”，立“管理哲學(xué)”——“科學(xué)管理”背景下謝爾登管理哲學(xué)基本定位初探》，《管理學(xué)報》2011年第10期。。謝爾登在《管理哲學(xué)》中有這樣一段論述：“管理對工業(yè)的指導(dǎo)作用主要在于一些科學(xué)原則和倫理原則，而這些原則的具體應(yīng)用只起次要作用。因此，本書不是從事于闡述某一種特殊的管理，而是試圖闡明統(tǒng)治整個管理實踐的目的和發(fā)展路線和原則?！?[英]奧利弗·謝爾登：《管理哲學(xué)》，劉敬魯譯，商務(wù)印書館2013年版，第15頁。在謝爾登那里，特殊管理和一般管理其實就是部分與整體的關(guān)系。管理哲學(xué)首先是一種管理科學(xué)，而不是管理藝術(shù)。但是他想表達(dá)的重點在于管理哲學(xué)是一般管理，不是像工廠管理這樣具體的特殊管理。這種一般管理的研究對象是整個管理實踐的目的和發(fā)展路線，是包含管理本質(zhì)論、管理意義論和管理規(guī)律論的管理學(xué)科。換句話說，如果管理學(xué)是解決“怎樣管理”的問題，管理哲學(xué)就是解決“何為管理”、“為何管理”、“管理是什么”這樣的深層問題。

蘇州大學(xué)周可真教授曾經(jīng)非常形象地描述管理哲學(xué)是由于 20世紀(jì)初哲學(xué)“向下發(fā)展”(從形而上學(xué)轉(zhuǎn)向科學(xué)哲學(xué) )和管理學(xué)“向上發(fā)展”(從管理藝術(shù)轉(zhuǎn)向管理科學(xué)并從管理方式研究上升到對管理本質(zhì)、 意義及規(guī)律的研究)而造成的科學(xué)哲學(xué)與管理科學(xué)之間交匯、合流的產(chǎn)物。*周可真、張薇：《論管理哲學(xué)的產(chǎn)生及其學(xué)科性質(zhì)》，《江海學(xué)刊》2010年第1期。也可以這樣理解，管理學(xué)之所以會產(chǎn)生，是由于像泰羅這樣的管理者不滿足于把管理學(xué)僅僅當(dāng)作一門藝術(shù)來看待，而是要求把管理學(xué)發(fā)展成為一門科學(xué)。管理哲學(xué)之所以會產(chǎn)生，也是由于像謝爾登這樣的管理學(xué)家不滿足于以泰羅為代表的科學(xué)管理學(xué)派僅僅解決科學(xué)管理實踐中管理方式的問題，而是要求把管理科學(xué)進(jìn)一步發(fā)展成為一門哲學(xué)，一門研究管理的一般本質(zhì)和一般規(guī)律的科學(xué)哲學(xué)，以解決管理科學(xué)中管理本質(zhì)、管理意義以及管理規(guī)律的一般理論問題。

1978年，被稱為“經(jīng)營之神”的日本著名企業(yè)家松下幸之助出版了著作《實踐經(jīng)營哲學(xué)》。松下幸之助認(rèn)為：“提到經(jīng)營觀念、經(jīng)營哲學(xué)，確乎有些莊周之感。然而，我在本書中所提到的經(jīng)營哲學(xué)，既不是學(xué)術(shù)性研究的結(jié)果，也并非體系完備的東西。其終究不過是實踐的產(chǎn)物。我以切身的體驗感到：如果把經(jīng)營立足于這些基本觀點之上，就必定能夠成功?！?[日]松下幸之助：《實踐經(jīng)營哲學(xué)》，滕穎編譯，中國社會科學(xué)出版社1998年版，第27頁。在他的自傳中，他把自己的經(jīng)營哲學(xué)歸結(jié)為“自來水哲學(xué)”，認(rèn)為經(jīng)營的最終目的不是利益，而只是將大眾寄托在企業(yè)身上的希望通過數(shù)字表現(xiàn)出來，完成企業(yè)對社會的義務(wù)?？偠灾髽I(yè)的責(zé)任是：把大眾需要的東西，變得像自來水一樣便宜。另一位日本企業(yè)家稻盛和夫也出版了一系列專著宣傳自己的經(jīng)營哲學(xué)，他在《干法》、《活法》等著作中提倡“敬天愛人”，宣傳“利他”思想，甚至還與日本著名哲學(xué)家梅原猛探討《拯救人類的哲學(xué)》。

