中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司技術(shù)部

習(xí)近平總書記在國有企業(yè)改革座談會上指出：“要發(fā)揮國有企業(yè)各類人才積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，激發(fā)各類要素活力。”李克強(qiáng)總理指出：“國有企業(yè)要依托‘互聯(lián)網(wǎng)+和‘大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)?！敝袊苿?dòng)積極響應(yīng)國家號召，開展具有行業(yè)和企業(yè)特色的“雙創(chuàng)”工作，利用中國移動(dòng)的技術(shù)、資源優(yōu)勢，搭建好企業(yè)“雙創(chuàng)”平臺，為社會中小企業(yè)及大眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)和社會共同形成創(chuàng)新生態(tài)。

分層推進(jìn)“雙創(chuàng)”

2016年，中國移動(dòng)提出了具有企業(yè)特色的“雙創(chuàng)”體系，包括對外協(xié)同式創(chuàng)新、內(nèi)部組織型創(chuàng)新和全員型孵化創(chuàng)新三個(gè)層次。

對外協(xié)同式創(chuàng)新——中國移動(dòng)秉持“大足以容眾，德足以懷遠(yuǎn)”的理念，采取多種方式踐行面向社會、協(xié)同開放的“雙創(chuàng)”模式。中國移動(dòng)攜手共青團(tuán)中央聯(lián)合啟動(dòng)“百萬青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)計(jì)劃”，打造一站式創(chuàng)業(yè)平臺，開放中國移動(dòng)特色資源與能力。此外，中國移動(dòng)還面向全社會搭建包括通信大網(wǎng)能力、客戶服務(wù)能力、互聯(lián)網(wǎng)能力和物聯(lián)網(wǎng)能力的開放平臺，為車聯(lián)網(wǎng)、智能制造、大數(shù)據(jù)等新興產(chǎn)業(yè)生態(tài)提供創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)。

內(nèi)部組織型創(chuàng)新——中國移動(dòng)搭建了由四家專業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)、10多家專業(yè)公司和31個(gè)省公司的“一體三環(huán)”研發(fā)體系，形成了戰(zhàn)略、市場雙驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新研發(fā)體系，提出了“共享分層式”產(chǎn)品開發(fā)模式，實(shí)現(xiàn)了研究與開發(fā)的分離、共性核心能力在研發(fā)機(jī)構(gòu)的沉淀，促進(jìn)了應(yīng)用型成果在專業(yè)公司的二次迭代優(yōu)化，加強(qiáng)了創(chuàng)新成果在不同省間的共享協(xié)同和推廣應(yīng)用。

全員型孵化創(chuàng)新——中國移動(dòng)設(shè)立10億元專項(xiàng)資金，大力建設(shè)“全員型創(chuàng)新”體系，打造線上線下立體平臺支撐“雙創(chuàng)”，構(gòu)建特色的“和創(chuàng)空間”，建立具有四眾——“眾創(chuàng)、眾包、眾籌、眾評”特色的全員孵化式創(chuàng)新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品服務(wù)微創(chuàng)化、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)常態(tài)化”，成為國家推動(dòng)“雙創(chuàng)”工作的主力軍。

實(shí)施特色“雙創(chuàng)”

協(xié)同式創(chuàng)新共逐創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富夢

打造創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，幫助青年筑夢、逐夢、圓夢。從2010年起，中國移動(dòng)攜手共青團(tuán)中央聯(lián)合啟動(dòng)“百萬青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)計(jì)劃”，目前該計(jì)劃已開展到第四屆。這個(gè)活動(dòng)，線上以“和你圓夢”為統(tǒng)一品牌，搭建創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新統(tǒng)一綜合門戶，為青年群體提供“活動(dòng)、賽事、實(shí)踐、就業(yè)、合作、推廣、孵化基地”等七大專區(qū)服務(wù)。線下，在百余所高校、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)園打造創(chuàng)業(yè)孵化基地，致力于開展培訓(xùn)認(rèn)證、賽事活動(dòng)、項(xiàng)目實(shí)踐、精品運(yùn)營、風(fēng)投撮合等一站式服務(wù)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶平臺。目前，這項(xiàng)計(jì)劃已成功覆蓋全國2 000多所院校，建立起104個(gè)實(shí)體孵化基地，吸引了173萬名青年開發(fā)者參與，征集作品達(dá)109萬件，為其提供了1 636萬元的資金扶持。

