惠 翠

(長春光華學院，長春 130000)

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商務英語教學中交際能力的培養(yǎng)

惠 翠

(長春光華學院，長春 130000)

商務英語教學是高校英語教學在商務領域的拓展，是適應經(jīng)濟時代發(fā)展的產(chǎn)物。商務英語教學需要培養(yǎng)學生諸多能力，其中交際能力屬于一個重要方面。交際能力屬于商務英語教學的一個目標，在商務英語教學中具有重要意義并發(fā)揮重要作用，因此需要探討培養(yǎng)學生商務英語交際能力的有效途徑。

商務英語；交際能力；培養(yǎng)

1 商務英語的教學目標

1.1 商務性目標

商務性是商務英語的首要教學目標。這是商務英語的本質(zhì)決定的，因為商務英語的誕生是因英語作為國際交流的通用語言，在走向國際化的過程中，商務英語的產(chǎn)生便是為國際化經(jīng)濟的發(fā)展而服務的。失去了國際化的土壤，商務英語的發(fā)展如無源之水、無本之木，因此，商務性的教學目標，是商務英語的根本。當前中國商務英語的學習中，商務性明顯不足，多數(shù)體現(xiàn)在英語教學上，商務性有所忽視，或者應用性不足，不能滿足未來在國際商務中進行應用，需要在教學中加以協(xié)調(diào)，增加商務性的教學策略的研究，從而夯實商務的知識。

1.2 英語交際能力培養(yǎng)的目標

商務英語教學中的英語，與單純的英語教學還不同，因為是建立在商務基礎之上的英語，比純粹的語言學習多了一些實踐技能、交流技巧，多了一些實際操作性，少了一些文化的鋪墊。英語交際能力的培養(yǎng)，是商務英語中的一種表達，將學到的商務知識通過英語交流出去，就完成了商務英語的培養(yǎng)目標。因此，英語交際能力的培養(yǎng)，是目的性很強的實踐活動，并非枯燥的知識點，而是融合了聽、說、讀、觀察等能力，是一種變化的、動態(tài)的能力，需要學生具有敏捷的反應能力、隨機應變能力、豐富的語言文化積淀等，非一朝一夕可以達成，需要長期加強對學生的培養(yǎng)。

2 交際能力在商務英語中的意義與作用

2.1 交際能力在商務英語中的意義

首先，交際能力可以將商務目標通過英語表達出來，是商務英語的表現(xiàn)方式，沒有充分的交際能力，就不能表達出理想的初衷，也就不能合理地達成商務談判。其次，交際能力是商務自信的表現(xiàn)。所謂充分的交際能力能給人以可信賴感，可以被接受并認同，而交際能力弱的人則很大程度上會產(chǎn)生怯場甚至詞不達意，使人看起來不值得信賴，從而失去信任感，在商務交流中導致失敗。所以，好的交際能力是打開商務英語的鑰匙，是商務英語的通行證，是商務英語的必備武器，擁有了它，商務英語的應用才會無往不利。

2.2 交際能力在商務英語中的作用

一方面，交際能力是商務英語學習的第二核心，僅次于商務知識。交際能力其實就是英語的口語表達的一種，是和日常說話一樣的工具，它能帶動商務英語的現(xiàn)實發(fā)展。另一方面，交際能力有助于商務英語的教學和商務英語的應用。交際能力是理論與實踐的結(jié)合，有數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)交際能力差的人都不會選擇商務英語，而在商務英語應用中出類拔萃的，都是交際能力比較強的人。例如，為了中國加入WTO，龍永圖先生一直在與國際進行談判，他的交際能力，使他的談判無往不利，力戰(zhàn)群雄，最終使中國獲得加入WTO的機會，這是交際能力在具體商務英語中應用成功的典范之一。

3 商務英語教學中學生交際能力的水平

首先，學生的交際能力水平參差不齊，普遍低下。有的學生交際能力中表達能力不錯，但是商務知識不足，不能很好地應用英語表達商務知識；有的學生交際能力很弱，盡管儲備了豐富的商務知識，然而實際表達時緊張不安，詞不達意，常常出錯，或者引出不少笑話來。例如，對國外的文化典故不夠了解，講出的語言可能會傷害民族自尊心和破壞友好關(guān)系。再就是有些國外的俚語等，有的學生用中國式思維去理解，往往理解不到位。其次，對學生交際能力的培養(yǎng)認識不到位。教師和學生在理論知識上花費精力較多，商務知識與英語知識占據(jù)很大注意力，但實踐上卻嚴重不足，這也是中國式教育的一個反映，即重視理論，忽視應用。

4 商務英語教學中交際能力的培養(yǎng)

