張紅琳 葉文偉

（重慶郵電大學(xué)圖書館 重慶 400065）

基于協(xié)同理論的嵌入式信息素養(yǎng)培養(yǎng)方式

張紅琳 葉文偉

（重慶郵電大學(xué)圖書館 重慶 400065）

在全球信息化背景下，信息素養(yǎng)的培養(yǎng)與提高顯得至關(guān)重要，探索一種培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)的新方式迫在眉睫。引入?yún)f(xié)同理論，分析嵌入式服務(wù)的目標(biāo)協(xié)同、主體協(xié)同、資源協(xié)同組織、過程協(xié)同、技術(shù)協(xié)同，以期共同協(xié)作實(shí)現(xiàn)圖書館嵌入式服務(wù)的目標(biāo)之一：培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)。教師、學(xué)生、館員、資源與技術(shù)等相互影響，相互協(xié)作，構(gòu)成嵌入式信息素養(yǎng)培養(yǎng)新方式；并指出多種教育模式的融合是信息素養(yǎng)教育的創(chuàng)新發(fā)展方向。

協(xié)同理論 嵌入式 信息素養(yǎng) 教師參與

2015年，李克強(qiáng)總理在十二大三次會議政府工作報(bào)告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃[1]，對教育行業(yè)產(chǎn)生了極大的影響，教育模式隨之改變。在信息技術(shù)發(fā)展尤其是互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，如何培養(yǎng)學(xué)生快速獲取信息、整合信息的能力是目前教育的基本與首要任務(wù)，探索培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)的新方式迫在眉睫。

一、嵌入式信息素養(yǎng)教育的引入

自20世紀(jì)80年代中期，國內(nèi)高校圖書館開始承擔(dān)大學(xué)生信息素養(yǎng)教育課程，2002年2月21日，教育部規(guī)定“高等學(xué)校圖書館主要任務(wù)之一是開設(shè)文獻(xiàn)檢索課以及采取其他多種手段，進(jìn)行信息素質(zhì)教育……”，但文獻(xiàn)檢索課的實(shí)質(zhì)僅僅是“物理空間+教育”，教學(xué)形式單一，大多數(shù)高校文獻(xiàn)檢索課存在一定的問題，比如獨(dú)立于專業(yè)課之外、文檢課可有可無、教學(xué)內(nèi)容缺乏邏輯性生動性、檢索理論與上機(jī)分開完成、受教育對象人數(shù)不足、缺乏科學(xué)的評價指標(biāo)體系等。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，這樣的教學(xué)現(xiàn)狀與觀念無法滿足學(xué)生的信息需求與信息利用行為，圖書館應(yīng)創(chuàng)新教育模式，提供泛在服務(wù)，學(xué)科館員融入教學(xué)、科研、生活，嵌入課堂、網(wǎng)絡(luò)、移動終端平臺等，開展嵌入式信息素養(yǎng)教育，這是全球信息化對信息素養(yǎng)的要求，嵌入式教育是傳統(tǒng)教育尋求變革的一種新途徑，是對傳統(tǒng)教育的創(chuàng)新與突破[2]118。美國學(xué)者認(rèn)為，信息素養(yǎng)交織在課程、技術(shù)、結(jié)構(gòu)、過程等之中，教育培養(yǎng)應(yīng)與課程、學(xué)校、教師、館員、學(xué)生相整合，它是一個系統(tǒng)里各個子系統(tǒng)共同的責(zé)任[3]147。

二、中美高校嵌入式信息素養(yǎng)教育概況

近幾年國內(nèi)已有不少高校陸續(xù)開始嵌入式信息素養(yǎng)培養(yǎng)的嘗試。上海交通大學(xué)學(xué)科館員與教師合作推出嵌入式新生研討課“可再生能源轉(zhuǎn)換和利用”，可循序漸進(jìn)地提高學(xué)生的信息素養(yǎng)[4]176。東南大學(xué)[5]223圖書館醫(yī)學(xué)分館通過多種嵌入方式參與醫(yī)學(xué)院PBL教學(xué)，將典型案例解決方案通過多種虛擬空間發(fā)布并分享，擴(kuò)大了信息素養(yǎng)教育的受眾面。重慶工學(xué)院[6]50、華南理工大學(xué)[7]133、汕頭大學(xué)[8]1350、新疆醫(yī)科大學(xué)[9]23、重慶大學(xué)[10]69、中山大學(xué)等[11]88也進(jìn)行了嵌入式信息素養(yǎng)教育的探索。

