王倩雅

上海電力學(xué)院

智慧養(yǎng)老現(xiàn)狀分析及發(fā)展對(duì)策

王倩雅

上海電力學(xué)院

我國人口老齡化問題較為嚴(yán)重，給經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來較大負(fù)擔(dān)，智慧養(yǎng)老作為新型養(yǎng)老工作模式，對(duì)推動(dòng)我國養(yǎng)老工作發(fā)展有重要意義，近年來得到了越來越多的重視與關(guān)注。我國智慧養(yǎng)老還存在缺乏科學(xué)合理的管理機(jī)制，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用不合理，缺乏優(yōu)秀的專業(yè)人才等問題。本文對(duì)此進(jìn)行了詳細(xì)分析并提出了合理的改進(jìn)策略，即提高智慧養(yǎng)老信息化水平，建立完善的服務(wù)體系，了解老年人需求，加強(qiáng)人才培養(yǎng)與引進(jìn)等。

智慧養(yǎng)老；信息化；人才；服務(wù)

一、引言

隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)飛速發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，我國人均壽命逐漸提高，人口老齡化問題較為嚴(yán)重，給我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)一步發(fā)展帶來較大壓力。國家在養(yǎng)老金、養(yǎng)老保險(xiǎn)等各種養(yǎng)老服務(wù)方面所花費(fèi)的人力物力財(cái)力不斷增加，在一定程度上制約了社會(huì)保障體系的形成。智慧養(yǎng)老是指利用科學(xué)合理的管理方法和先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)對(duì)養(yǎng)老問題進(jìn)行改善，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)一步發(fā)展。

二、智慧養(yǎng)老發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題

1.國內(nèi)國外智慧養(yǎng)老現(xiàn)狀

智慧養(yǎng)老是一種新型養(yǎng)老服務(wù)模式，能夠有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)體系中的問題，改進(jìn)現(xiàn)有的養(yǎng)老機(jī)制，為老年人提供更好的服務(wù)。國外許多發(fā)達(dá)國家已經(jīng)率先建立起較為完善的智慧養(yǎng)老機(jī)制，并且積極開發(fā)利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老服務(wù)的智能化發(fā)展，提高了養(yǎng)老服務(wù)工作效率[1]。而我國也有越來越多的人意識(shí)到智慧養(yǎng)老的重要性及其真正含義，相關(guān)部門也在逐漸推廣智慧養(yǎng)老項(xiàng)目建設(shè)，具有良好的發(fā)展前景。

2.智慧養(yǎng)老缺乏科學(xué)合理的管理機(jī)制

智慧養(yǎng)老發(fā)展時(shí)間較短，且相關(guān)程度綜合度較高，需要耗費(fèi)較多的人力物力，現(xiàn)階段我國尚未建立起完善的智慧養(yǎng)老管理機(jī)制，使得各項(xiàng)工作得不到合理的統(tǒng)籌安排，工作效率較低。與此同時(shí)，相關(guān)規(guī)章制度不健全，缺乏明確的工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，相關(guān)工作在實(shí)際操作過程中缺乏科學(xué)的指導(dǎo)，不利于服務(wù)水平的提高，嚴(yán)重制約著智慧養(yǎng)老項(xiàng)目建設(shè)的發(fā)展。管理機(jī)制不科學(xué)也使得智慧養(yǎng)老工作無法順利開展，存在建設(shè)重復(fù)、資源利用效率低等問題。

3.智慧養(yǎng)老信息化水平較低

近年來網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)飛速發(fā)展，被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，給人們生活帶來翻天覆地的變化，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的方便快捷能夠有效提高數(shù)據(jù)收集處理速度，便于信息的傳遞和分享，提高工作效率。但是我國智慧養(yǎng)老項(xiàng)目建設(shè)過程中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用還不夠深入，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用還停留在相關(guān)信息網(wǎng)站平臺(tái)的建設(shè)。而對(duì)智能家居、智能醫(yī)療等高科技項(xiàng)目[2]的建設(shè)還缺乏重視，沒有切實(shí)改善老年人生活，也影響著我國智慧養(yǎng)老項(xiàng)目建設(shè)的現(xiàn)代化進(jìn)程，無法為老年人提供更好的服務(wù)。

4.缺乏專業(yè)的智慧養(yǎng)老團(tuán)隊(duì)

智慧養(yǎng)老作為一項(xiàng)綜合程度較高的工作，不僅內(nèi)容繁雜而且耗時(shí)較長(zhǎng)，對(duì)相關(guān)工作人員提出了較高要求，不僅要掌握扎實(shí)的專業(yè)技能，而且要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、醫(yī)療技術(shù)發(fā)展情況等有一定的了解，同時(shí)要能夠?qū)Ω黜?xiàng)工作進(jìn)行合理的統(tǒng)籌安排?，F(xiàn)階段智慧養(yǎng)老項(xiàng)目建設(shè)中缺乏專業(yè)的優(yōu)秀人才，影響了智慧養(yǎng)老工作效率的提高，不利于先進(jìn)工作方式的引進(jìn)，不利于我國智慧養(yǎng)老的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)，如何了解老人需求，如何與老人進(jìn)行溝通等問題都給相關(guān)工作人員帶來較大挑戰(zhàn)。

