(武漢商學(xué)院，湖北武漢 430056)

數(shù)字人文時(shí)代高校圖書(shū)館員職業(yè)化建設(shè)的思考

孫琴

(武漢商學(xué)院，湖北武漢 430056)

隨著數(shù)字人文時(shí)代的到來(lái)，高校圖書(shū)館不論在文獻(xiàn)資源建設(shè)方面，還是服務(wù)方式方面都發(fā)生了巨大變化。高校圖書(shū)館員作為高校圖書(shū)館的管理者，其職業(yè)發(fā)展與高校圖書(shū)館的發(fā)展息息相關(guān)。本文從職業(yè)化發(fā)展的視角，探討高校圖書(shū)館員在職業(yè)背景發(fā)生重大變化的情況下提高職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的方法，為數(shù)字人文時(shí)代高校圖書(shū)館員職業(yè)化建設(shè)提出一些思考。

高校圖書(shū)館員；數(shù)字人文；職業(yè)化

20世紀(jì)90年代以來(lái)，計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，人文研究領(lǐng)域開(kāi)始與之融合。現(xiàn)在，人文社會(huì)科學(xué)的研究對(duì)象、工具、方法和過(guò)程都逐漸數(shù)字化，形成了數(shù)字人文時(shí)代。2014 年，美國(guó)研究圖書(shū)館協(xié)會(huì)(ACRL)發(fā)布的《ACRL2014年學(xué)術(shù)圖書(shū)館趨勢(shì)》指出數(shù)字人文是“傳統(tǒng)人文學(xué)科的研究方法借助數(shù)字科技進(jìn)行的綜合性之學(xué)術(shù)成果”。同年，國(guó)際圖聯(lián)發(fā)布的《圖書(shū)館地平線(xiàn)報(bào)告(2014)》中提出數(shù)字人文將成為圖書(shū)館領(lǐng)域跨學(xué)科研究的新趨勢(shì)。在這一背景下，高校圖書(shū)館要抓住機(jī)遇，創(chuàng)新服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)館藏資源優(yōu)化和共享的新目標(biāo)，這就要求高校圖書(shū)館員做好系統(tǒng)的職業(yè)化建設(shè)，全面提升自身職業(yè)素養(yǎng)。

1 圖書(shū)館員的職業(yè)化概念

規(guī)章制度是保證圖書(shū)館開(kāi)展各項(xiàng)工作和進(jìn)行科學(xué)管理的重要依據(jù)，行為規(guī)范是確保圖書(shū)館有序運(yùn)行和規(guī)范館員行為舉止得體的手段，熱愛(ài)圖書(shū)館事業(yè)和熱心為師生服務(wù)是館員應(yīng)有的職業(yè)操守和職責(zé)，專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和技能是館員應(yīng)掌握的本領(lǐng)。筆者認(rèn)為圖書(shū)館員的職業(yè)化是指館員在工作過(guò)程中，遵守圖書(shū)館的規(guī)章制度和行為規(guī)范，樹(shù)立良好職業(yè)道德，掌握專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和技能，為師生創(chuàng)造一個(gè)和諧、融洽的閱覽環(huán)境。在數(shù)字人文時(shí)代，高校圖書(shū)館的建設(shè)與先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)逐漸緊緊融合，這一發(fā)展趨勢(shì)為館員職業(yè)化建設(shè)帶來(lái)了新要求和新機(jī)會(huì)。

2 數(shù)字人文時(shí)代高校圖書(shū)館員職業(yè)化建設(shè)的必要性

2.1 有利于提高高校圖書(shū)館員專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能

數(shù)字人文時(shí)代，高校圖書(shū)館員職業(yè)化要求館員具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，而傳統(tǒng)高校圖書(shū)館館員多是非圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)出身，學(xué)歷參差不齊，缺乏相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能，弱化了圖書(shū)館員職業(yè)化形象，不利于整個(gè)館員隊(duì)伍的綜合素質(zhì)的提升，不利于樹(shù)立相應(yīng)的職業(yè)目標(biāo)。圖書(shū)館員職業(yè)化有利于增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感，有利于培養(yǎng)館員的職業(yè)奉獻(xiàn)精神，努力做好自己的分內(nèi)工作，提高圖書(shū)館工作效率和服務(wù)質(zhì)量，提高從事工作的社會(huì)價(jià)值與職業(yè)社會(huì)地位，有利于吸引和留住優(yōu)秀人才，讓更多高素質(zhì)、高水平的圖書(shū)館人才來(lái)為圖書(shū)館服務(wù)，有利于數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)、完善圖書(shū)館服務(wù)體系，同時(shí)與時(shí)俱進(jìn)地完成圖書(shū)館職能轉(zhuǎn)化。