以嵌入式信息素養(yǎng)教育開展得較好的美國為例，美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會（ACRL）制訂了“高等教育信息素質(zhì)能力標(biāo)準(zhǔn)”，將ACRL信息素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)整合到課程中,專業(yè)教師與館員密切合作，共同指導(dǎo)學(xué)生，效果非常顯著。如印第安納州立大學(xué)圖書館員通過多種服務(wù)來協(xié)助教師構(gòu)建Blackboard課程，并參與學(xué)生的網(wǎng)上論壇討論、視頻會議等[12]。

實(shí)踐證明，嵌入式培養(yǎng)方式能改善圖書館服務(wù)與教育的效果。但通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，信息素養(yǎng)教育理論研究的深度與廣度均強(qiáng)于實(shí)踐，可見嵌入式信息素養(yǎng)教育的實(shí)施并非易事。文章擬引入?yún)f(xié)同學(xué)理論，探討協(xié)同理論的研究方法和成果對學(xué)科服務(wù)的啟示，為嵌入式信息素養(yǎng)教育的實(shí)施提供了理論基礎(chǔ)；為培養(yǎng)、提高學(xué)生的信息素養(yǎng)作一個探討，以期對教育工作者有一定的啟發(fā)。

三、協(xié)同理論的引入

德國物理學(xué)家哈肯（H.Haken）于1971年提出協(xié)同學(xué)的概念，1976年建立了協(xié)同學(xué)的理論框架。協(xié)同學(xué)是一門關(guān)于系統(tǒng)中各個子系統(tǒng)之間相互協(xié)同作用的科學(xué)[13]78。探索事務(wù)之間協(xié)調(diào)、同步、合作、互補(bǔ)的關(guān)系，研究新的有序結(jié)構(gòu)的形成和系統(tǒng)發(fā)展的動力[14]27。圖書館員、教師、學(xué)生、資源、技術(shù)之間需要相互合作，才能實(shí)現(xiàn)圖書館目標(biāo)。主要研究在信息素養(yǎng)培養(yǎng)過程中的目標(biāo)協(xié)同、主體協(xié)同、資源協(xié)同、過程協(xié)同和技術(shù)協(xié)同。

1.目標(biāo)協(xié)同。指學(xué)科館員、教師、學(xué)生的目標(biāo)應(yīng)該基本保持一致，通過利益和目標(biāo)的協(xié)調(diào)，最終達(dá)成統(tǒng)一目標(biāo)。通過技術(shù)手段篩選整合所需資源，嵌入到學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活的物理空間、虛擬空間，有機(jī)地融入信息素養(yǎng)教育和咨詢的整個過程[13]78-79。具體來講，主要指圖書館員作為教學(xué)助手嵌入到課堂、嵌入到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺（Web CT、Blackboard 等）或以講座的形式嵌入教學(xué)實(shí)踐，將信息素養(yǎng)融入專業(yè)課教學(xué)，提高學(xué)生的信息素養(yǎng)能力和科研能力[15]134。

哈佛大學(xué)圖書館與教師合作，制作相應(yīng)的課程指南和教學(xué)目標(biāo)，為學(xué)生提供課程參考資料，引導(dǎo)學(xué)生怎樣獲取資料[16]6，提高學(xué)生的專業(yè)水平和信息素養(yǎng)。

實(shí)踐表明，有了共同的目標(biāo)、有了專業(yè)教師的協(xié)作參與，與專業(yè)主題相關(guān)的信息素養(yǎng)教學(xué)就會順利嵌入教學(xué)的全過程，提高了學(xué)生的信息素養(yǎng)，學(xué)生的專業(yè)課也掌握得更好[2]119，實(shí)現(xiàn)了群體的共同目標(biāo)。

2.主體協(xié)同。分為個體協(xié)同組織、群體協(xié)同組織。個體協(xié)同組織是指個體用戶以解決個人需求為目的而參與的協(xié)作組織模式[17]39，能調(diào)動個體用戶的參與積極性，滿足個性化需求；群體協(xié)同組織，面向群體用戶提供服務(wù)，能達(dá)到規(guī)模效應(yīng)。館員、教師、學(xué)生交流互動的協(xié)同信息行為，會達(dá)到一個共贏的局面。

