高 飛

（沈陽鐵路局大連工程建設(shè)指揮部，遼寧大連 116000）

建筑工程質(zhì)量管理的經(jīng)驗與探索

高 飛

（沈陽鐵路局大連工程建設(shè)指揮部，遼寧大連 116000）

建筑工程質(zhì)量是建設(shè)工程的生命，也是永恒的主題，沒有質(zhì)量就沒有投資效益、社會效益。分析工程質(zhì)量問題的形成過程與影響因素，提出解決質(zhì)量問題的管理辦法，是做好建筑工程質(zhì)量管理工作的重中之重，是決定工程項目建設(shè)成敗的關(guān)鍵。

工程質(zhì)量管理；工程質(zhì)量；影響因素；管理方法

工程項目質(zhì)量管理是指為確保工程項目的質(zhì)量特性而進(jìn)行的計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制等活動。建筑工程質(zhì)量管理的目的，是通過管理工作，使建設(shè)項目科學(xué)決策、精心設(shè)計、精心施工，建設(shè)質(zhì)量合格的工程項目，保證投資目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，搞好工程項目的質(zhì)量管理，是項目管理者對國家和社會應(yīng)盡的義務(wù)。工程項目建設(shè)參與方較多，他們各自的利益也都和工程質(zhì)量有關(guān)，如果工程質(zhì)量不好，不僅給投資者帶來損失，造成社會性損失浪費(fèi)，而且會給各參與方帶來利益和聲譽(yù)上的損失。因此工程項目各參與方也必須十分重視和加強(qiáng)項目的質(zhì)量管理。

1 工程質(zhì)量管理中存在的問題

1.1 建筑工程市場不規(guī)范

承包商的資質(zhì)、管理人員的施工經(jīng)驗與技術(shù)水平是工程質(zhì)量的重要保證，我國建筑工程市場還處在摸索階段，相關(guān)法律法規(guī)還不健全，目前有些地方仍然存在行政干預(yù)招投標(biāo)等不良行為。

1.2 材料質(zhì)量不符合規(guī)范要求

個別承包商或分包商拿到某項工程后，為謀取私利，不按照工程技術(shù)規(guī)范要求的品種、規(guī)格、技術(shù)參數(shù)等采購相關(guān)的材料，材料采購人員也在材料采購過程中收取回扣，無法對質(zhì)量進(jìn)行有效控制。也存在部分施工企業(yè)內(nèi)部沒有完善的約束機(jī)制和管理機(jī)制，無法杜絕不合格的材料進(jìn)入工程施工中，從而給工程留下質(zhì)量隱患。

1.3 缺乏相應(yīng)的責(zé)任制

部分工程出現(xiàn)問題時，建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位與設(shè)計單位之間相互推諉，而又無法確定各自的職責(zé)范圍，因為合同管理不嚴(yán)密，各項工作的界限不明確。責(zé)任不清加上措施不力，導(dǎo)致一些工程采取補(bǔ)救措施不得力，繼而造成工程的重大質(zhì)量問題。

1.4 違反客觀規(guī)律的現(xiàn)象在一定范圍內(nèi)存在

個別地方官員和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，為了個人政績而不顧客觀規(guī)律，缺乏科學(xué)統(tǒng)籌規(guī)劃，一味追求“多快好省”，搞“三邊”工程建設(shè)。也有為迎接上級領(lǐng)導(dǎo)檢查或重要慶典，大搞獻(xiàn)禮工程。

1.5 施工人員在現(xiàn)場施工中，違背技術(shù)規(guī)范

例如，混凝土工程，依照要求應(yīng)對不同的水泥及骨料做試驗，攪拌過程中也應(yīng)嚴(yán)格計量。注漿工程，對不良地質(zhì)段注漿，要根據(jù)合同中的技術(shù)規(guī)范要求注漿，并分批作水灰比試驗。鋼筋混凝土工程，為了確保鋼筋的質(zhì)量，必須對鋼筋做抗拉、抗壓、抗彎等試驗。然而，在現(xiàn)場施工很多基礎(chǔ)的要求都不能做到，這就給工程質(zhì)量留下了隱患。

