崔亮亮

2013年工信部公布了《移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案》，然而三年至今，虛擬運(yùn)營(yíng)商夢(mèng)寐以求的正式牌照仍未發(fā)放。

在這三年期間，虛擬運(yùn)營(yíng)商們也曾賣(mài)力吆喝，耗資數(shù)千萬(wàn)元，打出“免費(fèi)”、“流量不清零”、“高薪挖電信人才”等旗號(hào)，大有與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商鬧革命之味。然而，實(shí)名制落實(shí)不力、170號(hào)段成詐騙重災(zāi)區(qū)、投訴率居高不下、批零倒掛、盈利艱難，虛商一直籠罩在陰影之中。

廈門(mén)智者恒通管理顧問(wèn)機(jī)構(gòu)總監(jiān)吳勇毅認(rèn)為，這一兩年虛商看似喧囂的背后，其實(shí)隱藏著許多移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)的痛苦，至今仍未摸索出一條可行的發(fā)展道路，在電信改革這條大船上也許只是買(mǎi)到一張站票。

如今2017年已快近了，今年年初各家虛商放出豪言說(shuō)要在本年拿到正式牌照的打算，預(yù)計(jì)要泡湯了。難道虛擬運(yùn)營(yíng)商這條曾經(jīng)被寄予厚望的“鲇魚(yú)”還要繼續(xù)冬眠下去？

虛商是電信業(yè)改革的一次試水，到底是哪些環(huán)節(jié)出了問(wèn)題導(dǎo)致牌照仍未發(fā)放？

吳勇毅認(rèn)為，作為市場(chǎng)老大的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商仍然不“放水”，依舊掌控行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施與發(fā)展方向，并不時(shí)與虛商搶占市場(chǎng)份額，造成虛商步履維艱。而虛擬運(yùn)營(yíng)商普遍缺少電信運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)開(kāi)拓陷入困境，商業(yè)模式亮點(diǎn)不突出，同質(zhì)化經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重，170段套餐價(jià)格沒(méi)有比價(jià)優(yōu)勢(shì)，甚至比三大運(yùn)營(yíng)商還貴，用戶(hù)增長(zhǎng)乏力，虛商行業(yè)內(nèi)觀望情緒濃郁，甚至裹足不前，使行業(yè)市場(chǎng)喪失關(guān)注焦點(diǎn)與支持動(dòng)力。

面對(duì)2017年，虛商如何逆勢(shì)突圍彎道超車(chē)？吳勇毅指出，首先必須要遵紀(jì)守法，對(duì)實(shí)名制堅(jiān)決全面實(shí)行；其次是盯準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng)，與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商形成差異化競(jìng)爭(zhēng)，全力發(fā)展粉絲用戶(hù)；再次，堅(jiān)持互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展思路，走出屬于本身的有特色的道路，開(kāi)拓出新奇特的應(yīng)用，努力將轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)打造成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新入口。

最后，要大膽實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，布局海外轉(zhuǎn)售市場(chǎng)?？v觀海外虛擬運(yùn)營(yíng)商的成功經(jīng)驗(yàn)，大多數(shù)都是全球化發(fā)展模式。Virgin Mobile是全球第一家虛擬運(yùn)營(yíng)商，目前在全球11個(gè)國(guó)家提供移動(dòng)通信服務(wù)，是目前運(yùn)營(yíng)得最成功的MVNO之一，這值得我們借鑒。

虛擬運(yùn)營(yíng)在中國(guó)畢竟是新生事物，而且還是在通信市場(chǎng)飽和的狀態(tài)下開(kāi)啟，困難和問(wèn)題肯定不小，但前途依然光明，只有扎扎實(shí)實(shí)地做好基礎(chǔ)工作，把服務(wù)變成口碑，加大創(chuàng)新能力，把業(yè)務(wù)變成持久向上動(dòng)力，未來(lái)一定會(huì)有相當(dāng)多的虛擬運(yùn)營(yíng)商扎下根成長(zhǎng)為參天大樹(shù)。