鄭 楊 馬家偉

(沈陽藥科大學圖書館 遼寧沈陽 110016)

MOOC背景下藥學院校圖書館學科服務策略研究★

鄭 楊 馬家偉

(沈陽藥科大學圖書館 遼寧沈陽 110016)

MOOC(大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程)的快速發(fā)展給藥學院校圖書館的學科服務提供了新的方向。文章在闡釋藥學院校圖書館信息需求特點的基礎(chǔ)上，闡述了MOOC背景下藥學院校圖書館開展學科服務的方式和策略，拓展了學科服務的維度。

藥學院校圖書館；MOOC；學科服務

MOOC(大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程)的快速發(fā)展給高校的教學模式帶來了巨大的影響,同時也給高校圖書館的服務內(nèi)容和服務手段帶來了機遇和挑戰(zhàn)。藥學院校圖書館館藏資源專業(yè)性強，藥學工作者在科研和工作的過程中，需要大量的資料，高校圖書館作為高校教學和科學研究的學術(shù)型機構(gòu)，其服務模式也應隨之創(chuàng)新與改變。在這種情形下，藥學院校圖書館的學科服務勢在必行。

1 MOOC背景下學科服務發(fā)展概況

我國學科服務始于1998年清華大學學科館員制度的建立，經(jīng)歷近二十年的發(fā)展，學科服務形式和內(nèi)容在不斷革新。截至2017年5月31日，筆者在中國知網(wǎng)CNKI數(shù)據(jù)庫中，以主題“學科服務”為檢索字段，匹配度為“精確”執(zhí)行檢索，檢索結(jié)果2 296篇；匹配度為“模糊”，構(gòu)建檢索式“(MOOC or MOOCs or幕課)and(學科服務)”執(zhí)行檢索，檢索結(jié)果為35篇。分析學科服務的2 296篇論文發(fā)現(xiàn)，學科服務經(jīng)歷了三個階段：1998-2002年為學科服務的起步階段，學科館員制度的引入，高校發(fā)起了宣傳工作；2003-2006年為學科服務的推廣階段，嘗試學科服務理念的推廣，學科服務開始由少量高校試點開展，并探索學科服務的網(wǎng)絡(luò)平臺；2006年至今為學科服務的發(fā)展階段，學科館員制度逐漸普及。無論學科服務理論還是實踐上都取得了一定的成效。

近年來，MOOC在線課程的發(fā)展豐富了教學內(nèi)容和形式，但藥學院校的專業(yè)MOOC課程及精品課程比較缺乏，藥學院校圖書館將MOOC課程建設(shè)與學科服務相結(jié)合，可以開辟藥學院校圖書館學科服務的新領(lǐng)域。一方面，將MOOC課程與學科服務相滲透，為藥學專業(yè)的師生提供了系統(tǒng)化、便捷式的學習方式，豐富藥學專業(yè)教育。另一方面，學科館員依賴其藥學專業(yè)知識，為藥學院校MOOC資源建設(shè)提供信息資源、技術(shù)、版權(quán)等一系列的服務,建立以MOOC為中心的藥學特色化學科服務，凸顯了MOOC時代藥學院校圖書館學科服務的生命力。

2 藥學院校學科服務的信息需求特點

藥學專業(yè)圖書館以藥學文獻資源為主，包含藥學各專業(yè)的基礎(chǔ)理論，特別是最新藥學著作是收藏的重點，所藏國外文獻占有較大的比重。同時，凡是與藥學學科相關(guān)的藥學專業(yè)數(shù)據(jù)庫均系統(tǒng)收集。因此，藥學院校圖書館的學科服務呈現(xiàn)以下特點：

2.1 學科館員專業(yè)性強

藥學院校圖書館的服務主體為藥學研究者或?qū)λ帉W感興趣的讀者，服務內(nèi)容則以藥學及與藥學相關(guān)內(nèi)容為主。根據(jù)藥學科研工作的特點，要求藥學院校圖書館館員廣、快、精、準地提供文獻信息資料。為此，要求館員加強藥學相關(guān)信息分析研究，掌握國內(nèi)外專業(yè)的研究水平和動向，以及科研人員的實際需求，緊密配合科研任務，采取多種方式提供有效的服務。故藥學院校圖書館需要具備藥學學科的專業(yè)人員，館員多以藥學及藥學相關(guān)專業(yè)為主。

