徐 駿

(馬鞍山職業(yè)技術學院,安徽 馬鞍山 243000)

基于跨境電商的高職商務英語專業(yè)校企合作模式研究與實踐
——以馬鞍山職業(yè)技術學院商務英語專業(yè)跨境電商“工作室”為例

徐 駿

(馬鞍山職業(yè)技術學院,安徽 馬鞍山 243000)

跨境電商蓬勃發(fā)展，已成為我國外貿行業(yè)轉型升級的新動力。文章對當前高職商務英語專業(yè)校企合作存在的問題進行了分析，在結合本校商務英語專業(yè)校企合作探索與實踐的基礎上，提出了校企合作模式改革方向。

跨境電商；商務英語；校企合作

“互聯(lián)網+外貿”環(huán)境下，跨境電商應運而生，并且迅猛發(fā)展，商務部數(shù)據(jù)顯示，跨境電商的年增率超過30%，在傳統(tǒng)外貿年增長不足10%的情況下，跨境電商無疑將成為中國外貿進出口的新增長點。政府不斷加大對跨境電商的支持力度，出臺各項鼓勵跨境電商發(fā)展的政策。然而，隨之迅猛發(fā)展出現(xiàn)的另一個問題則是跨境電商專業(yè)人才需求與供給嚴重不平衡，進而制約了對整個跨境電商行業(yè)的發(fā)展，人才培養(yǎng)的質量特別是實踐能力方面更是急需加強。新形勢對高職院校復合型外語外貿人才的培養(yǎng)提出新的挑戰(zhàn)，要求商務英語專業(yè)教學改革和實踐必須和市場、行業(yè)需求同步。

1 抓住契機，發(fā)展專業(yè)

2014年全國職業(yè)教育工作會議重點探討了深入推進職業(yè)教育創(chuàng)新，走校企合作和產教結合之路，豐富企業(yè)參與職業(yè)教育的形式、鼓勵企業(yè)深度參與職業(yè)教育等重要議題。職業(yè)教育的目標是培養(yǎng)高素質的勞動者和技能型人才，要根據(jù)產業(yè)發(fā)展和崗位需求動態(tài)調整專業(yè)設置，培養(yǎng)符合市場需求的人才〔1〕。具體到商務英語跨境電商方向新的人才培養(yǎng)目標應該是以英語應用能力為核心，同時加大對學生的跨境電商平臺操作能力、國際商務能力的培養(yǎng)。

2 當前跨境電商校企合作存在的問題

2.1 校企合作模式單一，缺乏內涵和深度

單個項目合作模式是當前多數(shù)院校采用較多的校企合作模式，訂單式、工學交替式等校企合作模式所占比例較低，這些單個項目合作模式多是一些短期的、不規(guī)范的、靠感情和人脈關系來維系的低層次的合作，或者基礎性的，如展會期間外商接待、發(fā)傳單、收集外商名片等項目，尚未形成有效模式〔2〕。這是因為商務英語專業(yè)學生的就業(yè)工作崗位是中小企業(yè)的核心崗位，如外貿業(yè)務員、單證員、跟單員，而企業(yè)不可能把自己的核心商務交給實習生，這就導致頂崗實習工作無法落到實處，校企合作流于形式。

2.2 專業(yè)設置與市場需求不能有效對接

學校對企業(yè)調研不夠嚴謹、對區(qū)域經濟發(fā)展、市場需求把握不準確等都會導致專業(yè)設置、課程設置、培養(yǎng)方式等針對性和實用性較低，市場和教育部門供給能力疲軟，人才培養(yǎng)與市場脫節(jié)且滯后。

2.3 企業(yè)兼職教師不穩(wěn)定

企業(yè)以經濟效益為第一位，企業(yè)兼職教師大多在企業(yè)內本身就承擔了繁重的工作任務，如此一來就會導致企業(yè)兼職教師參與意愿不高，教學任務也就無法按時完成或調課情況就會較多，這就需要學校和企業(yè)加強溝通管理，采用靈活上課時間，并提高兼職教師待遇。

3 基于跨境電商的商務英語專業(yè)校企合作模式改革與實踐

3.1 下水捕魚

基于以上問題和分析，我院與本市外貿龍頭企業(yè)安徽華菱西廚有限公司合作，在校內建立了“跨境電商工作室”以銷售該公司西廚產品為任務核心，進行真實的外貿業(yè)務，為應用外語系商務英語專業(yè)師生提供沉浸式外貿工作環(huán)境，開創(chuàng)校企合作新模式。校企雙方協(xié)議如下：校方提供校內工作室場地及各類辦公硬件設施；企業(yè)方提供產品及公司的阿里巴巴等電商平臺帳號；校企雙方按照企業(yè)方工作流程，共同制定工作室培訓工作項目及工作室工作章程；項目以實踐課程身份列入商務英語人才培養(yǎng)方案，每學期2學分，校企雙方根據(jù)學生學習情況及工作業(yè)績共同制定學業(yè)成績評價標準；校方承擔基礎知識講授，企業(yè)方承擔實際業(yè)務培訓；培訓項目從第二學期起至第五學期，由校方從一二年級學生中甄選10～16名學生參加“工作室”項目；校方為參訓學生購買實習保險，企業(yè)方按利潤5%作為學生銷售業(yè)績提成；校企雙方安排專人擔任指導教師，共同管理工作室各項工作。

