摘 要溝通是人和人之間相互了解的重要渠道。在高職院校教育事業(yè)的發(fā)展中，溝通工作的開展至關(guān)重要。特別是對于高職院校的思政輔導(dǎo)員來說，他們肩負著師生溝通、上下交流的重要任務(wù)，因此在相應(yīng)的溝通模式上，也呈現(xiàn)出了一系列的發(fā)展變化。本文針對新疆高職院和思政輔導(dǎo)員的溝通藝術(shù)的價值、問題及強化措施進行探究，供大家借鑒參考。

【關(guān)鍵詞】新疆；高職；思政輔導(dǎo)員；溝通藝術(shù)；完善

《教育部關(guān)于加強高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊伍建設(shè)的意見》指出，高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生思想教育工作中扮演著重要的角色。在職業(yè)高等教育中也是同樣，從根本上說，高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生身心全面發(fā)展的指導(dǎo)者，在青年大學(xué)生成長的過程中具備了重要的作用。

1 新疆高職院校和思政輔導(dǎo)員的溝通藝術(shù)的實施意義

在日常交際往來中，溝通是人和人之間相互了解的重要渠道。在高職院校教育事業(yè)的發(fā)展中，溝通工作的開展工作至關(guān)重要。通過教學(xué)措施的延伸，教師需要針對學(xué)生的思想狀態(tài)，進行相應(yīng)的溝通，并以自己的人格魅力做為依托，對大學(xué)生產(chǎn)生了巨大的影響。

在溝通藝術(shù)中，既包含著語言溝通、情感溝通、形為溝通等方式，也存在著傾聽藝術(shù)、理解藝術(shù)的相互融入。就新疆地區(qū)的職業(yè)教育而言，通過完善的溝通藝術(shù)，教師能夠向大學(xué)生傳遞正確的人生觀和價值觀，解決新疆地區(qū)大學(xué)生情感困惑、緩解他們的學(xué)習(xí)壓力，進一步增進對大學(xué)生心理問題的探究和引導(dǎo)。要想將職業(yè)院校的學(xué)生培養(yǎng)成為擁有正確人生觀、思想觀和價值觀的全方位人才。通過一系列的強化措施，從溝通藝術(shù)的鍛造角度，增進學(xué)生的思想發(fā)展水平。要想開展適當(dāng)?shù)臏贤ㄋ囆g(shù)，輔導(dǎo)員教師必要學(xué)會在日常生活中扮演溝通者的角色，用自己的愛心、耐心和責(zé)任心，對大學(xué)生的思想品行進行正確的引導(dǎo)，進行不同的教育演變。

2 新疆高職院校和思政輔導(dǎo)員溝通藝術(shù)中存在的問題

2.1 思政輔導(dǎo)員的運行機制缺乏科學(xué)性

盡管輔導(dǎo)員在工作中具備重要的思想引導(dǎo)作用，但是在新疆很多高職院校上，思想政治教師和輔導(dǎo)員教師之間都是相互孤立的。思政教師負責(zé)教授學(xué)生的思想教育工作，包括專業(yè)課程的深入。但是輔導(dǎo)員則隸屬于職業(yè)學(xué)生管理系統(tǒng)，兩者之間雖然有業(yè)務(wù)的聯(lián)系，卻分別擔(dān)負著不同的責(zé)任。這就導(dǎo)致輔導(dǎo)員在思想政治工作的推進上發(fā)展緩慢，即使推進了教育功能，也不能進行思政教育的知識和存儲，整體工作缺乏科學(xué)運轉(zhuǎn)的發(fā)展態(tài)勢。

2.2 高職輔導(dǎo)員的溝通技能較為單一

對于職業(yè)院校大學(xué)生來說，他們具備了更多的就業(yè)壓力和職業(yè)需求。但是在職業(yè)院校輔導(dǎo)員工作的推進過程中，很多輔導(dǎo)員都不參與教學(xué)管理，這一問題導(dǎo)致新疆各大職業(yè)院校中輔導(dǎo)員隊伍的組成質(zhì)量不佳、發(fā)展效果緩慢。很多教師都不懂得輔導(dǎo)員溝通技巧的應(yīng)用，在具體的教學(xué)措施上，難以實現(xiàn)知識結(jié)構(gòu)的多元化發(fā)展和全方位的知識合作。

2.3 對思政輔導(dǎo)員的溝通工作認識不夠

在職業(yè)教育中，高職院校思政輔導(dǎo)員和學(xué)生的溝通是建立在生活、學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)之上，通過一定的技巧和方法，對高校思政輔導(dǎo)員溝通教育的拓展進行深化和發(fā)展。但是，各職業(yè)院校管理者者和輔導(dǎo)員對思政工作缺乏必要的重視，在大學(xué)生健康教育發(fā)展理念上創(chuàng)新度不夠，管理進程趨于停滯。

