畢樹民

[關(guān)鍵詞]突發(fā)事件；新聞報道；社會穩(wěn)定

通常來說，突然發(fā)生并對社會產(chǎn)生較大影響的事件被稱為突發(fā)事件。因為重大突發(fā)事件會關(guān)系到公共安全，社會穩(wěn)定等方面問題，越來越受到各方面的關(guān)注。新聞媒體的及時報道能讓民眾更早的知道突發(fā)事件的起因、經(jīng)過，也能讓民眾知道事件的處理情況，及產(chǎn)生何種影響，對突發(fā)事件的解決和維護(hù)社會穩(wěn)定都會起到積極的推進(jìn)作用。

新聞媒體在報道突發(fā)事件時，要注意方式方法，要在恰當(dāng)?shù)慕嵌龋m當(dāng)?shù)臅r間去做好新聞報道，才能達(dá)到應(yīng)有的效果。重大事件的新聞報道工作，不單單是及時的報道就可以了，還需要考慮各方面的社會影響，并且對后續(xù)可能發(fā)生或者會遇到的狀況做好準(zhǔn)備，還應(yīng)對民眾進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌矒岷蛯γ襟w受眾群體做全面的解說，正確的輿論導(dǎo)向仍是新聞工作的主要職責(zé)。所以說，突發(fā)事件的新聞報道，對新聞工作者的職業(yè)素養(yǎng)要求尤為重要。

新聞記者具備應(yīng)對突發(fā)事件的能力

突發(fā)事件的新聞采訪，不但要及時準(zhǔn)確地掌握事件的全貌，以便能更好地給廣大民眾一個多角度、客觀、公正的事件報道，通常還伴隨著危險。突發(fā)事件，是沒有預(yù)判和感知的，所以記者不可能事先有所準(zhǔn)備，要想第一時間進(jìn)入現(xiàn)場，就要有極快的反應(yīng)速度和良好的心理素質(zhì)。并且像自然災(zāi)害，如地震、泥石流、海嘯、暴風(fēng)雪等會持續(xù)發(fā)生的災(zāi)害事件，不可避免的仍舊會處在危險當(dāng)中，這就要求新聞工作者要有很好的應(yīng)變和處理突發(fā)事情的能力，在保證自身安全的前提下，做好新聞本職工作，向災(zāi)區(qū)民眾傳遞黨和國家的救援行動，平息因突發(fā)自然災(zāi)害而對民眾造成的恐懼、緊張和不穩(wěn)定的因素。然后還能及時準(zhǔn)確地將事件的起因、發(fā)展、后果及引起的相關(guān)一系列變動報道給觀眾，讓民眾對突發(fā)事件有一個清晰準(zhǔn)確的認(rèn)識。

新聞要有“溫度”

除了自然災(zāi)害，嚴(yán)重的交通事故和一些其他重大事件同樣會有很大社會問題，也會對普通民眾產(chǎn)生很大的惡性影響。新聞采訪工作者，不但是要做好采訪和報道工作，還要幫助做災(zāi)區(qū)群眾的情緒安撫工作。因為自然災(zāi)害和交通故事，通常都會有受害者和受害者家屬，采訪的時候一定要注意措辭、把握好語氣，不要傷害受害者的感受。例如，不顧家屬反對，堅持采訪拍攝受害和受災(zāi)群眾的悲慘狀況，是對受害者尊嚴(yán)的侮辱，更是對新聞工作的損害。

在新聞采訪中，要展現(xiàn)人性的關(guān)懷，認(rèn)真聽取受害者和家屬的需求，幫助受災(zāi)群眾渡過難關(guān)。新聞媒體是服務(wù)于廣大人民群眾的，是連接政府和百姓的，是政府的喉舌和群眾的眼睛。甚至很多情況下，作為第一批進(jìn)入災(zāi)區(qū)的工作人員，新聞工作者還會主動承擔(dān)起維護(hù)秩序和救援工作，新聞需要有“溫度”，不應(yīng)該為了所謂“真相”去傷害被采訪人的感情，要體現(xiàn)對生命的尊重和對受害者的同情，要做百姓喜愛的新聞報道。

