吳瑜璋

【摘要】魏巍的《誰是最可愛的人》作者魏?。?920～2008），河南鄭州人，畢業(yè)于延安抗大，現(xiàn)代作家，原名魏鴻杰，曾用筆名紅楊樹。代表作：長篇小說《東方》、通訊集《誰是最可愛的人》、散文《我的老師》。建國后曾任《解放軍文藝》副總編、北京軍區(qū)宣傳部副部長、北京部隊政治部文化部部長、政治部顧問，中國文聯(lián)顧問、中國作家協(xié)會第四屆理事，第一、二、三屆全國人大代表。

【關(guān)鍵詞】圖書館；未來；展望

追溯圖書館的歷史，我們不難發(fā)現(xiàn)起碼有幾千年的歷史。從甲骨文的出現(xiàn)算起，我們中國上下五千的文明，就已經(jīng)鐫刻在圖書館不斷發(fā)展的歷史豐碑之上。

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子圖書的興起，大有取代紙質(zhì)書刊的趨勢。但不管技術(shù)如何更新?lián)Q代，人們對知識渴求，從來就沒有停止過它的步伐。我作為一個從事了圖書館工作十六年的老員工，也是深切感受到肩上的責(zé)任重大。其實，圖書館的事業(yè)和其他服務(wù)行業(yè)的性質(zhì)沒有什么不一樣，都是不斷地去滿足人民群眾對物質(zhì)文化和精神文化的需求。圖書館要想發(fā)展的更好，就必須順應(yīng)時代的要求，順應(yīng)人民群眾的渴望，應(yīng)勢利導(dǎo)，走出一條適合自身條件，又能滿足廣大人民群眾需求的可持續(xù)發(fā)展之路。

這條路，該怎么走，分幾步走，要達到什么樣目標和高度，都應(yīng)該是我們每一個圖書館人去仔細思考的問題。它不僅僅關(guān)系到圖書館的前途和命運，更與整個國家和民族的命運息息相關(guān)。光知道借鑒別人的成功案例或者是經(jīng)驗是遠遠不夠的，必須要走出一條適合自身條件發(fā)展的道路，那才是真正的必由之路。也許有人會認為我把話說的有點大，有點夸張了。其實不然，三百六十行，行行都出狀元。存在就有它的道理，反過來哪一行不存在了，或是發(fā)展的不好了，也必然影響到其他行業(yè)的發(fā)展。一個行業(yè)走向了發(fā)展事業(yè)的瓶頸，同樣會連累其他行業(yè)健康發(fā)展，這都是一個道理。我在圖書館待的時間，不算很長，但也不短，可以說是伴著圖書館的成長和進步，一步步走過來的。我就個人談點想法和意見，希望能幫助圖書館走出事業(yè)的低谷，走向一個又一個美好璀璨的明天。

我的想法其實也很簡單，只要抓住讀者的心，就等于抓住圖書館事業(yè)發(fā)展的這個“牛鼻子”。有人說讀者是上帝，是衣食父母，我都不認同。我認為讀者其實就是我們自己。很多時候，你只要學(xué)會了換位思考問題，問題自然就會迎刃而解?？赡苡腥擞忠獑柫耍瑸槭裁茨銜肋@么多呢，這個暫時保密?？赐晡业倪@篇論文，就會找到你要的答案。在進圖書館工作之前，我做過很多工作，也換過很多職業(yè)。但最讓我驕傲和自豪的職業(yè)，是我曾經(jīng)當(dāng)過兵，而且恰巧我還參加過九八年的抗洪搶險。這段刻骨銘心的經(jīng)歷，讓我時時想起，都會感到無比的自豪，不為別的，就為我也是魏巍筆下的一個最可愛的人。這段過去的歷史，我就說到這里，好漢不提當(dāng)年勇。我們就只談?wù)?，圖書館如何發(fā)展才能緊跟時代的步伐。剛才我已說過，就是換位思考的問題。假如，你是讀者，你會希望圖書館是一個什么好去處。難道只是單單翻幾本塵封已久的書這么簡單嗎？反正我是不會，估計沒有幾個人會這么甘心！我要是讀者，我希望在圖書館就能享受到一站式的服務(wù)。什么是一站式的服務(wù)，說白了也就是一種感同身受，親臨其境的感覺！也就是說，我不用走遍世界，我只要進入圖書館，就等于來了一場環(huán)球大冒險一般。我想我的這個想法，估計就已經(jīng)代表絕大多數(shù)人的想法了?；蛘呶以僬f的通俗一點，就是把圖書館融入到生活的個個角落之中，做到真正的從群眾中來到群眾中去的境界！也正是這個想法，也必將給圖書館事業(yè)帶來一個劃時代的變革！

