劉 毅，喻愛和

（湖南機電職業(yè)技術(shù)學院，湖南 長沙 410151）

《班組建設(shè)與管理》課程在高職人才培養(yǎng)中的地位與作用
——以湖南機電職業(yè)技術(shù)學院為例

劉 毅，喻愛和

（湖南機電職業(yè)技術(shù)學院，湖南 長沙 410151）

隨著我國“一帶一路”戰(zhàn)略的實施，大量的中國企業(yè)快速發(fā)展并融入國際化，加強基礎(chǔ)管理、強化班組建設(shè)、重視“班組長”的選拔和培養(yǎng)是諸多企業(yè)面臨的緊迫任務(wù)。高職院校應(yīng)為企業(yè)培養(yǎng)具有現(xiàn)代班組長能力的高技能人才，而《班組建設(shè)與管理》就是湖南機電職業(yè)技術(shù)學院為此而開發(fā)的特色課程。學院近十年教學實踐表明，本課程能拉近學生與企業(yè)的距離，能顯著改善學生的心智模式，提升學生的管理能力、學習創(chuàng)新能力，有利于提升學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)核心競爭力與促進學生職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展。

高職人才培養(yǎng)；現(xiàn)代班組長；職業(yè)生涯；核心競爭力

班組是企業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ)載體，班組興則企業(yè)興，班組強則企業(yè)強。班組長集“兵頭將尾”于一身，是班組行政管理的負責人，班組長既是班組生產(chǎn)的組織領(lǐng)導者，同時自己也是直接的生產(chǎn)參與者。因此，班組長既應(yīng)是技術(shù)骨干，又應(yīng)具備一定的管理能力［1，2］。隨著“中國制造2025”的提出以及“一帶一路”戰(zhàn)略的實施，大量中國企業(yè)快速發(fā)展并融入國際化，加強基礎(chǔ)管理，強化班組建設(shè)，重視“班組長”的選拔和培養(yǎng)成為諸多企業(yè)面臨的戰(zhàn)略性緊迫任務(wù)。

湖南機電職業(yè)技術(shù)學院在廣泛開展企業(yè)與社會調(diào)研的基礎(chǔ)上及時提出對本院學生進行現(xiàn)代企業(yè)班組長特質(zhì)培養(yǎng)，把“具有現(xiàn)代班組長素質(zhì)”納入我院各專業(yè)的人才培養(yǎng)目標。2009年學院組織人員在湘電集團、三一集團、中聯(lián)重科、北汽福田等企業(yè)進行了調(diào)研，根據(jù)企業(yè)班組管理的現(xiàn)狀，合作編寫并出版了《班組建設(shè)與管理》教材，并于當年在學院各專業(yè)率先開設(shè)了《班組建設(shè)與管理》課程。經(jīng)過多年的教學實踐，又先后于2011年、2015年組織相關(guān)教師對該教材進行了修編。這在我國高職院校中是開創(chuàng)性的一門課程，是我院獨具特色的、為培養(yǎng)高職學生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的核心競爭力而量身定制的課程。目的就是要教育學生從最基礎(chǔ)的管理知識學起，從最基層做起，提高學生的核心競爭力。我院近十年的教學實踐表明，《班組建設(shè)與管理》課程在當代高職創(chuàng)新型班組長素質(zhì)人才培養(yǎng)中具有獨特而重要的地位與作用。

一、開設(shè)《班組建設(shè)與管理》課程目的

經(jīng)過近十年的教學實踐，湖南機電職業(yè)技術(shù)學院課程開發(fā)團隊認為，《班組建設(shè)與管理》是我國現(xiàn)代高職院校各專業(yè)必開的課程之一，是學生走向社會、走入職場、走進企業(yè)的必修課。課程建設(shè)來自于企業(yè)，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)特色，又回歸企業(yè)，充分滿足培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)基層管理者的需要。主要內(nèi)容包括班組管理概述、班組制度建設(shè)、班組學習與創(chuàng)新、班組文化與思想政治工作、班組長管理基本技能、班組生產(chǎn)管理與生產(chǎn)現(xiàn)場管理、班組設(shè)備管理、班組質(zhì)量管理、班組生產(chǎn)安全管理等。通過本課程的學習，學生能掌握班組管理的基本知識、基本技能，具備一定的班組管理能力，并能指導班組管理實踐活動。

