侯雯穎 黃月涵

對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)

交易成本理論與服務(wù)外包

侯雯穎 黃月涵

對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)

交易成本理論在服務(wù)外包中的適用性已得到普遍的驗證，本文對交易成本理論進(jìn)行了總結(jié)，將交易成本的各要素劃分為交易決定要素和交易風(fēng)險要素，并分析歸納了各個要素對服務(wù)外包決策的影響作用。

交易成本理論 服務(wù)外包

一、引言

服務(wù)外包是指企業(yè)將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎(chǔ)性的、共性的、非核心的業(yè)務(wù)和基于的業(yè)務(wù)流程剝離出來后，外包給企業(yè)外部專業(yè)服務(wù)提供商來完成的經(jīng)濟活動。隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，越來越多的跨國公司選擇將自身的業(yè)務(wù)外包給勞動力低廉、具有豐富經(jīng)驗的國外企業(yè)。服務(wù)外包不僅可以借助接包商成熟的業(yè)務(wù)經(jīng)驗、降低業(yè)務(wù)運作的成本，還能利用時差的優(yōu)勢，實現(xiàn)24小時全天的業(yè)務(wù)運作，大大提高企業(yè)的效率。

交易成本是指在一定的社會關(guān)系中，人們自愿交往、彼此合作達(dá)成交易所支付的成本，包括搜尋成本、議價成本、信息成本等。交易成本理論由科斯[1]首次提出，在此基礎(chǔ)上，威廉姆森[2]提出了交易決定要素，包括資產(chǎn)專用性、交易頻率、不確定性，以及交易風(fēng)險要素，包括機會主義、交易成本等，很好地解釋了交易成本產(chǎn)生的原因。

目前交易成本理論在服務(wù)外包中的應(yīng)用主要圍繞交易成本的要素展開，學(xué)者通過理論或?qū)嵶C驗證了交易成本的各個要素對服務(wù)外包開展的影響與作用。研究的內(nèi)容主要包括：交易成本各要素如何影響外包業(yè)務(wù)類型的選擇、如何影響外包商所在地的選擇、如何影響外包程度。

本文簡要分析了交易成本的各要素在服務(wù)外包中的適用性結(jié)論。

二、交易成本理論

科斯首次提出交易成本的概念，試圖解釋企業(yè)的邊界問題，即企業(yè)擴張到何種程度會停止[1]。科斯認(rèn)為，權(quán)衡外部邊際交易成本和內(nèi)部邊際交易成本，就能夠確定企業(yè)的邊界。威廉姆森隨后將交易成本進(jìn)行了分類，認(rèn)為交易成本包括搜尋成本、議價成本、信息成本、決策成本、監(jiān)督成本和違約成本。并且進(jìn)一步將這些成本類型分為事前交易成本和事后交易成本兩大類[2]。

本文將各要素按照交易決定要素和交易風(fēng)險要素重新進(jìn)行了分類，重點研究的要素有交易決定要素：資產(chǎn)專用性、不確定性、頻率，交易風(fēng)險要素：機會主義、交易成本。

交易決定要素中，資產(chǎn)專用性是衡量資產(chǎn)專用程度的指標(biāo)，即一項資產(chǎn)在不犧牲其生成價值的條件下，可調(diào)配用于其他用途的程度。不確定性指的是未來的交易環(huán)境存在不確定性與各種變化，無法對交易的各項活動進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測。交易頻率是某一特定交易類型的重復(fù)程度。交易風(fēng)險要素中，機會主義是交易主體以欺騙性的手段，如說謊、偷盜等，追求自身利益的行為傾向。而交易成本是交易過程中產(chǎn)生的各種成本，如協(xié)商、監(jiān)管、控制、管理等費用。

為檢驗交易成本理論對離岸服務(wù)外包的適用性，大多數(shù)學(xué)者從交易成本的要素入手，研究單個要素或多個要素對服務(wù)外包決策的影響與作用，且大部分的研究對象都集中于IT服務(wù)外包，因此，下文歸納總結(jié)了交易成本的決定要素和風(fēng)險要素在外包決策中的作用。