2.2 高校圖書(shū)館員職業(yè)化是促進(jìn)圖書(shū)館發(fā)展重要方式

數(shù)字人文時(shí)代，高校圖書(shū)館職業(yè)化是圖書(shū)館存在和發(fā)展的重要方式，同時(shí)通過(guò)圖書(shū)館員職業(yè)化建設(shè)，能夠促進(jìn)圖書(shū)館各項(xiàng)工作的改進(jìn)及服務(wù)質(zhì)量。更有利于圖書(shū)館適應(yīng)當(dāng)今數(shù)字人文大環(huán)境下的需要，讓圖書(shū)館更能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。更便于高校老師科研時(shí)對(duì)一些資料的查詢(xún)、參考。數(shù)字人文大環(huán)境下信息技術(shù)的發(fā)展，對(duì)圖書(shū)館服務(wù)需求和讀者需帶來(lái)了全新變革，傳統(tǒng)的單一服務(wù)已不能滿(mǎn)足讀者的需要，加強(qiáng)高校圖書(shū)館員職業(yè)化建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高館員綜合素質(zhì)，購(gòu)置相應(yīng)的數(shù)字設(shè)備，對(duì)圖書(shū)資料進(jìn)行整理分類(lèi)、加工、處理，做成表格、制成索引目錄文件，為讀者提供針對(duì)性服務(wù)，方便讀者獲取資源，節(jié)省時(shí)間，提高效率，成為高效的圖書(shū)館。

2.3 高校圖書(shū)館員職業(yè)化有利于提高圖書(shū)館社會(huì)地位

長(zhǎng)期以來(lái)，圖書(shū)館的社會(huì)地位沒(méi)有得到應(yīng)有的重視，人才隊(duì)伍流動(dòng)現(xiàn)象較嚴(yán)重，加強(qiáng)圖書(shū)館員職業(yè)化建設(shè)，能夠吸引更多的專(zhuān)業(yè)人才和社會(huì)企事業(yè)單位參與到圖書(shū)館的建設(shè)中來(lái)，隨著圖書(shū)館員的職業(yè)化發(fā)展，圖書(shū)館的社會(huì)地位與學(xué)術(shù)地位也會(huì)與日俱增，最后形成一支高效、穩(wěn)定的工作隊(duì)伍。隨著圖書(shū)館員的職業(yè)化，自然而然也贏得了讀者尊重與愛(ài)戴，也促進(jìn)了圖書(shū)館建設(shè)的正規(guī)化、效率化，圖書(shū)館員因自己是館員感到自豪與榮耀，進(jìn)而自愿自發(fā)地為圖書(shū)館發(fā)展出力獻(xiàn)策，為圖書(shū)館的發(fā)展做更大的貢獻(xiàn)。

3 數(shù)字人文時(shí)代高校圖書(shū)館員職業(yè)化建設(shè)的思考

在數(shù)字人文時(shí)代，為了更好地建設(shè)高校圖書(shū)館，做好館員職業(yè)化建設(shè)迫在眉睫，高校圖書(shū)館員急需提高自身職業(yè)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)化發(fā)展。為如何做好高校圖書(shū)館員職業(yè)化建設(shè)，筆者有以下幾點(diǎn)思考。

3.1 樹(shù)立職業(yè)化意識(shí)

數(shù)字人文時(shí)代高校圖書(shū)館的讀者服務(wù)發(fā)生了很大的變化，從傳統(tǒng)的被動(dòng)化、單一化、同質(zhì)化服務(wù)向主動(dòng)化、綜合化、個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，師生取代了圖書(shū)資源成為圖書(shū)館工作的核心，同時(shí)，師生自然也是圖書(shū)館員工作的核心。為了更好地發(fā)揮數(shù)字人文時(shí)代高校圖書(shū)館的讀者服務(wù)作用，館員要樹(shù)立職業(yè)化意識(shí)，即牢固樹(shù)立以師生為中心的服務(wù)理念，尊重師生，理解師生，真誠(chéng)、平等、耐心、細(xì)致地對(duì)待每一位師生，主動(dòng)為師生著想，盡自己所能全心全意地為師生服務(wù)。

