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        沃爾瑪本周連開(kāi)3店 加強(qiáng)顧客購(gòu)物體驗(yàn)

        2017-03-13 07:47:10
        上海商業(yè) 2017年1期
        關(guān)鍵詞:服務(wù)

        沃爾瑪本周連開(kāi)3店 加強(qiáng)顧客購(gòu)物體驗(yàn)

        更加豐富的配套商家、多元化品牌入駐、加強(qiáng)休閑便民服務(wù)

        【2016年12月29日,深圳訊】今天,兩家沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)在湖北孝感和四川成都盛大開(kāi)業(yè),再加上即將開(kāi)業(yè)的廣東惠州新店,2016年的最后一周沃爾瑪將喜迎3店齊開(kāi)。沃爾瑪門店不僅為當(dāng)?shù)仡櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的商品和貼心的服務(wù),而且更加注重餐飲、美容化妝、兒童體驗(yàn)等多元化配套商業(yè)的入駐,通過(guò)升級(jí)了的一站式服務(wù)加強(qiáng)顧客購(gòu)物體驗(yàn)。

        沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)在湖北孝感和四川成都盛大開(kāi)業(yè),吸引眾多顧客到場(chǎng)選購(gòu)。

        沃爾瑪中國(guó)地產(chǎn)發(fā)展部招商和資產(chǎn)管理部副總裁黃瑞華表示:“今年正值沃爾瑪進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)20周年,無(wú)論是在全國(guó)各地開(kāi)設(shè)新店還是升級(jí)現(xiàn)有門店,我們始終以提升顧客體驗(yàn)為核心,引入更多差異化的商業(yè)租賃服務(wù)和更年輕時(shí)尚的租賃品牌,適當(dāng)增加租賃面積,打造更好的一站式購(gòu)物體驗(yàn)?!?/p>

        回顧2016年,沃爾瑪始終保持穩(wěn)健增長(zhǎng)的發(fā)展勢(shì)頭,截至目前已開(kāi)設(shè)20家購(gòu)物廣場(chǎng)。除了門店越來(lái)越舒適整潔、硬件設(shè)施升級(jí)之外,門店周邊的租賃區(qū)也有明顯的不同。首先,為了滿足周邊市民的需求,沃爾瑪引入了更加豐富的配套商家,比如經(jīng)營(yíng)茶葉、化妝品、內(nèi)衣和兒童服飾的專營(yíng)店。在上個(gè)月剛剛開(kāi)業(yè)的東莞石龍店,沃爾瑪引入涵蓋“吃、喝、玩、樂(lè)”在內(nèi)的豐富業(yè)態(tài),IMAX影院、兒童樂(lè)園以及占比1/3的各類餐飲、小吃,與大賣場(chǎng)形成了很好的互補(bǔ)作用,讓顧客更加省心、愉快地購(gòu)物。

        同時(shí),沃爾瑪以顧客服務(wù)為中心,將國(guó)內(nèi)外知名品牌引入購(gòu)物廣場(chǎng),比如:星巴克、阿迪達(dá)斯、周大福、八馬茶葉等,還有來(lái)自英國(guó)的電器維修品牌TIMPSOSN,廣受年輕消費(fèi)者的歡迎。今年10月,百勝餐飲集團(tuán)品牌發(fā)展及戰(zhàn)略合作總監(jiān)曾威華女士在沃爾瑪總部召開(kāi)的年度租戶會(huì)議上分享了“餐飲業(yè)態(tài)與商超如何達(dá)到最佳合作共贏”,講述了與沃爾瑪始終如一的全國(guó)戰(zhàn)略合作,進(jìn)而成為沃爾瑪強(qiáng)大的合作伙伴。

        沃爾瑪通過(guò)與品牌商的強(qiáng)強(qiáng)合作為當(dāng)?shù)厣倘Ψe人氣,全面提升購(gòu)物體驗(yàn),當(dāng)顧客踏入沃爾瑪門店的商業(yè)圈開(kāi)始,他們就能感受到優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和服務(wù)。沃爾瑪還充分考慮如何將賣場(chǎng)與租賃區(qū)域匹配和互補(bǔ),因地制宜設(shè)計(jì)動(dòng)線,對(duì)商家的品牌、形象進(jìn)行統(tǒng)一管理,讓顧客在購(gòu)物廣場(chǎng)中感覺(jué)煥然一新。

        近年來(lái),沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)不僅受到租戶追捧,更重要的是得到顧客認(rèn)可。有顧客表示,“我們到沃爾瑪購(gòu)物,不僅可以買到各種好商品,還能享受更多配套的餐飲、休閑、便民服務(wù),就像一個(gè)小mall,生活更便利,希望多開(kāi)這樣的店。”

        關(guān)于沃爾瑪中國(guó)

        沃爾瑪于1996年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),在深圳開(kāi)設(shè)了第一家商店。沃爾瑪全球采購(gòu)辦公室于2002年設(shè)立于深圳。目前沃爾瑪在中國(guó)經(jīng)營(yíng)多種業(yè)態(tài),主要包括購(gòu)物廣場(chǎng)、山姆會(huì)員商店等。自進(jìn)入中國(guó)以來(lái),沃爾瑪向中國(guó)的公益慈善事業(yè)捐款、捐物累計(jì)超過(guò)1.4億元人民幣。曾獲得多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),包括“最佳雇主”、“最佳社區(qū)獎(jiǎng)”、“供應(yīng)商最滿意零售企業(yè)”、“最受贊賞公司”。更多關(guān)于沃爾瑪?shù)男畔?,?qǐng)?jiān)L問(wèn)公司網(wǎng)站http://www. wal-martchina.com/。

        立即點(diǎn)擊新浪微博@沃爾瑪中國(guó)官方微博,與我們進(jìn)行互動(dòng)。

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