王彬+劉棟

【摘要】 隨著近年來信息技術(shù)及電子技術(shù)的飛速發(fā)展，程控交換機(jī)在各行業(yè)中的應(yīng)用越來越廣泛。然而，由于電子設(shè)備很容易受周圍電磁、靜電等干擾，在加上人工操作不規(guī)范等行為，極易導(dǎo)致程控交換設(shè)備出現(xiàn)故障，影響整個(gè)通訊網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，為了保障程控交換機(jī)能夠良好的運(yùn)行，需要在日常工作中加強(qiáng)維護(hù)管理環(huán)節(jié)的工作。

【關(guān)鍵詞】 程控 交換機(jī) 故障 處理 維護(hù)措施

一、程控交換機(jī)常見的故障及處理措施

程控交換機(jī)可通過診斷和檢測(cè)程序完成故障診斷和設(shè)備檢測(cè)。維護(hù)人員可通過診斷、檢測(cè)的故障資料，掌握程控交換設(shè)備運(yùn)行及故障狀況，有針對(duì)性的進(jìn)行分析判斷。程控交換機(jī)常見的故障，一般包括用戶故障、中繼故障。

1.1用戶故障

在日常的檢測(cè)維護(hù)工作中，發(fā)現(xiàn)最常發(fā)生的故障是用戶故障，一般包括外線故障、交換機(jī)側(cè)故障、用戶終端設(shè)備故障等。常見的外線故障包括斷路、短路、接地等，常見的用戶終端設(shè)備故障包括用戶話機(jī)、終端設(shè)備損壞等，可通過更換用戶電纜線對(duì)、維修話機(jī)等方法解決。常見的交換機(jī)側(cè)故障，包括脫離外線用戶呼叫不正常等，一般由交換機(jī)相關(guān)功能部件造成，可通過更換用戶電路板、改變故障用戶電路位置等方法解決。

1.2中繼故障

中繼故障分為交換機(jī)側(cè)與傳輸通道故障兩種。交換機(jī)側(cè)故障包括中繼電路與鏈路故障。傳輸通道故障包括數(shù)字配線架、光端機(jī)、光纜等設(shè)備故障?？赏ㄟ^查看電路板指示燈狀態(tài)和在數(shù)字配線架上做自環(huán)等方法確定。如果出現(xiàn)所有用戶呼叫中繼局向不通的情況，可檢查2M電路板和信令板，查看電路板指示燈是否正常。若不正常，可通過故障診斷程序、更換電路板等方法找到故障位置。若交換機(jī)側(cè)中繼電路正常，則檢查數(shù)字配線架2M頭接觸是否良好，焊接是否牢靠，通過對(duì)傳輸設(shè)備逐級(jí)自環(huán)，判斷故障位置。如果只有個(gè)別用戶無法出局，可檢查用戶分機(jī)服務(wù)等級(jí)和出局?jǐn)?shù)據(jù)是否正確。如果只有部分局向不通，要查看中繼電路是否因線路問題出現(xiàn)維護(hù)忙，可通過維護(hù)命令釋放電路，或者檢查中繼組、收集路由表、路由方式表等數(shù)據(jù)是否正確。

二、程控交換機(jī)的日常維護(hù)

程控交換機(jī)的日常維護(hù)工作，一般包括機(jī)房環(huán)境的維護(hù)、軟件維護(hù)、硬件維護(hù)等。

2.1機(jī)房環(huán)境維護(hù)

程控交換機(jī)內(nèi)部電路采用了大量的半導(dǎo)體器件，這類器件對(duì)靜電、電磁較為敏感，極易影響交換機(jī)安全穩(wěn)定運(yùn)行。因此，程控交換機(jī)機(jī)房應(yīng)鋪設(shè)防靜電地板，地板支架可靠接地，插拔電路板要帶防靜電手腕，并將接地端可靠接地。交換機(jī)柜門平常應(yīng)關(guān)閉，確保機(jī)房防靜電滿足要求。為避免電磁干擾，避免在程控機(jī)房及附近安裝大功率無線電臺(tái)。交換機(jī)的各種電纜與交流電源線盡量遠(yuǎn)離，不能長距離并排鋪設(shè)，避免造成電磁耦合或阻容耦合干擾。

2.2硬件維護(hù)

程控交換機(jī)的硬件維護(hù)工作主要是技術(shù)維護(hù)與除塵保養(yǎng)等。維護(hù)人員在進(jìn)行程控交換機(jī)硬件維護(hù)時(shí)要注意以下事項(xiàng)：第一，維護(hù)人員對(duì)出現(xiàn)故障的電路板進(jìn)行更換時(shí)，必須釋放掉身上靜電后，帶防靜電手套再進(jìn)行維護(hù)工作。第二，在程控交換機(jī)正常工作的狀態(tài)下，不能無故帶電拔出電路板，嚴(yán)禁私自更換、拆卸電路板上各種元器件。電源指示燈正常運(yùn)行時(shí)是處于閃爍狀態(tài)，當(dāng)電源指示燈不閃爍時(shí)，就應(yīng)該檢查電源箱后保險(xiǎn)管是否已經(jīng)熔斷，但不要私自打開電源。第三，維修人員要定期對(duì)地線、安保設(shè)施、程控交換機(jī)進(jìn)出線等，并對(duì)不合格或破損的部件及時(shí)更換。在檢測(cè)故障電路板時(shí)，需使用專門的檢測(cè)設(shè)備。第四，維護(hù)人員在對(duì)設(shè)備定期除塵、保養(yǎng)時(shí)，先電源后，使用專用的除塵器進(jìn)行除塵處理。除塵完畢后，按照標(biāo)準(zhǔn)連線示意圖插好各板卡與各個(gè)連線，然后加電恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。

2.3軟件維護(hù)

在程控交換設(shè)備的軟件維護(hù)方面，需要對(duì)維護(hù)操作人員的操作行為，以及告警信息多加重視。第一，需要對(duì)操作人員設(shè)置管理權(quán)限，以免出現(xiàn)操作失誤的情況導(dǎo)致系統(tǒng)故障。定期做好數(shù)據(jù)備份，尤其在增、刪、改用戶數(shù)據(jù)前，要做好數(shù)據(jù)備份，在操作失誤或數(shù)據(jù)丟失時(shí)，可以較快的恢復(fù)原數(shù)據(jù)。定期做好軟件更新、升級(jí)，對(duì)服務(wù)器及終端機(jī)定期殺毒，保管好隨機(jī)附帶的各種軟件磁盤，防止因系統(tǒng)癱瘓需重裝系統(tǒng)作準(zhǔn)備。第二，維護(hù)人員在日常維護(hù)巡查時(shí)，如遇到告警信息提示，應(yīng)先區(qū)分告警的等級(jí)，之后在根據(jù)不同的告警等級(jí)采取相應(yīng)的處理措施。對(duì)故障部件進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，并立即更換。

結(jié)語：程控交換機(jī)是整個(gè)通訊網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)備，常被應(yīng)用于通信行業(yè)與企業(yè)業(yè)單位等，在企業(yè)的管理運(yùn)營中起到重要的作用。管理人員要做好對(duì)程控交換機(jī)的日常維護(hù)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理出現(xiàn)的故障，做好各種故障記錄，積累技能經(jīng)驗(yàn)，保障通訊網(wǎng)絡(luò)正常良好的運(yùn)轉(zhuǎn)。

參 考 文 獻(xiàn)

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