無論是松下幸之助還是稻盛和夫，他們關(guān)注的對象已經(jīng)超越了企業(yè)經(jīng)營本身，更多的是對社會的關(guān)切，對人生意義的關(guān)切，對人類未來的關(guān)切。因為他們認(rèn)識到，人是決定企業(yè)經(jīng)營狀況的核心因素，也是企業(yè)經(jīng)營的最終目的所在。正如古希臘哲學(xué)家普羅泰戈拉所說：“人是萬物的尺度?！闭軐W(xué)是人類反思并追求超越的智慧，企業(yè)家把自己的企業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗智慧歸結(jié)為經(jīng)營哲學(xué)，不僅是對企業(yè)經(jīng)營思想的升華，也是企業(yè)經(jīng)營思想向人類精神原點的回歸。

清華大學(xué)魏杰教授曾經(jīng)于2005年出版過專著《企業(yè)哲學(xué)——成功管理者的七維視野》，從立身哲學(xué)、經(jīng)營哲學(xué)和用人哲學(xué)三個方面，按照立身哲學(xué)、差別哲學(xué)、資源哲學(xué)、共贏哲學(xué)、生存哲學(xué)、危機哲學(xué)、用人哲學(xué)七個維度對企業(yè)哲學(xué)進(jìn)行了探討，但并沒有建立企業(yè)哲學(xué)的分析框架和理論體系。*魏杰:《企業(yè)哲學(xué)——成功管理者的七維視野》，中國發(fā)展出版社2005年版，第9頁。中國人民大學(xué)彭新武教授則認(rèn)為：“從當(dāng)下中國管理界尤其是企業(yè)界的實踐層面看，人們更津津樂道于管理的藝術(shù)、技巧，而乏于哲學(xué)層面的關(guān)注和探討，表現(xiàn)出‘術(shù)’盛而‘道’衰、甚至‘道術(shù)分裂’的局面?！?彭新武：《管理哲學(xué)——中西融合的批判性考察》，《哲學(xué)研究》2011年第5期。進(jìn)而提議在管理學(xué)日漸成為“時尚”的今天，需要一套完整的管理哲學(xué)以及對其價值的充分理解。

成立于1987年的中國華為公司目前已經(jīng)是世界最大的電信設(shè)備制造商，在美國《財富》雜志2015年發(fā)布的世界500強中排名第228位。從一家小作坊成長為世界500強，華為成功背后的商業(yè)邏輯是什么?華為創(chuàng)始人任正非說：“是什么使華為快速發(fā)展呢?是一種哲學(xué)思維，它根植于廣大骨干的心中?！弊詮?012年任正非在華為內(nèi)部講話中首次提出“哲學(xué)改變中國”，迄今已經(jīng)多次闡述華為的企業(yè)哲學(xué)思想，使企業(yè)哲學(xué)問題重新成為當(dāng)前企業(yè)界和理論界共同關(guān)注的熱點問題。不過，雖然各方對此或著書立說，或演講討論，卻并不成體系，甚至出現(xiàn)教條主義的趨勢，目前有必要對此進(jìn)行系統(tǒng)性的梳理和分析，以便更好地指導(dǎo)企業(yè)實踐和應(yīng)用，助力中國企業(yè)在經(jīng)濟“新常態(tài)”的大背景下不斷做強、做大，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

二、企業(yè)哲學(xué)的分析框架、核心課題與價值源泉

應(yīng)該說，從謝爾登的管理哲學(xué)到松下幸之助的經(jīng)營哲學(xué)，他們只是關(guān)注了企業(yè)運營的一個方面。企業(yè)作為一種經(jīng)濟組織，從理論的層面看，具有一定的生命周期，包含了生存、發(fā)展與消亡的過程。從實踐的層面來看，包含了經(jīng)營活動與管理活動。正如華為公司在官網(wǎng)上闡述其公司治理理念時的表述：“公司實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的輪值CEO制度，輪值CEO在輪值期間作為公司經(jīng)營管理以及危機管理的最高責(zé)任人，對公司生存發(fā)展負(fù)責(zé)?！痹谌A為，公司的經(jīng)營管理和生存發(fā)展是有區(qū)分的，并最終統(tǒng)一于華為的企業(yè)哲學(xué)：“以客戶為中心、以奮斗者為本，長期堅持艱苦奮斗的精神是我們的勝利之本?！?/p>