我們都知道，任何變革的推動都離不開人才的支撐。沒有人才，再好的想法，也只能是畫餅充饑，望梅止渴。而往往制約事業(yè)發(fā)展的瓶頸，就是人才的缺失。我們國家正處在大變革，大發(fā)展，大創(chuàng)新的背景之下，人才的爭奪也處于勢在必行的趨勢！不管我給圖書館事業(yè)開出什么樣的良方，沒有人才這個關(guān)鍵的藥引，也是無濟于事的。而人才在哪呢，是在高學(xué)歷的大學(xué)生里，還是在海歸的博士碩士堆里找？其實，人才就在我們身邊，換句話說就是圖書館的每一個員工，他們可能沒有什么所謂的高學(xué)歷，但他們絕對不缺乏對圖書館事業(yè)的忠誠和熱愛！有了這份忠誠和熱愛，我堅信就一定可以無往而不勝！下面就是我對圖書館未來的一種美好的憧憬與展望：

一、圖書館必須和市場經(jīng)濟掛鉤，依靠國家那點杯水車薪的扶持，是不可能維持太久的。必須要有自己“造血”功能，有一套完善盈利機制和體系。圖書館還必須有一套十分嚴謹?shù)募铙w制，讓每一個員工都能在各自的崗位上，發(fā)揮自身最大的潛力，創(chuàng)造出價值的最大化。有激勵就會有懲罰，我定的懲罰卻很不一樣，我的懲罰就是獎勵干得好的同志，更多的實惠。在不打消其他同志工作積極性的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)利潤的最大化。

二、圖書館是個以服務(wù)為本的單位，自然利潤也就在高質(zhì)高效高水平的服務(wù)中體現(xiàn)出來。為讀者提供人性化。個性化的服務(wù)，就必須因人而異，量身定做讓讀者滿意的服務(wù)外包。舉個例子，我是一名外科醫(yī)生，需要找和外科手術(shù)相關(guān)的書籍資料，就需要圖書館管理者幫助找到書籍大概放置區(qū)域。如果趕時間，還要通過電腦查尋，該資料的準確位置。如果我再想得到更高級的服務(wù)，我希望圖書館能推薦出我急需做手術(shù)需要的一切必備資料。到了這步，就不僅僅靠簡單的借還和查尋就能實現(xiàn)了，就必須依靠對醫(yī)學(xué)涉獵頗深的專家和對電腦資料整合能力頗強技術(shù)人員來完成對資料再次加工提煉來實現(xiàn)了。而如今，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛運用，各種館際的互通，就可以通過視頻連線，資料下載，意見和建議采納提煉，都能在短時間實現(xiàn)。完成讀者需求的同時，也取得相應(yīng)合理的經(jīng)濟效益。

三、圖書館給讀者提供一流的服務(wù)，就不能光局限于圖書館里面，更應(yīng)該拓展到全社會的每個角落，要讓書籍滲透到我們生活的方方面面。舉個很簡單的例子，在菜市場，我們就能看到關(guān)于廚藝美食的書籍。在藥店和醫(yī)院，我們就能查閱到，如何尋醫(yī)問藥的方法等等。

四、圖書館的未來，讓人感覺可以非常地多元化。它可以像是奢華的酒店大堂，給人提供舒適的休憩場所；也可以像體育健身的競技場所；更可像一個棋牌樂的度假屋。反正讓每個到圖書館的讀者，都有一種賓至如歸，都有一種回家的感覺。未來的圖書館，提供的不僅僅是服務(wù)，更提供一個讓每個人都可以展示自己的舞臺。

五、圖書館既然要提供這么多平臺給讀者展示，就必須軟件硬件都要配套跟上。我們就必須把最高精尖的科技，裝備保障到圖書館的每個角落。讓每個進入圖書館的讀者，都能感受到科技的力量，以及科技成果帶來了一系列質(zhì)的飛躍。讓每個進入圖書館的讀者，都感到只有掌握科技文化知識，才能真正地改變生活，改變命運！

以上幾點雖然只是我對圖書館未來的憧憬和暢想，但我相信在不久的將來，這些都必將一一實現(xiàn)，而且會越做越好，甚至超乎我現(xiàn)在的想象！只要我們不懈努力去朝著這個方向改變自己，改變以往陳舊的觀念，圖書館的美好未來必將大踏步地向我們每個人走來！