《班組建設(shè)與管理》課程以能力訓練為主線，使學生在扎實掌握專業(yè)知識與技術(shù)的同時，獲得企業(yè)基層管理崗位所需的班組長素質(zhì)，提升了就業(yè)的核心競爭力，讓學生在步入社會、走向職場、進入企業(yè)時能快速起步，迅速成為企業(yè)的基層技術(shù)和管理骨干。

我院的“現(xiàn)代班組長素質(zhì)人才”培養(yǎng)目標，有著既遵循傳統(tǒng)又放眼未來的豐富內(nèi)涵，既符合學生的職業(yè)生涯發(fā)展實際，又滿足企業(yè)的迫切需求。對學生來說，這樣的目標“跳一跳”就夠得著，對企業(yè)來說，增強核心競爭力的有效途徑莫過于擁有一批高素質(zhì)的現(xiàn)代知識工人，既有過硬的專業(yè)技術(shù)又富有管理能力與創(chuàng)新能力的班組管理人才?！栋嘟M建設(shè)與管理》正是為促進實現(xiàn)這個目標而開設(shè)的課程。

通過調(diào)查走訪我院各專業(yè)各年級的同學，結(jié)合自己學習的親身經(jīng)歷，普遍感覺《班組建設(shè)與管理》課程吸引力大，同學們不僅上課認真聽講，積極與老師互動，而且下課后還圍繞課程內(nèi)容與老師溝通交流，積極完成各類學習任務(wù)。這門課程對于他們了解企業(yè)、認識班組、明確班組生產(chǎn)管理、生產(chǎn)現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、安全管理等都有實實在在的幫助，能有效培養(yǎng)他們獲得企業(yè)生產(chǎn)一線班組長素質(zhì)，提升核心競爭力，有利于職業(yè)生涯的持續(xù)發(fā)展。

二、開設(shè)《班組建設(shè)與管理》課程分析

1.有利于拉近學生與企業(yè)的距離

課程教學中老師們充分利用信息化教學技術(shù)，采用案例、視頻、討論、調(diào)研、任務(wù)驅(qū)動、項目教學等靈活多樣的教學方法，使學生生動直觀地了解了三一集團、湘電股份、海爾集團、格力空調(diào)、華為集團、萬達集團、三星電子、松下電器、豐田汽車等國內(nèi)外知名企業(yè)的班組生產(chǎn)現(xiàn)場的真實情況，了解了什么是現(xiàn)代企業(yè)的班組，明確了班組管理工作的內(nèi)容、任務(wù)、性質(zhì)與要求。課程教學中布置的企業(yè)調(diào)研任務(wù)更是使學生實地走進了企業(yè)班組，對班組工作有了更加直觀的認識。同時，同學們也從中認識了張瑞敏、任正非、董明珠、王健林、松下幸之助、彼得.德魯克、戴爾.卡耐基等一批企業(yè)管理名家或管理學專家，他們的管理理念與做法給同學們以極大的啟示。

2.有利于改善學生的心智模式

長期以來，學生對于學習上遇到的挫折，不是主動面對，而是完全寄希望于老師把知識講懂、技能教會，希望老師能采用各種教學模式與方法使他們在愉快地不費任何心思的情況下學到知識、獲得能力，自己的任務(wù)就是看老師怎么把自己教好、等老師把我教會，自己不是主動的學習者，而是判斷老師水平高低的評價者，等待灌輸知識的容器。學生希望畢業(yè)后有一份好工作，而內(nèi)心又十分恐懼擔心不能如愿，但自己仍然不努力學習知識技術(shù)，總是幻想好工作找上自己，完全寄希望于學校給他找一個好單位，一旦不能稱心如意又對學校產(chǎn)生強烈的憤恨情緒……這些托付思想、歸罪于外在等不良的思維模式，嚴重地阻礙了他們學習的進步和能力的提升。正是通過《班組建設(shè)與管理》課程中“學習與創(chuàng)新型班組建設(shè)技術(shù)”的學習，使同學們認識到了自己身上存在的這些不良思維模式及其危害性，認識到學習、工作中總會遇到各種艱難困苦，我們要正視它，要有越是艱險越向前的勇氣，要以自己的膽識和毅力戰(zhàn)勝困難，開始學會遇到問題時勇于發(fā)現(xiàn)和承認自己的不足，勇于承擔責任，努力克服自身的惰性，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，發(fā)掘自身的潛能，取得事業(yè)的成功，逐漸形成既善于贊賞自己、又勇于批判自己、更努力提升自己的良好心智模式。

