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        基于PDCA循環(huán)的石油管檢測(cè)及校準(zhǔn)項(xiàng)目質(zhì)量控制

        2017-03-13 05:33:28何小東韓新利衛(wèi)尊義張雪琴
        石油管材與儀器 2017年1期
        關(guān)鍵詞:原始記錄負(fù)責(zé)人項(xiàng)目管理

        張 蕾,何小東,韓新利,衛(wèi)尊義,張雪琴

        (中國(guó)石油集團(tuán)石油管工程技術(shù)研究院 陜西 西安 710077)

        ·經(jīng)驗(yàn)交流·

        基于PDCA循環(huán)的石油管檢測(cè)及校準(zhǔn)項(xiàng)目質(zhì)量控制

        張 蕾,何小東,韓新利,衛(wèi)尊義,張雪琴

        (中國(guó)石油集團(tuán)石油管工程技術(shù)研究院 陜西 西安 710077)

        探討了石油管檢測(cè)及校準(zhǔn)項(xiàng)目質(zhì)量管理中常見(jiàn)問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上,建立了基于PDCA循環(huán)和過(guò)程方法的石油管檢測(cè)/校準(zhǔn)項(xiàng)目的質(zhì)量控制模式,闡明了項(xiàng)目管理部門(mén)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在質(zhì)量控制中起著核心的作用。并指出在PDCA循環(huán)中,需要對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的能力、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)及方法、檢測(cè)數(shù)據(jù)及結(jié)果、原始記錄、項(xiàng)目進(jìn)度等關(guān)鍵過(guò)程環(huán)節(jié)進(jìn)行控制。該模型在西氣東輸二線等國(guó)家重大油氣管道工程用管材檢驗(yàn)評(píng)價(jià)項(xiàng)目中得到了很好的應(yīng)用。

        PDCA循環(huán);過(guò)程方法;石油管;檢測(cè)及校準(zhǔn);項(xiàng)目管理;質(zhì)量控制

        Quality Control of Testing and Calibration Project for Oil Tube

        0 引 言

        檢測(cè)及校準(zhǔn)在石油管材質(zhì)量控制中起著核心作用,對(duì)失效控制與預(yù)防、風(fēng)險(xiǎn)分析、適用性評(píng)價(jià)和完整性管理具有重要的意義[1-4]。石油管檢測(cè)項(xiàng)目主要針對(duì)石油管材及相關(guān)的金屬材料和金屬制品、鉆具螺紋脂、石油工業(yè)用緩蝕劑及表面涂層進(jìn)行的性能檢測(cè)(包括無(wú)損檢測(cè));而校準(zhǔn)主要是對(duì)石油鉆具接頭、石油套管、油管、管線管、抽油桿等產(chǎn)品的螺紋校對(duì)量規(guī)、工作量規(guī)和相關(guān)的單項(xiàng)儀進(jìn)行校準(zhǔn)。從實(shí)驗(yàn)室管理流程角度看,檢測(cè)和校準(zhǔn)的過(guò)程基本相同[5],主要分為樣品接受、方案制定、實(shí)施檢測(cè)和結(jié)果處理(包括出具報(bào)告)。石油管材檢測(cè)/校準(zhǔn)認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室是為客戶(hù)提供產(chǎn)品或樣品的檢測(cè)校準(zhǔn)服務(wù),其服務(wù)質(zhì)量與檢測(cè)/校準(zhǔn)數(shù)據(jù)及結(jié)論的準(zhǔn)確性和及時(shí)性密切相關(guān),涉及到實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)能力、資源條件、各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員水平和部門(mén)內(nèi)部和外部之間的組織協(xié)調(diào)等因素。