企業(yè)生存與發(fā)展問題是“形而上”問題，屬于思想理論范疇，對于企業(yè)實踐活動具有指導(dǎo)意義。企業(yè)生存是企業(yè)作為一種功利性組織的基本要求，能夠持續(xù)向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)并獲得滿足企業(yè)正常活動的資源，包括人力資源和財務(wù)資源。在企業(yè)競爭已經(jīng)白熱化的當(dāng)代社會，企業(yè)生存不是一件容易的事情。每天都有很多新的企業(yè)誕生，也有很多經(jīng)營難以為繼的企業(yè)消失。企業(yè)發(fā)展是企業(yè)在經(jīng)營規(guī)模上的變化，既包括數(shù)量上的擴大，也包括質(zhì)量上的提升。對于企業(yè)而言，生存比發(fā)展更為重要。一方面，解決了生存問題，發(fā)展才有基礎(chǔ)。另一方面，現(xiàn)代企業(yè)生存環(huán)境競爭加劇，沒有良性的發(fā)展，也很難在競爭中生存。如果企業(yè)不能妥善解決生存與發(fā)展問題，就一定會走向消亡，這是由企業(yè)在社會中所處的生態(tài)環(huán)境所決定的。

企業(yè)經(jīng)營與管理問題是“形而下”問題，屬于實踐活動范疇。經(jīng)營與管理雖然密切相關(guān)，卻不能等同。經(jīng)營可以包括管理，但管理卻不能涵蓋經(jīng)營。經(jīng)營是適應(yīng)市場經(jīng)濟活動產(chǎn)生的調(diào)節(jié)性職能，管理則是適應(yīng)人類共同勞動產(chǎn)生的指揮性職能。經(jīng)營確立企業(yè)的定位與方向，協(xié)調(diào)企業(yè)與外部社會環(huán)境的關(guān)系。管理則合理組織企業(yè)內(nèi)部的活動，使各項工作有序進(jìn)行。經(jīng)營決定企業(yè)運行的效果，管理決定企業(yè)運行的效率。從發(fā)揮作用的層級來看，經(jīng)營是高于管理的。管理不善，會影響企業(yè)經(jīng)營效果。但是如果經(jīng)營目標(biāo)出了問題，管理效率越高，經(jīng)營效果越差。如果把企業(yè)運營比作一輛汽車，管理是汽車的車輪，經(jīng)營就是方向盤，雖缺一不可，但是功能各異。華為創(chuàng)始人任正非就提出：“管理之神要向經(jīng)營之神邁進(jìn)，經(jīng)營之神的價值觀就是以客戶為中心，管理的目的就是多產(chǎn)糧食?！庇纱艘部梢钥闯?，在企業(yè)家的視角里，管理哲學(xué)和經(jīng)營哲學(xué)只是關(guān)注了企業(yè)實踐過程的一個方面。

企業(yè)是隨著商品經(jīng)濟的產(chǎn)生而發(fā)展起來的。企業(yè)與資本有著緊密的聯(lián)系，沒有資本的投入就沒有企業(yè)組織的產(chǎn)生。資本是逐利的，是需要能夠創(chuàng)造、帶來新增價值的，因此企業(yè)是功利性組織。如果不能創(chuàng)造利潤，企業(yè)就不復(fù)存在。但是，企業(yè)組織的最高追求就是為了利潤最大化嗎？如何才能做到利潤最大化？企業(yè)成功與否的核心因素是什么？我們?nèi)绾尾拍茏龅狡髽I(yè)永續(xù)經(jīng)營？眾多優(yōu)秀的企業(yè)家經(jīng)過親身經(jīng)歷和深度思考給出的答案是相同的，那就是人。企業(yè)是由人組成的，依靠人來運作，結(jié)果如何也取決于人，目的當(dāng)然也是為了人。有人存在的地方，就一定有文化。對于人類而言，文化無處不在，無時不在。對于企業(yè)而言，文化在塑造核心價值觀，凝聚團隊力量、傳承企業(yè)理念方面有著極為重要的作用，因此，也可以這么理解，企業(yè)文化是企業(yè)的第二生命，成功的企業(yè)和優(yōu)秀的企業(yè)家都把企業(yè)文化視為企業(yè)的生命線。

