鎖沛烈+李漢斌+王紅兵+呂尉+楊珊

摘 要：SWOT分析是企業(yè)結(jié)合自身戰(zhàn)略及內(nèi)外部環(huán)境分析自身競爭優(yōu)勢、競爭劣勢、機會和威脅的一種科學分析法，為了探究微信平臺在教育中應(yīng)用，本文利用SWOT分析理論，對新媒體微信平臺在教育教學中的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅進行分析。介紹了微信平臺的功能，展開了SWOT分析，列舉出SWOT分析矩陣，據(jù)此提出了微信應(yīng)用于教育教學的策略。

關(guān)鍵詞：微信；SWOT分析；策略

中圖分類號：G434 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2017）02-0013-03

2015年中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布第37次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》指出，截至2015年12月，中國網(wǎng)民通過臺式電腦和筆記本電腦接入互聯(lián)網(wǎng)的比例分別為 67.6% 和38.7%；手機上網(wǎng)使用率為90.1%，較 2014 年底提高 4.3個百分點；平板電腦上網(wǎng)使用率為 31.5%；電視上網(wǎng)使用率為17.9%[1]。信息化時代互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展和移動設(shè)備的廣泛應(yīng)用，越來越多的人們通過移動設(shè)備進行交流、工作和學習，希望能夠高效地利用碎片時間，從而促使大量的碎片化應(yīng)用，催生了一大批碎片化學習。微信這種新型的移動技術(shù)平臺隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，逐步應(yīng)用到各個領(lǐng)域。本文利用SWOT分析法，對互聯(lián)網(wǎng)下微信在教育教學中所面臨的內(nèi)部、外部條件進行分析，以便于教育工作者能夠在信息化時代中抓住機會、發(fā)揮微信在教育中的優(yōu)勢、避開其威脅、克服弱勢，推動微信在教育教學中的可持續(xù)發(fā)展。

一、SWOT分析

SWOT分析法是美國哈佛大學教授安德魯斯20世紀70 年代提出的戰(zhàn)略分析框架，在戰(zhàn)略管理領(lǐng)域中被廣泛運用[2]。SWOT分析將內(nèi)部優(yōu)勢因素（strengths）、內(nèi)部劣勢因素（weaknesses）、外部機會因素（opportunities）、外部威脅因素（threats）的分析綜合在一起，它能夠系統(tǒng)全面地把分析對象的內(nèi)部及外部因素相互結(jié)合，綜合分析得出科學全面的戰(zhàn)略對策。

二、微信概述

微信是騰訊公司2011年1月推出的一款擁有通信、社交和平臺化功能。截至2016年第一季度，微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達到7.62億，比去年同期增長39%[3]。微信深受人們的廣泛關(guān)注，它能夠利用網(wǎng)絡(luò)及時發(fā)送文字、圖片、語音短信、視頻等信息資源和信息共享服務(wù)。并且能在多種智能終端、操作系統(tǒng)之間進行跨平臺交流的移動軟件。微信在通信功能上可以發(fā)送文本、圖片、語音和視頻信息，支持實時對講、多人群聊、視頻通信，能為人們降低相應(yīng)的成本，溝通更加方便，效率更高。微信的社交功能，具有朋友圈交流溝通，支持位置定位服務(wù)、微博、郵箱等，提供豐富、多元化的社交。微信的通信與社交功能有效的實現(xiàn)了用戶間的互動交流溝通。微信的平臺化功能上，提供了微信公眾平臺和開放平臺，實現(xiàn)一種新型的移動應(yīng)用開發(fā)方式。微信公眾平臺的信息聚合與推送功能，可以開發(fā)課程內(nèi)容的訂閱推送功能和自動回復(fù)響應(yīng)功能，為學生提供學習內(nèi)容的發(fā)布和檢索[4]。微信最大的特點就是突破了時間和空間的局限，利用移動互聯(lián)網(wǎng)、WIFI方便快捷地傳遞信息，為人們的交流溝通、信息的分享提供了有效渠道。

三、微信在教育中的SWOT分析

1.優(yōu)勢（strength）

傳統(tǒng)的課堂教學，學習者局限于固定的時間及空間學習。然而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及智能終端的普及，為移動學習提供了支持，學習者可以自由靈活，在任何時間、任何地點以任何形式進行學習。微信借助智能終端，能夠跨平臺交流文字、圖片、聲音、視頻等媒體，為教育領(lǐng)域的應(yīng)用奠定了移動學習載體。相對于傳統(tǒng)的信息媒介來說，微信的開放性、交互性、即時性等特征，更加方便人們利用零散的時間進行移動學習。同其他網(wǎng)絡(luò)學習平臺相比，微信的界面設(shè)計簡單靈活，功能區(qū)劃分清晰明了，按鍵操作直觀方便。用戶操作起來非常便捷，只要稍加引導(dǎo)就能很快掌握其操作技巧[5]。