        一般地,檢測(cè)及校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室采用項(xiàng)目管理的方式[6,7],其目的是以檢測(cè)/校準(zhǔn)項(xiàng)目為對(duì)象,采用系統(tǒng)管理方法,通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的、專(zhuān)門(mén)的柔性組織,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制,通過(guò)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和優(yōu)化協(xié)調(diào),實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。檢測(cè)/校準(zhǔn)項(xiàng)目要經(jīng)歷項(xiàng)目啟動(dòng)(包括計(jì)劃方案編制)、項(xiàng)目執(zhí)行和進(jìn)度控制、檢測(cè)/校準(zhǔn)結(jié)果及報(bào)告審核、報(bào)告發(fā)送及資料歸檔等四個(gè)階段。每個(gè)環(huán)節(jié)的控制對(duì)石油管檢測(cè)及校準(zhǔn)項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度都有至關(guān)重要的作用,也會(huì)對(duì)檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室的管理體系有效性產(chǎn)生重大影響。已有研究成果表明[8-12],應(yīng)用ISO 9000《質(zhì)量管理體系要求》中的過(guò)程方法、PDCA循環(huán)和六西格瑪對(duì)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行管理,是實(shí)驗(yàn)室提高檢測(cè)/校準(zhǔn)水平和有效運(yùn)行的重要手段。

        本文在石油管檢測(cè)/校準(zhǔn)常見(jiàn)問(wèn)題探討基礎(chǔ)上,建立了基于PDCA循環(huán)的石油管檢測(cè)及校準(zhǔn)項(xiàng)目質(zhì)量控制模式,從而有利于提高檢測(cè)及校準(zhǔn)項(xiàng)目的質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度,保障質(zhì)量管理體系和實(shí)驗(yàn)室管理體系的有效運(yùn)行。

        1 石油管檢測(cè)及校準(zhǔn)項(xiàng)目管理存在的問(wèn)題

        石油管檢測(cè)/校準(zhǔn)項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中,需要對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)都要進(jìn)行控制,以免產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題。結(jié)合工作實(shí)際,就檢測(cè)/校準(zhǔn)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中易出現(xiàn)的問(wèn)題探討如下:

        1)被檢測(cè)產(chǎn)品與符合性判定標(biāo)準(zhǔn)不一致。在檢測(cè)項(xiàng)目中,采用與客戶(hù)前期溝通的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)常易出現(xiàn)無(wú)法判定結(jié)果的符合性。比如:被檢產(chǎn)品為非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,而用戶(hù)需要用類(lèi)似標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)判定。這就存在實(shí)際被檢測(cè)的產(chǎn)品與所采用標(biāo)準(zhǔn)適用范圍不完全一致,從而導(dǎo)致了難以對(duì)被檢測(cè)樣品進(jìn)行符合性判定。

        2)檢測(cè)/校準(zhǔn)項(xiàng)目與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的要求不一致。在產(chǎn)品檢測(cè)/校準(zhǔn)項(xiàng)目過(guò)程中,由于承擔(dān)項(xiàng)目的人員知識(shí)結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗(yàn)限制,或?qū)に嚵鞒淌煜こ潭?,以及可能因?qū)嶒?yàn)室檢測(cè)儀器設(shè)備的能力限制,常常出現(xiàn)所檢測(cè)/校準(zhǔn)的項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)不一致的問(wèn)題。比如:對(duì)于GB/T 9711-2011標(biāo)準(zhǔn)中,對(duì)于HFW鋼管的工藝性能項(xiàng)目為壓扁(外徑大于60.3 mm適用)或整管彎曲(外徑小于60.3 mm適用),而在方案編制中將檢測(cè)項(xiàng)目制定為導(dǎo)向彎曲試驗(yàn)(該項(xiàng)目只適用于熔化焊的焊接鋼管的焊接接頭,如埋弧焊鋼管)。出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題的原因在于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)理解不深,也不熟悉產(chǎn)品的工藝流程和特點(diǎn)。

        3)錯(cuò)誤使用檢測(cè)/校準(zhǔn)方法。在樣品檢測(cè)/校準(zhǔn)時(shí),一般選擇與樣品檢測(cè)/校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)中所列出的檢測(cè)/校準(zhǔn)方法進(jìn)行相應(yīng)的各項(xiàng)性能或參數(shù)檢測(cè)。然而,實(shí)際工作中,常常出現(xiàn)混用或錯(cuò)誤引用檢測(cè)/校準(zhǔn)方法的問(wèn)題。比如:依據(jù)API SPEC 5CT標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行油氣井用油管檢測(cè),拉伸試驗(yàn)的方法標(biāo)準(zhǔn)采用了GB/T 228.1或ASTM E8。這顯然是錯(cuò)誤的,因?yàn)锳PI標(biāo)準(zhǔn)一般不可能引用我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。盡管ASTM A370引用了ASTM E8,但API SPEC 5CT未引用ASTM E8,不符合API SPEC 5CT的要求。

