顧津，何頌飛（通訊作者）

信息時代智能化產(chǎn)品CMF設(shè)計的解讀

顧津，何頌飛（通訊作者）

（北京服裝學院，北京 100029）

文章解讀了信息時代下CMF的發(fā)展趨勢，提出針對智能化產(chǎn)品中CMF設(shè)計的評價原則，歸納了非物質(zhì)時代下，智能化產(chǎn)品CMF信息可視化的三個范疇。因CMF作為產(chǎn)品與人的情感紐帶發(fā)揮了重要作用，所以分析總結(jié)了目前現(xiàn)有的產(chǎn)品評估方法，發(fā)現(xiàn)其存在的局限性和發(fā)展趨勢，提出了從形態(tài)語義學的角度下，智能化產(chǎn)品CMF設(shè)計的評價原則。又通過針對目前評估方法的研究，發(fā)現(xiàn)評估方法對智能化產(chǎn)品的評估具有的局限性，加入交互界面CMF設(shè)計的評估方法可以全面客觀的對智能化產(chǎn)品進行評價。

智能化產(chǎn)品；CMF；信息可視化

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引言

21世紀是信息化高速發(fā)展的時代，由于信息本身具有非物質(zhì)性，所以信息化的高速發(fā)展帶動了非物質(zhì)設(shè)計的到來。非物質(zhì)設(shè)計是基于社會的物質(zhì)基礎(chǔ)，服務(wù)與原有的物質(zhì)社會的新的社會提升。在智能化產(chǎn)品中，一方面人們通過對大數(shù)據(jù)進行分析和處理從注重產(chǎn)品功能到注重基于用戶數(shù)據(jù)的應(yīng)用與服務(wù)，另一方面物聯(lián)網(wǎng)物物相連的概念和多元化信息渠道使產(chǎn)品不再是一個孤立的個體，人們的生活質(zhì)量開始與移動應(yīng)用的設(shè)計聯(lián)系起來。智能化產(chǎn)品應(yīng)運而生，其CMF取代造型成為產(chǎn)品情感可視化和企業(yè)形象的關(guān)鍵點，本文通過對智能化產(chǎn)品CMF設(shè)計趨勢和評估原則的分析，總結(jié)出針對智能化產(chǎn)品CMF設(shè)計的評價原則，使CMF設(shè)計在信息時代下的智能化產(chǎn)品中實現(xiàn)信息可視化。

一、智能化產(chǎn)品的發(fā)展

從智能手機的產(chǎn)生開始，智能產(chǎn)品已經(jīng)介入人們的生活，2014年google glass上市引爆了智能化產(chǎn)品的熱潮，隨后以蘋果為主的apple watch智能手表類、運動手環(huán)類等可穿戴智能產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場。到目前為止，智能化產(chǎn)品已經(jīng)逐漸成為人們生活的必需品。圖1是筆者分析整理的目前市場上智能產(chǎn)品的發(fā)展特征。智能產(chǎn)品具有環(huán)境感知、自身識別、信息接收和行為決策等智慧特征。智能產(chǎn)品在輔助和改變?nèi)藗兊纳罘绞降耐瑫r自身的形態(tài)和特征也有所轉(zhuǎn)變。

從功能的實現(xiàn)方式來看，智能化產(chǎn)品主要通過交互界面接受和反饋信息來實現(xiàn)功能。而科技進步使產(chǎn)品設(shè)計逐漸向著造型簡約微型化發(fā)展，這造成了智能化產(chǎn)品從外觀很難直觀反映其功能。對用戶來說，智能化產(chǎn)品與非智能化產(chǎn)品最明顯的差異有以下兩點：

第一，智能化產(chǎn)品擁有可傳播信息的交互界面。例如眼鏡與谷歌眼鏡的差別在于是否擁有信息渠道與交互的界面，擁有一個靈活的交互界面成為智能化產(chǎn)品在外觀上改變的標志之一，這一特殊性是用戶交互方式不斷改變造成的結(jié)果。

第二，造型的弱化和CMF的發(fā)展。信息化的發(fā)展使交互界面逐漸成為用戶視覺的中心點，從造型上很難分辨產(chǎn)品的功能。以手機的發(fā)展為例，在以iPhone手機為代表的智能手機面世以前，從造型就可以識別品牌。而智能手機的誕生使產(chǎn)品的造型變得非常接近，阻礙了品牌形象的視覺特征呈現(xiàn)。（圖2）

在信息時代企業(yè)為了傳達其品牌形象，開始在產(chǎn)品的CMF設(shè)計上深入研究。形態(tài)語義的傳播在智能化產(chǎn)品中分為有形和無形兩種，由于智能化產(chǎn)品的形態(tài)被弱化，CMF設(shè)計成為了品牌形象以及用戶體驗的關(guān)鍵點，無形的交互和界面成為產(chǎn)品中情感和功能傳達不可或缺的關(guān)鍵點。有形與無形的結(jié)合促進了形態(tài)語義在智能化產(chǎn)品中的發(fā)展，CMF設(shè)計在其中起到了不可或缺的作用。