3.2 培養(yǎng)職業(yè)化能力

3.2.1具備良好的溝通能力

在數(shù)字人文時(shí)代，師生與館員之間面對(duì)面溝通的情況不斷減少，更多的時(shí)候是通過(guò)計(jì)算機(jī)、手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端，借助互聯(lián)網(wǎng)交互軟件的力量來(lái)實(shí)現(xiàn)師生與館員之間的溝通。師生無(wú)法見(jiàn)到館員的表情，也聽(tīng)不到館員的聲音，館員只能通過(guò)文字向師生展現(xiàn)服務(wù)態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)，這就更加要求館員具備良好的溝通能力。這里的溝通能力既指使用微信、微博、SNS、移動(dòng)圖書(shū)館等互聯(lián)網(wǎng)交互軟件的能力，也指日常生活中的溝通技能，借助廣泛而深入的交流，深入了解師生在圖書(shū)閱讀中的需求與偏好，為個(gè)性化讀者服務(wù)的提供奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.2.2掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)及設(shè)備的能力

在數(shù)字人文時(shí)代，師生要求圖書(shū)館的服務(wù)模式由被動(dòng)走向主動(dòng)，能夠針對(duì)師生的閱讀偏好提供更為個(gè)性化的定向服務(wù)。由此云圖書(shū)館在大數(shù)據(jù)時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生，采用云計(jì)算技術(shù)，把分散的數(shù)據(jù)資源整合起來(lái)，通過(guò)統(tǒng)一的云端平臺(tái)提供服務(wù)的圖書(shū)館，資源更多、面對(duì)的師生更加廣闊。正因如此，高校圖書(shū)館員職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力更體現(xiàn)在對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)及設(shè)備的掌握與使用中，充分利用數(shù)字人文時(shí)代的云圖書(shū)館為師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，圖書(shū)館員要在具備一般圖書(shū)學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)上，提升信息素養(yǎng)，掌握現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘和分析技術(shù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、RFID技術(shù)、泛媒體、可視化技術(shù)和數(shù)據(jù)資源整合與推送等方面的知識(shí)和運(yùn)用技能。

3.2.3淬煉信息分析和預(yù)測(cè)的能力

在數(shù)字人文時(shí)代，高校圖書(shū)館員除了要擁有寬廣的綜合知識(shí)，還要求擁有搜集、分析師生大數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)師生閱讀行為的能力，即為教學(xué)和科研提供研究動(dòng)態(tài)、熱點(diǎn)分析和發(fā)展趨勢(shì)自然也成為其最主要的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。具體而言，圖書(shū)館員需要與學(xué)院以及相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)開(kāi)展緊密聯(lián)系，從文獻(xiàn)梳理的角度出發(fā)，把握本校相關(guān)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)地分析和預(yù)測(cè)專(zhuān)業(yè)發(fā)展方向與發(fā)展前景，為學(xué)院、專(zhuān)業(yè)的教學(xué)活動(dòng)、科學(xué)活動(dòng)提供強(qiáng)有力的支持。

3.3 創(chuàng)新服務(wù)模式

在數(shù)字人文時(shí)代，受生活節(jié)奏日益加快以及信息技術(shù)不斷發(fā)展雙重因素的影響，師生在閱讀環(huán)節(jié)中出現(xiàn)了許多新特征，更加傾向于“碎片式”閱讀，同時(shí)要求服務(wù)方式更加個(gè)性化、定向化以及專(zhuān)業(yè)化。館員要及時(shí)把握師生閱讀方式和偏好的變化，提供“碎片化”專(zhuān)屬定制閱讀服務(wù)。這種閱讀服務(wù)不是將零碎信息直接簡(jiǎn)單地推送到師生的移動(dòng)終端，而是通過(guò)對(duì)師生個(gè)性化訂閱信息、瀏覽足跡、閱讀興趣愛(ài)好等大數(shù)據(jù)進(jìn)行深度剖析，獲得師生的需求和偏好，把握師生閱讀內(nèi)容的時(shí)效性，進(jìn)行信息深加工，有針對(duì)性的進(jìn)行碎片式信息推送。