在企業(yè)文化和企業(yè)哲學(xué)的關(guān)系問題上，曾經(jīng)有學(xué)者提出企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)文化深層次的觀念形態(tài)文化和群體意識體系，是企業(yè)文化的核心。*蕭聚武：《試論企業(yè)哲學(xué)的地位和作用》，《科學(xué)技術(shù)與辯證法》1996年第3期。不過，從企業(yè)哲學(xué)的發(fā)展歷程來看，無論是管理哲學(xué)，還是經(jīng)營哲學(xué)，其應(yīng)用范圍都已經(jīng)超出了企業(yè)文化的范疇。正如文化的核心是價值觀一樣，企業(yè)文化的核心也是企業(yè)價值觀。哲學(xué)的核心是世界觀和方法論，企業(yè)哲學(xué)的核心也離不開世界觀和方法論的范疇，否則沒有必要上升到哲學(xué)的高度。因此，從體系上來說，企業(yè)哲學(xué)是高于企業(yè)文化的，也是高于企業(yè)的經(jīng)營和管理的，是企業(yè)經(jīng)營、企業(yè)管理和企業(yè)文化的抽象化和“形而上”。不過，由于企業(yè)文化的核心是塑造并形成企業(yè)全體成員的價值觀，也是企業(yè)全體成員都必須共同遵守的行為準(zhǔn)則，在每一個人的精神層面和行為層面上共同發(fā)揮作用，因此，企業(yè)哲學(xué)的核心是企業(yè)文化，通過企業(yè)文化來影響企業(yè)經(jīng)營和企業(yè)管理，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)的生存與發(fā)展。

由此可以探索性地對企業(yè)哲學(xué)進(jìn)行學(xué)科定義并建構(gòu)分析框架：企業(yè)哲學(xué)是以市場經(jīng)濟中的企業(yè)組織為研究對象，對企業(yè)的本質(zhì)屬性、活動規(guī)律和發(fā)展趨勢進(jìn)行理論和實踐復(fù)合研究的交叉性學(xué)科。企業(yè)哲學(xué)由生存哲學(xué)、發(fā)展哲學(xué)、經(jīng)營哲學(xué)、管理哲學(xué)和文化哲學(xué)構(gòu)成。其中，生存哲學(xué)和發(fā)展哲學(xué)屬于企業(yè)哲學(xué)的“形而上”部分，屬于理論范疇；經(jīng)營哲學(xué)和管理哲學(xué)屬于企業(yè)哲學(xué)的“形而下“部分，屬于實踐范疇；文化哲學(xué)則是企業(yè)哲學(xué)的核心，是企業(yè)哲學(xué)的靈魂。

企業(yè)哲學(xué)的各個組成部分之間并不是并列的關(guān)系，而是有一定的層次關(guān)系，如圖1所示。在企業(yè)運營中主要接觸到的是企業(yè)哲學(xué)的實踐層面，也是企業(yè)哲學(xué)有形的部分，所以用實線表示，內(nèi)徑比較大。容易忽略的部分是企業(yè)哲學(xué)的理論層面，也是企業(yè)哲學(xué)無形的部分，所以用虛線表示，內(nèi)徑比較小。文化哲學(xué)居于企業(yè)哲學(xué)的核心部分，是企業(yè)哲學(xué)的原點。文化哲學(xué)既是無形的，也是有形的，所以用實心圓點表示。

企業(yè)哲學(xué)的各個組成部分并無主次之分，但是對于企業(yè)的影響卻是有區(qū)別的。從圖2來看，越是靠近原點，對企業(yè)的影響越大，重要性也更強。換句話說，生存哲學(xué)比發(fā)展哲學(xué)更重要；經(jīng)營哲學(xué)比管理哲學(xué)更重要。從整體來看，生存哲學(xué)和發(fā)展哲學(xué)雖然是務(wù)虛的思想層面，但是如果缺位，上面的經(jīng)營哲學(xué)和管理哲學(xué)就失去根基與支撐。如果企業(yè)不能從理論落實到實踐的層面，就會失去實際的意義，就會淪為虛空。如果企業(yè)沒有文化哲學(xué)奠定根基，企業(yè)就會變成“漏斗”，什么優(yōu)秀的思想都留不住，更無法實現(xiàn)價值觀的傳承。

