李曉曦

摘要：教學(xué)管理工作是高校所有工作的核心。高校教務(wù)干事是教學(xué)管理的具體執(zhí)行者、組織者和安排者，在教學(xué)工作中起著至關(guān)重要的作用。本文從教務(wù)干事的實(shí)際工作出發(fā)，分析教務(wù)干事的角色定位，全面了解教務(wù)干事的職能特點(diǎn)。為高校的教育發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

關(guān)鍵詞：教務(wù)干事 角色定位 職能特點(diǎn)

教學(xué)工作是高校所有工作的核心，教學(xué)管理水平直接影響著教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)。高校教務(wù)干事是教學(xué)管理的具體執(zhí)行者、組織者和安排者，在教學(xué)管理中起著至關(guān)重要的作用。為了順應(yīng)高校發(fā)展，提高教學(xué)質(zhì)量，本文從實(shí)際工作出發(fā)，分析教務(wù)干事的角色定位，全面了解教務(wù)干事的職能特點(diǎn)，以便更好、更高效的為全院師生服務(wù)。

一、教務(wù)干事在高校教學(xué)管理工作中的職責(zé)

教務(wù)干事的工作繁雜瑣碎，總體來說是協(xié)助系主任完成各項(xiàng)教學(xué)輔助工作。同時(shí)，教務(wù)干事作為溝通的橋梁，要及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)的意見和要求轉(zhuǎn)達(dá)給教師，也把教師的意見反饋給領(lǐng)導(dǎo)。要把收集到的信息進(jìn)行整理和分析并反饋給相關(guān)人員，以便對(duì)發(fā)現(xiàn)的教學(xué)問題及時(shí)處理解決。具體來說，學(xué)期初，發(fā)放和收集學(xué)生考勤表，審核教學(xué)日歷，隨時(shí)了解掌握新課表的運(yùn)行情況，及時(shí)處理教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題。安排補(bǔ)考工作，統(tǒng)計(jì)好需重修的學(xué)生。做好充分的準(zhǔn)備以保證教學(xué)的正常進(jìn)行。學(xué)期中，制作下一學(xué)期的開課計(jì)劃、師資配備及教材征訂。掌握教學(xué)情況及教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施，收集學(xué)生的反饋信息。計(jì)算任課教師的超課時(shí)津貼。組織好學(xué)生下學(xué)期選課工作。做好教職工會(huì)議記錄。對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)通知進(jìn)行傳達(dá)。學(xué)期末，做好期末考試的相關(guān)工作。做好監(jiān)考、閱卷安排。對(duì)學(xué)生成績進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，做好考試成績管理工作。對(duì)期末考試資料進(jìn)行回收和歸檔。教學(xué)干事要充分掌握準(zhǔn)確的教學(xué)信息，多渠道地了解各要素的信息。

二、教務(wù)干事在高校教學(xué)管理工作中的角色定位

（一）科學(xué)管理者角色

教務(wù)干事對(duì)教學(xué)計(jì)劃實(shí)施過程中進(jìn)行常規(guī)管理，科學(xué)的管理是保證教學(xué)順利進(jìn)行的前提。教務(wù)干事需要對(duì)學(xué)校下發(fā)的各類文件資料、學(xué)科專業(yè)建設(shè)、試卷、學(xué)生成績等資料進(jìn)行分類管理。不僅要做好電子版的存檔備份工作，還要做好紙質(zhì)材料的歸檔工作。這些材料需分門別類不可雜亂無章，按時(shí)間、性質(zhì)、內(nèi)容進(jìn)行分門別類的歸檔。教務(wù)干事還要全面掌握教學(xué)計(jì)劃，科學(xué)合理的安排各類課表。學(xué)期末還要安排各類考試的時(shí)間，合理安排考務(wù)工作。因此教學(xué)秘書需要對(duì)教學(xué)工作整體策劃，對(duì)教務(wù)工作進(jìn)行有序管理，教務(wù)干事要做好科學(xué)管理者的角色。