        4)原始數(shù)據(jù)處理記錄不規(guī)范。比如:在檢測(cè)/校準(zhǔn)中,使用精度0.02 mm游標(biāo)卡尺的原始記錄只出現(xiàn)一位小數(shù),沒(méi)有估讀數(shù);使用精度0.01 mm螺旋千分尺的原始記錄出現(xiàn)兩位小數(shù);使用刻度為0.5J的沖擊試驗(yàn)機(jī)的原始記錄沒(méi)有估讀數(shù)等。解決此類(lèi)問(wèn)題的方法主要有兩條途徑:采用數(shù)顯式,但須滿(mǎn)足試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)要求;采用機(jī)械式,嚴(yán)格按照設(shè)備精度讀取數(shù)據(jù),并按標(biāo)準(zhǔn)修約。

        5)項(xiàng)目進(jìn)度缺少監(jiān)控。在檢測(cè)/校準(zhǔn)項(xiàng)中,由于工作任務(wù)緊,或設(shè)備故障,或項(xiàng)目進(jìn)度協(xié)調(diào)不合理,常出現(xiàn)項(xiàng)目完成的時(shí)間超出合同約定的時(shí)間,這必然將產(chǎn)生違約風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)影響檢測(cè)/校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室的信譽(yù)和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

        6)數(shù)據(jù)和報(bào)告的審核及處置不規(guī)范。對(duì)于檢測(cè)/校準(zhǔn)數(shù)據(jù)和報(bào)告,應(yīng)嚴(yán)格經(jīng)過(guò)具備相應(yīng)資格和能力的人員審核后簽發(fā)。若存在可疑數(shù)據(jù),或檢測(cè)/校準(zhǔn)報(bào)告結(jié)論可能存在錯(cuò)誤,應(yīng)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行追溯,或重新取樣進(jìn)行復(fù)驗(yàn)證實(shí)。但是,實(shí)際的檢測(cè)/校準(zhǔn)工作中,對(duì)數(shù)據(jù)和報(bào)告的審核及處置常存在不規(guī)范的現(xiàn)象。

        7)項(xiàng)目檔案資料不完整。檢測(cè)/校準(zhǔn)項(xiàng)目完成后,應(yīng)將該項(xiàng)目相關(guān)的所有資料進(jìn)行歸檔,但是常存在用戶(hù)技術(shù)協(xié)議未進(jìn)行歸檔造成檢測(cè)結(jié)果判定缺乏必要的依據(jù)。

        綜上所述,檢測(cè)/校準(zhǔn)項(xiàng)目的常出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,與客戶(hù)要求及溝通、檢測(cè)/校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室的能力、項(xiàng)目管理部門(mén)和負(fù)責(zé)人均有關(guān)系,需要對(duì)檢測(cè)/校準(zhǔn)項(xiàng)目的每個(gè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控,并采取有效的處置措施,才能保證項(xiàng)目的質(zhì)量,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,保障質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。

