劉紅

摘要：社會在發(fā)展，時代在進步，現(xiàn)代的社會已經(jīng)成為知識型社會、信息化社會，處在高速發(fā)展的信息時代，各層次知識結構也在發(fā)生著翻天覆地的變化。高校作為培養(yǎng)輸送社會所需高素質人才的基地，理應在信息化社會發(fā)展中起著不可缺少的角色，但是依然存在著很多問題需要解決。本文通過對高校圖書管理與服務方面現(xiàn)狀的分析，提出在高校圖書管理過程中出現(xiàn)的各項問題并提出解決創(chuàng)新方案，以確保高校圖書管理更加規(guī)范化、信息化、科學化，還能保證師生在查閱的過程中提高效率，減少時間的浪費。

關鍵詞：創(chuàng)新；圖書館；服務；管理

中圖分類號：G251 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）031-0000-01

高校作為人才匯聚之所，是人類文化傳承和創(chuàng)新的示范區(qū)，在人類文化傳承和創(chuàng)新的過程中對全社會起著導向作用。高校是社會進步的動力，通過培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的高素質個體，來建設中國先進文化和促進社會道德的進步。而作為高校文化建設來說，圖書館是文化傳承和創(chuàng)新的基礎性設施，在文化建設方面具有重要作用，肩負著為教學科研服務的重任。全面提高大學生的素質，除了課堂教室以外，圖書館是大學生汲取營養(yǎng)、答疑解惑、求知增智的有效方式，是大學生的除教室以外的第二課堂。

一、高校圖書館管理與服務的現(xiàn)狀

高校圖書館對文化的創(chuàng)新起到了一種基礎性的作用。從古代的藏書樓到現(xiàn)代的高校圖書館，不論是古典歷史文獻和當代科技文獻的收藏，都毫無例外地扮演了傳承人類文化的角色，并且是一種綜合經(jīng)濟、文化實力的體現(xiàn)。美國的哈佛大學藏書總量在1300萬冊，耶魯大學藏書總量在1000萬冊，北大圖書館藏書總量在629萬冊，從中外高校圖書館的發(fā)展和規(guī)模來看，可以說，高校圖書館的產(chǎn)生，是滿足人類傳承文化的需要，是人類知識領域的重要財富。

二、高校圖書館管理與服務的問題

1.圖書管理員的綜合素質不高，綜合水平參差不齊。隨著科學技術水平的不斷發(fā)展，圖書館逐漸由傳統(tǒng)服務管理模式向現(xiàn)代化服務管理模式轉變，圖書館的日常工作也變得越來越繁雜。圖書管理員的綜合素質從根本上保證了圖書館文化教育、宣傳信息、傳播作用的正確發(fā)揮，只有高校圖書館管理人員的綜合素質提高了，才能滿足學習人群對圖書館信息資源服務的不同層次的要求。

2.圖書管理信息化系統(tǒng)不太成熟。通過對于圖書管理工作的經(jīng)驗累積，圖書管理信息系統(tǒng)已經(jīng)逐步發(fā)展成熟，系統(tǒng)包括了公共檢索、文獻共享、館際互借、資源導航等四大方面，標志著我國高校圖書管理信息化系統(tǒng)已經(jīng)逐步走向成熟，盡管成績斐然，但是存在的問題不可忽視。高校圖書管理信息化系統(tǒng)沒有成形、高校圖書管理信息系統(tǒng)沒有全面實現(xiàn)數(shù)字化、各大高校圖書管理信息系統(tǒng)沒有實現(xiàn)資源共享。這些問題的出現(xiàn)都與信息化管理體制滯后有關系，不僅難以做到高校圖書管理信息化的統(tǒng)一規(guī)劃發(fā)展，各大高校之間的圖書管理信息系統(tǒng)之間還會出現(xiàn)惡性競爭的現(xiàn)象，造成資源的極大浪費。

