蘇亮亮

中國新興建設(shè)開發(fā)總公司

把好員工思想脈搏切實做好新時期員工思想動態(tài)分析工作

蘇亮亮

中國新興建設(shè)開發(fā)總公司

把好員工思想脈搏，做好員工思想動態(tài)分析是抓好企業(yè)思想政治工作的重要環(huán)節(jié)，有利于針對性地開展深入細致的思想政治工作，幫助廣大員工統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念，更好地調(diào)動員工的積極因素，為推進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展營造和諧穩(wěn)定大局提供智力支持。當前時期，在員工思想動態(tài)分析方面存在分析不深入，過于膚淺，沒有時代特征等問題。及時地通過運用現(xiàn)代媒體手段，掌握現(xiàn)代員工思想動態(tài)解決新時期員工的思想穩(wěn)定工作。

新時期；思想脈搏；動態(tài)分析；工作渠道；信息源頭

1 引言

把好員工思想脈搏，做好員工思想動態(tài)分析是抓好企業(yè)思想政治工作的重要環(huán)節(jié)，有利于針對性地開展深入細致的思想政治工作，幫助廣大員工統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念，更好地調(diào)動員工的積極因素，為推進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展營造和諧穩(wěn)定大局提供智力支持。在經(jīng)濟發(fā)展面臨新常態(tài)、新形勢下，員工思想動態(tài)分析有無必要？如何及時把握員工思想動態(tài)？怎樣做好員工思想動態(tài)分析?這些都需要我們認真分析，深入研究，正確把握。

2 新時期把好員工思想脈搏的作用

2.1 把好員工思想脈搏，是企業(yè)做強做優(yōu)做大的思想保證

隨著改革不斷深入，機制不斷轉(zhuǎn)換，員工的思想情緒不可避免地會出現(xiàn)諸多不穩(wěn)定因素。做好員工思想分析，與員工及時溝通重點、熱點、難點問題，把思想工作做深做細做扎實，這是關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展的重大問題。隨著體制機制改革的不斷深入，企業(yè)人才使用的彈性更大，部分年齡大的老員工，思想觀念較為傳統(tǒng)，對國企感情較深，他們擔心隨著企業(yè)改革的不斷深入，自己今后的收入及重新就業(yè)等問題。這部分員工在企業(yè)內(nèi)占有很大比例，他們的想法也帶有一定的普遍性。通過對這些帶有普遍性問題的分析，企業(yè)思想政治工作者應該及時滲透到各個角落，做好宣傳教育，引導他們?nèi)?、正確、辯證地認識和對待企業(yè)發(fā)展，提高他們應對改革的承受能力，進而維護了員工隊伍的穩(wěn)定。

2.2 把好員工思想脈搏，能夠為企業(yè)經(jīng)營者正確決策提供準確的信息

當今社會進入信息時代，科技發(fā)展日新月異，員工可以通過各種渠道廣泛接觸社會思潮，獲取文化信息，了解新事大事，思想變化很快。他們關(guān)心的問題，基層發(fā)生的情況，如不能及時了解反映上來，就會影響領(lǐng)導正確決策。近幾年，通過職代會、座談會、調(diào)研或個別交談等形式，各級決策層與員工就發(fā)展規(guī)劃、奮斗目標及工作任務等問題面對面交換意見，廣泛聽取各種建議，才制定出了正確的措施和規(guī)劃。例如企業(yè)制定的市場承攬任務獎勵辦法等，通過中層領(lǐng)導座談、職工代表討論、各單位分別討論等途徑，在廣泛收集了員工們的意見和建議之后，制訂實施的。這些措施，既與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方向一致，同時又符合廣大員工的切身訴求，因此贏得了廣大員工的擁護和支持。