微信為教育中的學習提供了支持（如圖1所示），教學者可以建立微信群，利用微信群討論學習任務(wù)，分享圖片、聲音、視頻、文章、有助于學習的超鏈接網(wǎng)址等，學習者在微信群中輕松的與教師、學伴進行溝通交流，提高學習者的協(xié)作能力。微信不僅可以利用微信群，還可以借助文本和語音進行交互。教學者建立某門學科的微信公眾號，學習者關(guān)注后，可以定時的推送與學習內(nèi)容相關(guān)或者一些生活常識的知識，供學習者自主、協(xié)作學習。設(shè)置微信的自動回復(fù)的即時響應(yīng)功能，為學習者解決一些常見的問題。學習者可以利用微信群，朋友圈等分享自身學習作品及學習資源，供大家學習及互評，從而促使學習的快速進步。

2.劣勢（weakness）

微信應(yīng)用于教育領(lǐng)域，方便快捷，隨時隨地的學習交流，為傳統(tǒng)課堂教育教學活動提供了有效的補充。然而技術(shù)的發(fā)展也帶來了微信在教育中存在的缺點，新技術(shù)的引進，需要教學者根據(jù)不同的內(nèi)容及學生擁有的知識水平，合理安排與設(shè)計學習內(nèi)容及精確的分配學習要求及任務(wù)。對技術(shù)不熟悉的教學者而言，可能會帶來一定的困難，比如微信后臺的管理，微信相關(guān)信息的操作，用微信進行二次開發(fā)滿足學習者的需求及體驗，這些都將會成為一系列的問題。微信作為新時代最流行的傳播媒介，在教育教學中會帶來的弊端，將從微信本身、教學者、學習者三個維度進行分析。微信有一定的限制性，比如，上傳文件時，會限制文件的大小，可以傳輸20M以下的文件，網(wǎng)頁微信只能發(fā)10M以下的文件，上傳圖片一次性不能上傳超過9張的圖片，發(fā)語音的時間不能超過60秒，微信公眾號視頻文件限制為20M。微信公眾平臺的訂閱號及服務(wù)號推送信息時有一定的限制，服務(wù)號一個月能群發(fā)4條消息，訂閱號每天能群發(fā)一條消息，這樣的限制對于教學任務(wù)多，通知消息頻繁的信息就可能造成不好的體驗效果。

教育離不開教師、學習者、學習內(nèi)容、學習環(huán)境等因素，教學的有效實施離不開教育者對教學的內(nèi)容、學習者、教學活動、資源設(shè)計、實施策略、學習評價等做出全面的分析、設(shè)計、管理。微信的二次開發(fā)及個性化的界面設(shè)計，后端信息的管理等給一些不熟悉技術(shù)的教學者帶來了很大的困難。比如教學內(nèi)容的呈現(xiàn)形式需要同時適應(yīng)電腦版及手機移動端，服務(wù)器的搭建，微信自動回復(fù)響應(yīng)的設(shè)置等。從遠程教育來看，微信教育使教師與學習者處于時空分離狀態(tài)，教師和學習者情感及心理產(chǎn)生了隔閡，教師對學習者不能全方位的了解與把握，對于教學及學習效果的評價可能會造成影響。同時，利用微信進行學習，學習呈現(xiàn)出零散化、碎片化的微型學習，不利于學習者形成系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的知識。學習者對知識的建構(gòu)及精細的加工停留在表面上，根據(jù)艾賓浩斯的遺忘曲線及加涅的信息加工理論來看，知識停留在短時記憶中，沒有經(jīng)過深入的提取及精細的加工進入到長時記憶中，學習到的知識很快就會被學習者遺忘。我們知道知識的系統(tǒng)化有利于學習者形成良好知識產(chǎn)鏈，為高階思維能力的發(fā)揮奠定堅實的基礎(chǔ)。

3.機遇（opportunity）

教育信息化“十三五”規(guī)劃中提到，學校網(wǎng)絡(luò)教學環(huán)境大幅改善，全國中小學?；ヂ?lián)網(wǎng)接入率已達87%，多媒體教室普及率達80%，優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源日益豐富，信息化教學日漸普及，全國6000萬名師生已通過“網(wǎng)絡(luò)學習空間”探索網(wǎng)絡(luò)條件下的新型教學、學習與教研模式。“十三五”期間，牢固樹立和貫徹落實創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，以“構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、個性化、終身化的教育體系，建立‘人人皆學、處處能學、時時可學的學習型社會，培養(yǎng)大批創(chuàng)新人才”為發(fā)展方向[6]。無線網(wǎng)絡(luò)逐步覆蓋人們的日常生活，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為微信的教育應(yīng)用營造了更有利的網(wǎng)絡(luò)學習空間環(huán)境，新技術(shù)、創(chuàng)新型人才以及教育技術(shù)人才的培養(yǎng)為微信的教育教學的設(shè)計、開放、應(yīng)用、管理與評價奠定堅實的基礎(chǔ)。