1.6 施工企業(yè)的質(zhì)量管理仍然處于不規(guī)范狀態(tài)

施工企業(yè)尤其是一些國有建筑施工企業(yè)的質(zhì)量管理仍然處于不規(guī)范狀態(tài)，質(zhì)量保證體系在項目上不能得到有效運(yùn)行，程序文件不能切實(shí)貫徹執(zhí)行。

2 工程項目前期工作階段的質(zhì)量管理

2.1 建立項目質(zhì)量管理責(zé)任制，制訂項目質(zhì)量計劃

建立項目質(zhì)量管理責(zé)任制。項目經(jīng)理或項目負(fù)責(zé)人是工程項目前期工作質(zhì)量的全權(quán)責(zé)任人，必須親自抓質(zhì)量工作。必要時可設(shè)質(zhì)量經(jīng)理協(xié)助工作，其職責(zé)是：在編制項目前期工作計劃的同時，明確各項前期工作的質(zhì)量目標(biāo)要求，制訂分層次的質(zhì)量職責(zé)，制訂質(zhì)量計劃并組織實(shí)施；按質(zhì)量計劃規(guī)定，督促、檢查項目質(zhì)量計劃執(zhí)行情況，特別是主要質(zhì)量控制點(diǎn)的驗證、檢查和評審活動；發(fā)現(xiàn)調(diào)查研究不細(xì)，數(shù)據(jù)不實(shí)，分析方法不科學(xué)、不合理，不符合有關(guān)規(guī)定時，要認(rèn)真組織補(bǔ)做有關(guān)工作，需要進(jìn)行科學(xué)實(shí)驗的要進(jìn)行科學(xué)實(shí)驗。

2.2 制訂項目質(zhì)量計劃

把質(zhì)量目標(biāo)要求層層分解，按質(zhì)量計劃和實(shí)施步驟層層落實(shí)，一直落實(shí)到個人。使每一層次的職責(zé)、權(quán)限、資源分配以及保證質(zhì)量的措施都予以明確。在質(zhì)量計劃中，要明確影響質(zhì)量的控制節(jié)點(diǎn)，以及如何進(jìn)行質(zhì)量檢查、控制。質(zhì)量管理計劃繁簡程度應(yīng)與工程項目實(shí)際情況及項目組織的運(yùn)作方式相適應(yīng)；在計劃執(zhí)行中，要不斷反饋執(zhí)行信息，及時解決執(zhí)行中出現(xiàn)的問題。

3 工程項目設(shè)計階段質(zhì)量管理

設(shè)計階段要處理好投資、質(zhì)量、進(jìn)度三者之間的關(guān)系。在設(shè)計階段，處理好投資、質(zhì)量、進(jìn)度三者間的關(guān)系，是一項重要任務(wù)。設(shè)計階段的投資控制，就是要追求投資的合理化。即在滿足工程項目所需功能和使用價值及保證質(zhì)量的前提下，所付出的費(fèi)用最小，原則上不超過業(yè)主規(guī)定的投資控制限額。設(shè)計階段的質(zhì)量控制，就是要追求質(zhì)量的優(yōu)良化。即在一定投資限額約束下，能達(dá)到工程項目所需要的最佳功能和較高質(zhì)量水平。設(shè)計階段的進(jìn)度控制，是依據(jù)實(shí)現(xiàn)工程項目總工期的目標(biāo)要求，對設(shè)計工作進(jìn)度進(jìn)行計劃、監(jiān)督和協(xié)調(diào)，使設(shè)計進(jìn)度不影響施工、制造和采購進(jìn)度，更不影響工程項目總進(jìn)度。在投資、質(zhì)量、進(jìn)度三者之間關(guān)系中，質(zhì)量是最重要的，因為設(shè)計工作質(zhì)量低劣，將會給工程項目帶來嚴(yán)重的后果。