2.3 把好員工思想脈搏，是思想政治工作扎實有效開展的前提

員工是企業(yè)的主體，思想政治工作是以人為本的工作，重在了解人、關(guān)心人、教育人。只有及時掌握員工的想法，才能使思想政治工作有的放矢、得心應手。比如，同是存在于公司基層崗位上的不穩(wěn)定因素，有的因工程即將竣工，擔心離開現(xiàn)有崗位而失去進取心；有的則是因為由領(lǐng)導崗位轉(zhuǎn)為普通崗位而影響工作心態(tài)；有的則是感到工作單調(diào)、個人發(fā)展空間小而不安心工作等等。只有準確把握各類員工在不同時期、不同條件下的思想變化，對各種現(xiàn)實思想問題做到早預測、早分析、早思考，才能取得工作的主動權(quán)，使思想政治工作產(chǎn)生實效。

3 新時期員工思想動態(tài)分析存在的問題

3.1 調(diào)研不夠深入，容易出現(xiàn)以點帶面的問題

把好員工思想脈搏，做好員工思想動態(tài)分析，最重要的就是要進行深入科學的調(diào)查研究，對員工的普遍性問題進行個體剖析，將員工內(nèi)心深處的共性問題上升為影響企業(yè)發(fā)展的重要問題，形成系統(tǒng)性、普遍性的問題研討。目前我們的思想動態(tài)分析過于注重個體思想問題研究，缺乏對普遍性問題的研討，沒有深入調(diào)查，沒有和員工的深入交流，因此不能夠了解員工的心思，做不出深刻的分析。

3.2 問題研究過于膚淺，問題根源剖析力度不夠

員工思想動態(tài)分析，不是一般性的工作匯報，而是要反映員工思想上存在的主要問題和帶有普遍性、傾向性的問題，然后加以分析，提出對策。此外，還存在著對問題的剖析力度不夠，研究不透徹，只是把問題寫了一大堆，而忽略剖析問題產(chǎn)生的根源。表現(xiàn)為思想分析只擺現(xiàn)象，沒有分析，或是分析不透徹，缺乏剖析問題的深刻性和針對性。

3.3 問題分析不具備時代性，還有傳統(tǒng)做法的束縛

隨著現(xiàn)代多媒體普及及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，各種思想文化的相互交融，傳統(tǒng)的思想理念正在潛移默化的改變，與以往的思想觀念截然不同?，F(xiàn)在的年輕人思想更貼近現(xiàn)實，物質(zhì)化的要求越來越重，個人價值觀與以往相比有著較大的變化，僅僅再靠原有的固化模式的思想，以講大道理、簡單的擺形勢的理念來宣貫，已經(jīng)不能夠打動他們，更談不上思想交流，且效果也不佳，甚至還會讓他們覺得反感，起到逆反心理。

4 新時期做好員工思想動態(tài)分析的幾點建議

4.1 新時期做好員工思想動態(tài)分析要建立全方位工作渠道

“沒有調(diào)查研究，就沒有發(fā)言權(quán)”，廣泛深入地調(diào)查是做好思想分析的前提和保證。一般來講，做好調(diào)查摸底工作要充分利用以下三種途徑。第一種，召開座談會、討論會來了解掌握員工思想動態(tài)。這種方法適用于本單位一些重大政策出臺后，員工因形勢變化、崗位轉(zhuǎn)換等所引起的帶有普遍性的思想變化。這種方法在總公司范圍內(nèi)已經(jīng)運用的非常普遍。第二種，通過個別談話、家訪的途徑來了解掌握員工個體的思想狀況。更要特別注意員工因家庭變故、個人境況改變等所引起的思想變化。通過家訪、面對面的談話，掌握了大量的具體的第一手材料，為做好思想分析工作提供了詳實的資料。第三種，重視平時的觀察積累。通過平時與員工相處，身在員工之中，傾聽群眾心聲。要在平時注意觀察員工的思想情緒、說話語氣、工作勁頭，及時了解掌握員工的思想變化。

只有在建立了這種全方位工作渠道之后，才能把方方面面的情況匯集起來，把員工的思想狀況，把員工對公司改革、經(jīng)營、發(fā)展提出的建議，及時反饋到各職能部門，讓思想分析真正起到上情下達、下情上報的作用。

4.2 新時期做好員工思想動態(tài)分析要掌握時代特點，抓住信息源頭

新時期必然有新矛盾，新矛盾就會產(chǎn)生新問題，新問題總是帶有新特點。我們知道，公司改革是牽一發(fā)而動全身的系統(tǒng)工程，既刻不容緩，又不可能一蹴而就。只有善于抓住每一時期員工思想狀況的特點，分析思想產(chǎn)生變化的源頭，才能幫助決策層找到改革的突破口，為領(lǐng)導正確決策提供依據(jù)。

