謝雪蓮，覃賢立

（廣西民族師范學(xué)院，廣西 崇左 532200）

高校學(xué)籍管理存在的問(wèn)題及對(duì)策

謝雪蓮，覃賢立

（廣西民族師范學(xué)院，廣西 崇左 532200）

學(xué)籍管理是高校日常管理中的重要內(nèi)容，從學(xué)生入學(xué)注冊(cè)登記到畢業(yè)離校，學(xué)籍管理滲透于各個(gè)階段、各個(gè)環(huán)節(jié)之中。當(dāng)前，從以人為本的視角出發(fā)，查看高校學(xué)籍管理的現(xiàn)狀可發(fā)現(xiàn)其中存在不少問(wèn)題，尤其是在管理理念、宣傳力度、管理內(nèi)容和管理主體中更是如此，這嚴(yán)重影響了學(xué)籍管理應(yīng)有的效果。對(duì)此，高校需要緊扣問(wèn)題的實(shí)質(zhì)所在，從人本理念出發(fā)，采取針對(duì)性的應(yīng)對(duì)策略。

高等教育；學(xué)籍管理；人本理念；解決對(duì)策

學(xué)籍管理系教育行政部門(mén)以及學(xué)校日常管理中最為基本的內(nèi)容之一，做好學(xué)籍管理，不僅是保障教學(xué)活動(dòng)有效有序開(kāi)展的前提，也是全面貫徹落實(shí)素質(zhì)教育理念，提升教育質(zhì)量的必然要求。一直以來(lái)，學(xué)籍管理在高等教育中有著非常重要的地位，改革開(kāi)放后制定的《普通高校學(xué)生管理規(guī)定》中都對(duì)學(xué)籍管理做了明確而細(xì)致的要求。但就高校當(dāng)前的學(xué)籍管理現(xiàn)狀而言，在取得一定成績(jī)的同時(shí)，也存在著不少的問(wèn)題，尤其是從人本理念的視角來(lái)觀察，更是如此。學(xué)籍管理以學(xué)生為主體，其服務(wù)對(duì)象也是學(xué)生，因此，學(xué)籍管理中的人本理念，即以學(xué)生為本，從學(xué)生在校學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、發(fā)展的角度出發(fā)來(lái)展開(kāi)具體的管理活動(dòng)。當(dāng)前高校學(xué)籍管理中的問(wèn)題，很大程度上就是人本理念缺失所導(dǎo)致的問(wèn)題，因而，以人本理念為依托，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略也就成為必然舉措。

一、高校學(xué)籍管理特點(diǎn)及其意義

（一）高校學(xué)籍管理內(nèi)涵

學(xué)籍是學(xué)生依附于某所學(xué)校所具備的法律意義上的身份或資格，高校學(xué)籍，自然就是依附于特定高校的身份或資格，指高中畢業(yè)生高考成績(jī)達(dá)到報(bào)考高校的分?jǐn)?shù)線，被高校按照國(guó)家規(guī)定正式錄取，而后，經(jīng)由高校在教育部學(xué)籍學(xué)歷信息管理平臺(tái)對(duì)學(xué)生信息予以注冊(cè)，確立學(xué)生賦予于本校的身份［1］48-50。學(xué)籍管理，有廣義、狹義雙重內(nèi)涵，廣義的學(xué)籍管理涵蓋教育行政部門(mén)以及高校對(duì)學(xué)生的學(xué)籍管理，狹義的學(xué)籍管理則單純地指高校學(xué)籍管理，主要是高校專(zhuān)門(mén)的學(xué)籍管理中心對(duì)學(xué)生學(xué)籍的管理。具體而言，便是高校相關(guān)機(jī)構(gòu)依托于既有的法律規(guī)章，如教育部出臺(tái)的《普通高校學(xué)生管理規(guī)定》的要求，對(duì)學(xué)生學(xué)籍展開(kāi)的具體管理活動(dòng)，其主要內(nèi)容則包括檔案信息的建立、電子信息的錄入、考試成績(jī)的錄入等，在保障教學(xué)活動(dòng)有條不紊的開(kāi)展，強(qiáng)化校園教育質(zhì)量上有著非常積極的作用。

