王玉卿

(河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)圖書館 石家莊 050061)

高校圖書館服務(wù)畢業(yè)生終身學(xué)習(xí)的探索

王玉卿

(河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)圖書館 石家莊 050061)

學(xué)習(xí)型社會的構(gòu)建離不開終身教育體系的完善。高校畢業(yè)生對終身學(xué)習(xí)有積極的認(rèn)知與強(qiáng)烈需求，但現(xiàn)有終身教育資源有限，缺乏畢業(yè)生需要的專業(yè)學(xué)習(xí)資源。高校圖書館發(fā)揮信息資源與技術(shù)優(yōu)勢，關(guān)注畢業(yè)生終身學(xué)習(xí)需求，繼續(xù)向畢業(yè)生提供服務(wù)是不僅必要而且可行的，同時(shí)也是高校圖書館參與終身教育體系的良好途徑。

高校圖書館 終身教育 終身學(xué)習(xí) 畢業(yè)生

人類社會的進(jìn)步源于知識的不斷創(chuàng)新，個(gè)體或組織的成長離不開持續(xù)的學(xué)習(xí)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，終身教育、終身學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)型社會等理念日益普及，終身教育和終身學(xué)習(xí)的環(huán)境和條件逐漸具備，終身學(xué)習(xí)已成為現(xiàn)代人適應(yīng)社會必須具備的意識與能力。重視并實(shí)現(xiàn)各類教育資源的全面開發(fā)與整合，滿足全社會個(gè)體對終身學(xué)習(xí)的需求，是建立國家終身教育體系、構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會的重要任務(wù)。

一、我國終身教育現(xiàn)狀及高校畢業(yè)生學(xué)習(xí)需求分析

1.我國終身教育發(fā)展及環(huán)境現(xiàn)狀?！皹?gòu)筑終身教育體系，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會”是黨和政府近年來著力倡導(dǎo)的社會目標(biāo)，不少地方紛紛出臺《終身教育促進(jìn)條例》以保障終身教育順利開展。2014年，教育部等七部委聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于推進(jìn)學(xué)習(xí)型城市建設(shè)的意見》，中國成人教育協(xié)會依托已有的廣播電視教育基礎(chǔ)，搭建了“全民終身學(xué)習(xí)公共服務(wù)平臺”，以此為中心，各地紛紛建設(shè)城市分站和行業(yè)分站多達(dá)50多個(gè)[1]，其中的“杭州市終身學(xué)習(xí)網(wǎng)”、“天津終身學(xué)習(xí)網(wǎng)”、“上海學(xué)習(xí)型城市建設(shè)網(wǎng)”和“武漢終身學(xué)習(xí)網(wǎng)”等最具特色，這些優(yōu)質(zhì)平臺強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)教育資源的集聚、整合和共享，成為開展終身教育的主流途徑。

雖然各地學(xué)習(xí)型城市建設(shè)如火如荼地開展，但綜觀這些網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，基本還處于起步階段，管理、宣傳和展示功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于教育和學(xué)習(xí)功能，大都側(cè)重于個(gè)體的一般性素質(zhì)教育，整體來看還存在以下不足。其教育對象主要針對社區(qū)、家庭、職工、老年人、農(nóng)民等，資源的整合多限于成人教育系統(tǒng)，高校及其他系統(tǒng)的參與較少；資源內(nèi)容以提高群眾綜合素質(zhì)的大眾化、普及性、開放性的知識為主，專業(yè)資源或成體系的教育資源相對缺乏；從實(shí)際利用看，確實(shí)實(shí)現(xiàn)了倡導(dǎo)全民學(xué)習(xí)理念、營造區(qū)域內(nèi)的學(xué)習(xí)型社會氛圍的目的，但公民具體參與學(xué)習(xí)的程度和效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更是難以吸引受過良好教育、有深層次的學(xué)習(xí)和研究傾向的人員使用。