二、智能化產(chǎn)品的CMF設(shè)計的發(fā)展趨勢

CMF設(shè)計是設(shè)計師基于對色彩、材料以及表面處理工藝的認知并賦予產(chǎn)品情感和品質(zhì)。智能化產(chǎn)品的CMF作為一種視覺符號，屬于符號學的范疇。符號是人思維過程的一個高度抽象的結(jié)果，對設(shè)計來說，符號是一種傳播媒介，CMF設(shè)計師通過對用戶的行為方式和情感的解讀，將抽象的內(nèi)涵予以視覺化和具象化的符號中，建立符合用戶認知的符號、符號具和符號義三者之間的聯(lián)系?？缭讲煌钠脚_，語言可能因為文字系統(tǒng)的差異導致無法解讀，而交互界面中的CMF則可以輔助用戶了解使用情景，解讀信息，可以說CMF設(shè)計是緊隨用戶需求，審美觀念的交叉產(chǎn)物。交互設(shè)計將產(chǎn)品從技術(shù)化轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芑换ソ缑娴腃MF設(shè)計則提供了一個創(chuàng)新的平臺。

從工業(yè)革命開始，由于生產(chǎn)力低下，產(chǎn)品處于供不應(yīng)求的局面，消費者在購買產(chǎn)品時主要關(guān)注的是產(chǎn)品的功能，所以企業(yè)在生產(chǎn)過程中主要考量功能需求，CMF的設(shè)計目的是以滿足產(chǎn)品的功能性和實用性為主。進入信息化時代，科技的進步使同類型的智能化產(chǎn)品的功能大同小異，人們開始通過產(chǎn)品的符號象征來表達情感的訴求和時尚觀念的象征等感性要素，CMF作為產(chǎn)品的符號象征被賦予了個性和感性特征。

在產(chǎn)品的硬件和交互界面的CMF設(shè)計中實現(xiàn)信息可視化是CMF的發(fā)展趨勢，信息可視化可以增強數(shù)據(jù)呈現(xiàn)效果使數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為視覺象征。信息可視化是通過對數(shù)據(jù)和感性信息的分析，使抽象的概念變得視覺化具象化的過程，智能化產(chǎn)品CMF的信息可視化過程如圖3所示，首先是名詞性范疇，對產(chǎn)品進行定位確定產(chǎn)品種類后，通過形容詞性范疇，對用戶特征的高度概括表述其具有的感性要素，再加入動詞性范疇，匹配其功能的實現(xiàn)方式。通過名詞性概括，形容詞性概括和動詞性概括建構(gòu)了產(chǎn)品整體的視覺形象。

以Jawbone UP2為例，如圖4在設(shè)計之初，名詞性范疇是將產(chǎn)品定位為一個智能可穿戴手環(huán)，針對目前人們遇到的亞健康狀況，對自身運動程度檢測。通過對用戶的深入了解，在情感表達上形容為有律動感和精準的概念，對產(chǎn)品特征進行概括，動詞性范疇中的可觸控用于表達與功能匹配的材料等等。設(shè)計師通過可視化流程將抽象概念具象化，使設(shè)計更有針對性。

相較于非智能化產(chǎn)品，智能化產(chǎn)品增加了交互界面這一重要的獲取信息的渠道，做為智能化產(chǎn)品中的非物質(zhì)核心之一，交互界面的設(shè)計上更應(yīng)考慮CMF設(shè)計。以apple watch為例，除去其硬件外觀的CMF設(shè)計之外，它的交互界面做為一個全新的類別進行了專門的CMF設(shè)計（圖5）。硬件的CMF設(shè)計針對表帶、外殼以及調(diào)節(jié)旋鈕等的顏色材質(zhì)以及表面處理工藝等進行設(shè)計，交互界面的CMF設(shè)計涉及了界面的顏色，呈現(xiàn)的質(zhì)感以及觸屏的觸摸感受并與腕帶的CMF具有一致性。

用戶在使用智能化產(chǎn)品時，視覺中心集中在交互界面上，沒有CMF設(shè)計的智能化產(chǎn)品是一臺無法感知人類情感生活的冰冷機器，擁有良好的CMF是智能化產(chǎn)品能夠更好融入現(xiàn)代人們生活中的關(guān)鍵。所以評估智能化產(chǎn)品中的CMF是保證產(chǎn)品具有有效情感要素的重要依據(jù)。

