□ 禹椰

（武漢體育學(xué)院研究生院 湖北 武漢 430079）

企業(yè)休閑體育“私人定制”健康管理服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計研究

□ 禹椰

（武漢體育學(xué)院研究生院 湖北 武漢 430079）

本文通過文獻資料法,對企業(yè)休閑體育的開展進行理論和實證研究設(shè)計。從政策層面和宏觀環(huán)境層面對“私人定制”健康管理產(chǎn)品立足于企業(yè)市場的可能性進行分析，并為企業(yè)開展休閑體育活動而設(shè)計提供體質(zhì)檢測——健康管理、體育健身——運動管理、體育活動——節(jié)事管理、體育器材——裝備管理四個方面的產(chǎn)品與服務(wù)。以此提高企業(yè)職工的體育運動興趣和意識，養(yǎng)成終身參加體育鍛煉的習(xí)慣，促進全民健身的發(fā)展，從而改善企業(yè)整體精神面貌，提高勞動生產(chǎn)率和企業(yè)經(jīng)濟效益。

企業(yè)休閑體育 私人定制 健康管理服務(wù) 產(chǎn)品設(shè)計

前言

隨著《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進體育消費若干意見》的出臺，標(biāo)志著全民健身進入國家戰(zhàn)略，其中要求營造健身氛圍，鼓勵日常健身活動。政府機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體、學(xué)校等都應(yīng)實行工間、課間健身制度等，倡導(dǎo)每天健身一小時，鼓勵單位為職工健身創(chuàng)造條件。然而休閑體育對提高員工素質(zhì)等方面的功能、對員工身心發(fā)展的作用、對企業(yè)未來發(fā)展的影響等，都沒有引起企業(yè)員工及企業(yè)管理者的足夠重視，員工對參與休閑體育的態(tài)度也不甚積極。當(dāng)今世界，信息化、自動化和工業(yè)化水平迅速提高，人們生活節(jié)奏加快、身體活動減少，加之環(huán)境污染和生態(tài)失衡等，導(dǎo)致越來越多的“文明疾病”的出現(xiàn)，嚴(yán)重影響人類健康。這些年來，猝死在 “搬磚現(xiàn)場”的慘案時有發(fā)生，工作壓力大影響健康的問題也逐漸引起人們的關(guān)注。平安健康險發(fā)布的《2015中國企業(yè)員工健康狀況及醫(yī)療福利報告》歷時半年主要面向中國15個城市和8個行業(yè)的499位資深人力資源經(jīng)理和2099位企業(yè)員工。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過九成員工處于疾病和亞健康狀態(tài)，企業(yè)員工健康狀況堪憂，在這種情況下，企業(yè)發(fā)展休閑體育就顯得尤為必要。“私人定制”健康管理服務(wù)以市場為導(dǎo)向，客戶個性需求為重點，突出為企業(yè)定制輕運動，助推全民健身體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

1、“私人定制”健康管理服務(wù)

“私人定制”健康管理服務(wù)是為企業(yè)員工量身制定健康服務(wù)，主是為企業(yè)提供上門管家式服務(wù)。根據(jù)客戶公司人員構(gòu)成，健身需求，預(yù)算規(guī)劃，場地情況等，合理調(diào)整服務(wù)項目；對員工進行體質(zhì)監(jiān)測，安排教練進入客戶公司，帶領(lǐng)員工進行“輕”運動；同時為企業(yè)和公司組織運動會和比賽等等，服務(wù)項目涵蓋跳操、跑步、跆拳道、瑜伽、理療等等。為企業(yè)量身定做最適合的健康計劃，以此提高員工身體素質(zhì)、排解工作壓力、增加員工滿意度，從而提高工作效率和公司歸屬感。

2、“私人定制”健康管理產(chǎn)品立足企業(yè)市場的可能性分析

2.1、政策分析

政策主要體現(xiàn)在三個方面，一是自1995年我國頒布《全民建身計劃綱要》以來，掀起了一股全民健身熱潮，社區(qū)體育、企業(yè)體育也得到了廣泛開展，休閑體育也在蓬勃興起。二是《國民旅游休閑綱要（2013-2020年）》的頒布與實施，城鄉(xiāng)居民旅游休閑消費水平將大幅增長，“健康、文明、環(huán)?！钡穆糜涡蓍e理念成為全社會的共識?！毒V要》的出臺，在顯著提高國民生活質(zhì)量、豐富精神文化生活等方面起到了重要的作用；對于進一步促進就業(yè)、拉動內(nèi)需更是功不可沒。至此，“休閑旅游”正以蓬勃的生命力書寫出新形勢下“旅游健康產(chǎn)業(yè)”的新篇章。三是《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進體育消費的若干意見》國發(fā)〔2014〕46號文件推動第二代全民健身路徑全面建設(shè)，到2025年，基本建立布局合理、功能完善、門類齊全的體育產(chǎn)業(yè)體系，體育產(chǎn)品和服務(wù)更加豐富，市場機制不斷完善，消費需求愈加旺盛，對其他產(chǎn)業(yè)帶動作用明顯提升，體育產(chǎn)業(yè)總規(guī)模超過5萬億元，成為推動經(jīng)濟社會持續(xù)發(fā)展的重要力量。