（二）高校學(xué)籍管理特征

學(xué)籍管理作為校園管理中的一項(xiàng)，既有一般管理項(xiàng)目的共性，也有學(xué)籍管理的特性，其特征主要包括以下三點(diǎn)內(nèi)容：首先，權(quán)威性特征。學(xué)籍管理是以教育行政職能部門(mén)以及高校為主體的管理活動(dòng)，其背后所依賴的是高等教育法以及普通高校學(xué)生管理規(guī)定等法律規(guī)章，體現(xiàn)的是國(guó)家對(duì)高等教育學(xué)生管理的意志，具有很強(qiáng)的權(quán)威性。其次，教育性特征。學(xué)籍管理作為高校眾多管理項(xiàng)目中的一種，其本質(zhì)上仍然是教育手段，服務(wù)于高校教育效果的提升，學(xué)籍管理中的很多內(nèi)容具有明顯的導(dǎo)向性，這種導(dǎo)向性對(duì)學(xué)生在校學(xué)習(xí)生活的規(guī)范化大有裨益。最后，約束性特征。學(xué)籍管理制度與學(xué)校管理中的大多數(shù)制度一樣，對(duì)學(xué)生的行為有著良好的約束作用，針對(duì)學(xué)生違反學(xué)籍管理制度中的內(nèi)容，學(xué)校會(huì)給予相應(yīng)的懲戒，從處分到開(kāi)除學(xué)籍不等，對(duì)學(xué)生有較強(qiáng)的約束力。

（三）高校學(xué)籍管理的重要性

學(xué)籍管理在學(xué)校日常管理中有著非常重要的地位，從學(xué)生入學(xué)之初，到最終畢業(yè)，學(xué)籍管理與學(xué)生的在校生涯相伴始終，且實(shí)時(shí)更新。學(xué)籍管理對(duì)學(xué)生極為重要，這從學(xué)籍本身對(duì)學(xué)生的重要性便可窺知。學(xué)籍記錄著人作為學(xué)生身份的各種信息，這些信息是學(xué)生入學(xué)、升學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、畢業(yè)的重要依據(jù)，學(xué)籍管理有助于學(xué)生的學(xué)籍信息保持條理性，且學(xué)生在校期間的表現(xiàn)可以經(jīng)由學(xué)籍信息一目了然地呈現(xiàn)出來(lái)。學(xué)籍管理對(duì)于學(xué)校同樣重要，在學(xué)校的各項(xiàng)工作中，學(xué)生管理是重點(diǎn)所在，而學(xué)籍作為學(xué)生的在?！皩傩浴?，是學(xué)校管理學(xué)生的重要手段，依據(jù)學(xué)籍管理中的相關(guān)要求可以引導(dǎo)、約束、規(guī)范學(xué)生的在校表現(xiàn)，對(duì)校園紀(jì)律的維持以及教學(xué)質(zhì)量的提升都有所裨益。

二、人本理念下高校學(xué)籍管理中存在的問(wèn)題

人本理念，即以人為本的理念，具體到高校的語(yǔ)境而言，則是以學(xué)生為本的理念［2］72-75。學(xué)籍管理是高校日常管理的組成部分，自然也需要以人本理念作為管理活動(dòng)的指導(dǎo)思想，當(dāng)然，在具體的管理實(shí)踐中，受主客觀各種因素的影響與制約，仍然存在著不少的問(wèn)題：