2.高校畢業(yè)生終身學(xué)習(xí)意識與需求。對終身學(xué)習(xí)理念和價(jià)值的認(rèn)知是樹立終身學(xué)習(xí)意識的基礎(chǔ)，越是接受過良好教育的人越能認(rèn)識到學(xué)習(xí)對于個(gè)體社會競爭力和生命價(jià)值的意義。1972年，埃德加·富爾（Edgar Faure）在“富爾報(bào)告書”（即《學(xué)會生存——教育世界的今天和明天》）中首次提出了“終身學(xué)習(xí)”（lifelong learning）的概念，他指出教育的重心應(yīng)當(dāng)“把重點(diǎn)放在教育與學(xué)習(xí)過程的‘自學(xué)’原則上，而不是放在傳統(tǒng)教育學(xué)的教學(xué)原則上……新的教育精神使個(gè)人成為他自己文化進(jìn)步的主人和創(chuàng)造者，……每個(gè)人必須終身不斷地學(xué)習(xí)”。學(xué)習(xí)型社會概念的提出者羅伯特·赫欽斯(RobertM.Hutchins）也指出學(xué)習(xí)化社會的目標(biāo)是“通過學(xué)習(xí)來成功實(shí)現(xiàn)人們價(jià)值觀念的根本轉(zhuǎn)變，及人格的基本養(yǎng)成”[2]。如今終身教育和學(xué)習(xí)理念日益普及，對于受過高等教育的人而言，面對知識經(jīng)濟(jì)日益激烈的競爭，對終身學(xué)習(xí)有著更為積極的價(jià)值認(rèn)知和更迫切的需求，所以學(xué)習(xí)必定是伴隨新時(shí)代知識分子的終身行為。

從實(shí)際需求看，無論是本科生還是研究生，離開學(xué)校走向社會普遍面臨“所學(xué)非所需”的問題，或者感覺知識陳舊跟不上現(xiàn)實(shí)發(fā)展，迫切需要繼續(xù)充電彌補(bǔ)知識短板，縱使有企業(yè)人力資源的培訓(xùn)，但自身綜合素質(zhì)的持續(xù)提升，還需豐厚多元的“終身”學(xué)習(xí)資源來作保障。

二、高校圖書館支撐畢業(yè)生終身學(xué)習(xí)的必要性

1.高校教育資源是國家終身學(xué)習(xí)體系的重要組成。國家終身教育體系是一個(gè)宏觀概念，其“教育”指標(biāo)的指向上是一種戰(zhàn)略思考，強(qiáng)調(diào)全民性、整體性和連續(xù)性，在實(shí)際操作中，面向?qū)ο蟛煌枰卸喾N形式、多種方法、多種渠道、多種層次的分解與變通，以使其更具操作性和可行性[3]。從國際終身學(xué)習(xí)發(fā)展趨勢看，建立起立體化的、相互滲透與融合的、多載體的終身學(xué)習(xí)資源網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)資源的全方位共享，是國家終身教育體系完善的標(biāo)志[4]。而我國現(xiàn)有教育體制下，高校極少關(guān)注離校的畢業(yè)生，大都將其推向社會后置之不理，不少學(xué)生離開校門后難以適應(yīng)社會，或者面臨就業(yè)短板，畢業(yè)生再教育成為非常迫切的社會問題。國家對高等教育巨大投入必須以實(shí)現(xiàn)國民整體素質(zhì)的提高為基礎(chǔ)，關(guān)注學(xué)生一生的成長才是學(xué)校教育的理想狀態(tài)，延伸教育的觸角，關(guān)注和滿足畢業(yè)學(xué)生的成長需求，應(yīng)是高校義不容辭的責(zé)任。

教育是高校圖書館的固有職能，作為高校三大支柱之一的圖書館，擁有豐富、系統(tǒng)的知識資源和現(xiàn)代化的知識服務(wù)和傳播手段，而且國內(nèi)外高校圖書館間的各種聯(lián)盟通過遠(yuǎn)程合作幾乎能將全球圖書館結(jié)合為一個(gè)整體，信息服務(wù)不再限于單個(gè)或幾個(gè)圖書館，信息獲取的空間和時(shí)間更加寬廣，功能如此強(qiáng)大的信息服務(wù)系統(tǒng)，理應(yīng)成為國家終身學(xué)習(xí)體系的重要組成部分。

2.高校圖書館的專業(yè)資源和服務(wù)系統(tǒng)是畢業(yè)生繼續(xù)學(xué)習(xí)的良好途徑。終身學(xué)習(xí)資源是指支持終身學(xué)習(xí)過程的各種資料源和資料庫，包括信息、人員、材料、設(shè)備、技巧和環(huán)境等[4]。高校圖書館擁有完善的專業(yè)知識資源和體系、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境、先進(jìn)的信息服務(wù)設(shè)施、專業(yè)的知識服務(wù)人員，快捷的信息傳播渠道，同時(shí)還肩負(fù)著培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力和信息素養(yǎng)的任務(wù)，是自主學(xué)習(xí)和自我教育的最佳場所。