開放創(chuàng)新能力，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)向更大、更高、更強(qiáng)邁進(jìn)。中國移動(dòng)始終致力于面向社會，聯(lián)合產(chǎn)業(yè)開放優(yōu)質(zhì)通信資源與能力，助力行業(yè)合作伙伴和社會大眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。

通信大網(wǎng)能力開放平臺：累計(jì)開放的通信大網(wǎng)能力包括基礎(chǔ)通信、智能管道、大數(shù)據(jù)等，能力累計(jì)調(diào)用20億+，平臺收入達(dá)8 000萬元，打造重要合作伙伴近150家。

客戶服務(wù)能力開放平臺：中國移動(dòng)對外合作伙伴已有14家，通過接入的京東商城、蘋果旗艦店、蘇寧易購、阿里通信、一號店、支付寶和中國移動(dòng)天貓旗艦店等商戶，共計(jì)調(diào)用API接口12.38億次，產(chǎn)生銷售類訂單7 734萬余條，處理客戶服務(wù)類（客訴）訂單249筆，充值支付類成功訂單19.17億筆，金額達(dá)1 020.27億元。

互聯(lián)網(wǎng)能力開放平臺：中國移動(dòng)提供以統(tǒng)一認(rèn)證、互聯(lián)網(wǎng)計(jì)費(fèi)、大數(shù)據(jù)、廣告和推送為主的能力，成為互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)質(zhì)平臺服務(wù)的提供者，累計(jì)能力調(diào)用次數(shù)45億，應(yīng)用數(shù)超8萬，開發(fā)者超1萬。

物聯(lián)網(wǎng)能力開放平臺：中國移動(dòng)提供設(shè)備連接、協(xié)議適配、數(shù)據(jù)存儲與安全等能力，為智能硬件創(chuàng)客和企業(yè)提供硬件社區(qū)服務(wù)，為行業(yè)客戶提供PaaS服務(wù)及定制開發(fā)服務(wù)。截至目前，企業(yè)用戶2 600+，開發(fā)者3萬+，孵化應(yīng)用8 000余戶，API月調(diào)用次數(shù)4億+，接入設(shè)備連接數(shù)2016年9月增長20倍，成為業(yè)界領(lǐng)先物聯(lián)網(wǎng)開放平臺之一。

組織型創(chuàng)新布局能力再提升

造內(nèi)環(huán)、中環(huán)、外環(huán)，完善研發(fā)布局。中國移動(dòng)構(gòu)建了包括四家專業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)、10多家專業(yè)公司和31個(gè)省公司的“一體三環(huán)”研發(fā)體系，并逐年加大科技創(chuàng)新投入，科技投入平均增長率達(dá)36%，專職研發(fā)人員近5 000名。內(nèi)環(huán)由中央研究院、蘇杭研發(fā)中心、設(shè)計(jì)院等研發(fā)機(jī)構(gòu)組成，以構(gòu)建技術(shù)核心能力為目標(biāo)；中環(huán)由終端、政企、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、咪咕等專業(yè)公司組成，以將核心能力轉(zhuǎn)化為核心產(chǎn)品為目標(biāo)，構(gòu)建市場競爭力；外環(huán)由31個(gè)省公司構(gòu)成，將核心能力和產(chǎn)品落地轉(zhuǎn)化，以服務(wù)一線市場需求為目標(biāo)。通過一體三環(huán)協(xié)同創(chuàng)新，全力推動(dòng)關(guān)鍵領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展，全速構(gòu)建核心技術(shù)能力，全面建設(shè)新型研發(fā)生產(chǎn)關(guān)系。