2012年，中國科學(xué)院國家圖書館教授初景利，首次在圖書館內(nèi)作了一次很有代表性的調(diào)查，對197所高校的322人進(jìn)行問卷調(diào)查。結(jié)論：有相當(dāng)數(shù)量的學(xué)科館員對嵌入式學(xué)科服務(wù)沒有清晰的認(rèn)知[18]2，那么他們也就不會主動地去與老師、學(xué)生溝通、互動，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。項(xiàng)目組對重慶市幾所高校的學(xué)科館員、師生進(jìn)行采訪，分別為60人次，問題設(shè)置：館員、教師、學(xué)生的協(xié)作對學(xué)生的信息素養(yǎng)有什么影響？結(jié)論：館員80%、學(xué)生60%、教師40%認(rèn)為會提高學(xué)生的信息素養(yǎng)。老師對信息素養(yǎng)的重要性缺乏認(rèn)識，協(xié)作意識淡薄。因此，還應(yīng)加強(qiáng)三者之間的交流溝通協(xié)作，加大嵌入式協(xié)同服務(wù)的宣傳力度，并找到恰當(dāng)?shù)那度朦c(diǎn)。

3.資源協(xié)同組織與整合。圖書館集成各種資源、發(fā)掘內(nèi)在知識資源并對資源進(jìn)行協(xié)同組織與整合，通過OPAC系統(tǒng)、導(dǎo)航系統(tǒng)等在資源之間建立聯(lián)系，使之成為一個有序的資源系統(tǒng)；嵌入到學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和各種平臺，教授給學(xué)生檢索資源的方法、技巧與途徑，是提高他們信息素養(yǎng)的重要方式之一。

2010年，Clark和Chinburg對一所州立大學(xué)的接受過館員指導(dǎo)的本科生的論文進(jìn)行分析，一組面授檢索方法，兩組在線授課。結(jié)論：學(xué)生的引文模式幾乎一樣，說明兩種方式對學(xué)生信息素養(yǎng)水平提高相當(dāng)[19]13。整合后有序的資源和檢索方法是學(xué)習(xí)成功的關(guān)鍵。

4.過程協(xié)同。是指通過在業(yè)務(wù)過程中進(jìn)行各子系統(tǒng)之間的一次或多次交互和協(xié)同，以完成共同特定的目標(biāo)[20]1570。嵌入式服務(wù)是一個由淺入深的過程，需要教師、學(xué)科館員、學(xué)生在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中始終交流配合，相互理解、支持。

比如在項(xiàng)目前期，可共同制定教學(xué)計(jì)劃，將信息教育計(jì)劃納入專業(yè)課體系；在中期，館員融入專業(yè)課，介紹專業(yè)數(shù)據(jù)庫、講授檢索技巧；在后期，館員與教師一起對共同完成的教學(xué)進(jìn)行總結(jié)，對學(xué)生進(jìn)行信息素養(yǎng)能力測評，對學(xué)科和信息教學(xué)提出改進(jìn)建議。

5.技術(shù)協(xié)同。也指協(xié)同支撐技術(shù)，主要指技術(shù)支持、服務(wù)器集群支撐，使不同系統(tǒng)間能互相操作、相互通信和協(xié)作。包括跨系統(tǒng)協(xié)同服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議、軟件協(xié)同服務(wù)技術(shù)與語義協(xié)同技術(shù)[21]31；標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議主要包括Z39· 50/ZING、OAI-PMH/ORE、OpenURL等，實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)間的互操作；軟件協(xié)同服務(wù)技術(shù)主要包括中間件技術(shù)、SOA技術(shù)和網(wǎng)格技術(shù)，主要功能是實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)系統(tǒng)相互通信和協(xié)作；語義協(xié)同技術(shù)解決系統(tǒng)之間互操作問題。技術(shù)協(xié)同的目的就是進(jìn)行資源的整合，實(shí)現(xiàn)協(xié)同信息服務(wù)。

四、思考

通過對部分專家學(xué)者論文的研讀，受益匪淺，結(jié)合自己的工作，有以下幾點(diǎn)思考。

1.協(xié)同嵌入方式有助于信息素養(yǎng)的培養(yǎng)。協(xié)同嵌入培養(yǎng)方式需要教師的協(xié)同參與，相關(guān)部門的支持、館員能力的提升、學(xué)生的配合、資源的整合、技術(shù)平臺的支持、信息服務(wù)器集群的支撐。協(xié)同嵌入培養(yǎng)方式作為一種逐漸興起的教育模式，不失為迅速提高學(xué)生信息素養(yǎng)的有效途徑。但目前國內(nèi)外這方面的實(shí)踐尚屬嘗試階段，這個研究結(jié)論沒有大量的數(shù)據(jù)支持，還需要專家學(xué)者的繼續(xù)研究，其理論和實(shí)踐有待進(jìn)一步豐富。