新聞記者要有高素養(yǎng)

面對突發(fā)事件，記者不但要及時的趕赴現(xiàn)場，還要全面、準(zhǔn)確的搜集事件的起因和經(jīng)過，不但是要對事件的現(xiàn)狀做好報道，還需要對可能發(fā)生的后續(xù)事件做好準(zhǔn)備工作，以便能更好地做好接下來的工作。這就需要記者有良好的專業(yè)水平和職業(yè)技能，以滿足對突發(fā)新聞事件處理的要求。

重大突發(fā)事件，政府一定會在第一時間做出聲明，新聞單位不但要對新聞的真實可靠性做充分的準(zhǔn)備工作，報道的時候要注意政府對事件的定義，以便能正確的引領(lǐng)社會輿論導(dǎo)向。記者在采訪的時候，不但要有足夠的圖片、視頻、文字、語音等報道，還要有對事件的判斷和預(yù)見，在與后續(xù)工作的對接上，做好充足準(zhǔn)備?？紤]到對社會的影響和社會穩(wěn)定，還需要適當(dāng)加入人文關(guān)懷，減小或者消除突發(fā)事件對社會的負(fù)面影響。

新聞工作者要有責(zé)任感

面對突發(fā)事件，尤其是惡性自然災(zāi)害，即便是事件發(fā)生之后的一段時間，仍會有很大的安全隱患，記者要想全面的了解事件，滿足公眾對突發(fā)事件的知情權(quán)，必然需要進(jìn)入現(xiàn)場做深入采訪。因為事件發(fā)生的現(xiàn)場會混亂不堪，并且新聞線索可能會不夠準(zhǔn)確，甚至因為恐慌和混亂，很多現(xiàn)場的群眾提供出的資料可能會不夠準(zhǔn)確，也極有可能會出現(xiàn)跟事實有偏差的言論。記者要多放求證，不應(yīng)道聽途說去做有失偏頗的新聞報道。

記者不但要有職業(yè)責(zé)任感，還需要有社會責(zé)任感。一些突發(fā)事件會對社會產(chǎn)生很深遠(yuǎn)的影響，記者要認(rèn)清現(xiàn)狀，明白自己的立場，要做到冷靜分析，認(rèn)真思考，對事件的發(fā)展、走向及產(chǎn)生的后果都要有深刻的認(rèn)識，要堅持正確的輿論導(dǎo)向，做對社會、對人民、對全局都有利的采訪報道。

新聞媒體要肩負(fù)維護(hù)社會穩(wěn)定的工作

凡是重大的突然事件之后，通常會伴隨著一定的社會波動。例如“汶川地震”，受災(zāi)地區(qū)的人民群眾工作、生活、學(xué)習(xí)等一系列正常的日常活動全都被打斷了，這時候新聞媒體應(yīng)該及時準(zhǔn)確地將政府對地震災(zāi)害的救援工作報道給廣大群眾，并且將一些專業(yè)人士對災(zāi)后可能會出現(xiàn)的疫情及一些社會問題的處理辦法公告出去，盡量減小災(zāi)后負(fù)面影響。國內(nèi)的新聞媒體不單深入災(zāi)區(qū)慰問受災(zāi)群眾，還號召社會各界對汶川進(jìn)行各方面的援助工作，對災(zāi)區(qū)重建也起到了很大的推進(jìn)作用。這些都是積極正面的影響，不但體現(xiàn)了新聞媒體的自身價值還提升了新聞媒體在社會上的公信力。

總之，面對突發(fā)事件，新聞媒體要盡最大的努力做好應(yīng)對工作，為廣大人民群眾服務(wù)。