用決心、恒心、重心，構(gòu)建核心能力。面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展需求，以支撐公司戰(zhàn)略、促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、助力市場拓展為目標(biāo)，中國移動(dòng)推動(dòng)研發(fā)從重研究、輕開發(fā)向重研究、強(qiáng)開發(fā)轉(zhuǎn)型，促進(jìn)傳統(tǒng)建設(shè)、維護(hù)模式向開發(fā)、運(yùn)營模式轉(zhuǎn)變。中國移動(dòng)還努力加強(qiáng)核心能力頂層設(shè)計(jì)，打造戰(zhàn)略支撐、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)、創(chuàng)新應(yīng)用、產(chǎn)業(yè)構(gòu)建等五大研發(fā)核心能力。公司在創(chuàng)新研發(fā)管理機(jī)制上，強(qiáng)化研發(fā)統(tǒng)籌管理，加強(qiáng)一體三環(huán)協(xié)同機(jī)制，實(shí)施自主研發(fā)核心能力清單，打通自主研發(fā)在立項(xiàng)、預(yù)算、采購、轉(zhuǎn)資、實(shí)施的端到端流程，推動(dòng)自主核心產(chǎn)品進(jìn)入生產(chǎn)運(yùn)營。面向不同的主體，公司還制訂一系列激勵(lì)政策，雙向鼓勵(lì)研發(fā)機(jī)構(gòu)和運(yùn)營單位，加強(qiáng)研發(fā)成果內(nèi)部流動(dòng)和轉(zhuǎn)化，到2020年實(shí)現(xiàn)公司新增收入中自主研發(fā)成果相關(guān)的貢獻(xiàn)率不低于50%。

全員型孵化創(chuàng)新別出心裁見成效

流程、機(jī)制、平臺，“孵化”別出心裁。中國移動(dòng)全員型孵化創(chuàng)新依托中國移動(dòng)研發(fā)云和眾創(chuàng)空間，構(gòu)建線上線下良性協(xié)同的“雙創(chuàng)”平臺，打造具有特色的中國移動(dòng)“孵化式創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新機(jī)制”，以此激發(fā)內(nèi)部創(chuàng)新活力，取得了顯著成效。

特色之一：激發(fā)能量，人才優(yōu)化。公司利用眾包、眾籌和眾評等方式促進(jìn)全員參與。在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作各階段，探索和嘗試眾評方式，鼓勵(lì)員工參與項(xiàng)目評價(jià)。在項(xiàng)目孵化流程中引入眾籌機(jī)制，使員工能夠參與項(xiàng)目內(nèi)部應(yīng)用和創(chuàng)業(yè)投資帶來的經(jīng)濟(jì)收益。在成果應(yīng)用過程中，鼓勵(lì)員工參與眾包，積極提供成果應(yīng)用效果反饋。發(fā)掘自主開發(fā)的人才團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)人才結(jié)構(gòu)主動(dòng)式調(diào)整。通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化工作，挖掘了一批自主開發(fā)創(chuàng)新人才，并針對他們研究并制訂了人才流動(dòng)和人才晉升的綠色通道。通過創(chuàng)新人才的涌現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了公司人員結(jié)構(gòu)的主動(dòng)調(diào)整，促進(jìn)了公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，推動(dòng)并形成全員創(chuàng)新能力內(nèi)化、自主開發(fā)能力常態(tài)化。