圖1 企業(yè)哲學(xué)立體圖

圖2 企業(yè)哲學(xué)側(cè)面圖

對于企業(yè)哲學(xué)與企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)系，華為創(chuàng)始人任正非提出“云、雨、溝”的概念?！叭A為的哲學(xué)是云，一定要下成雨才有用，雨一定要流到溝里才能發(fā)電。若沒有溝，雨到處泛濫，能量也就泛濫了?！?“云”是華為對管理的認(rèn)識，也就是任正非說的華為哲學(xué)?！坝辍笔侨A為的經(jīng)營活動?！皽稀笔俏鞣焦咀罴褜嵺`的流程和理論體系?！霸?、雨、溝”共同構(gòu)建了水的動態(tài)循環(huán)系統(tǒng)。這就是華為未來管理的大思路。通過“云、雨、溝”之間的關(guān)系來形象地說明企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)經(jīng)營和企業(yè)管理之間的關(guān)系，應(yīng)該說是華為關(guān)于企業(yè)理論的一個創(chuàng)新之舉。*周留征：《華為哲學(xué)——任正非的企業(yè)之道》，機械工業(yè)出版社2015年版，第210頁。

總之，企業(yè)哲學(xué)主要研究企業(yè)組織發(fā)展變化的基本原則和一般規(guī)律。企業(yè)哲學(xué)既關(guān)注思想層面，也關(guān)注實踐層面，但最終的關(guān)注點是在實踐層面。企業(yè)哲學(xué)是關(guān)于企業(yè)運營的科學(xué)知識，但不是一般的知識，而是抽象的知識。企業(yè)哲學(xué)是關(guān)于企業(yè)運營的一般思想，但不是割裂的思想，而是系統(tǒng)的思想。企業(yè)哲學(xué)是關(guān)于企業(yè)運營的智慧，但不是終極智慧，而是發(fā)展的智慧。

企業(yè)作為經(jīng)濟組織，離不開人與環(huán)境的制約。如何對待人與環(huán)境，決定了企業(yè)的命運。因此，準(zhǔn)確把握人與環(huán)境是企業(yè)哲學(xué)面對的核心課題。

和企業(yè)有密切關(guān)系的人，主要分為兩類，一類是外部的人，可以稱之為客戶?？蛻羰菦Q定企業(yè)生死的人，所以企業(yè)界提出“顧客是上帝”，“以客戶為中心”。如果企業(yè)不把客戶的位置擺正確，很快就會發(fā)現(xiàn)在市場上找不到自己的位置。如果企業(yè)不能為客戶創(chuàng)造價值，客戶一定會棄你而去成為其它企業(yè)的客戶。另一類是內(nèi)部的人，可以稱之為員工。員工有管理者和普通員工的區(qū)別，有白領(lǐng)和藍(lán)領(lǐng)的差異，雖然崗位各不相同，但是卻維持著企業(yè)各項職能的日常運行。從這個意義上來說，員工可以說是掌握企業(yè)生死的人。總之，企業(yè)的命運由客戶來決定，由老板來主導(dǎo)，由員工來維系?，F(xiàn)代企業(yè)提倡“以人為本”的企業(yè)理念，不僅基于人在人類社會中的普遍意義，更是基于人在企業(yè)中獨一無二的價值。例如美國IBM公司創(chuàng)始人老托馬斯·沃森在公司成立時制定的“沃森哲學(xué)”第一條就是:必須尊重個人。

企業(yè)存在的環(huán)境，也可以分為兩類，一類是大環(huán)境，也可以說是外部環(huán)境，包括行業(yè)狀況、技術(shù)趨勢、金融機構(gòu)、媒體資源、政府關(guān)系等，這是任何企業(yè)都要面對的大環(huán)境，能否適應(yīng)環(huán)境甚至創(chuàng)造適合企業(yè)的環(huán)境是企業(yè)生存與發(fā)展的前提。另一類是小環(huán)境，也可以說是內(nèi)部環(huán)境，主要指的是企業(yè)內(nèi)部的制度流程、團隊氛圍、信息機制、企業(yè)文化等。企業(yè)很難改變大環(huán)境，但是可以創(chuàng)造小環(huán)境。企業(yè)必須融入大環(huán)境，通過分析與判斷把握機遇，爭取良好的外部環(huán)境，順勢而為。企業(yè)也必須優(yōu)化小環(huán)境，為員工建設(shè)良好的工作平臺，為企業(yè)提供健康的運行平臺。一般企業(yè)比較重視外部環(huán)境而忽視內(nèi)部環(huán)境，但是優(yōu)秀企業(yè)卻是對內(nèi)外環(huán)境同等重視，甚至更重視內(nèi)部環(huán)境的營造。忽視內(nèi)部環(huán)境的企業(yè)員工缺乏安全感和秩序感，員工滿意度低，員工離職率高。工作效率低，企業(yè)成本高。不僅留不住人才，也吸引不到人才。相反，內(nèi)部環(huán)境好的企業(yè)經(jīng)常是“最佳雇主企業(yè)”，員工的積極性高，效率高，創(chuàng)造力強，主動離職意愿低。