4 施工階段的質(zhì)量管理

4.1 施工質(zhì)量保證體系的運(yùn)行，應(yīng)按照事前、事中和事后控制相結(jié)合的模式依次展開。

1事前控制。要求預(yù)先進(jìn)行周密的施工質(zhì)量計劃。施工質(zhì)量計劃或施工組織設(shè)計或施工項目管理實(shí)施規(guī)劃（目前這三種計劃方式基本上并用）的編制，都必須建立在切實(shí)可行、有效實(shí)現(xiàn)預(yù)期質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上，作為施工質(zhì)量控制的行動方案進(jìn)行施工部署。事前控制屬預(yù)控方式，有兩層含義，一是強(qiáng)調(diào)通過計劃手段的運(yùn)用，進(jìn)行施工質(zhì)量目標(biāo)的預(yù)控；二是強(qiáng)調(diào)按施工質(zhì)量計劃的要求，控制施工準(zhǔn)備工作狀態(tài)，為施工作業(yè)過程或工序的質(zhì)量控制打好基礎(chǔ)。

2事中控制。主要是通過技術(shù)作業(yè)和管理活動行為的自我約束和他人監(jiān)控，來達(dá)到施工質(zhì)量控制的目的。

3事后控制。包括對質(zhì)量活動結(jié)果的評價認(rèn)定和對質(zhì)量偏差的糾正。從理論上分析，如果計劃預(yù)控過程所制訂的行動方案考慮得越是周密，事中自控和監(jiān)控的能力越強(qiáng)、越嚴(yán)格，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量預(yù)期目標(biāo)的可能性就越大。因為在過程中不可避免地會存在一些計劃時難以頇料的影響因素，包括系統(tǒng)因素和偶然因素。因此當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量實(shí)際值與目標(biāo)值之間超出允許偏差時，必須分析原因，采取措施糾正偏差，保持質(zhì)量受控狀態(tài)。

4以上三大環(huán)節(jié)，不是孤立和截然分開的，它們之間構(gòu)成有機(jī)的系統(tǒng)過程，實(shí)質(zhì)上也就是PDCA循環(huán)的具體化，并在每一次滾動循環(huán)中不斷提高，達(dá)到質(zhì)量管理或質(zhì)量控制的持續(xù)改進(jìn)。

4.2 施工質(zhì)量檢驗

施工質(zhì)量檢驗的主要方式有以下幾種：

1自我檢驗。簡稱“自檢”，即作業(yè)組織和作業(yè)人員的自我質(zhì)量檢驗。這種檢驗包括隨做隨檢和一批作業(yè)任務(wù)完成后提交驗收前的全面自檢。隨做隨檢可以使質(zhì)量偏差及時得到糾正，持續(xù)改進(jìn)和調(diào)整作業(yè)方法，保證工序質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。全面自檢可以保證檢驗批施工質(zhì)量的一次交驗合格。

2相互檢驗。簡稱“互檢”，即相同工種相同施工條件的作業(yè)組織和作業(yè)人員，在實(shí)施同一施工任務(wù)時相互間的質(zhì)量檢驗，通常是在開展勞動競賽、互幫互學(xué)的質(zhì)量管理活中進(jìn)行，對于促進(jìn)質(zhì)量水平的提高有積極的作用。

3專業(yè)檢驗。簡稱“專檢”，即專職質(zhì)量管理人員的例行專業(yè)查驗，也是一種施工企業(yè)質(zhì)量管理部門對現(xiàn)場施工質(zhì)量的監(jiān)督檢查方式之一。只有經(jīng)過專檢合格的施工成果才能提交施工監(jiān)理機(jī)構(gòu)檢查驗收。