        2 石油管檢測(cè)及校準(zhǔn)項(xiàng)目質(zhì)量控制模式建立及應(yīng)用

        2.1 質(zhì)量控制模式建立

        石油管檢測(cè)及校準(zhǔn)項(xiàng)目是根據(jù)客戶(hù)需要,委托檢測(cè)/校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室對(duì)樣品(包括量規(guī)、量具)進(jìn)行性能和參數(shù)檢測(cè)或校準(zhǔn)。作為被委托單位,檢測(cè)/校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室首先需要考慮其檢測(cè)能力范圍,以及是否具備檢測(cè)/校準(zhǔn)的資源條件,如檢測(cè)/校準(zhǔn)所需的儀器設(shè)備、環(huán)境條件和人員能力等,在此基礎(chǔ)上需要選擇合適的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人正式接受委托、與客戶(hù)談判并簽訂合同、編制項(xiàng)目檢測(cè)/校準(zhǔn)方案,從而完成項(xiàng)目的啟動(dòng)。通過(guò)項(xiàng)目管理部門(mén)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)檢測(cè)/校準(zhǔn)項(xiàng)目全過(guò)程進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)和跟蹤,各專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室按所策劃的方案在約定的時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目性能或參數(shù)的檢測(cè)/校準(zhǔn)(項(xiàng)目實(shí)施),并將檢測(cè)數(shù)據(jù)反饋給項(xiàng)目管理部門(mén)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯總檢測(cè)數(shù)據(jù),并根據(jù)所依據(jù)的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)結(jié)果進(jìn)行判定,從而完成檢測(cè)/校準(zhǔn)報(bào)告編制和審核(檢查)。在此基礎(chǔ)上,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要根據(jù)審核結(jié)果確定是否正式發(fā)送檢測(cè)報(bào)告及資料歸檔(處置)。

        圖1為石油管檢測(cè)/校準(zhǔn)項(xiàng)目的PDCA管理流程。從圖1可以看出,項(xiàng)目管理部門(mén)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在石油管檢測(cè)/校準(zhǔn)的質(zhì)量控制中起著組織、協(xié)調(diào)的核心作用。在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中,客戶(hù)要求、實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)能力和資源條件、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的確定作為過(guò)程的輸入,經(jīng)過(guò)檢測(cè)/校準(zhǔn)的PDCA循環(huán)后,其輸出是管理體系的結(jié)果、顧客滿(mǎn)意、檢測(cè)/校準(zhǔn)報(bào)告(技術(shù)服務(wù))。

        圖1 基于PDCA循環(huán)的石油管檢測(cè)/校準(zhǔn)項(xiàng)目管理流程

        2.1.1 項(xiàng)目啟動(dòng)階段(P策劃)

        接受任務(wù)。檢測(cè)任務(wù)一般由用戶(hù)委托,首先要考慮檢測(cè)/校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室是否具備相應(yīng)的能力和資源條件,確定是否接受委托任務(wù)。之后,根據(jù)項(xiàng)目性質(zhì),確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人了解用戶(hù)的需求,并溝通檢測(cè)合同的方式。確定從事影響質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性工作的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人所必要的能力;基于適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)或經(jīng)驗(yàn),確保承擔(dān)項(xiàng)目的人員是勝任的;適用時(shí),采取措施以使項(xiàng)目負(fù)責(zé)人獲取必要的能力,并評(píng)價(jià)這些措施的有效性,同時(shí)保持形成文件的信息,以提供能力的證據(jù),如學(xué)歷證書(shū)、職稱(chēng)證書(shū)和從業(yè)資格證等。

        簽訂檢測(cè)合同。檢測(cè)合同是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和用戶(hù)充分溝通的結(jié)果。根據(jù)檢測(cè)內(nèi)容不同,采用不同的檢測(cè)合同,若檢測(cè)項(xiàng)目清楚,依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)明確,采用簡(jiǎn)單的方式,即項(xiàng)目負(fù)責(zé)人預(yù)先制定檢測(cè)委托協(xié)議書(shū),用戶(hù)確認(rèn);若檢測(cè)項(xiàng)目比較復(fù)雜,或檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)要求,則由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在制定檢測(cè)委托協(xié)議書(shū)同時(shí),與用戶(hù)共同制定詳細(xì)檢測(cè)方案,并注明試驗(yàn)方法及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等關(guān)鍵內(nèi)容。此外,也可依據(jù)合同法簽訂更詳細(xì)的合同。由于檢測(cè)合同涉及技術(shù)內(nèi)容較多,為確保檢測(cè)項(xiàng)目順利進(jìn)行,必須由檢測(cè)方相關(guān)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可生效。