如果說人與環(huán)境是企業(yè)哲學(xué)關(guān)注的核心課題，那么理性與邏輯就是企業(yè)哲學(xué)的價值源泉。哲學(xué)是人類依據(jù)理性對大千世界和宇宙人生探索的產(chǎn)物。在哲學(xué)中，理性是人類探索真理的能力或工具。康德認(rèn)為理性是人類認(rèn)識能力的最高階段。黑格爾認(rèn)為理性代表著精神對真理的追求和把握。一般說來，哲學(xué)理性包括認(rèn)知理性、實踐理性和評價理性。理性也是經(jīng)濟學(xué)中的術(shù)語，如諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者西蒙認(rèn)為，理性就是在給定的條件和約束限度內(nèi)，適合實現(xiàn)指定目標(biāo)的行為方式。經(jīng)濟學(xué)理性主要有個人主義傾向、功利主義原則和理性主義態(tài)度三個特點。經(jīng)濟學(xué)中的“理性人”假設(shè)，主要是說每一個從事經(jīng)濟活動的人都是利己的，所采取的經(jīng)濟行為都是力圖以自己的最小經(jīng)濟代價去獲得自己的最大收益。

理性的工具是邏輯。哲學(xué)能夠給人們提供的是思想和智慧，要通過說理和論證使人接受或者反駁某種觀點，這就需要有正確的論證。邏輯就是提供正確論證的基礎(chǔ)。邏輯追求思維的確定性和一致性。在遇到任何復(fù)雜和困難的問題時，符合邏輯的處理方法首先是從清晰明確的概念出發(fā)，準(zhǔn)確定位問題的所在；然后化繁為簡，復(fù)雜問題盡可能分成若干簡單的問題，并針對每個簡單問題找出解決方案。在解決方案中進(jìn)行優(yōu)化選擇，選擇最佳方案并實施，最后檢驗結(jié)果和效果。愛因斯坦曾經(jīng)說過：“西方科學(xué)的發(fā)展是以兩個偉大成就為基礎(chǔ)的，那就是：希臘哲學(xué)家發(fā)明形式邏輯體系，以及通過系統(tǒng)的實驗發(fā)現(xiàn)有可能找出的因果聯(lián)系。”這是理性精神的體現(xiàn)，也是西方文化的精髓。人是會思考的動物，邏輯就是要給思維的野馬套上理性的韁繩。

理性與邏輯的重要性主要體現(xiàn)在企業(yè)運行中的決策方面。企業(yè)是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物，市場經(jīng)濟最大的特征就是競爭。因此，每個企業(yè)從成立時就要面對激烈的競爭。在一個充分競爭的環(huán)境中，企業(yè)每時每刻都面臨著選擇和決策，無論是客戶關(guān)系、產(chǎn)品研發(fā)還是合作對象、人才引進(jìn)等等問題都需要選擇分析，需要拍板決策。決策是一直困擾人類的難題。人類是情感型動物，也是社會性存在。隨著人類社會的進(jìn)化，人一直處于理性與感性，道德與非道德、符合邏輯與不符合邏輯的糾結(jié)中。但是，由于人所賴以生存的地球資源是有限的，人類必須對一些問題做出判斷和決策，而決策的根本依據(jù)就要依靠理性與邏輯。

不可否認(rèn)，競爭是企業(yè)的天性，就像冒險是企業(yè)家的天性一樣。法國經(jīng)濟學(xué)家薩伊認(rèn)為，企業(yè)家就是冒險家，他要承擔(dān)破產(chǎn)的風(fēng)險。德魯克也認(rèn)為，企業(yè)家就是敢于承擔(dān)風(fēng)險的創(chuàng)新者。在某種意義上，創(chuàng)新本身就意味著風(fēng)險。也許正因為如此，很多企業(yè)家其實都是被逼無奈才走上創(chuàng)業(yè)之路的。每一個成功的企業(yè)都是由無數(shù)次的選擇和決策來成就的，這里面有很多是經(jīng)過嚴(yán)密分析與慎重選擇的低風(fēng)險行為，也有很多看似不符合理性與邏輯的高風(fēng)險行為。向優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)是所有企業(yè)都非常重視的問題，核心在于要向優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)什么？是學(xué)習(xí)他們做過的每件事，所采用的每種方法，使用的每個工具，還是學(xué)習(xí)他們企業(yè)運營的思想和智慧？思想和智慧往往是無形的，沒有痕跡的，無法復(fù)制的，但是思想和智慧背后的思維方式是可以追溯的，可以分析的，當(dāng)然也是可以學(xué)習(xí)和分享的。