2.2、宏觀環(huán)境分析

環(huán)境分析主要表現(xiàn)在四個方面：（1）具相關(guān)消息報道我國超九成企業(yè)員工亞健康——員工亞健康影響企業(yè)效益。企業(yè)健康管理充分利用和整合各種健身方法和醫(yī)療資源，從生理、心理、社會適應(yīng)能力等多方面持續(xù)不斷的關(guān)注和維護企業(yè)員工的健康狀況。并采取科學(xué)有效的預(yù)防手段，減少和消除疾病發(fā)生的可能性，以全面提高企業(yè)的生產(chǎn)效率；（2）產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀散亂，資源配置不均衡。目前，隨著經(jīng)濟的大力發(fā)展，經(jīng)濟圈、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的建立和完善，產(chǎn)業(yè)集群成為主流。越來越多的企業(yè)位于郊區(qū)，遠離市區(qū)，通過體育運動進行健康管理日益成為企業(yè)職工難以實現(xiàn)的愿望。在目前健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)中，還是呈現(xiàn)相對分散的局面，集中度不高，這也同時蘊含了大量整合的機會；（3）社會需求劇增。企業(yè)員工本身觀念的轉(zhuǎn)變，從治病為主，到預(yù)防為先，兩者并重。這種公民意識的深刻轉(zhuǎn)變，也為健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了更廣闊的發(fā)展空間，以武漢市為例，目前各類型企業(yè)達到279550家，員工數(shù)目達到192.71萬人，市場潛力巨大；（4）健康管理極度缺乏。國家正在推廣實行的“全民健康管理工程”是一項系列化、數(shù)字化的龐大工程，是必須由國家、集體、個人共同完成，且具體工作須由健康管理師完成。目前為止，保守估計需要至少200萬專業(yè)健康管理師，而我國專業(yè)健康管理方面的從業(yè)人員只有10萬左右。

3、“私人定制”健康管理為企業(yè)提供的產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計

3.1、體質(zhì)檢測——健康管理

（1）產(chǎn)品研發(fā)。

體質(zhì)檢測與一般意義上的醫(yī)療體檢不同。體質(zhì)檢測不是為人們檢查和診斷疾??；體質(zhì)檢測的目的在于幫助人們了解自己的身體素質(zhì)狀況，并為受試者提供科學(xué)健身的原則和方法。又能反映受試者是否參加體育鍛煉，以及鍛煉方法是否得當(dāng)、鍛煉效果是否顯著。體質(zhì)檢測是為了提醒人們對自身健康的關(guān)注、提高人們對體育鍛煉的重視程度，讓人們接受積極、活躍的健康生活方式，喚醒人們參與運動的意識：運動有益健康，運動防病于未然。

（2）產(chǎn)品設(shè)置。

①體質(zhì)報告：提供身體素質(zhì)、形態(tài)機能、心肺功能、人體成份、骨密度、血管機能、亞健康等十余項體質(zhì)檢測服務(wù)；

②運動計劃：根據(jù)員工總體身體素質(zhì)，企業(yè)場地條件，員工運動傾向，提供專業(yè)可行的體育運動健康計劃，并適時調(diào)整。

3.2、體育健身——運動管理

（1）產(chǎn)品研發(fā)。

①每天健身一小時——“輕體育”成為當(dāng)今健身活動的一種新時尚，工作時間，辦公場所每天健身一小時，是可行而有意義的體育活動。輕體育對人體益處多，并具有體能消耗少、運動方式靈活、技術(shù)要求低、經(jīng)濟負擔(dān)小、時間要求松以及體育鍛煉輕松化的特點。

②員工子女青少年體育活動服務(wù)

不管是出于強身健體的考慮，還是出于讓孩子掌握一項技能的目的，或者為員工提供更加溫情的福利，青少年體育活動近幾年呈現(xiàn)出了“逐步升溫、越來越熱”的態(tài)勢。員工在自我享受“每天健身一小時”帶來的益處同時，還可以考量教練以及服務(wù)團隊的專業(yè)性，為給自己的孩子選擇體育活動供應(yīng)商時提供更好的參考。

（2）產(chǎn)品設(shè)置。

①企業(yè)運動管家：每家企業(yè)設(shè)置一名運動管家，為企業(yè)量身定制運動方案，并根據(jù)實際情況隨時調(diào)整實施方案，關(guān)注進展提供咨詢；

②青少年體育活動：a.體育活動以及體育項目培訓(xùn)：利用周末時間，企業(yè)中的場地閑置可以組織員工子女的體育活動或者體育項目培訓(xùn)；b.體育旅游（見體育活動——節(jié)事管家中體育旅游介紹）。

3.3、體育活動——節(jié)事管理

（1）產(chǎn)品研發(fā)。

①節(jié)事活動

國務(wù)院發(fā)布的 《關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進體育消費的若干意見》中鼓勵地方根據(jù)當(dāng)?shù)刈匀?、人文資源發(fā)展特色體育產(chǎn)業(yè)，豐富體育節(jié)事活動。以競賽表演業(yè)為重點，大力發(fā)展多層次、多樣化的各類體育賽事。在各地區(qū)和機關(guān)團體、企事業(yè)單位、學(xué)校等單位廣泛舉辦各類體育比賽，引導(dǎo)支持體育社會組織等社會力量舉辦群眾性體育賽事活動。