2.多種教育模式融合更有助于信息素養(yǎng)的培養(yǎng)。協(xié)同嵌入模式作為一種逐漸興起的教育模式，有其自身的優(yōu)勢和劣勢，它可以通過雙方或多方的互動來啟發(fā)各自的思維，使教學(xué)效果得到很大改善，但專業(yè)教師授課后剩余的有限時間內(nèi)，嵌入的廣度和深度不夠，同時還會影響老師的教學(xué)進(jìn)度等。此時，（海量開放的在線課程）“慕課”教育理念可以推出，學(xué)生可以獲取大量免費(fèi)課程和相關(guān)資源，進(jìn)行線上和線下學(xué)習(xí)；有時也可引入翻轉(zhuǎn)課堂的模式，教師、學(xué)生、館員在課堂上展開討論等；還可建立全媒體泛在化服務(wù)，利用手機(jī)、電視、電腦等媒體，通過圖文、視頻等表現(xiàn)形式為學(xué)生提供信息服務(wù)；還可設(shè)立O2O社交網(wǎng)絡(luò)平臺，利用微博、社區(qū)等網(wǎng)絡(luò)平臺與學(xué)生老師進(jìn)行交流；適時引入微課等。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，拓展教育內(nèi)容，豐富教育模式，嘗試“互聯(lián)網(wǎng)+物理空間+教育”的培養(yǎng)方式，更有助于信息素養(yǎng)的培養(yǎng)。

3.在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，信息素養(yǎng)的提高顯得至關(guān)重要?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代，教育的目的—基于課本與數(shù)字資源的知識傳授、思維引導(dǎo)、創(chuàng)新能力的提高（與信息緊密相關(guān)）。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，獲取信息的速度決定你贏得機(jī)會的快慢，所以信息素養(yǎng)的提高顯得至關(guān)重要。

協(xié)同理論認(rèn)為，各系統(tǒng)間存在相互影響、相互合作的關(guān)系。館員通過各種途徑和方法，加強(qiáng)與教師、學(xué)生的交互；利用相關(guān)技術(shù)如云計(jì)算技術(shù)平臺的支持和許多大型數(shù)據(jù)信息服務(wù)器集群的支撐，為學(xué)生提供各種學(xué)習(xí)環(huán)境、資源平臺等，如利用云計(jì)算、手機(jī)圖書館、Email、SNS、微信、Rss、桌面工具和各種工具條，利用社會網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（Facebook、Twitter）等和學(xué)生進(jìn)行信息共享，提供多途徑服務(wù)，最終共同完成既定目標(biāo)。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，多種教育模式的融合應(yīng)用、優(yōu)勢互補(bǔ)，是信息素養(yǎng)教育的創(chuàng)新發(fā)展方向，文獻(xiàn)檢索課任重道遠(yuǎn)，要將各種新興教育模式優(yōu)勢互補(bǔ)，達(dá)到改善教育效果的目的。

協(xié)同嵌入培養(yǎng)方式，應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)把資源、館員、服務(wù)協(xié)同嵌入師生的教學(xué)、科研、生活中，以師生為中心，強(qiáng)調(diào)資源、教學(xué)、科研以及師生、館員的密切交互，不失為一種迅速提高學(xué)生信息素養(yǎng)的有效途徑。文章引入?yún)f(xié)同理論，對嵌入式信息素養(yǎng)培養(yǎng)方式作一個探索，為圖書館的服務(wù)與教育工作提供借鑒與參考。

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The Training Mode of Embedded Information Literacy Based on Synergy Theory

Zhang Honglin, Ye Wenwei
(Library of Chongqing University of Posts and Telecommunications, Chongqing 400065, China)

Under the background of global informatization, training and improvement of information literacy is of great significance, and to explore a new way of training students’information literacy becomes imminent. This paper introduces the theory of synergy, analyzes the synergy of objective, target, resource, process and technology of embedded service, so as to achieve one of the objectives of library embedded service: cultivating students' information literacy. Teachers, students, librarians, resources and technology share mutual influence and mutual cooperation, constituting a new way of embedded information literacy training. It also points out that the integration of a variety of educational models is the direction of information literacy education innovation and development.

ynergy theory; embedded; information literacy; teacher participation

10.16565/j.cnki.1006-7744.2017.06.17

重慶市教委人文社會科學(xué)項(xiàng)目（15SKG075）。重慶市教委人文社會科學(xué)項(xiàng)目（16SKGH063）。

張紅琳,重慶郵電大學(xué)圖書館閱覽部主任，副研究館員,研究方向:情報(bào)研究與服務(wù);葉文偉,重慶郵電大學(xué)圖書館副研究館員。

G252.7

A

2016-11-08