三、企業(yè)哲學(xué)的功用與局限

從實踐的角度而言，企業(yè)哲學(xué)是總結(jié)并提煉優(yōu)秀企業(yè)成功背后的思想和智慧的學(xué)問。企業(yè)思想和智慧的分享和傳承不僅是企業(yè)哲學(xué)的使命，也是企業(yè)哲學(xué)的核心價值。事實證明，“行成于思而毀于隨”，只有思想的成功，才會最終導(dǎo)致企業(yè)的成功。

不過，再華麗的思想也要付諸實際行動才會最終收獲甜蜜的果實。不通過實際行動的檢驗，我們無法得知思想和智慧的價值，也不會了解理論的謬誤所在。歷史的教訓(xùn)必須要牢記：實踐才是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。華為創(chuàng)始人任正非提出：“世界上唯一不變的就是變化，貫徹永恒的是管理改進(jìn)?！睙o論應(yīng)對變化的措施有多少條，方法有多少種，但歸根結(jié)底還是要依靠世界觀和方法論，要依靠企業(yè)哲學(xué)的思想和智慧。道家哲學(xué)認(rèn)為，世間萬物，雖千變?nèi)f化，但萬變不離其宗。所以，或以不變應(yīng)萬變，或以萬變應(yīng)萬變，關(guān)鍵在于企業(yè)家的思想要跟上時代的變化。

首先，追求智慧并批判智慧是企業(yè)哲學(xué)的根本。關(guān)于哲學(xué)是什么的問題，有一千個哲學(xué)家，可能就會有一千個答案。但是，古往今來不同國家不同民族的不同哲學(xué)流派都稱自己的思想體系是哲學(xué)，說明世界上不同的哲學(xué)派別之間又存在著共同之處。這個共同之處就在于哲學(xué)是關(guān)于世界觀和方法論的學(xué)問，還是關(guān)于人類的思想與智慧的學(xué)問。所謂世界觀，就是人對于整個世界的根本看法。哲學(xué)思考問題的角度和一般科學(xué)思考問題的角度不同，哲學(xué)主要思考宏觀的、抽象的、普遍的問題，而不僅僅思考微觀的、具體的、個別的問題。哲學(xué)是智慧之學(xué)。智慧不是知識，不是聰明才智，也不是具體的方法。西班牙當(dāng)代杰出的哲學(xué)家雷蒙·潘尼卡在著作《智慧的居所》中指出：“智慧說，我并不與精明同一。智慧要求有洞見、技能和才智。然而，智慧經(jīng)歷它又超越它并且抵達(dá)實在的另一不同層次，另一深度?！?[西]雷蒙·潘尼卡：《智慧的居所》，王志成等譯，江蘇人民出版社2000年版，第3頁。潘尼卡認(rèn)為，沒有智慧，人就不能生活?？傊?，智慧就是人類沖破迷惑的霧障，認(rèn)識事物本質(zhì)的思想，是能夠“以不變應(yīng)萬變”中的“不變”。

其次，直面問題并解決問題是企業(yè)哲學(xué)的使命。馬克思說過，“問題是時代的格言，是表現(xiàn)時代自己內(nèi)心狀態(tài)的呼聲”。哲學(xué)是“自己時代的精神上的精華”，是人類“文明的活的靈魂”。*《馬克思恩格斯全集》第1卷，人民出版社1995年版，第203頁。哲學(xué)是時代的產(chǎn)物，必須反映和揭示時代的各種矛盾，發(fā)現(xiàn)和解決時代提出的各種問題，并隨著時代的進(jìn)步而不斷發(fā)展。要想理解和把握這個不斷變化的時代，更好地去應(yīng)對層出不窮的各種變化，就需要學(xué)習(xí)哲學(xué)，需要掌握這個時代精神的精華。哲學(xué)以一種批判的、反思的態(tài)度與時代的現(xiàn)實生活保持聯(lián)系，并在回答時代的重大問題中獲得發(fā)展的動力。問題是哲學(xué)的生長點，不斷地創(chuàng)造性地解決時代問題是哲學(xué)發(fā)展的動力。在信息與互聯(lián)網(wǎng)時代，世界變化的速度超過以往任何一個歷史時期。新的問題、新的挑戰(zhàn)不斷涌現(xiàn)，新的知識、新的思想不斷產(chǎn)生。但是，只要能夠掌握時代精神的精華，就能夠使自己同步于時代變化，永立時代潮頭。