2.2 用戶群知識專深化

藥學院校圖書館的用戶群一般具有比較專深的專業(yè)藥學知識和一定的外語水平，他們的研究課題專業(yè)性較強，對書刊文獻資料的要求比較系統(tǒng)，外文文獻占的比重大，對電子資源數(shù)據(jù)庫需求量大，特別是外文數(shù)據(jù)庫。

2.3 藥物的咨詢服務

為藥學群體的研發(fā)團隊及科研人員提供某一藥物系統(tǒng)化、專業(yè)化及特異化的咨詢服務。例如，對于用戶有意向了解某一藥物劑型時，學科館員將對該藥物資料及信息進行深入查詢與匯總，包含該藥物制劑的市面銷售及應用情況、同品同類藥物各國上市情況、是否有專利保護及專利到期時間等等，最終為科研人員提供該藥物論證報告。

2.4 藥物的分析報告

學科館員根據(jù)用戶的藥物咨詢情況，利用專業(yè)的藥學數(shù)據(jù)庫，從龐大的信息中匯總出藥物的研究進展。如課題組想撰寫某一藥物劑型的研究進展時，學科館員與課題組成員溝通交流，了解課題項目的信息背景及研究重點，然后通過專業(yè)數(shù)據(jù)庫及各大專業(yè)網(wǎng)站查找，匯總國內(nèi)外該藥物劑型的發(fā)展情況，并提供該藥物劑型的研究進展分析報告。學科館員還需提前做好藥學的超前服務。如，藥學數(shù)據(jù)庫中的專利失效期匯總、國內(nèi)外藥典最新版內(nèi)容變化等。

3 MOOC背景下藥學院校圖書館學科服務探索

3.1 MOOC與學科服務的內(nèi)容滲透

3.1.1 資源提供

藥學學科館員具有自身的藥學、藥理學、藥物化學等專業(yè)背景，依據(jù)其掌握的知識，并結(jié)合圖書情報方面的一些專業(yè)技能，尋求與本校專業(yè)的MOOC課程相關(guān)的文獻資料，與該門課程的教師共同合作完成課程學習指南的撰寫，這樣不僅能夠完善課程的知識含量、學習目標，還有助于課程難度、學習時數(shù)等的設(shè)定，還可用作知識儲備和課程背景資料的參考。例如，對于藥物化學MOOC課程體系，學科館員可以利用電子數(shù)據(jù)庫資源，提供某一化合物的多種合成路線及其合成路線的小視頻，方便授課教師完成課程內(nèi)容的制作。

3.1.2 學科融合

藥學類課程體系中包含有機化學、物理化學、生物化學等基礎(chǔ)課程，還包含藥劑學、藥理學、藥物化學、中藥學等專業(yè)課程，藥學學科館員能夠利用其藥學專業(yè)背景的學科服務經(jīng)驗，在現(xiàn)有的課程體系中嵌入MOOC課程，實現(xiàn)二者的融合，在提升MOOC課程教學質(zhì)量的同時，也為學生提供了MOOC課程選擇的指導[1]。藥學學科館員與專業(yè)教師合作，將MOOC課程與藥學專業(yè)課程真正結(jié)合起來，針對藥學課程由淺入深的原則，進行合理規(guī)劃和整合，形成系統(tǒng)性的藥學課程體系，與授課教師合作完成學習脈絡(luò)指導的編寫工作，提升學生MOOC課程學習的規(guī)劃性和目的性。

3.1.3 課程嵌入

藥學學科館員通過在各院系開展系列活動進行MOOC課程的推介。首先是向院系的師生推薦其藥學學科下的專業(yè)MOOC課程，再通過組織活動強化師生對藥學MOOC課程的了解，促進其主動利用MOOC課程。主要活動形式有：開展MOOC知識講座，對師生進行相關(guān)培訓，組織MOOC課程內(nèi)的藥學知識競賽，對藥學MOOC課程與傳統(tǒng)課程的實施效果進行評比等。例如，沈陽藥科大學圖書館針對于藥劑學中乳劑制作，學科館員對藥劑學MOOC課程推介，展示出乳劑制備的全過程，有利于學生對知識點掌握。通過上述活動的開展，改變了學科館員的推介工作由原來的單一提供MOOC課程資源的被動局面，真正使MOOC成為了藥學學科服務的有力手段，拓展了服務空間。