具體實施過程如下：參訓學生停課兩周去公司見習，下車間參觀產品生產流程，熟悉產品規(guī)格性能；進入銷售部門跟隨有經驗的銷售人員學習產品售前、售中、售后技巧及注意事項。進入工作室后，兩人一組，輪流在工作室上班，上班即是完成企業(yè)真實的工作項目，包括上傳產品、網站維護、回復詢盤、填寫工作日志等。每周企業(yè)派工作人員對本周出現(xiàn)的問題做點評及建議，校內針對項目完成過程中出現(xiàn)的基礎性、理論性問題派專業(yè)教師進行輔導。工作室自成立以來，伴隨著產品的陸續(xù)上傳，網站的點擊量瀏覽量從無到有，日見增多，從網上回復詢盤到電話接待客戶，都激發(fā)了學生的工作熱情，不僅讓學生感受到了工作帶來的滿足感，也看到了自身能力的不足，進而轉變觀念，爭取取得更大的成績。

3.2 存在的問題

雖然我校開展的的沉浸式“校內工作室”校企合作模式探索取得了一定的成效，但仍有一些問題亟待解決。主要問題有：

1)如何讓更多的學生受益，擴大受眾范圍，目前的參訓學生都是我們甄選出來的，受眾面有限；

2)工作室操作技能與理論課程如何有機銜接，以往各門課程的融會貫通時間是大三實習，學生在這一年才有機會學以致用，但對用人單位來說人才培養(yǎng)明顯滯后。

3.3 改進的方向

1)邀請企業(yè)參與本專業(yè)人才培養(yǎng)方案的編訂

跨境電商的迅猛發(fā)展，對商務英語專業(yè)人才提出了更高的要求，不僅要有過硬的語言技能和國際貿易業(yè)務知識，還必須掌握良好的電子商務技能、跨境電商物流知識、網絡營銷技能、網頁設計、圖像與視頻編輯等知識與技能。這些都要反映在人才培養(yǎng)方案中，除了語言類、商務類商務英語傳統(tǒng)課程外，應增設電子商務專業(yè)里的一些核心課程，如網絡營銷實務、跨境電子商務實務等。一方面可以滿足企業(yè)對人才的要求，另一方面也為學生利用所學，自主創(chuàng)業(yè)提供可能。

2) 探索靈活多樣的校企合作培養(yǎng)模式，豐富校企合作內涵

各職業(yè)院校對校企合作模式進行了諸多有益探索，概括起來主要有以下幾種：

(1)“訂單式”校企合作

即學校與企業(yè)根據(jù)市場需求，簽訂人才培養(yǎng)協(xié)議，共同制定人才培養(yǎng)方案，并在師資、設備、技術等辦學條件方面合作，學生畢業(yè)后直接到企業(yè)就業(yè)的一種產學研結合教育的人才培養(yǎng)模式〔3〕。這種模式既保證了學生的培養(yǎng)質量，也提高了學生就業(yè)的專業(yè)對口率，同時也提高了本專業(yè)的人才培養(yǎng)能力。

(2)校企合作共建校內外實踐教學基地

校企合作共建校內外實踐教學基地，一種是企業(yè)贊助式，即企業(yè)以經費贊助或者設備儀器贊助的方式在校內建立實訓室；一種是筑巢引鳳式，即學校提供工作空間和配套設施設備，把企業(yè)的某些生產或服務環(huán)節(jié)引入校園，這也是本專業(yè)目前嘗試的校企合作模式，也取得了一定的成效。

(3)校企合作共建專業(yè)課程

充分發(fā)揮專業(yè)教學指導委員會的作用，適時調整專業(yè)培養(yǎng)目標，按照項目導向，任務驅動，工學結合，校企合作進行課程體系調整，突出實踐教學，培養(yǎng)學生的實踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力〔4〕。

(4)校企合作共建“雙師”隊伍

師資隊伍建設是實現(xiàn)人才培養(yǎng)的關鍵，作為師資隊伍的重要組成部分。學校專任教師和企業(yè)兼職教師，只有充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，合作、互動，將教學與實踐充分對接，才能實現(xiàn)學生實踐能力的真正意義上的提高。

3)加強政府的導向作用，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會商會的橋梁作用

政府支持是校企合作的保障，政府可以出臺有關校企合作的政策法規(guī)，以立法的形式制定有關校企合作的法規(guī)和條例，明確企業(yè)和學校在合作中的責任、權利和義務，保障校企合作的深度和校企合作的順利進行。充分利用行業(yè)協(xié)會的橋梁與紐帶作用，搭建信息交流平臺。一方面，了解人才需求情況、就業(yè)信息等，提高商務英語辦學質量與效益；另一方面吸引各行各業(yè)的精英人士參與專業(yè)建設，提供技術服務和智力支持。

〔1〕胡駿. 基于校企合作的跨境電子商務工作室運營模式的實踐與研究〔J〕.考試周刊， 2016，(55)：23-25.

〔2〕劉洋. 基于跨境電商進行商務英語的課程改革研究〔J〕.瘋狂英語(教師版),2015,( 05):21-23.

〔3〕陳詠，何綺文，陳星濤. 職業(yè)院校培養(yǎng)跨境電商人才的現(xiàn)狀與對策〔J〕. 職業(yè)技術教育,2016,(20):38.

〔4〕張志強.校企合作存在的問題與對策研究〔J〕. 中國職業(yè)技術教育, 2012,(4):19-23.

10.3969/j.issn.1008-3723.2017.01.014

(j)cnki 1008-3723 2017.01.014

2016-12-03

項目來源：2015年安徽省質量工程專業(yè)綜合改革試點項目：“商務英語專業(yè)綜合改革試點”(2015zy151).

徐駿(1985-)，女，安徽當涂縣人，馬鞍山職業(yè)技術學院講師，碩士.研究方向：二語習得.

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