最后，理性把握客觀規(guī)律是企業(yè)哲學(xué)的精髓。馬克思曾經(jīng)說過：“如果事物的現(xiàn)象和本質(zhì)是直接合而為一的，那么一切科學(xué)研究就是多余的了?！?《馬克思恩格斯全集》第25卷，人民出版社1974年版，第923頁。所以科學(xué)研究就是透過現(xiàn)象把握本質(zhì)。如果不能掌握世間萬物的客觀運行規(guī)律，人類就不可能實現(xiàn)從必然王國到自由王國的邁進(jìn)，也無法從容應(yīng)對這個錯綜復(fù)雜而又不斷變化的世界。只有通過理性與邏輯進(jìn)行條分縷析，不斷剝離事物外在的表象從而達(dá)到事物內(nèi)在的本質(zhì)。作為企業(yè)來說，企業(yè)家必須通過不斷進(jìn)行哲學(xué)思考來提高自己的理論思維能力和邏輯思維能力，形成自己的哲學(xué)思想。當(dāng)企業(yè)家掌握哲學(xué)思想的時候，再去面對任何變化，分析任何問題的時候，就不再只是憑經(jīng)驗或者常識去看待問題，而是通過理性和邏輯的哲學(xué)思維去看待問題，就會抓住問題的本質(zhì)，找到解決問題的方法。比如目前眾說紛紜的互聯(lián)網(wǎng)精神和互聯(lián)網(wǎng)思維，無論是速度、體驗、極致還是顛覆，核心還是在于產(chǎn)品。產(chǎn)品就是最好的營銷，如果不能為客戶提供有價值的產(chǎn)品和服務(wù)，最終還是會被客戶拋棄。否則，“其興也勃焉，其亡也忽焉”，喧囂之后還是會歸于沉寂。因此，無論事物如何變化，無論時代如何變遷，透過紛雜的現(xiàn)象而迅速抓住問題的本質(zhì)，才是真正的應(yīng)對之道。這也正是企業(yè)哲學(xué)的魅力所在。

馬克思在論述唯物辯證法時認(rèn)為：“辯證法在對現(xiàn)存事物的肯定的理解中，同時包含對現(xiàn)存事物的否定理解，即對現(xiàn)存事物的必然滅亡的理解；辯證法對每一種既成的形式都是從不斷的運動中，因而也是從它的暫時性方面去理解；辯證法不崇拜任何東西，按其本質(zhì)來說，它是批判的和革命的?！?[德]馬克思：《資本論》第1卷，人民出版社2004年版，第24頁。這就說明，世間萬事萬物都是發(fā)展變化的，都存在著時代性和局限性，世間并不存在終極智慧。世界上一切事物都處在永不停息的運動、變化和發(fā)展的過程中，整個世界是一個無限變化和永恒發(fā)展著的物質(zhì)世界。要堅決反對形而上學(xué)靜止地看問題。因此，企業(yè)哲學(xué)的核心在于抓住事物的根本。只有抓住根本問題，才能在企業(yè)實踐中揚長避短，并最終達(dá)到理論與實踐的優(yōu)化和升華。

(責(zé)任編輯：張婧)

2016-12-01

劉江寧(1979—)，女，山東大學(xué)法學(xué)博士，北京大學(xué)馬克思主義學(xué)院經(jīng)濟學(xué)博士后，對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)思政部講師。 周留征(1973—)，男，北京大學(xué)法學(xué)博士，北京師范大學(xué)經(jīng)濟與工商管理學(xué)院經(jīng)濟學(xué)博士后。

本文系北京市建設(shè)開放型經(jīng)濟強國的理論與實踐研究協(xié)同創(chuàng)新中心的階段性成果。

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1003-4145[2017]01-0145-06