3.有利于提高學生管理能力

通過班組生產(chǎn)管理、班組質(zhì)量管理、班組設(shè)備管理、班組生產(chǎn)安全管理等內(nèi)容的課堂學習與課外社會實踐，同學們培養(yǎng)鍛煉了班組長的決策與執(zhí)行能力、溝通與協(xié)調(diào)能力、激勵與監(jiān)督能力、學習與教導能力［1］，厘清了班組生產(chǎn)過程的組織、班組生產(chǎn)作業(yè)計劃制定、班組生產(chǎn)作業(yè)的控制，初步掌握了班組長在企業(yè)班組生產(chǎn)過程中如何有效地管人、管事、管物、管場所、管方法、管“物流”和“信息流”，如何抓質(zhì)量，怎么抓安全。特別是學到了整理（Seiri）——整頓（Seiton）——清掃（Seiso）——清潔（Seiketsu）——修養(yǎng)（Shitsuke）——安全（Security）——節(jié)約（Saving）——學習（Study）的8S管理方法，5W2H法（What-什么事情，Where-什么地方，When-什么時間，Who-什么人，Why-什么原因，How-怎么做，How Much-成本和代價），PDCA循環(huán)法（P-Plan，計劃；D-Do，執(zhí)行實施；C-Check，檢查；AAction，處理），“質(zhì)量管理三部曲”（質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進），80/20原則，以及零故障理論［1，2］。這些方法對于我們有條理高水平低消耗組織管理完成各項工作，并使工作質(zhì)量不斷提升有著普遍的指導意義。同學們還認識到了制定制度、規(guī)范制度、執(zhí)行制度的重要性，領(lǐng)會了制度建設(shè)中“先僵化、后優(yōu)化、再固化”的要旨，懂得了制度建設(shè)與實施中的“火爐法則”，開始試著利用制度規(guī)范班級管理，規(guī)避各種矛盾，凝聚團隊成員人心，提高辦事效率；理解了“信息溝通漏斗”，學會了如何正確地與領(lǐng)導溝通、與員工溝通、與同事溝通，提高了工作效率；認識到了班組文化建設(shè)與思想政治工作的重要性，學到了如何凝練班組理念、塑造班組精神、開發(fā)班組口號、創(chuàng)建班組圖騰、開發(fā)班組共同價值觀、建立班組共同使命，從而使班組具有強大的戰(zhàn)斗力；學到了以共同的價值觀凝聚人心、營造良好氛圍滿足團隊成員精神需求，運用“南風法則”開展深入細致的有血有肉的思想政治工作的方法；認識到了生產(chǎn)安全管理的重要性，理解了安全生產(chǎn)十大法則，掌握了班組安全生產(chǎn)管理的內(nèi)容與技巧?，F(xiàn)在許多班級已經(jīng)將這些方法用于目前的班級管理之中，鍛煉提升了學生干部隊伍能力，取得了良好的效果；我院近三年60%以上的畢業(yè)生已經(jīng)具備了“動手能干、指揮有力”的素質(zhì)，從眾多競爭者中脫穎而出，成為企業(yè)技術(shù)骨干和管理骨干。

4.有利于提升學生學習能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力

從課程中，學生學到了如何創(chuàng)建學習創(chuàng)新型班組，領(lǐng)會了“工作學習化、學習工作化”的班組學習模式，學到了以實踐為師、以問題為師、以工友（同學、同事、老師）為師的學習方法；課程通過“知識工人有力量”、“喬布斯改變世界”、“九點問題”、“十六點問題”等趣味性的案例引導激發(fā)學生的學習激情和創(chuàng)新思維，擺脫權(quán)威定勢、從眾定勢、經(jīng)驗定勢、書本定勢等思維定勢對創(chuàng)新思維的禁錮，形成創(chuàng)造性思維模式；課程教育同學們不能墨守成規(guī)，要善于發(fā)現(xiàn)問題，并積極探索解決問題的新途徑；通過課程學習，同學們也認識到要用創(chuàng)造的觀點對待我們的生活和生命，要努力克服自身的惰性，不斷戰(zhàn)勝自己、超越自己；理解了“不創(chuàng)新，就死亡”的深刻含義。在“班組質(zhì)量管理”中，同學們深受QC小組［1］活動啟發(fā)，按照老師布置的實戰(zhàn)型項目作業(yè)任務(wù)，結(jié)合各自專業(yè)中的技術(shù)問題、產(chǎn)品問題、工藝問題或其他生產(chǎn)生活中的熱點問題，成立了自己的質(zhì)量改進小組或創(chuàng)客團隊，開發(fā)自己的項目，研發(fā)自己的產(chǎn)品，提出新設(shè)想，摸索新方法，開展了豐富多彩的技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新活動，并探索成果商業(yè)化的途徑。這些課程學習活動調(diào)動了同學們的創(chuàng)新激情，搭建了創(chuàng)業(yè)的平臺，提升了同學們的綜合素質(zhì)。麥可思調(diào)查報告顯示，我院2013、2014、2015屆畢業(yè)生“自主創(chuàng)業(yè)比例”為5.8%、7.1%、7.0%，分別高于當年全國高職畢業(yè)生的“自主創(chuàng)業(yè)比例”3.3%、3.8%、3.9%，2015年學院被省教育廳確認為創(chuàng)業(yè)就業(yè)示范校，2016年被確認為就業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地，學院正在成為培養(yǎng)“現(xiàn)代企業(yè)班組長”和“小老板”的搖籃。

