1.侯怡然 1.谷 婧 1.張子琪 1.李鏡任 2.巫 晨 2.孫宇乾

1.中國(guó)藥科大學(xué)外語(yǔ)系 2.中國(guó)藥科大學(xué)國(guó)際醫(yī)藥商學(xué)院

新媒體環(huán)境下醫(yī)藥企業(yè)文化建設(shè)策略研究

1.侯怡然 1.谷 婧 1.張子琪 1.李鏡任 2.巫 晨 2.孫宇乾

1.中國(guó)藥科大學(xué)外語(yǔ)系 2.中國(guó)藥科大學(xué)國(guó)際醫(yī)藥商學(xué)院

新媒體的共享性和廣泛性為企業(yè)文化建設(shè)注入活力的同時(shí)也帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。該項(xiàng)目聚焦新媒體和企業(yè)文化，通過(guò)文獻(xiàn)調(diào)研、企業(yè)調(diào)查和理論分析等手段研究醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的理論創(chuàng)新和實(shí)踐創(chuàng)新，并用其指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展與實(shí)踐，從而更好地發(fā)揮新媒體在宣傳企業(yè)品牌形象，傳播企業(yè)核心價(jià)值觀與管理理念，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，規(guī)劃企業(yè)制度和文化結(jié)構(gòu)等方面的作用。

新媒體；醫(yī)藥企業(yè)；文化建設(shè)

1、目前我國(guó)新媒體發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)趨勢(shì)

近年來(lái)信息技術(shù)發(fā)展飛快，其中以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通信技術(shù)等最為顯著，此等技術(shù)的迅速發(fā)展將傳統(tǒng)的傳媒領(lǐng)域領(lǐng)入新形式傳播媒體勃發(fā)的新時(shí)代。雖行業(yè)內(nèi)尚存使用者素質(zhì)參差不齊，言論監(jiān)管仍有漏洞問(wèn)題，但隨著中國(guó)政策新媒體發(fā)展的不斷重視，對(duì)于其未來(lái)也因抱有樂(lè)觀積極的態(tài)度。

2、新媒體目前在制藥行業(yè)企業(yè)主要呈現(xiàn)方式及手段

當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)的主要目的是樹(shù)立企業(yè)品牌，彰顯企業(yè)形象，因此制藥企業(yè)利用新媒體手段的多樣化以及強(qiáng)大的功能屬性，逐漸開(kāi)通企業(yè)官方網(wǎng)站、企業(yè)貼吧、企業(yè)手機(jī)報(bào)以及企業(yè)為新或微博等新媒體平臺(tái)，同時(shí)建立起包括數(shù)字電視、數(shù)字廣播在內(nèi)的企業(yè)文化宣傳陣地，既打造出企業(yè)獨(dú)特的文化與精神，又便于統(tǒng)一員工的思想和價(jià)值觀。通過(guò)此平臺(tái)，人們可以在企業(yè)網(wǎng)站、微博及手機(jī)報(bào)上及時(shí)了解企業(yè)信息，也可借此發(fā)表自己觀點(diǎn)，反之，企業(yè)也可以更加切實(shí)掌握國(guó)家政策以及員工需要，從而推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)化與完善，為其更好的宣傳品牌展現(xiàn)形象創(chuàng)造可能。

同時(shí)，制藥企業(yè)利用新媒體廣泛性和互動(dòng)性積極建設(shè)交流平臺(tái)，在線及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外制藥領(lǐng)域的發(fā)展進(jìn)程，并通過(guò)宣傳視頻或科技體驗(yàn)等手段以輕松、有趣的形式向員工宣傳企業(yè)文化和發(fā)展理念，既能使上下級(jí)之間的交流更加高效，同時(shí)也能對(duì)員工進(jìn)行價(jià)值觀念、職業(yè)道德等方面的教育及引導(dǎo)，使企業(yè)文化建設(shè)長(zhǎng)期保持主動(dòng)的狀態(tài)。

3、國(guó)內(nèi)制藥行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀

我國(guó)歷來(lái)重視醫(yī)藥企業(yè)職工的思想政治工作，20世紀(jì)80年代初期，成立了“全國(guó)醫(yī)藥企業(yè)職工思想政治研究會(huì)”，開(kāi)始把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到企業(yè)文化建設(shè)上。但是，應(yīng)該看到我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的整體水平不高，特別是在加入WTO以后，經(jīng)歷了醫(yī)藥體制改革的醫(yī)藥行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，現(xiàn)有的醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)文化普遍無(wú)法跟上醫(yī)藥行業(yè)的激烈變化，暴露出許多問(wèn)題，如：1.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)及人才競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)藥行業(yè)激烈變化的當(dāng)下，若企業(yè)不能為員工營(yíng)造歸屬感，易導(dǎo)致人才流失；2.醫(yī)藥企業(yè)強(qiáng)調(diào)以人為本，企業(yè)若過(guò)度注重利益，很難長(zhǎng)久立足在這一行業(yè)之中；3.國(guó)內(nèi)缺乏研究醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的專著，行業(yè)沒(méi)有引路人。

因此，有針對(duì)性地發(fā)掘優(yōu)秀的醫(yī)藥文化，對(duì)現(xiàn)有企業(yè)文化進(jìn)行整理，發(fā)現(xiàn)其中普遍存在的問(wèn)題，不斷完善我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)中國(guó)醫(yī)藥事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展具有重大的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