3 增進新疆高職院校和思政輔導(dǎo)員溝通藝術(shù)的具體方法

3.1 舒適的藝術(shù)表達

在溝通藝術(shù)中，語言是最為直接和簡單的形式。在語言表達的基礎(chǔ)上，溝通藝術(shù)的達并不是簡單的進行意識傳遞，而是配合語氣、語調(diào)、語速等不同的因素，在語言表達的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)教師和學(xué)生之間的相互交流。輔導(dǎo)員教師要將學(xué)生放在和自己平等的地位之上，切勿用一種“師道尊嚴(yán)”的辦法，來和學(xué)生進行語言交流。實現(xiàn)相互尊重、相互吸引，從而達到構(gòu)建和諧師生關(guān)系的目的。

要照顧一些具備不尋常經(jīng)歷的學(xué)生敏感、脆弱的內(nèi)心，讓教師能夠扮演朋友、親人、家長的角色，用平和的對話態(tài)度和語氣語調(diào)，為學(xué)生解決日常教學(xué)生活中面臨的問題，從而贏得學(xué)生的信任。

3.2 當(dāng)好學(xué)生的傾聽者

傾聽是輔導(dǎo)員教師必須具備的一種溝通技能。這種溝通形式加深了大學(xué)生的針對性，通過良好的傾聽，來獲取對學(xué)生的理解，并且教師可以在傾聽的過程中，以最快的速度挖掘?qū)W生在講述中最優(yōu)價值的信息。

首先，教師要做到“認真傾聽”。在這一階段中，輔導(dǎo)員教師要通過講座、研討、交流等形式，讓學(xué)生能夠在話語中表達自己的想法，將自己的情感色彩和傾聽內(nèi)容宣泄出來，對教師充分建立信任的態(tài)度，利用語言宣泄和發(fā)揮心中的不滿。其次，教師要做到“適當(dāng)指導(dǎo)”，在傾聽進行到這一階段的時候，教師要和學(xué)生進行適當(dāng)?shù)姆答?，用真誠的態(tài)度，指出在學(xué)生傾聽過程中捕捉到的問題。用溫和的語言，去引導(dǎo)學(xué)生的思想認知。并且在必要的時候，結(jié)合學(xué)生的實際情況，提出一些建設(shè)性的意見和建議，并運用“我非常理解你”、“我覺得你的想法沒有錯”等肯定的語句，使溝通藝術(shù)中的傾聽環(huán)節(jié)更見成效。

3.3 適當(dāng)?shù)男螒B(tài)演示藝術(shù)

在輔導(dǎo)員教師和學(xué)生的溝通交流中，非語言性的表達可以通過眼神、動作等形體狀態(tài)實現(xiàn)，繼而加深對學(xué)生和教師之間的交流深度。

美國心理咨詢者CL拉森在心理工作中發(fā)現(xiàn)，咨詢師和患者之間的距離在2——3米之間最為適宜，否則，過近過遠的距離，會讓談話人具有壓迫或緊張的感覺。因此，首先高校輔導(dǎo)員和大學(xué)生的溝通要注重相互之間的距離。

其次，在交流過程中，教師可以通過微笑、直視雙眼、舉起大拇指、拍肩膀等方法，來拉進學(xué)生和教師之間的距離。當(dāng)然，這種愿意接近的姿態(tài)也是要因人而異的。教師要在形態(tài)演示中進行有意識的引導(dǎo)，加深學(xué)生的人際交往水平，減少學(xué)生的壓迫感，使溝通交流變得更加流暢。

4 總結(jié)

綜上所述，在職業(yè)教育中，高校思政輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的溝通交流對整體教育來說具備重要的意義。從高職院校的思政輔導(dǎo)員的角度來說，他們肩負著師生溝通、相互交流的重要任務(wù)，因此在相應(yīng)的溝通模式上，也呈現(xiàn)出了一系列的發(fā)展變化。為此，廣大職業(yè)院校高校輔導(dǎo)員要設(shè)立多種多樣的溝通藝術(shù)的培訓(xùn)活動，立足于當(dāng)前教育現(xiàn)狀，加深思想政治教育的全面性和多元化，確保新疆地區(qū)乃至全國地區(qū)的高職院校思政教育工作更見成效。

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作者簡介

屠元利（1980-），男，寧夏回族自治區(qū)固原市人。工程碩士學(xué)位。現(xiàn)為巴音郭楞職業(yè)技術(shù)學(xué)院生物工程學(xué)院思政輔導(dǎo)員、講師。研究方向為民族地區(qū)思想政治教育。

作者單位

巴音郭楞職業(yè)技術(shù)學(xué)院生物工程學(xué)院 新疆維吾爾自治區(qū)新庫爾勒國家經(jīng)濟開發(fā)區(qū)疆庫爾勒國家經(jīng)濟841000