        制定檢驗(yàn)方案(設(shè)立質(zhì)量目標(biāo))。檢測(cè)方案是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分,以檢測(cè)合同為基礎(chǔ),將檢測(cè)合同依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化,為檢測(cè)任務(wù)單的制定打下基礎(chǔ)。若檢測(cè)合同依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),檢測(cè)方案需細(xì)化至試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn),包括取樣和試驗(yàn)加工的說(shuō)明。若檢測(cè)合同為試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn),只需提供必要的取樣和試驗(yàn)加工的說(shuō)明。若檢測(cè)合同已經(jīng)附加了檢測(cè)方案,該步驟可省略。檢測(cè)方案須由檢測(cè)方相關(guān)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可生效。

        2.1.2 項(xiàng)目檢測(cè)/校準(zhǔn)(D實(shí)施階段)

        下發(fā)任務(wù)單。任務(wù)單即項(xiàng)目管理中的WBS,是項(xiàng)目管理計(jì)劃的核心部分。任務(wù)單主要依據(jù)檢測(cè)方案的內(nèi)容,按時(shí)間節(jié)點(diǎn)下發(fā)至各檢測(cè)室,是檢測(cè)室工作根據(jù),也可理解為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與檢測(cè)室簽訂的工作合同。

        實(shí)施和控制檢測(cè)試驗(yàn)。檢測(cè)項(xiàng)目執(zhí)行和控制階段核心部分。各檢測(cè)室依據(jù)任務(wù)單檢查試樣、設(shè)備狀態(tài),完成試驗(yàn),做好原始記錄、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)記錄,并出具單項(xiàng)檢測(cè)報(bào)告(若項(xiàng)目負(fù)責(zé)人熟悉試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn),檢測(cè)室可提交原始記錄)。

        2.1.3 數(shù)據(jù)及報(bào)告編制審核(C檢查、審核階段)

        數(shù)據(jù)及報(bào)告編制審核是檢測(cè)項(xiàng)目執(zhí)行和控制階段關(guān)鍵部分,直接影響檢測(cè)項(xiàng)目質(zhì)量。

        檢測(cè)/校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室完成樣品各項(xiàng)性能、參數(shù)的檢測(cè)/校準(zhǔn)后,原始記錄和單項(xiàng)報(bào)告須經(jīng)具有一定資格人員審批方可生效。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人依據(jù)檢測(cè)合同和檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),匯總各實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)報(bào)告(檢測(cè)結(jié)果),出具綜合檢測(cè)報(bào)告,并對(duì)所檢產(chǎn)品做出符合性結(jié)論。綜合檢測(cè)報(bào)告一般由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人編寫(xiě),項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)首先檢查單項(xiàng)報(bào)告(原始記錄)的準(zhǔn)確性,審核檢測(cè)結(jié)果,對(duì)檢測(cè)項(xiàng)目承擔(dān)責(zé)任。綜合檢測(cè)報(bào)告按照實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則和資質(zhì)認(rèn)定準(zhǔn)則,須由一定資格人員進(jìn)行審核,最后由授權(quán)簽字人審批方可發(fā)送。為了避免不必要的糾紛,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可以與用戶(hù)就報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行溝通,征求用戶(hù)的意見(jiàn)。

        2.1.4 報(bào)告發(fā)送及項(xiàng)目資料歸檔(A處置)

        對(duì)于檢測(cè)/校準(zhǔn)數(shù)據(jù)和報(bào)告審核中,發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)可疑,或檢測(cè)/校準(zhǔn)報(bào)告結(jié)論可能存在錯(cuò)誤,應(yīng)采取相應(yīng)的處置措施,及時(shí)追溯,或重新取樣進(jìn)行復(fù)驗(yàn)證實(shí)。如果審核通過(guò)后,應(yīng)按報(bào)告發(fā)送程序,由項(xiàng)目管理部門(mén)按章歸檔,以備后查。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)向客戶(hù)發(fā)送正式報(bào)告。在此過(guò)程中,項(xiàng)目管理部門(mén)應(yīng)再次對(duì)報(bào)告進(jìn)行抽查,對(duì)于審核審批中出現(xiàn)不合格報(bào)告,不予蓋章存檔,重新修改。

