楊力豪

(深圳市羅湖區(qū)文化體育局，廣東深圳 518000)

隨著我國經(jīng)濟化建設(shè)的不斷加快，人們越來越重視自身的文化生活及精神需求，對于文化志愿服務(wù)提出了更好的要求。但是，由于現(xiàn)今對于基層公共文化缺少統(tǒng)一的協(xié)調(diào)及規(guī)劃，致使基層的公共文化很難得到有效的整合，從而難以發(fā)揮其應(yīng)有的作用。結(jié)合國家的發(fā)展策略，不斷推動基層公共文化服務(wù)的建設(shè)是現(xiàn)今社會的發(fā)展需求，也是提高人們文化水平的重要方式。本文就提高基層文化志愿者服務(wù)效能的途徑做出相應(yīng)的分析。

一、基層文化志愿者服務(wù)的重要性

隨著人們對精神文化生活的不斷重視，對于文化志愿服務(wù)提出了更好的要求。文化志愿服務(wù)不僅能有效的將基層文化資源進行有效的利用，同樣也能不斷提升人們的精神文化，對于推動我國文化的建設(shè)具有重要的促進作用，是繁榮發(fā)展我國城鄉(xiāng)文化的有效途徑。文化志愿者的加入不僅，能有效的實現(xiàn)基層文化隊伍的壯大與發(fā)展，同樣也能為我國群眾文化團隊中培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才[1]。文化志愿者服務(wù)不僅能有效的推動我國文化的傳統(tǒng)，為一些偏遠地區(qū)帶來文化福利，促進人們參與到日常的文化活動中，同樣也能使人們近距離的了解到我國傳統(tǒng)文化，從而不斷提升自身的思想覺悟。

二、現(xiàn)今基層文化志愿者服務(wù)的現(xiàn)狀

2.1 重視程度及認識力度不足

雖然在十七屆六中全會中明確強調(diào)了文化志愿者的重要作用，但是在實際的生活中，卻并沒有引起人們的重視。其主要原因就是文化志愿者所做的工作，只是精神及思想上的指導(dǎo)，與現(xiàn)今經(jīng)濟的發(fā)展有著本質(zhì)上的區(qū)別。文化志愿服務(wù)不能產(chǎn)生直接的經(jīng)濟效益，并不能引起人們的重視。

2.2 宣傳力度不足

隨著經(jīng)濟建設(shè)的不斷發(fā)展，人們所重視的就是如何提高經(jīng)濟效益，獲得更多的經(jīng)濟利益，對于精神層次的追求，往往會被人們所忽視。因此，應(yīng)不斷加大對文化志愿服務(wù)的宣傳力度，從而更好的促進我國的經(jīng)濟建設(shè)。

2.3 技術(shù)性志愿服務(wù)相對缺乏

隨著社會的不斷發(fā)展與進步，在很多行業(yè)對于技術(shù)性人才的需求量越來越大，需要大量的專業(yè)化、技能型、高素質(zhì)的志愿者投入其中。但是，對于知識型的技術(shù)志愿者確相對較少，很難滿足現(xiàn)今的服務(wù)需求。

2.4 文化志愿者的業(yè)務(wù)水平有限

對于基層文化志愿服務(wù)者，由于大多數(shù)沒有參加過系統(tǒng)性的服務(wù)培訓(xùn)，缺乏相應(yīng)的服務(wù)技能，從而致使志愿者參加幾次活動后就會產(chǎn)生不能融入其中的感覺。大部分具有較高專業(yè)技能的人員都投身于城市的發(fā)展中，基層文化志愿者的服務(wù)能力就慢慢落了下來。

三、提高基層文化志愿者服務(wù)的有效策略

3.1 不斷加強認知，提高重視程度，擴大宣傳力度

在我國基層文化志愿者服務(wù)中，想要不斷提升其服務(wù)質(zhì)量，就必須不斷加強對文化服務(wù)的認知，提高對文化服務(wù)的重視，從而更好的促進文化志愿者服務(wù)的有效提高。一個國家及民族要向長遠的發(fā)展就必須不斷宣傳、推廣其優(yōu)秀的文化[2]。因此，在對文化進行宣傳時，除了國家常規(guī)部門的宣傳工作外，還應(yīng)在社會中尋求一些幫助，如文化志愿者就是宣傳中最為堅實的群眾力量。不管是大人、小孩、老人還是官員，都應(yīng)作為教育范圍，實行自上而下的教育體制，優(yōu)先從黨員入手，不斷促進人們了解相應(yīng)的歷史文化知識、科技文化、日常文化等。從而更好的促進基層文化服務(wù)的有效發(fā)展。