4、新媒體在國(guó)內(nèi)外藥企文化建設(shè)的有效運(yùn)用

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的高度發(fā)展和信息交互方式的多元化在某種程度上催生了新媒體，作為涵蓋所有數(shù)字化的媒體形式，新媒體在現(xiàn)代社會(huì)占據(jù)著舉重若輕地地位。生活的方方面面皆可以捕捉到新媒體的身影，新媒體將在現(xiàn)在和未來(lái)成為我們生活中至關(guān)重要的獲取信息的渠道之一。

14年3月，在第五屆文匯上藥信誼文化高層論壇，上海醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司宣布正式啟動(dòng)新媒體交流平臺(tái)，規(guī)劃中的官方微博和微信平臺(tái)前所未有的出現(xiàn)在上海醫(yī)藥，這些平臺(tái)在企業(yè)內(nèi)部員工、投資者以及藥品使用者之間進(jìn)行互動(dòng)。

這一做法在很大程度上讓更廣泛的員工能夠踐行、豐富和提升企業(yè)核心價(jià)值觀，而核心價(jià)值觀作為企業(yè)的靈魂，是企業(yè)文化的內(nèi)核。因此新媒體承擔(dān)著企業(yè)與社會(huì)、產(chǎn)品與市場(chǎng)、管理者與職工、職工與職工之間雙向交流、溝通互動(dòng)的橋梁。通過(guò)這座橋梁，企業(yè)的價(jià)值和員工的價(jià)值達(dá)成統(tǒng)一，共同提高，企業(yè)的文化建設(shè)隨著核心價(jià)值觀的潛移默化而得到升華。

5、國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)運(yùn)用新媒體優(yōu)勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)做好企業(yè)文化建設(shè)

5.1 通過(guò)新媒體平臺(tái)，提高員工積極性

1)促進(jìn)企業(yè)文化在基層員工的傳播

再好的企業(yè)文化，也離不開(kāi)職工的參與、實(shí)踐和建設(shè)。高質(zhì)量的企業(yè)文化取決于高素質(zhì)的職工隊(duì)伍。因此，提升職工文化素質(zhì)是建設(shè)企業(yè)文化的必然要求，也是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。新媒體是提升職工文化素質(zhì)的很好的平臺(tái)。

2)增加員工對(duì)企業(yè)了解，使各層線上直接溝通成為可能

通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，職工可以獲得海量的信息，可以學(xué)到各方面的知識(shí)，可以和最好的老師交流互動(dòng)，可以自由地發(fā)表自己的見(jiàn)解、提出自己的建議、交流自己的心得，而且新媒體方便實(shí)用，可以隨時(shí)隨地自由學(xué)習(xí)、交流，可以對(duì)學(xué)習(xí)交流的情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，使得學(xué)習(xí)變得簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)潔和簡(jiǎn)便。

5.2 利用新媒體平臺(tái)向社會(huì)推廣企業(yè)文化及其產(chǎn)品

1)吸引行業(yè)人才及消費(fèi)者，提升企業(yè)知名度

目前，企業(yè)使用較多的新媒體平臺(tái)眾多，門戶網(wǎng)站是新媒體平臺(tái)的基礎(chǔ)，也是連接傳統(tǒng)媒體和新媒體的平臺(tái)，是企業(yè)文化建設(shè)的重要陣地。對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)來(lái)說(shuō)，要在利用好傳統(tǒng)媒體形成的讀者群、閱讀氣氛和認(rèn)知度的基礎(chǔ)上，搭建好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的集納和鏈接功能，對(duì)上共享傳統(tǒng)媒體的資源，對(duì)下延伸新媒體功能，開(kāi)發(fā)手機(jī)媒體、企業(yè)微博等，使之成為吸引職工，交流信息，聽(tīng)取民意，引導(dǎo)輿論的新途徑。

2)定期更新平臺(tái)內(nèi)容，是新媒體真正發(fā)揮其效益

對(duì)新媒體平臺(tái)的維護(hù)管理是目前許多企業(yè)的短板，網(wǎng)站建起來(lái)了，卻很少更新內(nèi)容；微博開(kāi)通了，卻無(wú)“話”可說(shuō)，有“問(wèn)”不答。我們要下大力氣對(duì)新媒體平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)管理，及時(shí)更新內(nèi)容，認(rèn)真回應(yīng)互動(dòng)，切實(shí)發(fā)揮好新媒體在企業(yè)文化建設(shè)中的重要作用。

新媒體是建立在信息技術(shù)上的平臺(tái)，信息技術(shù)的核心是人才，因此，運(yùn)營(yíng)管理新媒體的核心是人才的培養(yǎng)和使用。通過(guò)高素質(zhì)人才的培養(yǎng)和使用，來(lái)提升新媒體的運(yùn)營(yíng)和管理水平，通過(guò)新媒體平臺(tái)的運(yùn)用管理，培養(yǎng)和鍛煉文化人才隊(duì)伍，來(lái)實(shí)現(xiàn)新媒體健康發(fā)展，企業(yè)文化建設(shè)蒸蒸日上的良好局面。

[1]陳大勇《論我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)》

[2]賈文鳳.《新媒體的發(fā)展及其社會(huì)影響》.四川省社會(huì)科學(xué)院，2007.

[3]陳大勇.《論我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)》.哈爾濱工程大學(xué)，2006.

[4]嚴(yán)思思.《益豐醫(yī)藥連鎖企業(yè)文化建設(shè)研究》.昆明理工大學(xué)

指導(dǎo)老師：陳菁汪珮