（一）管理理念偏頗

管理理念指在學(xué)籍管理實(shí)踐中所秉持的基本信念，對(duì)管理活動(dòng)的開(kāi)展有著非常大的影響，科學(xué)的管理理念是提升學(xué)籍管理水平的前提條件與客觀需要。但從當(dāng)前高校學(xué)籍管理的一般現(xiàn)狀而言，管理理念的偏頗是較為嚴(yán)重的，主要表現(xiàn)在以下三點(diǎn)：首先，學(xué)籍是學(xué)籍管理的具體對(duì)象，但歸根到底，其可以納入到學(xué)生管理中，學(xué)生應(yīng)該是學(xué)籍管理中的根本對(duì)象，但在實(shí)際管理環(huán)節(jié)，大部分管理者并未意識(shí)到此，將學(xué)籍與學(xué)生割裂開(kāi)來(lái)，使學(xué)籍管理淪為機(jī)械化、儀式化的管理。其次，學(xué)籍管理是學(xué)生服務(wù)的一種，高校也正在打造完善的學(xué)籍管理服務(wù)，但受主客觀各種因素的影響與制約，學(xué)生的服務(wù)主體地位沒(méi)有受到應(yīng)有的重視，只是作為單純的管理對(duì)象以及接受教育者而存在，這不僅制約了學(xué)生的個(gè)性意識(shí)發(fā)展，對(duì)其綜合素質(zhì)的提升也有著很大的負(fù)面影響。最后，即使在學(xué)籍管理的學(xué)生服務(wù)中，管理理念，或者說(shuō)服務(wù)理念同樣存在著很多的問(wèn)題，比如，未能從學(xué)生的差異化需求出發(fā)，樹(shù)立個(gè)性化的服務(wù)理念，仍然沿用的是傳統(tǒng)的無(wú)差別式服務(wù)，又如服務(wù)環(huán)節(jié)瑣碎、零散，未能給學(xué)生提供一站式的便捷服務(wù)等［3］147-150。

（二）宣傳力度不夠

學(xué)籍管理是針對(duì)學(xué)生的一項(xiàng)重要管理活動(dòng)，與學(xué)生的在校學(xué)習(xí)乃至畢業(yè)后的工作都有著非常密切的關(guān)聯(lián)。學(xué)生只有在了解學(xué)籍管理的具體規(guī)定以及實(shí)際作用后，學(xué)籍管理才能取得預(yù)期的作用。但事實(shí)上，當(dāng)前高校在學(xué)生入校之初，很少開(kāi)展專(zhuān)業(yè)性的學(xué)籍宣傳工作，與學(xué)籍管理相關(guān)的很多內(nèi)容都被納入到了高校新生守則中，缺乏專(zhuān)業(yè)性與針對(duì)性。輔導(dǎo)員與班主任是高校新生學(xué)籍管理宣傳中的重要依靠力量，但事實(shí)上，有些思政輔導(dǎo)員或者二級(jí)學(xué)院的管理人員對(duì)于相關(guān)的學(xué)籍管理規(guī)定和制度都知之甚少，這極大地影響了學(xué)校學(xué)籍管理工作的深入開(kāi)展。學(xué)籍管理具有政策性、剛性的特征，在具體的實(shí)施過(guò)程中，很難出現(xiàn)變通的情形，比如學(xué)校規(guī)定每學(xué)期掛科超過(guò)多少門(mén)就降級(jí)，很多學(xué)生不了解此規(guī)定的具體內(nèi)容與執(zhí)行力度，等到被學(xué)校給予降級(jí)通知的時(shí)候才恍然大悟。這樣是對(duì)學(xué)生不負(fù)責(zé)，不僅影響了學(xué)生本人的利益，同時(shí)也把學(xué)校的管理水平落下一個(gè)臺(tái)階。

