曲秀娟

國網(wǎng)信通億力科技有限責(zé)任公司北京分公司

前言

新形式下，人才競爭成為企業(yè)競爭的主要形式，人力資源更成為決定企業(yè)衰敗或發(fā)展的重要資源。在市場競爭激烈的環(huán)境下，企業(yè)須最大化發(fā)揮人力資源管理的作用，提高生產(chǎn)、管理、營銷等方面工作的效率，保障企業(yè)健康運(yùn)轉(zhuǎn)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益 。

1、企業(yè)人力資源柔性管理

提倡柔性管理前，剛性管理是我國企業(yè)常采用的主要管理模式之一。照章辦事、不講情面、注重效率、制度面前人人平等的管理方式雖具有一定優(yōu)勢，卻也存在有難以摒棄的弊端，如：員工對企業(yè)向心力不強(qiáng)、難以調(diào)動員工工作積極性等。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，僅以剛性管理企業(yè)將寸步難行；因此，柔性管理與剛性制度并行進(jìn)行企業(yè)人力資源的管理，來提升企業(yè)的管理效率。

1.1 人力資源柔性管理的核心

剛性管理以“管人”為核心，利用制度、紀(jì)律等為員工劃定界限，將員工圈定在界限內(nèi)，以達(dá)到管理目的。剛性管理思想下，員工長期處于被動狀態(tài)，雖能保障員工完成自身分內(nèi)工作，卻不能保證員工的工作質(zhì)量，而且更難以推動員工超額完成任務(wù)，影響到企業(yè)的發(fā)展速度[2]。而柔性化管理的核心卻是以滿足員工高層次需求為主，激勵員工內(nèi)在潛力、主動性與創(chuàng)造精神，如：激勵管理是柔性管理中的一部分，當(dāng)員工完成規(guī)定工作時，獎勵員工一定績效工資，當(dāng)員工超額完成工作時，根據(jù)超出部分的多少獎勵具體的績效，以此高報酬推動員工自覺提高工作效率，超額完成任務(wù)，推動企業(yè)向前發(fā)展。

1.2 柔性管理在人力資源管理中的優(yōu)勢

柔性管理在人力資源管理中的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾方面：

①與傳統(tǒng)管理的直線式、集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)相比，柔性管理的組織結(jié)構(gòu)提倡扁平化與網(wǎng)絡(luò)化。使企業(yè)中每個組織成員都具備獨(dú)立處理異常問題的能力，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性，提高人力資源管理的內(nèi)在驅(qū)動性。

②企業(yè)柔性管理始終堅(jiān)持以人為中心，以滿足員工更高需求為中心，提高員工對企業(yè)認(rèn)同感，保障企業(yè)健康長效發(fā)展。

③柔性管理具有較強(qiáng)的適應(yīng)性與靈活性，在目前復(fù)雜的市場環(huán)境下，柔性管理能及時調(diào)配企業(yè)儲備人才至其合適的崗位，充分利用企業(yè)人力資源，降低企業(yè)風(fēng)險，增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭能力。

2、企業(yè)人力資源管理中柔性管理的應(yīng)用

2.1 引入柔性管理，提高規(guī)章制度柔性化

在企業(yè)各項(xiàng)管理制度中，規(guī)章條例的制定更多起到對員工的約束作用。在此種管理制度下，雖然能保障員工的工作效率，但會降低員工工作的積極性，甚至導(dǎo)致員工產(chǎn)生倦怠心理。而采取柔性化管理可解決上述提出的問題，企業(yè)在制定規(guī)章制度時，提高規(guī)章制度的人性化，為員工梳理工作時間安排，提高工作效率，保障員工的工作質(zhì)量。而且，規(guī)章制度的柔性化，使員工更加積極的完成工作，并且能有效保障工作的質(zhì)量，推動企業(yè)向前發(fā)展。

2.2 應(yīng)用柔性管理，實(shí)現(xiàn)柔性企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的精神與核心價值觀，是企業(yè)發(fā)展的動力。在企業(yè)文化中應(yīng)用柔性管理，主要有以下幾種方式：

①建立學(xué)習(xí)型組織。加強(qiáng)員工工作能力、專業(yè)知識、職業(yè)道德等方面的培養(yǎng)，提高員工對企業(yè)的向心力，提高人力資源的整體水平。