特別是在當前，企業(yè)的發(fā)展進入了新的階段，在新時代背景下，企業(yè)的各種制度改革力度不斷加大，也暴露出了一些新問題、新矛盾，尤其是建筑企業(yè)，在新時代背景下出現(xiàn)了如利潤分配探討新模式、管理模式更新?lián)Q代等變化。在各式各樣新想法、新觀點背后，其主要問題則是集中在，作為承包者或承包體如何落實自己的權(quán)利，作為上級管理者怎樣保障大多數(shù)員工的利益，這兩者之間的平衡點上。這是具有時代特點的新問題，只有及時對這些新問題、新矛盾進行分析，才能不斷完善規(guī)章制度，保證公司持續(xù)發(fā)展。

4.3 新時期做好員工思想動態(tài)分析要善于運用靈活方法

把好員工思想脈搏，重在“把脈”，做好員工思想動態(tài)的分析，難點就在“分析”。在分析問題的時候我們要抓住矛盾的點上，分析員工思想問題的“癥結(jié)”，要抓住導致問題產(chǎn)生的源頭。這就需要掌握有效的分析方法，切實做好以下三個方面的工作。

首先，要懂得把握員工的思想脈搏，及時發(fā)現(xiàn)員工思想情緒中帶有傾向性的“焦點”問題，情況掌握得準，材料積累得多，重點才能把握得好。

其次，將表現(xiàn)各異的所有材料進行歸納、分類、總結(jié)，形成一個全面的系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)。對企業(yè)發(fā)展中存在的不穩(wěn)定因素進行系統(tǒng)排查，收集到大量材料，這就需要將這些原始材料按照工程管理、人力管理、工資福利、思想政治工作等不同側(cè)重點進行歸類總結(jié)。

再次，要從員工最關(guān)心的、反映最強烈的、與員工利益密切相關(guān)的問題入手，透過現(xiàn)象，由表及里，抓住各種思想問題的內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律。這里介紹兩種常用的方法：一種方法是具體問題具體解決，適用于針對個別員工存在的個別問題，比如，有的新員工實習期滿后因為工資和崗位沒得到相應調(diào)整而在工作中帶有情緒，這樣的問題就可以直接反映到相關(guān)職能部門去處理。另一種方法是多問幾個為什么，適用于處理普遍存在問題，比如，現(xiàn)在有一些大中專學生員工對自己的薪酬和崗位不太滿意而不安心工作，這時就不能僅靠一些具體的調(diào)整來解決，而是要多問一問產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因，做深層探討。這樣，就會發(fā)現(xiàn)要從根本上消除這種不穩(wěn)定因素，其實需要建立更加靈活有效的用人機制和激勵機制。

4.4 新時期思想分析要善于運用新媒體，提高分析問題的能力

隨著微信、微博等多媒體手段的普及，職能部門要善于運用好這些多媒體手段，及時了解員工的真實思想狀況，準確把握員工思想中帶有傾向性的問題，進行科學辨證地分析，提出有針對性的措施。因此，政工人員要加強對新媒體的學習，加強理論研究學習，加強黨的方針政策學習；要了解和熟悉企業(yè)的改革舉措及有關(guān)規(guī)定；同時，也要懂得社會學、心理學方面的有關(guān)知識。這樣才能站得高、看得準、分析得透，才能為公司決策者提供有價值的思想分析見解。

5 結(jié)束語

總之，要運用好思想分析的武器，在新時期繼續(xù)做好員工思想動態(tài)分析工作，從根本上講還是要堅持進行深人細致地調(diào)查研究，把廣大員工的切身訴求、真實評價等作為我們工作的出發(fā)點和落腳點。從而更好地依靠廣大員工將企業(yè)做強做優(yōu)做大，這也正是在新時期進行員工思想動態(tài)分析的目的所在。

10.16767/j.cnki.10-1213/tu.2017.11.220