三、產(chǎn)品評估方法綜述

（一）目前常用的評估方法

目前針對產(chǎn)品（設(shè)計）的評價方法、工具有數(shù)十種，分別針對了產(chǎn)品（設(shè)計）的不同階段以及不同的領(lǐng)域，基于大量的文獻搜集二手資料整理，筆者對目前常用的產(chǎn)品（設(shè)計）評價方法進行了歸納整理，如表1。

> 表1 產(chǎn)品評價方法歸納

通過歸納可以看出用于智能化產(chǎn)品CMF的評估方法主要以語意區(qū)分評價法（SD） 法、功能試驗評價法及價值分析法為主，目的在探索產(chǎn)品設(shè)計中感性與理性之間的關(guān)系，通過將人的主觀感受量化的方式，尋找可以滿足用戶某種特定感性需求的設(shè)計最佳組合。而至于交互界面的CMF這一概念在學術(shù)界尚屬于一個非常新的概念。

（二）評估方法的局限性

設(shè)計越來越被人類所重視，特別是對于我們創(chuàng)造設(shè)計價值的設(shè)計師來說根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計的需要和意義不同，所賦予的設(shè)計價值的取向也有所不同。因此，設(shè)計價值成為產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)時，必不可少的指針和評價基準。通過對當下產(chǎn)品評估方法的總結(jié)與論述，可以得知，現(xiàn)有評估方法依然只針對智能化產(chǎn)品中硬件部分的CMF進行評價，而對于交互界面中的CMF設(shè)計目前并沒有一套完善的評估原則。現(xiàn)有的評估方法依然是針對物質(zhì)時代產(chǎn)品的評估策略，這些策略顯然對于智能化產(chǎn)品CMF的評估具有局限性。智能化產(chǎn)品對界面的關(guān)注已經(jīng)推動了交互設(shè)計的發(fā)展，在產(chǎn)品評估中，智能化產(chǎn)品的CMF的評估中應(yīng)當與時俱進的介入交互界面的CMF評估維度，這樣的檢驗結(jié)果才能更真實客觀的反映非物質(zhì)時代下智能化產(chǎn)品CMF的設(shè)計成果和設(shè)計建議。

四、智能化產(chǎn)品CMF的評價原則

由于CMF設(shè)計對象的特殊性，通過完善設(shè)計評價原則，對智能化產(chǎn)品的CMF進行硬件部分和交互界面部分的檢驗，最終選擇出最優(yōu)的設(shè)計方案是客觀評估智能化產(chǎn)品CMF的評價要求。目前對于產(chǎn)品硬件部分的CMF設(shè)計有較多評價原則，而沒有對智能化產(chǎn)品交互界面CMF的設(shè)計原則，筆者通過對比以及用戶反饋良好的智能化產(chǎn)品中總結(jié)出三條從信息可視化角度進行檢驗硬件和交互界面的CMF評價原則。

> 圖1 當下市場智能化產(chǎn)品可視化特征歸納

> 圖2 非智能手機與智能手機在造型上的對比

> 圖3 CMF信息可視化流程分析

> 圖4 Jawbone UP2的可視化流程

> 圖5 apple watch 交互界面的CMF設(shè)計

> 圖6 MOTO360的智能手表

> 圖7 nest

（一）CMF中的各元素對用戶身份及所處環(huán)境是否相合

在信息可視化中產(chǎn)品的名詞性范疇確定了智能化產(chǎn)品是什么，而其硬件和交互界面的CMF設(shè)計應(yīng)起到對使用環(huán)境的烘托和對用戶身份的呈現(xiàn)。交互界面是用戶視覺的焦點，一個好的界面視覺呈現(xiàn)可以使用戶更好的融入使用環(huán)境，產(chǎn)品的CMF也要相應(yīng)的做出變化。如圖6，針對商務(wù)人士設(shè)計的MOTO360的智能手表，其交互界面在顯示時間的時候呈現(xiàn)的狀態(tài)與傳統(tǒng)的機械表表盤是一致的，在顏色上和肌理效果上模擬了金屬光澤的指針以及鈦金屬打造并做亞光修飾的機械表表盤效果，對于商務(wù)人士來說，在皮質(zhì)表帶的襯托下，最大化地弱化了電子表盤，符合商務(wù)人士成熟穩(wěn)重、追求質(zhì)感的身份符號和使用環(huán)境。智能化產(chǎn)品硬件和交互界面的CMF是否能夠真實反映所處環(huán)境的檢驗，可以確定界面的視覺呈現(xiàn)是否達到了預(yù)期效果。