特色之二：多元入口，高效轉(zhuǎn)化。打造應(yīng)用導(dǎo)向的多元?jiǎng)?chuàng)新入口——在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新孵化項(xiàng)目征集階段，提供自由創(chuàng)意申報(bào)和命題式打榜兩類入口；自由創(chuàng)意申報(bào)鼓勵(lì)員工在與公司發(fā)展方向相符合的領(lǐng)域發(fā)揮具有針對性的創(chuàng)新開拓；命題式打榜以眾包模式解決公司實(shí)際生產(chǎn)運(yùn)營中的應(yīng)用問題。設(shè)置高效的成果應(yīng)用轉(zhuǎn)化渠道——在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新孵化項(xiàng)目成果轉(zhuǎn)換階段，提供創(chuàng)業(yè)投資和內(nèi)部轉(zhuǎn)化兩種成果轉(zhuǎn)換方式；成果的創(chuàng)業(yè)投資采用市場化機(jī)制，通過創(chuàng)業(yè)投資基金固化和放大公司與團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，為公司新興業(yè)務(wù)發(fā)展提供加速服務(wù)；成果的內(nèi)部轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)提供多種選擇，成果在應(yīng)用單位持續(xù)迭代優(yōu)化，為公司發(fā)現(xiàn)、培育和輸送新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

特色之三：特色空間，立體平臺。構(gòu)建特色“和創(chuàng)空間”，提供線下孵化。在杭州研發(fā)中心設(shè)立“和創(chuàng)空間”，為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)提供孵化入駐、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、資源申請等差異化、多元化、市場化服務(wù)與指導(dǎo)。全面升級“研發(fā)云”支撐雙創(chuàng)在線服務(wù)，為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)提供創(chuàng)新知識、創(chuàng)意孵化、技術(shù)共享、研發(fā)協(xié)作的統(tǒng)一入口，提供成果共享、展示、試用渠道；提供計(jì)算、存儲、大數(shù)據(jù)處理工具等研發(fā)資源；提供中國移動(dòng)特色的語音、消息、流量、認(rèn)證等核心能力。

特色之四：開放資源，協(xié)同生態(tài)。開放共享的資源平臺，建立開放合作的商業(yè)模式。依托物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)和服務(wù)平臺，以平臺開放、能力內(nèi)嵌和深度合作為主的合作方式，建立開放對象差異化分級體系，根據(jù)技術(shù)特征向社會創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新合作方開放不同能力。加強(qiáng)與外部創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新資源合作，構(gòu)建依托中國移動(dòng)核心資源的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。探索服務(wù)于產(chǎn)業(yè)和區(qū)域發(fā)展的新模式，利用互聯(lián)網(wǎng)手段，逐步與外部創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新資源就中國移動(dòng)核心資源能力進(jìn)行廣泛合作，促進(jìn)中國移動(dòng)和中小微企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新、共同發(fā)展。

鳴笛、啟航、揚(yáng)帆，“雙創(chuàng)”漸入佳境。中國移動(dòng)每年面向全體員工開展特定主題的自主創(chuàng)新大賽活動(dòng)。2015年6月啟動(dòng)第一屆自主開發(fā)大賽，共有1 000余團(tuán)隊(duì)報(bào)名，全公司逾5 000人參與，經(jīng)過近半年遴選，最終12個(gè)作品獲得決賽獎(jiǎng)項(xiàng)，其中的優(yōu)秀項(xiàng)目直接推薦進(jìn)入中國移動(dòng)“和創(chuàng)空間”創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化器。

2016年6月3日，中國移動(dòng)“雙創(chuàng)”行動(dòng)在杭州啟動(dòng)，并發(fā)布了《中國移動(dòng)推進(jìn)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”行動(dòng)計(jì)劃（2016—2020年）》，正式啟動(dòng)了中國移動(dòng)“雙創(chuàng)”孵化創(chuàng)新工作。“十三五”期間，中國移動(dòng)將總投資10億元，計(jì)劃5年入孵600個(gè)項(xiàng)目，初期以內(nèi)部孵化為主，未來面向社會創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人員與中小微企業(yè)全面開放。預(yù)計(jì)到2020年，通過中國移動(dòng)“雙創(chuàng)”平臺將聚合千萬內(nèi)外部開發(fā)者，撬動(dòng)百億社會資金，帶動(dòng)數(shù)百萬人的社會就業(yè)。

（責(zé)任編輯：李萬全）