（二）積極服務(wù)者角色

教務(wù)干事工作的宗旨是服務(wù)師生。教務(wù)干事要樹立好服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)大局觀。工作中要踏實(shí)肯干，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，不能自作主張。做好本職工作的同時(shí)，也要做好積極服務(wù)者的角色。教務(wù)干事做好上傳下達(dá)協(xié)調(diào)工作，努力掃除各種溝通障礙。在與領(lǐng)導(dǎo)的溝通中，要虛心聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示準(zhǔn)確及時(shí)的下達(dá)。同時(shí)也要做好領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)助手。為領(lǐng)導(dǎo)提供建設(shè)性意見，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)教學(xué)工作。在與教師溝通中，盡量滿足教師要求的同時(shí)也不能礙于情面而誤大局。要秉著以誠相待的原則，表現(xiàn)出教務(wù)干事的高素養(yǎng)。出現(xiàn)矛盾時(shí)，耐心解釋。遇到問題時(shí)，不急不躁，積極應(yīng)對(duì)。在與學(xué)生的溝通中，不居高臨下，認(rèn)真解釋學(xué)生不懂的問題。教務(wù)干事需要一絲不茍地做好自己本質(zhì)工作的同時(shí)也要研修接人待物的藝術(shù)，使自己的工作能夠游刃有余地開展。

（三）信息橋梁角色

教務(wù)干事是高校開展教學(xué)活動(dòng)的橋梁和紐帶。是院系、教務(wù)處、教師和學(xué)生之間信息傳遞的橋梁。教學(xué)管理工作需要組織協(xié)調(diào)工作，比如排課、排監(jiān)考人員等都需要教務(wù)干事做好信息橋梁的角色。在工作中，教務(wù)干事要將教學(xué)相關(guān)文件、規(guī)章制度、通知及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)給師生，也要把師生的信息真實(shí)上報(bào)，以便學(xué)校采取相應(yīng)的措施改進(jìn)。教務(wù)干事要將教學(xué)信息準(zhǔn)確、及時(shí)的下達(dá)，同時(shí)還要學(xué)會(huì)化解各種矛盾，確保工作平穩(wěn)有序地開展。

三、教務(wù)干事在高校教學(xué)管理工作中的職能特點(diǎn)

（一）準(zhǔn)確性強(qiáng)

教學(xué)工作無大小。無論大事小情，都要細(xì)心完成。有時(shí)一個(gè)不認(rèn)真，就會(huì)給教學(xué)工作帶來困擾。所以要用嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對(duì)待工作。在高校教育發(fā)展的道路上，新的情況、新的問題層出不窮，各系部都有自己的工作特點(diǎn)，每個(gè)教務(wù)干事也都有自己的經(jīng)驗(yàn)方法。但是所有教務(wù)干事的共同點(diǎn)是極強(qiáng)的準(zhǔn)確性。每一個(gè)小問題、小數(shù)據(jù)，都要做到準(zhǔn)確、反復(fù)的核對(duì)。不能馬虎，敷衍了事。要嚴(yán)格有序，有始有終。

（二）涉及面廣

教務(wù)干事做的是教學(xué)管理中最基層的工作。很多與教學(xué)相關(guān)的工作都需要教務(wù)干事組織和安排，涉及面非常廣。如果管理工作稍有疏忽，就會(huì)出現(xiàn)教學(xué)事故。所以在教學(xué)工作安排上，要做到井井有條，打好提前量，避免出現(xiàn)失誤。教務(wù)干事接觸的人員廣，對(duì)上要面對(duì)院系領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)下要為廣大師生服務(wù)，同時(shí)還要與各系部進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，這就要求教務(wù)干事需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，以保證學(xué)院工作順利進(jìn)行。

（三）時(shí)效性快

教務(wù)干事的工作繁雜，很多工作都有較強(qiáng)的時(shí)效性，因此教務(wù)干事必須迅速、準(zhǔn)確地處理這些事務(wù)。要及時(shí)傳達(dá)學(xué)院發(fā)的各項(xiàng)通知，并且要確保通知到每一位老師。要按照通知的時(shí)間要求完成各項(xiàng)任務(wù)，不能拖沓也不能出錯(cuò)。教務(wù)干事要認(rèn)真閱讀通知、文件，以便及時(shí)、準(zhǔn)確的傳遞信息。工作中會(huì)遇到緊急通知，教務(wù)干事要立即統(tǒng)計(jì)各種數(shù)據(jù)或是完成工作，這就需要教務(wù)干事高效的工作效率，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。

四、結(jié)語

教務(wù)干事雖然是高校教學(xué)管理中一個(gè)平凡的工作崗位，但也是一個(gè)重要紐帶。正是有了這些高能力、高素質(zhì)、高效率的教務(wù)干事，高校教學(xué)工作才得以正常有序的運(yùn)轉(zhuǎn)。教務(wù)干事要從自身實(shí)際工作出發(fā)，正確定位自己的角色，明確職能特點(diǎn)。同時(shí)也要不斷加強(qiáng)綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，為高校的教育發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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（作者單位：遼寧大學(xué)外國語學(xué)院）