（三）管理內(nèi)容僵化

學(xué)籍管理是針對(duì)學(xué)生學(xué)籍的綜合性管理，有著很強(qiáng)的政策性，在堅(jiān)持管理政策的基礎(chǔ)上，注重管理內(nèi)容的靈活性，是提升學(xué)籍管理效果的重要手段。但當(dāng)前高校學(xué)籍管理的內(nèi)容并不靈活，甚至可以說(shuō)有僵化的表現(xiàn)，這和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層未能緊扣時(shí)代的變化以及政策的調(diào)整合理地制定學(xué)籍管理內(nèi)容有著很大的關(guān)聯(lián)。以往的學(xué)習(xí)管理較為嚴(yán)格，以留級(jí)、退學(xué)、開(kāi)除學(xué)籍作為懲罰手段的內(nèi)容角度，與人本理念下的學(xué)籍管理要求有著很多不相容之處［5］22-23。比如，在考試作弊的懲罰中，規(guī)定課程成績(jī)?yōu)?，不準(zhǔn)補(bǔ)考，確有悔改表現(xiàn)，方可在畢業(yè)前補(bǔ)考，新修訂的學(xué)生管理規(guī)定，在補(bǔ)考上的要求有所放寬，在允許補(bǔ)考的同時(shí)，也給了學(xué)生重修的機(jī)會(huì)。但在具體的執(zhí)行層面，部分高校仍然部分地沿用舊制度，沒(méi)有采用后續(xù)辦法的05版以及16版高校學(xué)生管理規(guī)定，及時(shí)地調(diào)整管理內(nèi)容。高校學(xué)籍管理是一項(xiàng)非常嚴(yán)肅的內(nèi)容，學(xué)校在管理中要緊扣時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，及時(shí)地調(diào)整學(xué)籍管理中不合時(shí)宜的內(nèi)容，規(guī)范、慎用紀(jì)律處分，尤其是要慎用退學(xué)、開(kāi)除學(xué)籍等嚴(yán)重的處罰方式。部分高校在學(xué)籍管理中缺乏人本理念的關(guān)懷，如規(guī)定高校內(nèi)接吻給予記過(guò)處分等，與人本理念背道而馳。

（四）管理主體單一

學(xué)籍管理有著很強(qiáng)的政策性特征，是教育行政職能部門(mén)明令要求的學(xué)校日常管理中的重要內(nèi)容，其管理主體從宏觀層面來(lái)說(shuō)，教育行政部門(mén)以及高校、二級(jí)學(xué)院等都可以視作管理主體。當(dāng)然，宏觀層面的管理主體較籠統(tǒng)，教育行政部門(mén)以及校領(lǐng)導(dǎo)并不直接參與到學(xué)籍管理工作中，只是對(duì)學(xué)籍管理工作提供大的方向與具體指示；而從微觀層面來(lái)言，則是學(xué)校內(nèi)部專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)學(xué)生學(xué)籍管理的機(jī)構(gòu)，如教務(wù)管理系統(tǒng)中的學(xué)籍管理中心。但無(wú)論從宏觀還是微觀層面來(lái)看，學(xué)生都是典型的被管理者，并沒(méi)有參與到事關(guān)自身切身利益的學(xué)籍管理之中。在這里，學(xué)籍管理是學(xué)生管理的一種手段，這種管理模式雖然有助于學(xué)校管理規(guī)范化的建設(shè)，卻淡化了學(xué)生在學(xué)籍管理中的重要地位。學(xué)籍管理是為了學(xué)生管理，同樣，服務(wù)學(xué)生也是學(xué)籍管理的目標(biāo)所在，淡化了學(xué)生的學(xué)籍管理主體地位，勢(shì)必會(huì)對(duì)學(xué)籍管理的效果帶來(lái)負(fù)面影響。管理主體的單一除了表現(xiàn)在學(xué)生未能參與管理活動(dòng)以外，現(xiàn)有管理隊(duì)伍的薄弱也是明顯的缺陷，學(xué)籍管理需要對(duì)學(xué)生基本信息足夠了解的人加入，如班主任、輔導(dǎo)員等，但不少高校僅僅重視專(zhuān)業(yè)化管理隊(duì)伍的建設(shè)，在隊(duì)伍組成人員上卻存在著不合情理的地方，使得班主任、輔導(dǎo)員難以參加到學(xué)生的學(xué)籍管理中，容易導(dǎo)致學(xué)籍信息錄入的丟失等［2］72-75。

三、完善人本理念下高校學(xué)籍管理的對(duì)策

當(dāng)前高校學(xué)籍管理的現(xiàn)狀無(wú)疑是難以令人滿意的，尤其是從人本理念的視角來(lái)衡量，更是如此。之所以會(huì)出現(xiàn)此種現(xiàn)象，和學(xué)籍管理指導(dǎo)思想層面的不足有著很大的關(guān)聯(lián)，缺乏現(xiàn)代服務(wù)思想，使得管理在效率、質(zhì)量上都嚴(yán)重欠缺。對(duì)此，緊扣高校學(xué)籍管理中的不足，依托于以人文本的理念，采取針對(duì)性的調(diào)整措施，就尤為必要。