（二）CMF中的各元素與智能化產(chǎn)品硬件的CMF感性表達匹配程度

在信息可視化中產(chǎn)品的形容詞性范疇確定了智能化產(chǎn)品具有的情感特征，而其硬件和交互界面的CMF設(shè)計應(yīng)起到統(tǒng)一的情感傳達作用。智能化產(chǎn)品能中，交互界面的CMF設(shè)計作為產(chǎn)品整體的CMF的一部分，應(yīng)當統(tǒng)一進行考量，使產(chǎn)品的語義表達具有一致性和專一性，其中可通過顏色的一致性，材質(zhì)的一致性和肌理的一致性等進行匹配和表達。如圖7智能化產(chǎn)品的CMF作為視覺呈現(xiàn)的核心，是產(chǎn)品與人情感鏈接的紐帶，所以當消費者觀察操作一件智能化產(chǎn)品時，會將硬件部分的CMF與交互界面的CMF看作一個整體去觀察，所以，在評估中要求智能化產(chǎn)品兩部分的CMF設(shè)計應(yīng)當相互呼應(yīng)，相輔相成，達到一加一大于二的視覺效果，使智能化產(chǎn)品的整體上統(tǒng)一情感表達，減少用戶的視覺負擔。

（三）功能可否通過材質(zhì)觸感實現(xiàn)

在信息可視化中產(chǎn)品的動詞性范疇確保了智能化產(chǎn)品的功能可見性，而其硬件和交互界面的CMF設(shè)計應(yīng)起到對其使用功能的呈現(xiàn)。材料是塑造產(chǎn)品完美形態(tài)的“基石”，是構(gòu)成產(chǎn)品形態(tài)的物質(zhì)基礎(chǔ)。對于交互界面CMF設(shè)計中的材質(zhì)評估主要針對可用性進行檢驗，可用性在其中包含了有用性和易用性，有用性是指交互界面的材質(zhì)能否實現(xiàn)一系列功能，易用性是指用戶與交互界面交互的滿意程度。如圖7，智能化產(chǎn)品nest是一款智能家庭恒溫器，通過記錄用戶的室內(nèi)溫度數(shù)據(jù)，智能識別用戶習慣并將室溫調(diào)整到最舒適的狀態(tài)。Nest的使用方式是通過交互界面周邊的感應(yīng)裝置接收操作信息，所以在交互過程中需要呈現(xiàn)的是精準的操作方式和良好的手感，所以CMF設(shè)計師在材質(zhì)的選擇上就會偏向于亮度好、層次感強、質(zhì)地溫和的材料。由于材質(zhì)的不同會對觸感的反饋方式產(chǎn)生不同效果，影響使用智能化產(chǎn)品的內(nèi)在感受，所以在評估CMF設(shè)計時要關(guān)注智能化產(chǎn)品材質(zhì)的實用性。

五、結(jié)語

在信息時代下，用戶的需求逐漸使產(chǎn)品設(shè)計朝著非物質(zhì)、信息化的方向發(fā)展，對個性張揚的渴望，對身份的認可，對時尚的追求，使智能化產(chǎn)品的硬件和交互界面的CMF成為感性訴求的突破口。智能化產(chǎn)品不再是無生命的工具，而是被人賦予了更多的情感價值和意義。所以CMF設(shè)計作為智能化產(chǎn)品信息可視化的關(guān)鍵體現(xiàn)，通過一個完善合理的檢驗標準，不僅可以對產(chǎn)品進行分析，用于輔助CMF設(shè)計和評價設(shè)計效果，而且還能及時找到產(chǎn)品存在的問題，拉近了產(chǎn)品與人的距離，讓智能化產(chǎn)品更自然的融入用戶的生活中。交互界面作為智能化產(chǎn)品重要組成部分，其CMF部分也應(yīng)進行評估，通過以上針對CMF的檢驗原則，可以完善現(xiàn)有的產(chǎn)品評估方法，使智能化產(chǎn)品的CMF的功能傳達更為精準合理，極大地滿足消費者的感性需求，實現(xiàn)產(chǎn)品感性與理性的統(tǒng)一?！?/p>

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The Interpretation of CMF Design for Intelligent Product in Information Age

GU Jin , HE Song-fei
（Beijing Institute Of Fashion Technology，Beijing 100029，China）

Interpreting the development trend of the CMF in the information age, and putting forward the evaluation principles of the design process for intelligent product CMF. Having summarized three domains of the the intelligent visualization of CMF as an intelligent product in our non-material era. As a product, CMF has played an significant role in the emotional bond with human beings, this article has summed up the evaluation methods of products existed at present, and has found the limitations and development trends of its existence. From the perspective of semantic form, we have put forward the evaluation principles of the design of CMF as an intelligent products. Based on the research of current evaluation methods, we have found that there exists some limitations on the evaluation of intelligent products, and the assessment method of joining the design of interactive interface can evaluate the intelligent products objectively and comprehensively.

intelligent products; CMF; information visualization

G20;TN

A

1008-2832(2017)02-0092-03

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