        2.2 質(zhì)量控制模式實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

        從上述的石油管檢測(cè)/校準(zhǔn)項(xiàng)目質(zhì)量控制模式可以看出,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)及方法貫穿了項(xiàng)目整個(gè)過(guò)程,結(jié)果的確認(rèn)及判定是檢測(cè)項(xiàng)目執(zhí)行結(jié)果,也是用戶(hù)最關(guān)注的焦點(diǎn)。石油管檢測(cè)/校準(zhǔn)項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中需要重點(diǎn)控制的環(huán)節(jié)有以下幾個(gè)方面:

        1)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的能力和水平控制

        項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是石油管檢測(cè)項(xiàng)目的主要執(zhí)行者,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的綜合素質(zhì)極為重要,包括技術(shù)水平、處理問(wèn)題的能力、協(xié)調(diào)溝通能力、職業(yè)道德等。在某種程度上項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的素質(zhì)體現(xiàn)了一個(gè)實(shí)驗(yàn)室的水平。技術(shù)水平需要長(zhǎng)期的實(shí)踐和積累,處理問(wèn)題及細(xì)條溝通能力需要鍛煉,而職業(yè)道德需要培養(yǎng)。為此,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人至少具有被檢項(xiàng)目檢測(cè)經(jīng)歷,熟練掌握試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),需要作為副項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的經(jīng)驗(yàn),具有良好的道德修養(yǎng)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要在滿(mǎn)足條件下的優(yōu)秀職工中選拔,并進(jìn)行必要的考核,重點(diǎn)培養(yǎng),并加強(qiáng)提供溝通能力鍛煉,保證內(nèi)部和外部的溝通暢通。

        2)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)及方法選擇

        檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)及方法是檢測(cè)項(xiàng)目執(zhí)行及檢測(cè)結(jié)果判定的依據(jù)。石油管檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)主要有以下幾個(gè)系列:API標(biāo)準(zhǔn)、ISO標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。近幾年來(lái),隨著石油管標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際化的發(fā)展,API、ISO產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)趨于一致,同時(shí)引用ASTM和ISO試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn),國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)大多等同采納ISO和API標(biāo)準(zhǔn),但由于標(biāo)準(zhǔn)系列的不同,國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)未采納相應(yīng)國(guó)標(biāo)或ASTM試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn),為此,控制標(biāo)準(zhǔn)的一致性是保證檢測(cè)項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)鍵。

        3)檢測(cè)數(shù)據(jù)及結(jié)果的控制

        為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和結(jié)論判定的確切性,需要對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)及結(jié)果進(jìn)行審核、確認(rèn)。對(duì)于異常的試驗(yàn)結(jié)果,各檢測(cè)人員、實(shí)驗(yàn)室主管和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn),并追溯原始記錄,確認(rèn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行重新取樣復(fù)驗(yàn)驗(yàn)證。此外,也可與用戶(hù)溝通,以便用戶(hù)對(duì)結(jié)果和結(jié)論的確認(rèn)。

        4)原始記錄規(guī)范性控制

        原始記錄真實(shí)反映了檢測(cè)過(guò)程,包括設(shè)備狀態(tài),環(huán)境條件及人員的工作情況,對(duì)原始記錄的控制能夠更好的再現(xiàn)試驗(yàn)過(guò)程,提供檢測(cè)證據(jù),具有可追溯性。原始記錄的質(zhì)量控制重點(diǎn)在于記錄設(shè)備狀態(tài),原始數(shù)據(jù)應(yīng)與測(cè)量?jī)x器和試驗(yàn)設(shè)備相匹配。

        5)項(xiàng)目進(jìn)度控制

        檢測(cè)項(xiàng)目往往有兩種情況,一種情況屬于合格性評(píng)定;另一種情況則是工程急需檢測(cè)結(jié)果判定產(chǎn)品是否合格能否正常使用。在后一種情況下,進(jìn)度控制是非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。隨著人們質(zhì)量意識(shí)的增強(qiáng),后一情況愈來(lái)愈多。為此,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人了解檢測(cè)項(xiàng)目背景,采并行作業(yè)的方式,優(yōu)先安排難度較大、耗時(shí)較長(zhǎng)的檢測(cè)項(xiàng)目,還應(yīng)優(yōu)先安排對(duì)使用性能影響較大的項(xiàng)目,并隨時(shí)與用戶(hù)溝通進(jìn)度安排,滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