（一）更新管理理念，升級(jí)服務(wù)意識(shí)

對(duì)高校學(xué)籍管理而言，單純地以學(xué)生為中心的管理理念無(wú)疑是偏頗的，越來(lái)越難以滿足高校學(xué)籍工作的實(shí)際需要，在學(xué)生內(nèi)部也有不少的微詞。管理即服務(wù)，在高校學(xué)籍管理中，管理人員需要深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)籍管理的服務(wù)本質(zhì)，將學(xué)籍管理視作服務(wù)學(xué)生學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、發(fā)展的一項(xiàng)工作手段，并竭盡全力地發(fā)揮好自身的服務(wù)職責(zé)。人本理念下的學(xué)籍服務(wù)要求管理者充分重視學(xué)生在學(xué)籍管理中的主體地位，以學(xué)生對(duì)學(xué)籍的服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)、立足點(diǎn)，更新管理理念。比如，樹(shù)立便捷式管理理念。學(xué)籍管理中的一些事宜，如休學(xué)、復(fù)學(xué)、保留學(xué)籍等需要填寫(xiě)不少的文件資料，管理人員要盡可能提供一站式便捷服務(wù)，學(xué)生只需一次填寫(xiě)，便可完成相關(guān)的學(xué)籍管理工作，精簡(jiǎn)管理流程；又如，樹(shù)立差異化服務(wù)理念。學(xué)籍管理的對(duì)象是日益多元化、復(fù)雜化的學(xué)生群體，他們的服務(wù)需求不同，性格態(tài)度不同，這就使得樣板式的服務(wù)難以滿足不同學(xué)生的需求，此時(shí)，管理人員要根據(jù)學(xué)生與需求本身的差異性，提供多元化、差異化的服務(wù)內(nèi)容。除了服務(wù)意識(shí)以外，管理者還需要具有規(guī)范意識(shí)、法治意識(shí)，學(xué)籍管理涉及到學(xué)生的切身利益，馬虎不得。規(guī)范意識(shí)、法制意識(shí)的樹(shù)立正是為了更好地完善服務(wù)。

（二）強(qiáng)化輿論宣傳，提升管理水平

在學(xué)籍管理中，管理水平很大程度上就意味著服務(wù)能力，管理水平越高，服務(wù)能力則越高，能夠給學(xué)生提供的服務(wù)效果、服務(wù)質(zhì)量相應(yīng)的也越高［6］27-29，這是以學(xué)生為中心，強(qiáng)化人本理念在學(xué)籍管理中的必然要求，目前，高校學(xué)籍管理信息化系統(tǒng)已經(jīng)建成，良好的信息化水平既可以降低學(xué)籍管理中因人為操作失當(dāng)而導(dǎo)致的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)管理流程的精簡(jiǎn)也大有裨益。教育部設(shè)有學(xué)籍學(xué)歷信息管理平臺(tái)，是針對(duì)全國(guó)高校學(xué)生的學(xué)籍學(xué)歷信息平臺(tái)，高校需要將本校的學(xué)籍學(xué)歷信息與之對(duì)接。在信息建設(shè)中，信息的搜集與整合是基礎(chǔ)工作，也是信息平臺(tái)得以運(yùn)轉(zhuǎn)的前提條件，學(xué)校要極力避免傳統(tǒng)信息管理中存在的信息零散化、碎片化現(xiàn)象，從學(xué)生入校報(bào)道到畢業(yè)證發(fā)放，所有涉及到學(xué)籍的環(huán)節(jié)，如學(xué)年注冊(cè)、學(xué)籍異動(dòng)等，其間產(chǎn)生的全部信息都要錄入學(xué)校學(xué)籍服務(wù)中心，作為學(xué)信網(wǎng)資料的來(lái)源。如前所言，當(dāng)前的學(xué)籍管理中存在的較為嚴(yán)重的問(wèn)題之一，就是學(xué)生對(duì)學(xué)籍管理的了解甚少，這不僅不利于學(xué)校學(xué)籍管理的開(kāi)展，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)也是一種不負(fù)責(zé)任。對(duì)此，學(xué)校在學(xué)生入校之初，就要采取各種形式的輿論宣傳方式，比如針對(duì)學(xué)校的學(xué)籍管理制度開(kāi)展專(zhuān)題講座，又如開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)性的學(xué)籍考試，讓學(xué)生全體參與到開(kāi)卷式的學(xué)籍考試中。

