□ 文 12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心

2016年12月12321 受理網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)數(shù)據(jù)分析

□ 文 12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心

受工業(yè)和信息化部委托，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)成立的12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心（以下簡(jiǎn)稱“12321舉報(bào)中心”）負(fù)責(zé)協(xié)助工業(yè)和信息化部承擔(dān)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)電話網(wǎng)、固定電話網(wǎng)等信息通信網(wǎng)絡(luò)及電信業(yè)務(wù)中不良與垃圾信息的舉報(bào)受理、調(diào)查分析以及查處工作。

一、2016年12月舉報(bào)受理工作情況

1.通訊詐騙舉報(bào)情況

2016年12月，12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心共接到用戶舉報(bào)涉嫌通訊信息詐騙12706件次，與11月相比下降16%，如圖1所示。

1.1 詐騙電話舉報(bào)情況

2016年12月共接到涉嫌詐騙電話用戶有效舉報(bào)9322件次，與11月相比下降18%，如圖2所示。

2016年12月，涉嫌詐騙電話內(nèi)容被舉報(bào)較多的分類為：金融類詐騙（42.8%）、其他類詐騙（19.8%）、冒充領(lǐng)導(dǎo)類詐騙（16.9%），如圖3所示。

1.2 詐騙短信舉報(bào)情況

2016年12月，共接到用戶舉報(bào)涉嫌詐騙類垃圾短信3384件次，經(jīng)核實(shí)并處理1481件次，如圖4所示。

2016年12月，詐騙類短信被舉報(bào)較多的分類為網(wǎng)購(gòu)類詐騙（37.0%）、中獎(jiǎng)詐騙（35.2%）、金融類詐騙（17.2%），如圖5所示。

2.APP應(yīng)用舉報(bào)及處理情況

2.1 APP應(yīng)用舉報(bào)情況

圖1

圖2

圖3

圖4

12月份12321舉報(bào)中心共接到手機(jī)應(yīng)用軟件舉報(bào)129493件次，去重后涉及應(yīng)用約19081個(gè)。

經(jīng)網(wǎng)秦、騰訊、金山毒霸等11個(gè)安全引擎過(guò)濾，被舉報(bào)數(shù)據(jù)中2336個(gè)應(yīng)用存在安全隱患，其中617個(gè)應(yīng)用存在高度風(fēng)險(xiǎn)，較上月下降了2.4%；804個(gè)應(yīng)用存在惡意行為，其中隱私竊取350個(gè)（43.5%）、惡意扣費(fèi)262個(gè)（32.6%）、流氓行為164個(gè)（20.4%），如圖6所示。

2.2 APP應(yīng)用處理情況

12月，12321舉報(bào)中心聯(lián)合百家應(yīng)用商店下架處置惡意APP 337款，較上月下降7.4%。

3.短彩信舉報(bào)及處理情況

3.1 垃圾類短信舉報(bào)情況

12月份共收到舉報(bào)短信16076件次（包含12321舉報(bào)助手、搜狗號(hào)碼通、360手機(jī)助手、百度衛(wèi)士、公信衛(wèi)士、支付寶/微信/手機(jī)QQ的城市服務(wù)等渠道舉報(bào)），舉報(bào)內(nèi)容為垃圾類的6520件次，占比40.6%。各類舉報(bào)信息占比如圖7所示。

圖5

圖6

圖7

3.2 涉嫌違法類短信舉報(bào)情況

在12月份共收到舉報(bào)短信16076件次中，內(nèi)容涉嫌違法類的共9547件次，占比59.4%。各類舉報(bào)信息比例如圖8所示。

圖8

3.3 垃圾彩信舉報(bào)情況

12月份共收到舉報(bào)垃圾彩信74件次，其中內(nèi)容為非法金融活動(dòng)、金融保險(xiǎn)業(yè)推銷和涉嫌欺詐類的舉報(bào)信息居前三位，占比分別為32.4%、16.2%和14.9%。

3.4 短彩信處理情況

（1）點(diǎn)對(duì)點(diǎn)類短信

12月份提取點(diǎn)對(duì)點(diǎn)類不良與垃圾短信7993件次。已按照規(guī)定處理流程，中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、處理率為100%，中國(guó)聯(lián)通處理率為99.9%,見(jiàn)表1。

（2）端口類短信

12月份提取運(yùn)營(yíng)商自營(yíng)業(yè)務(wù)號(hào)段和SP企業(yè)號(hào)

段發(fā)送垃圾短信的舉報(bào)7617件次。已要求運(yùn)營(yíng)商處理。按照規(guī)定處理流程，中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)處理率為100%、中國(guó)聯(lián)通處理率為99.5%，見(jiàn)表2。

表1 2016年12月不良與垃圾短信處理情況（點(diǎn)對(duì)點(diǎn)）

表2 2016年12月不良與垃圾短信處理情況（端口）

表3 2016年12月不良與垃圾彩信處理情況

（3）彩信

提取彩信的舉報(bào)74件次，已要求運(yùn)營(yíng)商處理。按照規(guī)定處理流程，三家電信運(yùn)營(yíng)商按時(shí)處理率為均100.0%，見(jiàn)表3。

4.垃圾郵件舉報(bào)及處理情況

4.1 垃圾郵件舉報(bào)情況

12月份共收到垃圾郵件的舉報(bào)7555件次。對(duì)中文郵件內(nèi)容進(jìn)行分析，各類舉報(bào)情況如圖9所示。

圖9

4.2 垃圾郵件處理情況

12月份網(wǎng)民舉報(bào)的7555件次垃圾郵件樣本，已經(jīng)納入反垃圾郵件聯(lián)盟處理，經(jīng)過(guò)分析已經(jīng)將4296個(gè)外發(fā)垃圾郵件的IP地址列入聯(lián)盟黑名單。

5.涉嫌騷擾電話舉報(bào)情況

12月份共收到的舉報(bào)涉嫌騷擾電話16728件次。其中內(nèi)容為零售業(yè)推銷、金融類詐騙和金融保險(xiǎn)業(yè)推銷的舉報(bào)信息居前三位，占比分別為24.8%、23.8%和19.6%，如圖10所示。

圖10

6.不良網(wǎng)站舉報(bào)及處理情況

6.1 不良網(wǎng)站舉報(bào)情況

12月份舉報(bào)不良網(wǎng)站共23635件次，經(jīng)核查各類網(wǎng)站內(nèi)容類型舉報(bào)情況如圖11所示。

圖11

6.2 不良網(wǎng)站處理情況

提取.cn釣魚類網(wǎng)站19件次，已轉(zhuǎn)交FDW(反釣魚聯(lián)盟)處理，依據(jù)處理流程已刪除域名對(duì)應(yīng)URL鏈接。

通知5家網(wǎng)站刪除涉嫌泄露姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)碼等個(gè)人信息的內(nèi)容，共計(jì)4357個(gè)。