3.2 不斷完善相應(yīng)的培訓(xùn)體系，建立文化人才培訓(xùn)機制

政府應(yīng)當(dāng)結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶嶋H狀況，開展相應(yīng)的文化志愿者培訓(xùn)活動，依據(jù)實際的文化建設(shè)程度，制定相應(yīng)的文化志愿者培訓(xùn)計劃，選取合適的培訓(xùn)教材，從而不斷提升基層文化志愿者的服務(wù)能力及服務(wù)水平。建立完善的分類培訓(xùn)體系，通過制定相應(yīng)人才的培訓(xùn)計劃，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式，從而更好的促進基層文化志愿者的服務(wù)質(zhì)量。

3.2.1 有效管理

不斷加強對基層文化志愿者服務(wù)隊伍的管理，完善志愿者的工作制度，確保參與文化志愿者的人數(shù)及專業(yè)能力，不斷加大學(xué)習(xí)力度，從而有效的提高基層文化志愿者的服務(wù)質(zhì)量。

3.2.2 實行有效的志愿者服務(wù)宣揚機制

相關(guān)部門應(yīng)不斷加大對志愿者服務(wù)的宣揚機制，對于參與到文化志愿服務(wù)活動中的人可以在當(dāng)?shù)貓蠹埢蛘唠娨曅侣勚羞M行報道，多多贊揚文化志愿者的善舉，從而更好的促進文化志愿者參與文化服務(wù)活動的熱情，同時也吸引更過的文化人員投身志愿活動中。

3.2.3 做到有效的記錄

相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立完善的文化志愿者活動檔案，將志愿者參與基層文化宣傳、推廣活動的時間、天數(shù)進行相關(guān)的記錄，對于表現(xiàn)良好的志愿者，及時向工作單問反饋情況，并建議有關(guān)單位在進行人員變動時，將這些志愿者的貢獻也計算其中，從而更好的促進人們投身于文化志愿服務(wù)中。

3.2.4 建立以精神獎勵為主，物質(zhì)獎勵為輔的獎勵制度

建立相應(yīng)的獎勵制度的標準主要依據(jù)以下幾點：①制定相應(yīng)的評價標準，依據(jù)貢獻等級，給予榮譽稱號。②通過向優(yōu)秀志愿者工作的單位反映相應(yīng)的信息，并且給予表揚，促進志愿者在單位內(nèi)收到人們的尊重，以此來鼓勵志愿者本人。③建立相應(yīng)的“志愿者補償機制”，志愿者為區(qū)域內(nèi)提供某些服務(wù)，就能獲得相應(yīng)的免費服務(wù)。④結(jié)合區(qū)域內(nèi)的實際狀況，為志愿者提供服務(wù)，讓志愿者能免費參加相應(yīng)的活動或者是觀看演出等。⑤通過對激勵機制的細化分析，不斷完善相應(yīng)的表彰、獎勵制度，將對志愿者的表揚納入政府的表彰序列，針對不同的服務(wù)類型及服務(wù)人群，研究探索不同的激勵方法，從而更好的促進基層文化志愿服務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展[3]。

四、結(jié)束語

綜上所述，人們文化的提高離不開基層文化志愿者服務(wù)，而人們文化工作的建立體現(xiàn)了公共文化服務(wù)體系的重要內(nèi)容?；鶎游幕驹刚叻?wù)不僅能有效的提升人們的文化思想，促進人們生活質(zhì)量的提高，同時也能促進我國文化的有效傳播，構(gòu)建我國完善的公眾文化服務(wù)體系。因此，相關(guān)部門應(yīng)給予重視，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H的文化志愿服務(wù)狀況，建立適合當(dāng)?shù)匕l(fā)展的志愿文化服務(wù)體系，從而更好的促進基層文化志愿者的服務(wù)能力，更好的為人們的生活創(chuàng)造便利條件，提高人們的生活質(zhì)量，促進我國經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展。

[1]程大帥.公共圖書館開展文化志愿服務(wù)可行性及實踐探究——基于信息弱勢群體的視角[J]圖書館工作與研究. 2017，（1），99-104.

[2]張瑞霞.創(chuàng)新文化服務(wù)特色,提升文化服務(wù)水平,打造新型科普志愿者隊伍[J]大眾文藝.2015，（12），19-20.

[3]張正才，鐘實，王瑞芳.文化志愿者協(xié)會讓文化服務(wù)拓展提升[J]鄉(xiāng)鎮(zhèn)論壇.2015，（15），9-9.