3.4 建立完善的用人機(jī)制

數(shù)字人文時(shí)代，高校圖書(shū)館的崗位設(shè)置越來(lái)越復(fù)雜，用人機(jī)制也需要做相應(yīng)的調(diào)整。首先要建立有吸引力的聘用制度，吸引德才兼?zhèn)涞娜瞬诺綀D書(shū)館工作，建立一支高學(xué)歷、高能力、高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍；其次要建立良好的激勵(lì)機(jī)制，賞罰分明，有效調(diào)動(dòng)館員的工作積極性，保持他們的工作熱情；再次要建立科學(xué)的培養(yǎng)機(jī)制，為館員提供學(xué)習(xí)交流和深造的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)館員終身學(xué)習(xí)，提高職業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新能力；最后要建立并嚴(yán)格執(zhí)行合理的職稱(chēng)考評(píng)制度，做到職稱(chēng)晉升過(guò)程公平、公正、公開(kāi)。

4 結(jié) 語(yǔ)

在數(shù)字人文時(shí)代，高校圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)涵已發(fā)生了深刻變化，這就要求高校圖書(shū)館員保持終身學(xué)習(xí)的動(dòng)力，努力使自己從提供簡(jiǎn)單借還服務(wù)的傳統(tǒng)館員轉(zhuǎn)變?yōu)閾碛袕V闊知識(shí)面、先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和創(chuàng)新服務(wù)精神的學(xué)習(xí)型館員。只有如此，才能促進(jìn)高校圖書(shū)館在信息獲取途徑多元化的今天依然找到屬于自己的地位。

1 郝雪梅. 新媒體時(shí)代高校圖書(shū)館員媒介素養(yǎng)的培養(yǎng)與提升[J]. 河南圖書(shū)館學(xué)刊,2016(10):44-45.

2 唐瓊. 基于職業(yè)素養(yǎng)服務(wù)的高校圖書(shū)館員冰山勝任特征模型的構(gòu)建[J]. 四川圖書(shū)館學(xué)報(bào),2016(03):89-93.

3 徐劉靖,沈婷婷. 高校圖書(shū)館員數(shù)據(jù)素養(yǎng)內(nèi)涵及培養(yǎng)機(jī)制研究[J]. 圖書(shū)館建設(shè),2016(05):89-94.

4 臺(tái)灣國(guó)際資訊整合聯(lián)盟協(xié)會(huì).ACRL2014年學(xué)術(shù)圖書(shū)館趨勢(shì)：深化共享合作[EB/OL〗.[2017-04-08].http://blog.sina.com.cn/s/blog_eb9fbb0e0102uxpd.html

5 王曉光 .“數(shù)字人文”的產(chǎn)生、發(fā)展與前沿[EB/OL].[2017-04-08].http://blog.sciencenet.cn/home.php?mod=space&uid=67855&do=blog&id=275758

OnProfessionalDevelopmentofCollegeLibrarianunderDigitalHumanitiesEra

SUNQin

(Wuhan Business University, Wuhan 430056,China)

With the advent of digital humanitiesera, great changes have taken place both in the literature resources constructionand the service mode of college librarians. As the administrator of university libraries, the librarians’ career development is closely related to the development of university libraries.Based on the perspective of professional development, this paper discusses themethodsto raiseprofessional competition ability of the university librarians, and puts forward some thinking for university librarian professionalization construction in digital humanities era.

university librarians;digital humanities; professionalization

G252

A

1671-8100(2017)04-0062-03

本文系武漢市教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃2017年度課題“數(shù)字人文與高校圖書(shū)館員職業(yè)素養(yǎng)培育研究”(課題編號(hào)：2017C156)研究成果之一。

2017-05-03

孫 琴，女，情報(bào)學(xué)碩士，武漢商學(xué)院圖書(shū)館館員，研究方向：圖書(shū)館資源建設(shè)。

(責(zé)任編輯：譚銀元)