陳黎然

【摘要】企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理機(jī)制的創(chuàng)新，可以收集利益涉及者的評價，優(yōu)化內(nèi)部競爭，完善管理中的不足，讓企業(yè)各項(xiàng)活動順利進(jìn)行。企業(yè)可以把管理工作劃分成不同的階段，按照階段實(shí)現(xiàn)管理的創(chuàng)新，及時發(fā)現(xiàn)利益涉及者的不滿，制定應(yīng)對的方案，權(quán)衡利弊。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理；創(chuàng)新；評價機(jī)制

企業(yè)想要促進(jìn)自身發(fā)展，必須實(shí)現(xiàn)管理評價機(jī)制的創(chuàng)新。企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)下，會受到外部與內(nèi)部因素的影響，管理有很多疏漏，尤其是評價機(jī)制，為此，企業(yè)要根據(jù)自身管理的實(shí)際情況，發(fā)現(xiàn)管理中的不足并不斷完善，進(jìn)行創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)管理機(jī)制的健全。

一、企業(yè)管理創(chuàng)新的階段

企業(yè)可以把管理創(chuàng)新工作分成是四個階段，首先是發(fā)現(xiàn)利益涉及者的不滿，其次用技術(shù)制定對策，再次是分析權(quán)益的關(guān)系，最后是實(shí)施方案并給出評價。

1、發(fā)現(xiàn)利益涉及者的不滿

企業(yè)處于不斷發(fā)展的階段，在發(fā)展的過程中因?yàn)槠髽I(yè)所有者和經(jīng)營者在企業(yè)中的地位是不等的，會出現(xiàn)利益上的沖突，兩者會受不同的利益導(dǎo)向影響，制定不同的工作目標(biāo)。另外，企業(yè)股東與職工也會發(fā)生利益沖突，現(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)形成一種概念，即股東是企業(yè)的所有者，而職工是企業(yè)的雇傭者，兩者處于不平等的地位。為此，企業(yè)需要及時發(fā)現(xiàn)這些不滿，防止對企業(yè)滿意度的下降。

2、制定對策

企業(yè)確定各方的不滿后，需要制定相應(yīng)的對策，消除不滿。為此，企業(yè)需要客觀分析自身管理上的不足，找出會出現(xiàn)這些不滿的原因，然后根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)或其他企業(yè)的管理案例，加以借鑒，完善自身的管理。同時，企業(yè)也可自主創(chuàng)新，運(yùn)用相應(yīng)的技術(shù)在原有的管理制度基礎(chǔ)上建立新制度。

3、分析權(quán)益關(guān)系

企業(yè)雖然完善了管理機(jī)制，但不會馬上實(shí)行，會先權(quán)衡每個權(quán)益的重要性，按照權(quán)益重要性的高低，依次排序，按照順序和各自的特點(diǎn)，用不同的方案解決，進(jìn)而提高對企業(yè)的滿意度，讓管理活動順利進(jìn)行。

4、實(shí)施管理機(jī)制，制定評價內(nèi)容

企業(yè)實(shí)施創(chuàng)新的評價機(jī)制時，為了減少阻礙，需要得到企業(yè)各層人員的支持，得到內(nèi)部的肯定，另外，還需借助外部力量，讓方案具有可行性，從而在較短的時間內(nèi)得到實(shí)施的成果。企業(yè)需要提前制定評價目標(biāo)和對象，選擇恰當(dāng)?shù)脑u價方法，讓評價工作順利展開。

二、企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理評價機(jī)制創(chuàng)新的方法

實(shí)現(xiàn)管理評價機(jī)制的創(chuàng)新，需要企業(yè)每間隔一段時間調(diào)查一次利益涉及者的滿意度，建立競爭上崗機(jī)制，提高管理人員的管理水平，掌握更多的管理技能。

1、定期調(diào)查利益涉及者的滿意度

企業(yè)可以從四方面著手，首先，根據(jù)銷售者對企業(yè)產(chǎn)品的反饋以及投訴，了解消費(fèi)者對企業(yè)的不滿，然后可以以調(diào)查問卷的形式，給出問題，根據(jù)消費(fèi)者的回答，分析出其對企業(yè)的滿意度，接著，綜合上述兩個結(jié)果，分析出現(xiàn)這一情況的原因，選擇相應(yīng)的應(yīng)對措施，最后，需要了解企業(yè)職工的滿意度，客觀分析，積極應(yīng)對。通過上述四方面的調(diào)查，可以讓企業(yè)給出對應(yīng)的應(yīng)對方案，得出客觀、科學(xué)的分析結(jié)果。

2、建立競爭上崗機(jī)制

建立競爭上崗機(jī)制可以激發(fā)出管理人員的競爭意識，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理上的創(chuàng)新。但仍有很多企業(yè)會根據(jù)外部環(huán)境的變化，實(shí)現(xiàn)管理的創(chuàng)新。雖然外部環(huán)境可以對企業(yè)管理造成刺激，促進(jìn)其改變，但也存在很多不足，而競爭上崗機(jī)制可以讓企業(yè)廣泛吸納人才，打破了原有管理觀念的束縛，即便是新進(jìn)入企業(yè)的員工也可以參與競爭，用市場化的觀念管理人才，讓職工敢于創(chuàng)新，提高自身的工作水平與工作效率，增強(qiáng)自身的責(zé)任意識，提高自信心。

3、創(chuàng)新考評方式

創(chuàng)新考評方式分為兩方面內(nèi)容，一是用人制度的創(chuàng)新，二是獎勵制度的創(chuàng)新。首先，用人制度的創(chuàng)新要求企業(yè)改變原有用人方式，采取新制度，能者優(yōu)先，即對職工有全面的考核，給出多方面的評價，找到適合其工作的崗位，讓職工在工作崗位上充分發(fā)揮自己的價值。其次，獎勵制度的創(chuàng)新是在用人制度創(chuàng)新的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，企業(yè)會預(yù)先了解員工的心理和物質(zhì)的需求，一旦員工的工作達(dá)到企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，就需要企業(yè)滿足員工的需求，從而讓員工提高自己的工作效率，有較高的績效。

4、開發(fā)管理人員的技能

開發(fā)管理人員的技能，需要企業(yè)對管理人員有客觀的認(rèn)識和了解，加大培訓(xùn)的力度，增加專業(yè)的管理知識，提高自身的管理水平，掌握更多的管理技能，并在管理工作運(yùn)用。因此，企業(yè)可以用Mini MBA的課程展開培訓(xùn)，它可以讓管理人員在模擬操作中解決工作會遇到的各類情況，形成管理思維，學(xué)會更多的管理技能。隨著管理人員技能的增加，可以加快管理評價機(jī)制的創(chuàng)新，讓管理創(chuàng)新活動順利實(shí)施。

三、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)管理創(chuàng)新評價機(jī)制的建立需要劃分出數(shù)個程序，像是發(fā)現(xiàn)利益涉及者的不滿、制定對策、分析權(quán)益關(guān)系、實(shí)時管理機(jī)制，制定評價內(nèi)容，并通過定期調(diào)查利益涉及者的滿意度、建立競爭上崗機(jī)制、創(chuàng)新考評方式、開發(fā)管理人員的技能等實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。

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