4.1 了解商務交流知識

商務交流屬于一個較大范圍的交流?？梢試L試了解國內(nèi)的商務交流知識，從身邊的商務交流做起，然后不斷融入新的領域，進入國際化的商務交流中，以點帶面，管中窺豹，從而使學生逐步走出誤區(qū)，直面內(nèi)心對商務交流實踐的匱乏，實踐出經(jīng)驗，在不斷的商務交流中，增加對商務的熱愛，為商務英語中的商務知識儲備提供實踐基礎。

4.2 培養(yǎng)多元文化與禮儀

多元文化是指國內(nèi)和國際文化。文化的培養(yǎng)主要是語言文化、語言背景、語言習慣等的融合。不同視域下的文化是不同民族締造的，而語言是其文化的窗口。在分析文化的前提下了解其內(nèi)涵，是商務英語教學中打破思維桎梏的必然。禮儀是商務中的必備要件，這里說的禮儀，是商務禮儀。無規(guī)矩不成方圓，許多商務人士在國際商務談判中，對禮儀的運用爐火純青，從而使談判成功了一半。商務禮儀的教學中，需要教師的引導和課堂的豐富實踐，模擬商務實戰(zhàn)，方能加深禮儀印象，否則，紙上談兵不足以使學生們在實踐中做到位。

4.3 培養(yǎng)先進的交際思維

思維改變行為，行為改變習慣，習慣改變一切。先進的交際思維是指要緊隨時代步伐，與時俱進，與時代的變化相呼應。比如，前幾年的打招呼方式，學生在課本中學到的是Hello，現(xiàn)在多了不止一種，而學生還固守著以前的模式，這樣見到所有人都千篇一律的招呼模式，缺乏時代感。學生的交際思維的培養(yǎng)，建立在隨時更新語言文化的基礎上，隨時關(guān)注英語的商務領域的變化，術(shù)語的更新上。當然，還有國際經(jīng)濟的發(fā)展上。教師需要在課堂引入當時的新鮮知識，商務新聞動態(tài)等，以此豐富學生的思維，令他們在不知不覺中提升自己的思維能力，從而關(guān)注前沿動態(tài)。

4.4 拓展交際實踐途徑

交際重在實踐，交際能力的培養(yǎng)是在具體交際過程中形成的。如何拓展交際實踐途徑，需要教師為商務英語課堂設置實踐環(huán)節(jié)，同時高校為商務英語提供固定的企業(yè)、組織機構(gòu)，定期進行培訓合作。交際過程中，在實踐途徑較少的情況下，學生的實踐時間可以適當延長，以彌補途徑少的弊端。在實踐途徑較多的情況下，每種途徑的實踐時間可以適當減少，每種都可以進行嘗試，以從橫向上豐富交際實踐。

4.5 加強先進的交際能力的課堂教學法研究

在交際能力的培養(yǎng)上，教師要加強課堂教學法的研究，在教學技能、學生互動、交際技巧上下功夫，引起學生對交際能力的重視，引導學生走出交際認識不足的心理誤區(qū)，為學生交際能力的進步提供保障，為商務英語的教學增加新的活力。

5 結(jié)語

商務英語是潛力巨大的、具有時代性特征的學科。商務英語教學同樣具有較大潛力與時代性，因此，不斷豐富其理論研究是顯而易見的。在具體的交際能力的培養(yǎng)上，師生都身負重任，既要將商務英語的交際理論掌握好，又要將商務英語的交際實踐做到位。這不是簡單的、一蹴而就的事情，而這些的前提是，要充分理解商務、英語的含義，二者之間的聯(lián)系，在本學科中的比重關(guān)系等，這樣才能更好地指導交際能力的培養(yǎng)，為將來在具體商務活動中學以致用打下基礎。用實踐的眼光看待商務英語中的交際能力，便會事半功倍。

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[5] 王小清.高校英語教學中學生跨文化交際能力的培養(yǎng)策略[J].山東社會科學，2015，(12)：90-91.

On the cultivation of communicative competence in business English teaching

HUI Cui

(Changchun Guanghua College, Changchun 130000, China)

Business English teaching is the expansion of business English teaching in colleges, which is the product of economic development. Business English teaching needs to develop a lot of abilities of students, among which communicative competence is an important aspect. Communicative competence belongs to the goal of business English teaching, which is of great significance and plays an important role in business English teaching. Therefore, it is necessary to explore the effective way to cultivate students′ communicative competence in business English.

Business English; Communicative competence; Training

2017-01-09

惠翠(1984-)，女，講師，碩士研究生。

H319

B

1674-8646(2017)05-0066-02