崔亮亮
2013年工信部公布了《移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案》,然而三年至今,虛擬運(yùn)營(yíng)商夢(mèng)寐以求的正式牌照仍未發(fā)放。
在這三年期間,虛擬運(yùn)營(yíng)商們也曾賣(mài)力吆喝,耗資數(shù)千萬(wàn)元,打出“免費(fèi)”、“流量不清零”、“高薪挖電信人才”等旗號(hào),大有與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商鬧革命之味。然而,實(shí)名制落實(shí)不力、170號(hào)段成詐騙重災(zāi)區(qū)、投訴率居高不下、批零倒掛、盈利艱難,虛商一直籠罩在陰影之中。
廈門(mén)智者恒通管理顧問(wèn)機(jī)構(gòu)總監(jiān)吳勇毅認(rèn)為,這一兩年虛商看似喧囂的背后,其實(shí)隱藏著許多移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)的痛苦,至今仍未摸索出一條可行的發(fā)展道路,在電信改革這條大船上也許只是買(mǎi)到一張站票。
如今2017年已快近了,今年年初各家虛商放出豪言說(shuō)要在本年拿到正式牌照的打算,預(yù)計(jì)要泡湯了。難道虛擬運(yùn)營(yíng)商這條曾經(jīng)被寄予厚望的“鲇魚(yú)”還要繼續(xù)冬眠下去?
虛商是電信業(yè)改革的一次試水,到底是哪些環(huán)節(jié)出了問(wèn)題導(dǎo)致牌照仍未發(fā)放?
吳勇毅認(rèn)為,作為市場(chǎng)老大的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商仍然不“放水”,依舊掌控行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施與發(fā)展方向,并不時(shí)與虛商搶占市場(chǎng)份額,造成虛商步履維艱。而虛擬運(yùn)營(yíng)商普遍缺少電信運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)開(kāi)拓陷入困境,商業(yè)模式亮點(diǎn)不突出,同質(zhì)化經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重,170段套餐價(jià)格沒(méi)有比價(jià)優(yōu)勢(shì),甚至比三大運(yùn)營(yíng)商還貴,用戶(hù)增長(zhǎng)乏力,虛商行業(yè)內(nèi)觀望情緒濃郁,甚至裹足不前,使行業(yè)市場(chǎng)喪失關(guān)注焦點(diǎn)與支持動(dòng)力。
面對(duì)2017年,虛商如何逆勢(shì)突圍彎道超車(chē)?吳勇毅指出,首先必須要遵紀(jì)守法,對(duì)實(shí)名制堅(jiān)決全面實(shí)行;其次是盯準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng),與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商形成差異化競(jìng)爭(zhēng),全力發(fā)展粉絲用戶(hù);再次,堅(jiān)持互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展思路,走出屬于本身的有特色的道路,開(kāi)拓出新奇特的應(yīng)用,努力將轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)打造成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新入口。
最后,要大膽實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,布局海外轉(zhuǎn)售市場(chǎng)??v觀海外虛擬運(yùn)營(yíng)商的成功經(jīng)驗(yàn),大多數(shù)都是全球化發(fā)展模式。Virgin Mobile是全球第一家虛擬運(yùn)營(yíng)商,目前在全球11個(gè)國(guó)家提供移動(dòng)通信服務(wù),是目前運(yùn)營(yíng)得最成功的MVNO之一,這值得我們借鑒。
虛擬運(yùn)營(yíng)在中國(guó)畢竟是新生事物,而且還是在通信市場(chǎng)飽和的狀態(tài)下開(kāi)啟,困難和問(wèn)題肯定不小,但前途依然光明,只有扎扎實(shí)實(shí)地做好基礎(chǔ)工作,把服務(wù)變成口碑,加大創(chuàng)新能力,把業(yè)務(wù)變成持久向上動(dòng)力,未來(lái)一定會(huì)有相當(dāng)多的虛擬運(yùn)營(yíng)商扎下根成長(zhǎng)為參天大樹(shù)。