王希

隨著社會現(xiàn)代化程度的不斷加深，石油能源產(chǎn)業(yè)在全球獲得了較為迅猛的發(fā)展。但是就當(dāng)前形勢來看，原油價格有所下跌，使得石油企業(yè)難以獲得更高的經(jīng)濟效益。要使石油企業(yè)員工繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢，提高競爭實力，工會如何改進服務(wù)職工的工作，則具有重要的現(xiàn)實意義。

企業(yè)工會的職責(zé)與作用

企業(yè)工會指的是企業(yè)中工會成員與企業(yè)合法的權(quán)益代表者、維護者共同組成的基層組織。而石油企業(yè)工會則指的是在石油企業(yè)中，由企業(yè)職工權(quán)益代表所構(gòu)成的維權(quán)組織。石油企業(yè)工會所具備的職責(zé)與作用，簡要概括起來主要有以下方面的內(nèi)容。

可以有效構(gòu)建起一條連接石油企業(yè)職工與管理層人員的溝通“橋梁”。在石油企業(yè)具體的運營過程中，經(jīng)常會遇到一些問題需要管理人員與普通職工進行溝通。經(jīng)過良好有效的溝通交流，能夠消除雙方的矛盾分歧，從而將企業(yè)人員作為一個集體納入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)中。與此同時，平等互利的交流還能夠幫助職工切實解決自身的問題與困難，繼而維護好自己的合法權(quán)益。當(dāng)工會能夠滿足職工這些基本需求時，職工也能發(fā)揮出更好的工作狀態(tài)。

有利于推進企業(yè)文化建設(shè)、提高企業(yè)人文關(guān)懷的水平。工會的組建不僅可以保障職工的權(quán)利與訴求得以實現(xiàn)，同時工會還能成為職工豐富文化生活、提升職業(yè)道德的“大本營”。建立起一個高度負責(zé)任的工會組織，既可以為職工營造出溫暖和諧的氛圍。同時，這種人文服務(wù)水平的增強也會使得職工對企業(yè)產(chǎn)生更加濃厚的情感，進而使職工將這種感情積極地帶入到日常的工作之中。

改進和豐富服務(wù)職工的方法

要在新形勢下完成石油企業(yè)工會服務(wù)職工的目標，應(yīng)當(dāng)從以下方面加以把握：

增強石油企業(yè)工會組織服務(wù)職工的能力水平。其一，不同的石油企業(yè)要結(jié)合自身實際情況制定出符合真實需求的服務(wù)內(nèi)容并組織實施。其二，在石油企業(yè)工會對一些療養(yǎng)設(shè)備、服務(wù)設(shè)施進行配備時，需要認真聽取職工的意見。對于需要改進的地方，企業(yè)工會要切實履行責(zé)任，從而達到讓職工能夠真正對工會放心、信賴的服務(wù)效果。其三，石油企業(yè)工會所確定的服務(wù)項目要貼近生活與工作實際。舉例來說，積極加強提高企業(yè)職工安全意識與能力的教育培訓(xùn)工作，有效地如期完成職工健康檢查，開展豐富有益的文娛活動等，都應(yīng)當(dāng)成為工會提升服務(wù)能力的內(nèi)在要求。其四，要增強工會的服務(wù)手段與履責(zé)能力。工會在職工遭受到企業(yè)不公正待遇或企業(yè)出現(xiàn)違紀違法現(xiàn)象時，要替處于弱勢的職工爭取權(quán)益，從而保障勞動法規(guī)等得到有效的貫徹執(zhí)行。

努力擴大石油企業(yè)工會的服務(wù)范圍。傳統(tǒng)的石油企業(yè)工會所面臨的服務(wù)內(nèi)容往往較為單一，但是隨著全球經(jīng)濟更加縱深化的發(fā)展，過去工會服務(wù)中內(nèi)容較少、管理范圍狹窄的特點，無法真正滿足現(xiàn)代石油企業(yè)員工的多元化需求。而要滿足這些諸多類型的訴求，還需要對工會的服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)范圍進行拓展，簡單來說，還需從以下方面予以加強。其一，確立與完善石油企業(yè)工會的管理制度與范圍。其二，人性化的服務(wù)也是企業(yè)工會的職責(zé)所在。在過去，工會實施管理服務(wù)各項工作時，容易因為權(quán)限、范圍的不清晰，導(dǎo)致許多服務(wù)職工的任務(wù)無法真正落到實處。而一旦建立起了完善的管理制度并認真執(zhí)行，不僅能夠使職工的工作主動性得到極大的激發(fā)，同時這種保障職工主人翁地位作用、維護職工權(quán)益的管理行為，也讓職工的飽滿熱情成為推動石油企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動因。

建立健全石油企業(yè)工會服務(wù)的體制。石油企業(yè)在近年來實現(xiàn)了經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型與經(jīng)營機制的改革，而勞動關(guān)系、經(jīng)濟關(guān)系以及員工隊伍等內(nèi)容也隨之產(chǎn)生了劇烈變化。這導(dǎo)致石油企業(yè)工會在服務(wù)的職能、領(lǐng)域、對象、方法等方面都需要迎合新的形勢作出應(yīng)對。據(jù)此，要使得石油企業(yè)工會能夠更好地完成職責(zé)與任務(wù)，建立更為完善的法律規(guī)范則成為為職工服務(wù)的必然要求。

開展好服務(wù)活動，建好服務(wù)載體。工會組織要時刻以“服務(wù)職工”為出發(fā)點和落腳點，為職工搭建各種展示自我、增長才干的平臺，在不斷提升員工的各項技能中提高企業(yè)的競爭力。在科技方面，開展“創(chuàng)新創(chuàng)效”、成果革新、“五小成果”“金點子”征集等活動，為職工提供科技創(chuàng)新平臺，調(diào)動職工不斷探索、不斷創(chuàng)新的積極性。既為企業(yè)創(chuàng)造效益，又為職工不斷改進技術(shù)營造一個良好氛圍；在技能方面，開展“崗位練兵”“導(dǎo)師帶徒”“技能大賽”等多種比賽，為展示提高職工技能水平提供機會；在文藝方面，開展各項文體才藝比賽、征文活動，既可豐富職工的業(yè)余文化生活，又可展現(xiàn)職工的才藝幫助其自我價值體現(xiàn)。通過一系列活動的開展，使職工不斷提升、不斷超越，為企業(yè)發(fā)展助力添彩。

（作者單位：大慶油田井下作業(yè)分公司綜合配液廠）

（責(zé)任編輯：李 直）