三、交易要素在服務(wù)外包中的適用性

（一）交易決定要素。在本文研究的交易決定要素中，資產(chǎn)專用性是最為重要的要素。資產(chǎn)專用性從另一個角度可以被表述為交易過程中資本互相依賴的程度，若依賴程度較高，則資產(chǎn)專用性較高。目前的研究對資產(chǎn)專用性在外包中的作用的普遍結(jié)論是資產(chǎn)專用性越高，外包程度越高。因為當(dāng)企業(yè)選擇將高資產(chǎn)專用性的業(yè)務(wù)外包時，往往缺少有效的機制去協(xié)調(diào)問題和減少機會主義，因此更傾向于將這些業(yè)務(wù)內(nèi)部化。

與資產(chǎn)專用性相比，不確定性對外包決策來說不是一個較為強烈的影響要素，因此國外學(xué)者的研究中鮮有針對不確定性對服務(wù)外包決策的研究，大多數(shù)是與資產(chǎn)專用性的作用一同進(jìn)行了分析。大多數(shù)的研究認(rèn)為不確定性是阻止外包的一大因素，并且認(rèn)為不確定性與合同的擬定間存在很大的聯(lián)系，不確定性越高，合同的期限應(yīng)越長，因為長期的合同能使客戶更了解自己的供應(yīng)商并減少重新談判的可能，同時，合同應(yīng)越明細(xì)以避免機會主義和面對突發(fā)情況。這表明，一項業(yè)務(wù)交易過程中所涉及到的不確定性程度越高，未來可能出現(xiàn)的各種情況越難以預(yù)測，合同越難以擬定，風(fēng)險越高，因此企業(yè)傾向于將這些IT業(yè)務(wù)進(jìn)行內(nèi)部化。

交易頻率是促使交易成本降低的主要因素之一，主要可以從以下兩方面降低成本。一方面，交易頻率高容易形成規(guī)模經(jīng)濟，從而直接減少交易成本。另一方面，在頻率較高的交易中，更多與交易相關(guān)的信息能得以披露，使得決策制定者處理信息的能力得以提高，從而減少交易成本。再者，經(jīng)常發(fā)生的交易較為容易產(chǎn)生學(xué)習(xí)行為，交易者會對交易愈加熟悉，從而減少一些因生疏而造成的不必要的成本，同時業(yè)務(wù)效率也能得以提高。交易頻率對服務(wù)外包決策的作用幾乎是被一致認(rèn)同的，即在資產(chǎn)專用性較低的前提下，交易頻率的提高能減少交易成本，從而促進(jìn)外包。因此，針對交易頻率的研究比較少。

（二）交易風(fēng)險要素。機會主義可以說是資產(chǎn)專用性延伸的結(jié)果，目前學(xué)者關(guān)于服務(wù)外包中的機會主義研究主要包括以下幾個方面：機會主義對企業(yè)邊際決策的影響，如何減少外包活動中的機會主義，機會主義與外包合同擬定的關(guān)系。多數(shù)學(xué)者認(rèn)為可以通過合同擬定與外包地的選擇來最大地規(guī)避機會主義。

交易成本本身是交易成本理論的一個考察對象，所有交易的要素都是基于是否對交易成本產(chǎn)生影響而提出的，目前學(xué)者的研究中，少有從交易成本這個整體進(jìn)行研究的，多從更細(xì)分的如資產(chǎn)專用性、不確定性等會對交易成本產(chǎn)生直接影響，對外包決策產(chǎn)生間接影響的要素入手。關(guān)于交易成本的普遍結(jié)論認(rèn)為交易成本對外包程度具有負(fù)面作用。

[1]科斯,哈特,斯蒂格利茨,等.契約經(jīng)濟學(xué)[M].李風(fēng)圣,譯.北京∶經(jīng)濟科學(xué)出版社,1999∶19-20.

[2]奧利弗.E.威廉姆森，市場與層級制[M].蔡曉悅,孟儉,譯. 上海：上海財經(jīng)大學(xué)出版社.

侯雯穎（1996.6-），女，漢族，江西上饒人，對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)，本科學(xué)歷，研究方向：服務(wù)外包方向。