        2.3 應(yīng)用

        將建立的模型應(yīng)用于國(guó)家和石油石化行業(yè)重大管道工程用管材的檢測(cè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目,取得了良好的效果。以西氣東輸二線管道工程用管材質(zhì)量檢測(cè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目為例,其質(zhì)量控制管理流程如圖2所示。

        在整個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程中,首先按照工程進(jìn)度,考慮管道項(xiàng)目部要求及期望(業(yè)主、相關(guān)方),以及制管廠、鋼廠的要求(委托方),選擇本管道工程用的板材、鋼管和彎管管件等產(chǎn)品的系列標(biāo)準(zhǔn),如Q/SY GJX 101-2008。根據(jù)委托方和相關(guān)方要求和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)項(xiàng)目,對(duì)實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)能力和資源條件,如認(rèn)可范圍、專(zhuān)業(yè)檢測(cè)試驗(yàn)人員資格、儀器設(shè)備能力等要素進(jìn)行確認(rèn)。在滿(mǎn)足檢測(cè)需要的條件下,選擇具有高級(jí)職稱(chēng)和工程經(jīng)驗(yàn)豐富的人員擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,成立項(xiàng)目組。將上述內(nèi)容作為輸入,開(kāi)啟項(xiàng)目啟動(dòng)。在項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中,需要對(duì)輸入各要素的變化進(jìn)行監(jiān)控。之后,按PDCA循環(huán)開(kāi)展檢測(cè)評(píng)價(jià)活動(dòng),并對(duì)檢測(cè)過(guò)程、儀器設(shè)備運(yùn)行情況、原始記錄、數(shù)據(jù)處理和結(jié)果確認(rèn)、報(bào)告審核批準(zhǔn)發(fā)送等環(huán)節(jié)的質(zhì)量和項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控,并采取相應(yīng)的措施。最后的輸出是向委托方提供數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、結(jié)論確切的檢測(cè)評(píng)價(jià)報(bào)告,得到對(duì)服務(wù)滿(mǎn)意的評(píng)價(jià),并實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理部等相關(guān)方的要求和期望,以及實(shí)驗(yàn)室管理體系運(yùn)行的預(yù)期結(jié)果。

        圖2 質(zhì)量控制管理流程圖

        3 結(jié)束語(yǔ)

        采取合理的項(xiàng)目管理方式是實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室管理體系預(yù)期輸出的有效途徑。通過(guò)建立基于PDCA循環(huán)和過(guò)程方法的石油管檢測(cè)及校準(zhǔn)項(xiàng)目的質(zhì)量控制模式,能夠?yàn)榭蛻?hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù),充分實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理績(jī)效和體系運(yùn)行的有效性。

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        Based on PDCA Circulation

        ZHANG Lei, HE Xiaodong, HAN Xinli, WEI Zunyi, ZHANG Xueqin

        (CNPCTubularGoodsResearchInstitute,Xi′an,Shaanxi710077,China)

        The common problems of project quality management for oil pipe testing and calibration were discussed. On this basis, the quality control model of oil pipe testing and calibration projects was built based on the PDCA circulation and process approach, and it is pointed out that the project management department and project leader play the central role in the quality control. Furthermore, it was stated that it is necessary to control the key aspects of the PDCA cycle, such as the project leader’s ability, testing standards and methods, testing data and results, original records, and project progress. This model has been well applied in the inspection and evaluation projects of the Second West to East gas pipeline and other major national oil and gas pipelines.

        PDCA circulation; process approach; oil tube; testing and calibration; project management; quality control

        張 蕾,女,1982年生,2005年畢業(yè)于西安石油大學(xué),現(xiàn)主要從事質(zhì)量體系管理、石油管材質(zhì)量監(jiān)督、制造許可評(píng)審等工作。E-mail:zhanglei022@cnpc.com.cn

        C

        A

        2096-0077(2017)01-0089-05

        10.19459/j.cnki.61-1500/te.2017.01.022

        2016-07-27 編輯:馬小芳)

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