三、高校圖書館管理與服務的創(chuàng)新

1.圖書管理人員素質的創(chuàng)新。圖書管理人員努力提高自身素質對于提升圖書館的服務水平有積極意義，同時也是實現(xiàn)圖書館服務創(chuàng)新的重要途徑，圖書管理人員應該引起高度重視。要大力培養(yǎng)圖書管理人員的業(yè)務水平，作為高校的領導，要通過有效策略，以組織培訓的方式，讓每個圖書管理員都能有不斷學習的機會，以此方式提高圖書管理人員的業(yè)務能力。要加強有關職業(yè)道德教育，增強管理人員服務意識，培養(yǎng)圖書管理人員的責任意識主人翁意識。圖書管理人員首先必須明確自己的工作性質是服務于大眾讀者，要針對不同讀者的各種要求提供各種不同的服務。因而需要管理員必須具有分析讀者的心理特點、讀者需要、活動過程等能力。管理人員是信息資料和用戶的橋梁，工作人員應主動與讀者聯(lián)系，了解他們對信息資料變化要求的規(guī)律，研究讀者的變化對提高圖書館管理人員的專業(yè)素質和能力具有十分現(xiàn)實的意義。

2.圖書館圖書信息化管理系統(tǒng)創(chuàng)新。圖書資料管理的自動化、信息化已成為高校圖書管理事業(yè)發(fā)展的重要特征，成為衡量其發(fā)展的重要標準，也是高校教學評估的一項重要指標，隨著我國不斷發(fā)展的信息化和網(wǎng)絡化的進程，高校圖書管理信息化的建設也是未來發(fā)展的必然趨勢，只有積極努力的適應這樣的發(fā)展趨勢，才能夠保證高校圖書管理信息化系統(tǒng)的不斷成熟與完善，才能夠為促進我國高校圖書管理信息化建設工作的順利展開打下良好的基礎。對于高校圖書管理信息化的進程，不僅是當前信息化社會發(fā)展的要求，也是高校圖書館自身發(fā)展的要求。

高校圖書管理的信息化，不僅能夠科學合理的將館藏文獻資源進行分類，還能夠保證師生在查閱的過程中提高效率，減少時間的浪費。要加強對于高校圖書管理信息化的管理體制，及時的更新管理體制的改革步伐，確保管理體制適應高校圖書管理信息化發(fā)展的情況，避免出現(xiàn)管理體制落后于信息化發(fā)展的情況，對于涉及到著作權利保護的問題一定要及時尋求法律保護。

3.圖書館圖書檔案管理創(chuàng)新。圖書館檔案作為一種文獻，是圖書館工作的一個不可或缺的組成部分，它能全面、準確、及時地反映圖書館發(fā)展概貌、活動規(guī)律，客觀真實地記載圖書館各歷史時期的發(fā)展軌跡。圖書館檔案管理作為基礎性、服務性的工作，在圖書館管理中，反映并影響著圖書館的工作。必須創(chuàng)新管理模式，增強全館人員的檔案意識，明確檔案歸檔要求，確立目標管理體系，制定檔案工作目標計劃，分解檔案信息整序工作，落實崗位責任制。同時引入激勵機制，掛鉤人事考核制度，通過管理機制的創(chuàng)新開創(chuàng)高校圖書館檔案工作的新局面。以現(xiàn)代化信息處理技術為管理手段，建設一種全新的的電子文件和數(shù)字檔案管理系統(tǒng)，與其他的的信息管理系統(tǒng)實現(xiàn)信息的優(yōu)化配置與共享。引進專業(yè)技術人才充實圖書檔案管理工作，運用現(xiàn)代科學技術手段不斷強化管理水平。定期進行培訓升級，同時讓相關管理人員考取“檔案員”等職業(yè)資格證書。針對圖書檔案的管理手段，要采用先進的管理手段，快速準確高效的進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和借閱登記。對于重要的圖書資源和有價值的館藏，要定期進行備份和整理，做好相應的修繕和保護。

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