（三）放寬管理邊界，實(shí)施靈活管理

人本理念所倡導(dǎo)的學(xué)籍管理模式，為開(kāi)放式學(xué)籍管理。開(kāi)放式學(xué)籍管理指的是管理精神的開(kāi)放性，不再以嚴(yán)苛的管理規(guī)則作為管理的唯一依據(jù)，而是在管理實(shí)踐中充分重視現(xiàn)實(shí)情形的復(fù)雜性與多樣性，從人本理念出發(fā)，賦予學(xué)籍管理以靈活性。這就需要高校一方面減少，乃至杜絕學(xué)籍管理中不合情理的內(nèi)容，使學(xué)籍管理更加規(guī)范化，另一方面也要給予學(xué)生在學(xué)籍管理中最大限度的自主權(quán)，尤其是在決定學(xué)習(xí)年限中的自主權(quán)［7］46-47。學(xué)生在報(bào)考某一高校時(shí)，對(duì)專(zhuān)業(yè)內(nèi)容了解不多，很有可能出現(xiàn)專(zhuān)業(yè)不對(duì)口的情形，及時(shí)地調(diào)整專(zhuān)業(yè)對(duì)學(xué)生與學(xué)校都有裨益。但轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)屬于典型的學(xué)籍異動(dòng)，學(xué)生需要面臨的關(guān)卡較多，學(xué)校需要處理的工作也為數(shù)不少。在學(xué)籍管理中，學(xué)校需要以學(xué)生的需求為中心，允許學(xué)生在合理的范圍內(nèi)，申請(qǐng)轉(zhuǎn)換專(zhuān)業(yè)，為學(xué)生的轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)工作鋪平道路。高等本科教育一般為四年，部分學(xué)生受學(xué)力限制或其他因素影響，難以在四年內(nèi)完成課程，會(huì)申請(qǐng)五年乃至六年、七年，學(xué)校要尊重學(xué)生的自主選擇，不可人為的設(shè)置一些阻礙性因素，為優(yōu)化學(xué)生的學(xué)籍管理創(chuàng)造條件。典型的便是在學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中，針對(duì)那些因創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)而影響課程導(dǎo)致延期畢業(yè)的學(xué)生，學(xué)校要放開(kāi)學(xué)籍管理的尺度，只要學(xué)生能夠提供充足的材料，可以延長(zhǎng)學(xué)生休學(xué)的年限。

（四）凸顯學(xué)生作用，拓展管理主體

人本理念，強(qiáng)調(diào)以人為本，具體到學(xué)籍管理而言，既指在管理對(duì)象上，充分突出學(xué)生的主體性，更指在管理的主體上，切實(shí)發(fā)揮好學(xué)生在學(xué)籍中的自我管理作用［8］14-15。大學(xué)生多數(shù)已經(jīng)成年，具有一定的管理能力，且學(xué)籍事關(guān)大學(xué)生群體的切身利益，單純地將之作為被管理者，隔絕于管理活動(dòng)外，無(wú)疑難以滿足大學(xué)生的心理需求，對(duì)校園民主化氛圍的建設(shè)也有著不小的負(fù)面影響。高校要認(rèn)識(shí)到，學(xué)籍管理本身并不是目的，僅僅是為了在大學(xué)生教育中獲得良好教育效果的一種手段，適度地賦予學(xué)生管理者的地位，讓學(xué)生參與到管理進(jìn)程中，對(duì)教育效果的提升有著更好的作用［9］32-33。對(duì)此，高校需要轉(zhuǎn)變既有的學(xué)籍管理機(jī)制，從以下兩點(diǎn)出發(fā)，凸顯學(xué)生的自我管理作用。首先，在校園網(wǎng)站中設(shè)立“校長(zhǎng)信箱”或?qū)ｉT(mén)的“學(xué)籍管理意見(jiàn)箱”，為學(xué)生對(duì)學(xué)籍管理開(kāi)辟一條提意見(jiàn)的通道，管理人員定期關(guān)注意見(jiàn)箱中的來(lái)信，整理其中學(xué)生反饋的比較多的內(nèi)容，值得整改的，則按照學(xué)生的意見(jiàn)整改，難以整改的，則向?qū)W生發(fā)布相應(yīng)的公告，闡釋為什么不宜更改；其次，在學(xué)籍管理中，學(xué)校經(jīng)常召開(kāi)學(xué)院、學(xué)校兩級(jí)的工作會(huì)議，會(huì)議的參與者多為校領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)籍管理部門(mén)的負(fù)責(zé)人，學(xué)校可以從學(xué)生中選派代表參與其中。