②開展豐富的活動。如部門評優(yōu)評先活動、歌唱大賽、技術(shù)對對碰等，緩解員工日常工作中的壓力，提高員工積極性和工作能力。

2.3 落實(shí)人力資源柔性管理，推動企業(yè)發(fā)展步伐

柔性管理的落實(shí)不僅關(guān)系著新形式下企業(yè)人力資源管理的水平，而且關(guān)系著企業(yè)核心的競爭力。因此，人力資源的柔性管理與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境的結(jié)合，是保障企業(yè)快速適應(yīng)市場環(huán)境變化和穩(wěn)定發(fā)展的重要影響因素。

網(wǎng)絡(luò)時代的快速發(fā)展帶來了知識型經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展，不僅改變?nèi)藗兿M(fèi)理念，而且使人們對自身自由、利益、權(quán)益等提出更高要求，若企業(yè)仍依靠剛性管理支撐，極易出現(xiàn)員工大量流失現(xiàn)象。因此，企業(yè)必須改變管理方式，以滿足員工需求為主旨，加強(qiáng)人力資源柔性管理，吸引優(yōu)秀員工選擇企業(yè)，留住企業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才，切實(shí)提高員工綜合能力與企業(yè)競爭力，保障企業(yè)緊跟社會發(fā)展步伐。

2.4 在工作設(shè)計(jì)中引入柔性管理

傳統(tǒng)企業(yè)管理中，工作指標(biāo)重視的是工作流程的完整性以及標(biāo)準(zhǔn)性。在作業(yè)過程中，員工需要嚴(yán)格依照規(guī)范化制度的要求完成各類工作指標(biāo)，員工工作偏向機(jī)械化，久而久之，使員工創(chuàng)新思維被固化，降低工作積極性和主動性?，F(xiàn)今社會，企業(yè)對具有創(chuàng)新能力的人才需求逐漸升高，企業(yè)更加注重挖掘員工的創(chuàng)造性，提高員工創(chuàng)造意識的工作改革成為企業(yè)發(fā)展必然趨勢。并且，隨著知識型經(jīng)濟(jì)時代到來，人才競爭成為企業(yè)主要競爭方式，各個企業(yè)工作指標(biāo)已不再將標(biāo)準(zhǔn)化作為唯一標(biāo)準(zhǔn)，個性化與創(chuàng)造價值在工作指標(biāo)中占據(jù)更大比例。因此，在企業(yè)人力資源管理中強(qiáng)調(diào)柔性化管理，在工作中重視柔性化管理，將員工個性化、能力、應(yīng)用價值等考慮其中，分配員工合適的崗位，發(fā)揮其最大價值，提高企業(yè)生產(chǎn)效率。

3、柔性管理應(yīng)用的注意事項(xiàng)

在柔性管理應(yīng)用于企業(yè)人力資源管理中，企業(yè)管理人員應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

①應(yīng)以滿足員工需求為導(dǎo)向，為員工解決后顧之憂，使員工將全部精力放在工作中，提高作業(yè)質(zhì)量與效率。

②以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)和激發(fā)員工創(chuàng)造能力為職能，提高企業(yè)競爭力。

③注重層級式組織創(chuàng)新，積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)式組織。加強(qiáng)部門之間的溝通，提高各部門間員工解決問題的能力，加強(qiáng)企業(yè)整體反應(yīng)靈敏度，降低市場風(fēng)險，提高企業(yè)競爭力。

4、總結(jié)

為實(shí)現(xiàn)人力資源柔性管理，企業(yè)管理人員可在制定規(guī)章制度時引入柔性管理，在規(guī)章之上提高員工工作積極性；在企業(yè)文化管理中，積極引入柔性管理，促進(jìn)企業(yè)整體和諧發(fā)展，營造良好工作環(huán)境，提高員工工作效率與對企業(yè)的向心力；落實(shí)人力資源管理工作柔性化，提高員工創(chuàng)造能力。總之，在人力資源柔性化管理中，應(yīng)注重員工心理需求、注重開發(fā)員工能力，以員工為本，提高企業(yè)的向心力與凝聚力，降低人才流失效率，為企業(yè)緊跟社會發(fā)展步伐，不斷壯大自我提供有力條件。

[1]楊利靜.論柔性管理在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用[J].經(jīng)營管理者，2015(12)：160-163.

[2]武湘豫.柔性管理在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用[J].中外企業(yè)家，2015(18)：211-211.