3.2 MOOC與圖書館學科服務的環(huán)境滲透

3.2.1 空間環(huán)境

MOOC課程最顯著的特點之一，就是受時、空間的限制較小，但也因此使得學生在進行MOOC學習時缺少良好的學習氛圍，若學生的自我約束能力較弱，很難在這種碎片式的學習方式下完成完整的課程，即使完成了，質(zhì)量也差強人意。而圖書館則可以為學生提供相對穩(wěn)定且氛圍濃厚的MOOC學習環(huán)境，學生可以更加專注于課程學習。

3.2.2 技術(shù)環(huán)境

隨著圖書館的數(shù)字化資源及虛擬化技術(shù)的廣泛應用，為學生的MOOC學習提供了資源及技術(shù)支持。藥學院校圖書館將相關(guān)的MOOC資源存放于云服務器中，按照專業(yè)和院系開設(shè)專門的虛擬機，分配相對應的課程以及相關(guān)資源的鏈接，學生則可以通過分配的個人賬號及密碼信息進入其中，在多人共用計算機的情況下，也不會造成相互之間的干擾，在校園網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)，學生均可通過個人計算機登錄學習。例如，沈陽藥科大學圖書館整合國內(nèi)外藥學類MOOC課程，包含藥學類基礎(chǔ)課程及專業(yè)MOOC課程，為學生學習MOOC課程提供技術(shù)支持。

3.3 MOOC與圖書館學科服務的方法滲透

網(wǎng)絡(luò)信息為人們帶來更多的資源，但能否在龐雜的信息中快速有效篩選有效信息，是保證MOOC學習效果的關(guān)鍵。藥學學科館員能夠利用自身的專業(yè)特長，定位國內(nèi)外最新化合物及藥品研發(fā)的最新動態(tài)，為學習MOOC課程的師生提供專業(yè)指導，提升其基本信息素養(yǎng)。

藥學MOOC課程的用戶，不僅需要掌握信息的收集、分析、評價以及篩選的能力，以保證其可以在龐雜的網(wǎng)絡(luò)信息中提取有效信息，可以避免瀏覽次要和無用信息造成時間浪費，也能避免受到不良信息的侵害，更要準確獲取藥學的最新成果和發(fā)展動態(tài)。部分學習者的基本信息素養(yǎng)有所欠缺，影響了學習效果。對此，藥學院校圖書館學科服務的作用得以凸顯。藥學學科館員進入各個院系，根據(jù)專業(yè)特色進行針對性的培訓和指導，使師生掌握藥學信息收集、篩選以及整合能力，更快、更準、更好的利用藥學資源。

4 MOOC背景下藥學院校圖書館學科服務的策略

4.1 融入MOOC授課教學團隊

藥學MOOC授課教師既是藥學院校圖書館學科服務的對象，也是藥學院校圖書館更好地實現(xiàn)學科服務的推動力量，所以，應該將授課教師視為合作者，主動融入到MOOC授課教師隊伍中，并且在其課程講授的過程中給予相應支持。

4.1.1 資源支持

MOOC課程是借助多種媒體手段，將大量的藥學專業(yè)課程資源進行重組并加以充分利用。藥學專業(yè)課程中，最新知識發(fā)展速度快、難點大，傳統(tǒng)的教學方法學生掌握的效果不好，藥學MOOC授課教師在進行相關(guān)課程講授時，需要借助大量的資料，以便于學生對知識點的掌握。隨著MOOC應用領(lǐng)域的拓展，其課程豐富度也不斷提升，教師所需的參考資源就更多[2]。藥學學科館員可以根據(jù)各門藥學類課程的特色，結(jié)合自身的專業(yè)優(yōu)勢，為授課教師篩選和準備更豐富的文獻資料，提高MOOC教學的實施效果。