5.有利于促進學生職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展

一方面，課程指導學生制定好個人的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，鼓勵學生定出步入社會、進入企業(yè)后的發(fā)展目標——在短期內(nèi)成為企業(yè)基層班組長，并爭取有更大的發(fā)展，另一方面，如前文所述，課程教學通過多種途徑培養(yǎng)他們?yōu)閷崿F(xiàn)這個目標所需的能力。

三、結(jié) 論

通過調(diào)查走訪了近三年我院部分畢業(yè)生，普遍反映本課程對他們的影響在就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、崗位晉升方面起到了舉足輕重的作用，我院畢業(yè)的一批現(xiàn)代班組長型人才已活躍在長沙及周邊地區(qū)社會經(jīng)濟建設(shè)的主戰(zhàn)場，如上海大眾、廣菲汽車、三一集團、中聯(lián)重科等，相當一部分學生在畢業(yè)三年左右即成為各企業(yè)的技術(shù)骨干、部門主管，其中許多學生主持組建了集生產(chǎn)、管理、服務(wù)、設(shè)備改造、質(zhì)量改進、工藝提升、技術(shù)研發(fā)、科技攻關(guān)為一體的企業(yè)學習型班組，取得了眾多技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新成果。用人單位一致反映，近年來招聘的湖南機電職業(yè)技術(shù)學院的畢業(yè)生，與來自其他院校的學生比較，工作上手更快，專業(yè)技術(shù)更扎實，特別是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)能力突出，應(yīng)變能力強，善于創(chuàng)新，敢擔責任，很快成為基層技術(shù)骨干和管理骨干，成為班組、車間、部門的主心骨。我院畢業(yè)生越來越備受眾多用人單位的青睞，呈現(xiàn)供不應(yīng)求的局面。麥可思調(diào)查報告顯示，我院學生畢業(yè)一年后的就業(yè)率為92.6%、93%、90.7%，月收入為3662元、4153元、4158元，分別高于當年全國高職畢業(yè)生的平均就業(yè)率90.9%、91.5%、91.2%及平均月收入2940元、3200元、3409元。

我院的教學實踐表明，《班組建設(shè)與管理》課程在實現(xiàn)高職人才培養(yǎng)目標、提升學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)核心競爭力方面卓有成效，值得各類高職院校借鑒。近年來，在國家推動下［3］，在央企帶動下，班組長培訓工作開始被眾多企業(yè)管理者納入議事日程。對此，高職院校應(yīng)該以此為契機，通過校企合作平臺，制定完善企業(yè)班組長專業(yè)能力標準和培訓標準，承擔起企業(yè)班組長培訓的任務(wù)，構(gòu)建既有本土特色又有國際眼光的現(xiàn)代企業(yè)班組長培訓服務(wù)體系，這將使高職院校和企業(yè)共生式發(fā)展，使學生、員工、學校、企業(yè)共同受益。

［1］成立平.實用班組建設(shè)與管理——班組長必讀［M］.北京：機械工業(yè)出版社，2015.

［2］王瑞祥.現(xiàn)代企業(yè)班組建設(shè)與管理［M］.北京：科學出版社，2008.

［3］國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會文件：《關(guān)于加強中央企業(yè)班組建設(shè)的指導意見》.國資發(fā)群工［2009］52號.

2017-03-18

湖南省教育科學規(guī)劃課題“基于網(wǎng)絡(luò)微課程的高效課堂教學研究”（XJK014CZY026）成果之一

劉毅（1964-），男，湖南機電職業(yè)技術(shù)學院副教授，研究方向：高職教育教學管理及生化技術(shù)應(yīng)用。