四、結(jié) 語(yǔ)

學(xué)籍管理是高校中的常態(tài)管理之一，發(fā)生在學(xué)生入校后的各個(gè)階段、各個(gè)節(jié)點(diǎn)，而且囊括學(xué)生工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，有著非常重要的地位與價(jià)值。做好學(xué)生的學(xué)籍管理，不僅僅關(guān)系到學(xué)籍層面的內(nèi)容，對(duì)高校各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展都有影響。對(duì)此，高校需要以人本理念為出發(fā)點(diǎn)、立足點(diǎn)，采取好針對(duì)性的管理措施。

［1］保琳.高校學(xué)籍管理制度與時(shí)俱進(jìn)的重要性探析［J］.呂梁教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2015（4）.

［2］丁曉麗.新形勢(shì)下高校學(xué)籍管理存在的問(wèn)題及對(duì)策［J］.揚(yáng)州大學(xué)學(xué)報(bào)（高教研究版），2008（6）.

［3］蔡莉，任秀容.“以人為本、以生為先”與高校學(xué)籍人性化服務(wù)管理［J］.綿陽(yáng)師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（9）.

［4］李鐵成.民辦高校學(xué)籍管理中的問(wèn)題與對(duì)策建議［J］.產(chǎn)業(yè)科技與論壇，2016（3）.

［5］李萍.在高校學(xué)籍管理中落實(shí)以人為本理念的途徑探索［J］.湘潭師范學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2008（3）.

［6］楊帆，莊培燦，丘敏.服務(wù)導(dǎo)向的高校學(xué)籍管理模式［J］.教育與職業(yè)，2015（28）.

［7］林毅.高校學(xué)籍管理問(wèn)題及對(duì)策分析［J］.福建論壇：人文社會(huì)科學(xué)版，2012（s2）.

［8］韓鵬，胡波.“以人為本”的高校學(xué)籍管理現(xiàn)代化改革研究［J］.智富時(shí)代，2015（2X）.

［9］付艷鋒，萬(wàn)玉蘭，唐寧路.高校學(xué)籍管理與促進(jìn)教育公平的改革與實(shí)踐探討［J］.教育現(xiàn)代化，2016（40）.

On Problems in Enrollment Management in Universities and Countermeasures

XIE Xue-lian，QIN Xian-li
（Guangxi Normal University for Nationalities，Chongzuo Guangxi 532200）

Enrollment management which involves in almost all stages and steps of university management，covering the whole student cultivation process，is an essential part of university management.The examination of enrollment management in university from the perspective of humanism indicates that there are a series of problems in enrollmentmanagement，such as management ideas，publicity of enrollment management，management content and management subject，which have a strong impact on the effectiveness of students status management.Therefore it is an emergent necessity for countermeasures to respond to the problems in question.

higher education;enrollment management;humanism;countermeasure

G647.3

A

1673—8861（2017）03—0102—04

2017-07-27

謝雪蓮（1974-），女，壯族，廣西橫縣人，廣西民族師范學(xué)院副研究員。主要研究方向：新聞傳播、民族文化。

2015年廣西高等教育本科教學(xué)改革工程立項(xiàng)一般A類(lèi)項(xiàng)目（2015JGA376）。

［責(zé)任編輯］張琴芳