三、促進(jìn)智慧養(yǎng)老進(jìn)一步發(fā)展的有效策略

1.推動(dòng)智慧養(yǎng)老信息化建設(shè)

在智慧養(yǎng)老項(xiàng)目建設(shè)過程中，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的重視和引進(jìn)，建立完善的智慧養(yǎng)老網(wǎng)站平臺(tái)，對(duì)各類數(shù)據(jù)與信息進(jìn)行及時(shí)的收集與整理，提高信息傳遞與分享效率。通過便捷的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)收集用戶的反饋意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題并作出正確應(yīng)對(duì)，不斷改進(jìn)現(xiàn)有的智慧養(yǎng)老工作方式，提高工作效率。此外，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)智能家居和智能醫(yī)療的重視，引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，設(shè)計(jì)出適合老年人的家居用品以及醫(yī)療設(shè)備，提高其生活質(zhì)量，從而為老年人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.建立科學(xué)合理的智慧養(yǎng)老服務(wù)體系

相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r和老年人實(shí)際需求，建立起科學(xué)合理的智慧養(yǎng)老服務(wù)體系，完善相關(guān)機(jī)制，健全規(guī)章制度，推動(dòng)我國智慧養(yǎng)老行業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化發(fā)展。首先，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識(shí)智慧養(yǎng)老的真正，明確智慧養(yǎng)老對(duì)解決我國人口老齡化問題的重要意義，將其納入工作重點(diǎn)，建立起獨(dú)立的智慧養(yǎng)老工作機(jī)制，并且對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的人員分配和任務(wù)分工，通過權(quán)責(zé)明確和責(zé)任落實(shí)等方式，提高智慧養(yǎng)老工作效率，促進(jìn)其實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展。

3.及時(shí)了解老年人自身需求

我國人口老齡化問題較為嚴(yán)重，如何對(duì)老年人進(jìn)行妥善的照顧，提高其生活質(zhì)量是我國社會(huì)發(fā)展中的重要問題，智慧養(yǎng)老作為一種新型的養(yǎng)老理念，得到越來越多的關(guān)注與重視，具有良好的發(fā)展前景。在進(jìn)行智慧養(yǎng)老項(xiàng)目建設(shè)的過程中，應(yīng)當(dāng)將了解老年人需求作為工作基礎(chǔ)，明確老年人對(duì)生活、醫(yī)療以及出行等各方面的要求與意見，對(duì)老年人的意見進(jìn)行深入分析與探究，對(duì)現(xiàn)有的養(yǎng)老工作進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與完善。此外，提高相關(guān)工作人員的專業(yè)水平，更好地接近老人，了解其需求，并以此為基礎(chǔ)制定科學(xué)合理的工作方法。

4.加強(qiáng)人才的培養(yǎng)與引進(jìn)

專業(yè)人才的缺乏給智慧養(yǎng)老工作進(jìn)一步發(fā)展帶來較大阻礙，所以相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)人才的培養(yǎng)與引進(jìn)。首先，應(yīng)當(dāng)建立科學(xué)合理的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對(duì)智慧養(yǎng)老工作人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，使其掌握必要的專業(yè)技能，提高其業(yè)務(wù)能力和綜合素養(yǎng)，并且對(duì)其進(jìn)行定期考核，對(duì)表現(xiàn)較好的工作人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工工作熱情，提高智慧養(yǎng)老的現(xiàn)代化水平。其次，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)對(duì)現(xiàn)有的人才招聘計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)與完善，嚴(yán)格人才選拔條件，選擇符合新時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的優(yōu)秀人才，不斷充實(shí)人才隊(duì)伍，提高智慧養(yǎng)老工作效率，推動(dòng)我國智慧養(yǎng)老實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

四、結(jié)束語

智慧養(yǎng)老是一種新型養(yǎng)老服務(wù)模式，不同于傳統(tǒng)的養(yǎng)老工作，智慧養(yǎng)老能夠有效了解老年人需求，為其提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，有助于緩解我國人口老齡化帶來的各種問題。我國智慧養(yǎng)老工作中還存在較多問題，缺乏科學(xué)合理的管理機(jī)制和優(yōu)秀的專業(yè)人才，智慧養(yǎng)老信息化水平較低等，影響著我國智慧養(yǎng)老事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。對(duì)此應(yīng)當(dāng)通過推動(dòng)智慧養(yǎng)老信息化建設(shè)，建立科學(xué)合理的服務(wù)體系，了解老年人自身需求，加強(qiáng)人才的培養(yǎng)與引進(jìn)等策略進(jìn)行改善。

[1]陳雷,楊欣,史敏,劉毅,趙增輝.智慧養(yǎng)老的現(xiàn)狀分析與發(fā)展對(duì)策[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘,2017,17(12)：108-109.

[2]白玫,朱慶華.智慧養(yǎng)老現(xiàn)狀分析及發(fā)展對(duì)策[J].現(xiàn)代管理科學(xué) ,2016,(09)：63-65.