企業(yè)作為一種組織形式，出于員工福利也好，社會或者經(jīng)濟效益也好。合情合理的員工聚會，市場活動，以及客情關(guān)系維護活動都是必要的企業(yè)行為。而體育活動作為能量積極，參與度高將是企業(yè)選擇節(jié)事活動的重要采購產(chǎn)品。

②體育旅游

體育旅游是體育與旅游相結(jié)合的一種特殊的休閑生活方式，通過對某項體育專題或某一體育目的地進行深入的了解，設(shè)計適合于大眾體驗的主題體育旅游。作為傳統(tǒng)大眾旅游的升級版，從游客的不同身份、切身需求、獨特體驗、消費心理出發(fā)，為其量身訂制旅游線路。比如心靈、朝圣、親子、游艇、自駕車、徒步、攝影、漂流、美食、滑雪主題旅游。此體育旅游設(shè)計區(qū)別于傳統(tǒng)的戶外AA制活動，結(jié)合某些對戶外運動或體育運動有興趣的大型企業(yè)的企業(yè)精神，定制符合企業(yè)精神的文化體育活動。

（2）產(chǎn)品設(shè)置。

①企業(yè)節(jié)事活動：a.員工運動會；常規(guī)春季、秋季運動會；專項體育活動比賽等等；b.客情關(guān)系維護年會；為客戶公司購買管家服務(wù)，舉辦跨公司的趣味運動會，定制相輔相成的體育旅游線路等；b.市場營銷活動；用體育活動有觀賞性以及容易聚集人群等特點為企業(yè)定制市場活動。如籠式足球社區(qū)賽，街頭籃球爭霸等。

②體育旅游：a.國內(nèi)成熟步道，戶外運動；“國家健身步道徒步”。湖北以及周邊已經(jīng)建成若干條健身步道，環(huán)境優(yōu)美，難度適中。非常適合集體徒步活動?！膀T行旅游”。即以騎行的方式去旅游，時尚健康、低碳環(huán)保；既有別于常規(guī)的旅游模式，又為騎行者提供了統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的安全、后勤保障；b.國外特色體育文化之旅；“柬埔寨文化公益之旅”。感受世界奇跡的宏偉，沐淋吳哥窟的日出佛光，品嘗高棉廚房的美食，親撐皮雕孤兒院?！叭毡敬蟮刂印?。森林徒步，林間攀越，冬夜觀星，古都奈良定向，日本劍道以及傳統(tǒng)手工藝等文化體驗。

3.4、體育器材——裝備管理

（1）產(chǎn)品研發(fā)。

辦公場所的健身房是目前大部分企業(yè)都會考慮建設(shè)。但現(xiàn)實情況是，因為很多主客觀的原因，大部分的企業(yè)健身房淪為擺設(shè)。我曾經(jīng)做過一項小范圍的調(diào)查，總結(jié)出來的原因不外乎是大部分企業(yè)在建立健身房時，隨意購買器械，造成員工感覺器械過難或者過易，不適合自己的運動需要；健身器械沒有專業(yè)人士帶領(lǐng)不敢使用；沒有持續(xù)的運動伙伴等等。

（2）產(chǎn)品設(shè)置。

①辦公場所體育“裝修”；為有體育活動室或者健身房條件的企業(yè)，根據(jù)實際需要提供性價比最高的體育設(shè)施設(shè)備咨詢和建議；

②員工健身運動裝備咨詢與團購；為有需要的企業(yè)員工提供“每天健身一小時”的體育裝備添置咨詢并提供團購服務(wù)。

4、結(jié)論

當(dāng)今我國超九成企業(yè)員工處于亞健康狀態(tài)，員工亞健康影響企業(yè)效益，企業(yè)需注重發(fā)展休閑體育，企業(yè)休閑體育是一種文明、健康、科學(xué)、休閑的工作氛圍和生活方式，“私人定制”健康管理產(chǎn)品的健康管理、運動管理、節(jié)事管理、裝備管理四方面的服務(wù)不僅可以促進員工的身體健康，滿足員工需求，同時有利于建立完整的人格，培養(yǎng)員工的道德情操和端正員工的人生態(tài)度，提高生活質(zhì)量。高效益的生產(chǎn)、生活方式，必將給員工帶來身心上的高度緊張與疲勞，而以娛樂、健身為主的休閑體育活動正好可以滿足員工的生活需求。企業(yè)休閑體育的開展對企業(yè)競爭力和創(chuàng)造力的提高有重要意義，企業(yè)可結(jié)合自身發(fā)展的實際情況，采用四種健康管理模式，開展休閑運動，充分調(diào)動員工對休閑體育運動的興趣，使休閑體育能夠有效發(fā)揮其作用，保證企業(yè)休閑體育能夠有效的開展，為提高企業(yè)的經(jīng)濟效益作出貢獻。

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