高校圖書館作為專業(yè)文獻(xiàn)保障和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，借助網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和信息技術(shù)開展信息共享與知識服務(wù)已經(jīng)常態(tài)化，數(shù)字圖書館、智慧圖書館的建設(shè)徹底打破了傳統(tǒng)時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程24小時(shí)服務(wù)已成為可能，完全可以滿足畢業(yè)生繼續(xù)獲取知識的資源需求。雖然公共圖書館也能滿足部分深層次學(xué)習(xí)的需求，但從專業(yè)知識的系統(tǒng)性和新穎性方面，高校圖書館的資源體系更具優(yōu)勢。面向畢業(yè)生延伸高校圖書館的服務(wù)時(shí)間和空間，繼續(xù)向其提供專業(yè)或綜合性的知識服務(wù)，滿足畢業(yè)學(xué)生終身學(xué)習(xí)的需求，能有效彌補(bǔ)現(xiàn)有終身學(xué)習(xí)平臺知識資源的不足，這既是高等教育資源共享社會的最便捷方式之一，也是完善國家終身教育體系的有效手段。

三、高校圖書館服務(wù)畢業(yè)生的可行性舉措

高校的普遍做法是學(xué)生畢業(yè)即注銷其一卡通信息，相應(yīng)的圖書館入館、借閱及數(shù)字資源的遠(yuǎn)程使用權(quán)也就停止了。圖書館向來被視為知識的海洋、精神的殿堂，每個(gè)讀過大學(xué)的人，念起母校都會記起圖書館的美好時(shí)光。高校圖書館應(yīng)該繼續(xù)為畢業(yè)生敞開大門，保留畢業(yè)生對圖書館各類資源的使用權(quán)限，采取“離校不離館”的方便措施，這不僅僅是為其繼續(xù)學(xué)習(xí)提供方便，更是建立畢業(yè)生對母校永久歸屬感的最直接方式，讓走出大學(xué)的人永遠(yuǎn)感受到母校的支撐，同時(shí)也激勵(lì)更多的校友以自己的力量回報(bào)母校。

1.國內(nèi)高校圖書館服務(wù)畢業(yè)生的方式。目前已有不少高校圖書館關(guān)注到畢業(yè)生需求，不再單純注銷畢業(yè)生信息，而是采取相應(yīng)措施繼續(xù)為其提供各類服務(wù)。清華大學(xué)圖書館和北京師范大學(xué)圖書館均開通了校友服務(wù)，憑“校友卡”或畢業(yè)證及有效身份證件，即可進(jìn)入校圖書館閱覽豐富文獻(xiàn)；重慶大學(xué)早在2009年就開通了圖書館校友服務(wù)項(xiàng)目，凡是從重慶大學(xué)走出的學(xué)生均視為校友，在提交了“重慶大學(xué)圖書館校友服務(wù)申請表”之后，就能成為重慶大學(xué)圖書館的終生讀者，它的服務(wù)內(nèi)容包括校友借閱服務(wù)、數(shù)字資源服務(wù)、文獻(xiàn)傳遞、科技查新、代查代檢、定題服務(wù)等[5]；武漢工商學(xué)院圖書館為了響應(yīng)武漢市建設(shè)圖書之城的號召，向校友提供終身使用移動(dòng)圖書館服務(wù)，他們將畢業(yè)生的信息轉(zhuǎn)為“校友狀態(tài)”，走出校門的學(xué)生可以查詢自己的借閱印記，可以繼續(xù)免費(fèi)使用“移動(dòng)圖書館”查閱海量的文獻(xiàn)資源、實(shí)現(xiàn)館際互借，關(guān)注圖書館微信公眾號，畢業(yè)生還可以繼續(xù)獲得圖書館推送的各類資源與服務(wù)[6]。

另外還有北京科技大學(xué)對獲得優(yōu)秀讀者的部分畢業(yè)生保留永久使用權(quán)限；南京師范大學(xué)圖書館每年為優(yōu)秀畢業(yè)讀者免費(fèi)發(fā)放榮譽(yù)借閱證；很多數(shù)據(jù)庫也針對校友開通了永久使用權(quán)，比如“書香在線”和“超星讀秀”數(shù)據(jù)庫，只要在校園IP范圍內(nèi)完成實(shí)名注冊和認(rèn)證，即使畢業(yè)離開校園，也能異地免費(fèi)使用這些數(shù)據(jù)庫的全文資源。這些服務(wù)一經(jīng)推出就深受廣大畢業(yè)生好評，既能為畢業(yè)生提供了信息服務(wù)，讓畢業(yè)生感受到母校的關(guān)懷，同時(shí)也有利于圖書館在服務(wù)中得到更多的反饋信息，建立良好的社會關(guān)系，改善自己的服務(wù)水平。