“微”時代下，信息獲取變得越來越便捷、高效，資源越來越豐富和微型化。微信具備了微時代下的特征，充分利用碎片時間進行學習，讓教育不斷的優(yōu)化。教育者受教育程度高，對新事物的學習積極、主動，微信這一全新的媒體為教育工作者帶來新的希望。微信的龐大使用群體（特別是學生）及他們對微信的高度依賴，為微信的教育應(yīng)用帶來了新的契機。教育者可以根據(jù)微信公眾平臺的開發(fā)模式，結(jié)合目前流行的網(wǎng)絡(luò)教學平臺，兩者相結(jié)合用于跟蹤記錄學習者的學習軌跡，加強對學習過程的控制，為后期的教學評價提供大量有用的數(shù)據(jù)，幫助教學者改進教學。

4.威脅（threat）

互聯(lián)網(wǎng)時代，微信作為一個即時通訊的社交軟件，為人們的溝通帶來方便，但是微信的開放性及沒有相應(yīng)的監(jiān)管機制，再加上一些教育者對于微信公眾平臺的二次開發(fā)沒有一定的經(jīng)驗，將會給教育帶來一定的威脅。

信息化時代，手機、平板電腦等移動端的使用，為微信提供了傳播的載體。微信的功能同互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，強大的信息交流等功能可能會降低學習者之間面對面交流的機會，妨礙學習者人際交流能力的培養(yǎng)，也會使學習者容易沉溺于其中，如同游戲一樣。我們知道學習者可以利用信息化工具輔助學習，但是使用過度將會造成無法挽回的局面，不利于學習者的身心健康及學習的有效進步。

四、促進微信在教育中應(yīng)用的有效對策

通過對微信在教育中的SWOT分析，列出矩陣（表1所示），提出一些對策，促使微信在教育中的不斷發(fā)展，利用微信技術(shù)來優(yōu)化教學。

由表1可知，微信應(yīng)用到教育中需發(fā)揮優(yōu)勢、克服劣勢、利用機遇、避免威脅。教育工作者在利用微信補充教學信息時，結(jié)合微信的功能及相應(yīng)的二次開發(fā)模式，為學習者的學習推送合適、有價值的相關(guān)資源，教育管理者應(yīng)該對資源嚴格篩選后再進行推送及分享。教學者借助任務(wù)及主題的討論，調(diào)動學習者的學習積極性，建立學習型小組，各組展示本組的作品，教學者組織學習者對其作品進行評價。將微信與其他網(wǎng)絡(luò)教學平臺結(jié)合，全面的掌握跟蹤學習者的學習過程，利用相應(yīng)的工具及策略，使知識零存整取，最終形成結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化的知識鏈。教學者應(yīng)該對學習者進行安全方面的教育，提高安全防范意識，制定相應(yīng)的監(jiān)管機制，維護微信平臺的安全性。可以利用收集和分析數(shù)據(jù)的工具，定期對學習者的評論、提出的疑難問題和測試的成績結(jié)果等進行收集，對普遍提出的問題予以解答[7]。積極鼓勵引導(dǎo)學習者對微信的教育應(yīng)用，促使微信最大化的補充、優(yōu)化教學。

五、結(jié)論

本文主要從微信的自身對教育存在的優(yōu)勢和劣勢，以及其面臨的發(fā)展機遇和威脅方面進行分析，綜合考慮各方面因素，對微信在教育應(yīng)用中的SWOT進行了分析并找出相應(yīng)的對策，把可以解決的不利因素向優(yōu)勢方向轉(zhuǎn)化，盡可能避免不可控制的威脅因素，在優(yōu)勢與弊端中得到平衡，并且獲得最大化的效益。結(jié)合微信內(nèi)部與外部的實際情況，發(fā)揮長處，促使微信對教育的高效補充，為教育的可持續(xù)發(fā)展、師生服務(wù)、終身教育奠定良好的基礎(chǔ)。

參考文獻：

[1]第37次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[EB/OL].http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/201601/P020160122469130059846.pdf.

[2]哈羅德·孔茨，海因茨·韋里克著.管理學（第十版）[M].北京：經(jīng)濟科學出版社.2003.

[3]騰訊公司.騰訊公布2016年第一季度業(yè)績[EB/OL].http：//wenku.baidu.com/link？url=O4n9YaHniWCCo7d 7In6B-NXHRgAxOmqNSiH20UPN6oonyVAVk7 mv6x OycIixLCdKHR9v25JpeAxavhTqneB- EkyFpJ5EnSa1aLz QK8M_V8e.

[4]王萍.微信移動學習的支持功能與設(shè)計原則分析[J].遠程教育雜志，2013，06：34-41.

[5]盧程佳.微信支持下的混合式學習設(shè)計與應(yīng)用研究[D].浙江師范大學，2015.

[6]教育部關(guān)于印發(fā)《教育信息化“十三五”規(guī)劃》通知[EB/OL].http：//www.ict.edu.cn/laws/new/n20160617_ 34574.shtml

[7]宋晨菲，蔡建東.改進微信公眾平臺在移動學習應(yīng)用中的策略研究[J].數(shù)字教育，2015，03：36-41.

（編輯：郭桂真）