4.1.2 技術(shù)支持

藥學MOOC課程授課教師在授課時，往往要根據(jù)教學的具體情況對所收集到的課程資源進行二次整合，在此過程中，需要授課教師進行課程制作，而部分教師受限于個人技術(shù)水平因素，在課程錄制以及課件制作上會遇到各種問題。藥學院校圖書館的信息技術(shù)部不僅具有熟練操作計算機的能力，更具有專業(yè)的藥學背景，可以幫助授課教師進行復雜的課件制作以及課程錄制，并且可以對其進行相關(guān)設(shè)備使用以及資料的加工、課程數(shù)據(jù)的處理等指導，還可以參與授課教師前期的課程設(shè)計，課程結(jié)束后，還可以幫助教師進行建檔、存檔、數(shù)據(jù)備份以及課程評價等工作，幫助教師做相關(guān)數(shù)據(jù)的技術(shù)處理工作。例如，針對藥物的合成路線，藥學學科館員可以通過專業(yè)的藥學軟件編輯化合物的化學式，并制作合成路線的動畫視頻，并輔助授課教師完成課程教學，為師生提供技術(shù)支持。

4.1.3 版權(quán)服務支持

MOOC授課教師授課時，僅僅參照開放的課程資源是難以滿足授課需求的，很多時候需要進行第三方版權(quán)資料的大量引用，但隨著人們版權(quán)意識的增強，MOOC授課教師在引用第三方資料時，可能會被牽扯入版權(quán)糾紛問題當中，課程也會因此而被卸載，這使得授課教師使用第三方資源的積極性受到不同程度的打擊，最終影響課程資源的質(zhì)量和教學質(zhì)量。藥學學科館員可以借助自身掌握的版權(quán)知識為教師提供幫助，對教師進行相關(guān)版權(quán)知識的培訓，做到合法引用；幫助教師甄別哪些資源可以引用、哪些禁止引用，也可采用尋求替代資源的方式，防止教師卷入糾紛；爭取版權(quán)許可，通過交流協(xié)商與版權(quán)所有者達成協(xié)議，獲得相關(guān)資源使用許可。

4.2 參與制定MOOC的課程體系

學科館員可以通過參與藥學MOOC課程建設(shè)，并提供相關(guān)的服務。學科館員可以作為顧問人員參與其中，在藥學MOOC課程的教學時數(shù)設(shè)置、課程模式建設(shè)等方面提供支持。在課程建設(shè)中，藥學學科館員的主要工作是資源提供以及技術(shù)支持。藥學學科館員在對相關(guān)MOOC課程資源的搜索與整合的基礎(chǔ)上，對現(xiàn)有各大MOOC平臺上關(guān)于藥劑學、藥學化學、中藥學、藥事管理學等藥學類二級學科的教學模式及課程體系特點進行綜合分析，將藥學類MOOC課程的教學難度及研究成果展示給教學管理者，作為輔助決策的依據(jù)。另外，在確立藥學課程體系相關(guān)調(diào)整方向后，需要藥學學科館員利用自身專業(yè)優(yōu)勢進行相關(guān)資源的再次整合以適應課程體系的具體要求。

4.3 MOOC平臺與教學管理的共建

隨著MOOC的發(fā)展，MOOC平臺商也越來越多，藥學院校圖書館可以憑借自身的藥學數(shù)據(jù)庫資源優(yōu)勢，與相關(guān)的優(yōu)質(zhì)MOOC平臺商合作[3]。藥學院校圖書館通過其專業(yè)的藥學文獻資源傳遞等方式為平臺商提供大量的文獻資料，平臺商則為學校教師提供更多更豐富的課程資源，二者也可以進行技術(shù)合作，將圖書館的資源動態(tài)和平臺商的課程板塊進行相互嵌入，實現(xiàn)資源共享。

教學管理是教學的重要組成部分，在藥學MOOC教學的過程中，不僅在教師進行課程設(shè)計時需要參考大量課程資源，授課中和授課后，包含學生對各種化合物合成、藥物制劑制作過程、藥物理化性質(zhì)等專業(yè)知識點的掌握情況，也會產(chǎn)出大量的教學數(shù)據(jù)。通過整合這些數(shù)據(jù)，可以對學習者的學習效果進行分析測評，根據(jù)反饋結(jié)果，對藥學學科館員的學科服務工作方向、授課教師的課程制作和授課內(nèi)容進行調(diào)整。