2.畢業(yè)生或校友服務(wù)中應(yīng)注意的相關(guān)問題。從各高校畢業(yè)生對圖書館需求情況來看，主要包括實(shí)體空間和資源需求、數(shù)字資源需求以及信息服務(wù)需求。這里面就存在圖書館有限服務(wù)難以滿足眾多需求的問題。

（1）實(shí)體空間和資源的需求問題。不少畢業(yè)生都有考研的需求，為了有個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍，他們一般都租住在學(xué)校附近，希望繼續(xù)利用圖書館的空間和資源開展學(xué)習(xí)。但圖書館空間畢竟有限，有時(shí)候連在校生的座位都不能滿足。為了解決這個(gè)問題，可以采取錯(cuò)時(shí)刷卡進(jìn)館制度，在后臺設(shè)置好畢業(yè)生的入館權(quán)限和借閱權(quán)限，因?yàn)榘滋齑蟛糠謱W(xué)生都在教室上課，圖書館座位空余較多，可以采取白天或非考試期間向畢業(yè)生開放，并僅限館內(nèi)紙質(zhì)文獻(xiàn)的閱覽，晚上和周末禁止他們?nèi)腽^，以保證在校生的需求。如此既滿足了畢業(yè)生考研的大部分需求，也保證了在校讀者的權(quán)益。

（2）做好畢業(yè)生利用圖書館的數(shù)據(jù)挖掘與分析。在向畢業(yè)生提供學(xué)習(xí)資源的同時(shí)，還需要做好畢業(yè)生各類資源利用數(shù)據(jù)的挖掘與分析，關(guān)注其成長軌跡和信息需求，尤其要關(guān)注重點(diǎn)校友的使用方向、使用頻次等，以便主動(dòng)提供及時(shí)的知識服務(wù)，同時(shí)這些分析也是評價(jià)資源利用率和滿意度的需要，能夠?yàn)閳D書館向社會開展更多的服務(wù)提供條件。

高校是人才的搖籃，圖書館是人才培育的營養(yǎng)源，學(xué)生畢業(yè)可以離開學(xué)校，但不應(yīng)離開知識營養(yǎng)的供給。高校圖書館是一個(gè)隨著知識更新不斷成長的有機(jī)體，信息資源體系不僅完善而且更新及時(shí)，為畢業(yè)的學(xué)生提供終身學(xué)習(xí)的支持，關(guān)注的他們一生的成長，是高校為國家培育人才義不容辭的責(zé)任。

[1]全民終身學(xué)習(xí)公共服務(wù)平臺[EB/OL].[2017-04-09].http: //www.goschool.org.cn.

[2]賈凡.三大理念解析：終身教育、終身學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)化社會[J].成人教育,2010（16）:26-28.

[3]夢令紅.基于大學(xué)—企業(yè)—社會—政府的大學(xué)畢業(yè)生再教育頂層設(shè)計(jì)[J].商業(yè)時(shí)代，2014（15）:115-116.

[4]盧杰，陳鵬.多元化終身學(xué)習(xí)資源的開發(fā)與整合研究[J].教育探索,2010,(6):63-65

[5]重慶大學(xué)圖書館校友服務(wù)項(xiàng)目[EB/OL].[2017-4-09].http: //blog.sina.com.cn/s/blog_90057caf01014skx.html

[6]人生高飛路關(guān)愛永相隨：武漢工商學(xué)院圖書館推出“校友服

務(wù)”[EB/OL].[2017-04-09].http://www.wtbu.edu.cn/front/NewsW enFaInfo1Servlet?newsid=14129.

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A

2017-04-21

河北省人文社會科學(xué)研究項(xiàng)目“高校圖書館參與終身教育服務(wù)途徑研究”（GH171051）；河北省社會科學(xué)發(fā)展研究項(xiàng)目“高校圖書館參與終身教育服務(wù)體系模式研究—以河北省為例”（201603120509）。★作者簡介：王玉卿河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)圖書館副研究館，研究方向?yàn)樾畔①Y源管理服務(wù)。

10.16565/j.cnki.1006-7744.2017.15.27