4交接檢驗。即前后工序或施工過程進(jìn)行施工交接時的質(zhì)量檢查，如樁基工程完工后，地下和上部結(jié)構(gòu)施工前必須進(jìn)行樁基施工質(zhì)量的交接檢驗；墻體砌筑完成后抹灰前必須進(jìn)行墻體施工質(zhì)量的交接檢驗等等。

4.3 施工質(zhì)量檢查

1施工質(zhì)量檢查的方式。①日常檢查。指施工管理人員所進(jìn)行的施工質(zhì)量經(jīng)常性檢查；②跟蹤檢查。指設(shè)置施工質(zhì)量控制點(diǎn)，指定專人所進(jìn)行的相關(guān)施工質(zhì)量跟蹤檢查；③專項檢查。指對某種特定施工方法、特定材料、特定環(huán)境等的施工質(zhì)量，或某類質(zhì)量通病所進(jìn)行的專項質(zhì)量檢查；④綜合檢查。指根據(jù)施工質(zhì)量管理的需要，或來自企業(yè)職能部門的要求所進(jìn)行的不定期的或階段性全面質(zhì)量檢查；⑤監(jiān)督檢查。指來自業(yè)主、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、政府質(zhì)量監(jiān)督部門的各類例行檢查。

2施工質(zhì)量檢查的一般內(nèi)容。①檢查施工依據(jù)，即檢查是否嚴(yán)格按質(zhì)量計劃的要求和相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工；有無擅自改變施工方法、粗制濫造降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的情況；②檢查施工結(jié)果，即檢查已完施工的成果是否符合規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；③檢查整改落實(shí)，即檢查生產(chǎn)組織和人員對質(zhì)量檢查中已被指出的質(zhì)量問題或需要改進(jìn)的事項，是否認(rèn)真執(zhí)行整改。

4.4 施工質(zhì)量檢測試驗

1檢測試驗簡稱“測試”，是施工質(zhì)量控制的重要手段，也是貫徹執(zhí)行建設(shè)法律法規(guī)強(qiáng)制性條文的重要內(nèi)容。工程檢測試驗必須委托有相應(yīng)資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行，所提供的檢測、試驗報告才具有法律效力。

2常見的工程施工檢測試驗有：樁基礎(chǔ)承載力的靜載和動載試驗檢測；基礎(chǔ)及結(jié)構(gòu)物的沉降檢測；大體積混凝土施工的溫控檢測；建筑材料物理力學(xué)性能的試驗檢測；砂漿、混凝土試塊的強(qiáng)度檢測等。

3工程施工質(zhì)量檢測試驗必須貫徹執(zhí)行國家有關(guān)見證取樣送檢的規(guī)定。

4技術(shù)負(fù)責(zé)人要向承擔(dān)施工的負(fù)責(zé)人或分包人做好技術(shù)交底工作，技術(shù)交底資料要完善并符合設(shè)計規(guī)范要求，有項目總工審核簽字。

5 結(jié)束語

工程質(zhì)量是工程建設(shè)的核心，是一切工程項目的生命線。工程質(zhì)量的優(yōu)劣，直接關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到社會和諧穩(wěn)定的發(fā)展大局。確保建筑工程質(zhì)量，不僅是建設(shè)問題、經(jīng)濟(jì)問題，也是民生問題。要切實(shí)增強(qiáng)做好工程質(zhì)量的責(zé)任感和緊迫感，全面提升建筑工程質(zhì)量水平，努力把建筑工程質(zhì)量水平提升到一個新高度，建立健全工程質(zhì)量管理制度、責(zé)任制度，推動建筑工程質(zhì)量不斷提高。

【1】佘健明.工程項目組織與管理.北京：中國計劃出版社，2012

【2】GB/T50326-2006，建設(shè)工程項目管理規(guī)范.北京：中國建筑工業(yè)出版社，2006

【3】烏云娜.工程項目管理.北京：電子工業(yè)出版社，2011

B

1671-3389（2017）04-56-03