4.4 MOOC知識資源共享平臺的構(gòu)建

藥學MOOC課程資源較其他通用性專業(yè)少，但發(fā)展快、專業(yè)性強，隨著藥學MOOC課程對資源需求量的增加，藥學院校圖書館應該強化資源配置。一要拓展電子與數(shù)字資源；二要突破資源形式的限制，不局限于期刊文獻等資源，凡是與藥學學科有關(guān)的信息資源，如筆記、課程作業(yè)等，都應列入其中[4]。還應妥善處理版權(quán)問題，使第三方資源使用更為便利。為提高藥學資源利用的系統(tǒng)性，藥學學科館員應該將收集以及拓展的相關(guān)資料進行統(tǒng)一處理，建立藥學MOOC的知識資源共享平臺數(shù)據(jù)庫，編寫索引，使其更適于藥學專業(yè)師生查閱下載。

4.5 MOOC學科團隊及聯(lián)盟的建立

MOOC課程學習過程中，獲取MOOC資源時，常常受制于權(quán)限以及版權(quán)糾紛等，阻礙教學的推進。為解決這一問題，藥學院校圖書館應建立自己的學科團隊以及聯(lián)盟[5]。

藥學院校圖書館可以憑借自身原有的系統(tǒng)性藥學文獻等資源優(yōu)勢，利用藥學學科館員的專業(yè)技能優(yōu)勢，成立專業(yè)的服務團隊，專注于藥學MOOC課程學習的服務事項，為師生提供針對性的學科服務。藥學院校圖書館可通過與其他同類藥學院校及科研院所合作，共享藥學課程資源，建立彼此授課教師與學科館員的聯(lián)系與交流，發(fā)揮各自特長，進行資源整合及課程制作。不僅能解決資源獲取利用的問題，提升服務質(zhì)量，還能避免利益結(jié)算以及版權(quán)糾紛，調(diào)動授課教師MOOC教學的積極性。

5 結(jié)語

隨著MOOC的廣泛推廣，藥學院校圖書館的學科服務應積極滲透到MOOC課程中。相對于傳統(tǒng)的學科服務而言，MOOC更注重學習者與授課者的需求導向，從而強化了圖書館員學科服務的質(zhì)量，以吸引更多潛在的用戶群體。

[1]李燕,楊新涯,陳文.學部制下學科服務創(chuàng)新模式探索與思考——重慶大學圖書館學科服務的拓展與深化[J].圖書情報工作,2016,(1):21-28.

[2]梁金平.高校圖書館學科服務實踐探索與提高——以河北工業(yè)大學圖書館學科服務實踐為例[J].圖書館工作與研究,2016,(5):104-107.

[3]何立芳.MOOC背景下的學科服務探討[J].圖書館雜志,2015,(3): 53-59.

[4]蘇瑞竹,邵迪.論新教育科研范式下高校圖書館學科服務[J].圖書館工作與研究, 2016,(3): 11-15.

[5]錢蔚蔚，史美靜.高校圖書館發(fā)現(xiàn)服務在學科服務中的應用研究[J].現(xiàn)代情報,2016,(7): 127-129.

Research on the Strategy of Subject Service of Pharmaceutical College Libraries under the Background of MOOC

Zheng Yang Ma Jia-wei

The rapid development of MOOC (massive open online course) provides a new direction for the subject service of pharmaceutical college libraries. On the basis of explaining the features of the information requirement of pharmaceutical college libraries, this paper expounds the method and strategy for carrying out subject service in the pharmaceutical college libraries under the background of MOOC and expands the dimension of subject service.

Pharmaceutical College Libraries; MOOC; Subject Service

本文系2016年遼寧省高等學校圖書情報工作委員會基金項目“融合MOOC的高校圖書館學科服務模式研究”(LTB201617)及2016年度沈陽藥科大學科研課題項目“MOOC及其在藥學圖書館中的應用研究”的研究成果。

G253

A

10.13897/j.cnki.hbkjty.2017.0074

鄭楊(1983-)，女，沈陽藥科大學圖書館館員。

馬家偉(1967-)，男，沈陽藥科大學圖書館流通部主任。

2017-02-26 責任編輯：張曉霞)