文/劉鑫

電視民生新聞，在中國新聞史上曾有濃墨重彩的一筆。然而隨著微博的出現(xiàn)，受眾獲知信息的渠道被拓寬；自媒體的活躍，則向受眾傳遞了不同維度的信息解讀；近年來短視頻的風(fēng)頭無限，也讓受眾越來越習(xí)慣信息接收的碎片化。在收視通道不斷被擠占、開機率急劇下降的情況下，電視民生新聞及其欄目是否還能保持它的影響力呢？

一、保持優(yōu)勢，電視民生新聞仍有一席之地

(一)官方報道的權(quán)威性

毋庸置疑，在傳統(tǒng)媒體和新媒體、自媒體相互較量的信息場，來自傳統(tǒng)媒體的信源權(quán)威度更能得到認可。對于民生新聞而言，它的權(quán)威度，并不是時政新聞范疇的嚴肅性權(quán)威度，而是對于民生新聞反映問題、解決問題的真實性權(quán)威度[1]。嚴格的報題、采訪、審稿制度，讓虛假新聞難有生存空間；很多時候，傳統(tǒng)媒體充當(dāng)了網(wǎng)絡(luò)信息再次傳播的把關(guān)人。

(二)節(jié)目內(nèi)容的完整性

與電視媒體相比，新媒體尤其是自媒體，更加追求傳播速度和閱讀量。在手機終端越來越普及的情況下，由于技術(shù)上的限制，短小精悍的視頻片段成為受眾了解現(xiàn)場的重要手段。一些不負責(zé)任的傳播者，利用受眾的這一閱讀特性，將視頻內(nèi)容張冠李戴，故意混淆視聽；或者將多年前電視播出的新聞，故意隱去發(fā)生時間，重新制作流傳。而電視民生新聞，由于目前仍是線性傳播，因此能確保視頻播出的完整性、流暢性，讓觀眾了解事件的原貌。

(三)收視觀眾的穩(wěn)定性

CSM媒介研究曾在2017年上半年，對其15個樣本城市進行了收視數(shù)據(jù)的調(diào)查，并對相關(guān)數(shù)據(jù)進行了橫向比較分析。通過CSM的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從2013年來，盡管電視節(jié)目的收視總量持續(xù)下滑，收視競爭進一步加劇，但如圖1，這些年觀眾實際收看電視節(jié)目的時長卻保持穩(wěn)定，說明仍有一大批電視擁躉。穩(wěn)定的收視人群，是保證電視民生新聞、電視民生新聞欄目長久影響力的基礎(chǔ)。

二、正視現(xiàn)實，內(nèi)容生產(chǎn)才是王道

盡管民生新聞在現(xiàn)階段仍保持一定的優(yōu)勢，但不可否認，隨著電視收視人群，特別是中青年人群的繼續(xù)流失，以及手機等設(shè)備終端技術(shù)的成熟，電視民生新聞?wù)诮?jīng)歷的陣痛仍將繼續(xù)。面對困境，電視民生新聞欄目也在積極搭建新的傳播平臺，或者內(nèi)容上大量借用網(wǎng)絡(luò)信息，但實際效果卻并不明顯。

(一)平臺搭建，難以盡如人意

媒體融合，一度是傳統(tǒng)媒體的希望；“兩微一端”更是成為傳統(tǒng)媒體運營新媒體的標配。平臺為王、渠道為王、技術(shù)為王，各種觀點帶來的是民生新聞欄目投入大量的人力物力，打造所謂的新媒體傳播平臺。

然而，在各類微信公眾號、資訊App排行榜上，卻很少看到民生新聞，甚至傳統(tǒng)媒體的身影。易觀智庫發(fā)布的2016年12月資訊類App月活20強排行榜上，排名最靠前的傳統(tǒng)媒體App是人民日報，位于第13位，央視新聞列第17位[2]。清博指數(shù)發(fā)布的新媒體百強名單中，盡管人民日報、央視新聞排名靠前，但之后的席位中卻難見傳統(tǒng)媒體微信號的身影。國字號新媒體在面對商業(yè)公眾號時，尚不具備絕對的競爭優(yōu)勢，更不用說大多以本省民生新聞立身的欄目公眾號。而動輒10萬+的閱讀量，對于民生新聞而言，更是天文數(shù)字。

由于先天不足(民生新聞微信公眾號或App等創(chuàng)立較晚)，以及后期缺乏有效地維護(大量轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)消息，缺乏原創(chuàng)內(nèi)容)，造成許多民生新聞的新媒體傳播平臺運營一段時間后，并沒有達到預(yù)期的效果。

渠道與內(nèi)容是維持媒體正常傳播的兩個方面，好的渠道能接納更多的受眾了解傳播的內(nèi)容，而優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容則可以吸引受眾選擇某一傳播渠道或平臺。在電視播出渠道日益萎縮的今天，要想保持、提升電視民生新聞欄目影響力，就要在內(nèi)容上多下功夫。

圖1

(二)現(xiàn)有民生新聞存在的問題

在運營新媒體的同時，一些民生新聞欄目也在嘗試將網(wǎng)絡(luò)化內(nèi)容大量納入電視播出環(huán)節(jié)，希望以此擴大收視層面；或者重渠道輕內(nèi)容，但這種嘗試卻可能帶來以下問題：

1.內(nèi)容低俗化

網(wǎng)絡(luò)曝光的熱點內(nèi)容，一部分屬于輿論監(jiān)督的范疇，但更多的是涉及情色渲染、過度娛樂和惡性炒作。如果欄目不做甄別，將網(wǎng)絡(luò)熱點直接搬抄，通過電視平臺二次傳播，將在社會上形成不可挽回的影響，影響媒體自身的公信力。

2.新聞娛樂化

2014年，國家廣電總局規(guī)定，廣播電視節(jié)目和廣告不得使用根據(jù)網(wǎng)絡(luò)語言、仿照成語而生造的詞語，針對的是廣播電視中大量使用不恰當(dāng)網(wǎng)絡(luò)語言的現(xiàn)象。此外，表現(xiàn)形式娛樂化，講述內(nèi)容故事化，也是新聞娛樂化的一個體現(xiàn)。如果說，某一檔民生新聞采用此種方式是特色，同質(zhì)化的模擬只會讓欄目逐漸流失觀眾。

3.時效的滯后性

最制約電視民生新聞發(fā)展的還是時效性的滯后。新聞，講求新，追求快，然而受到網(wǎng)絡(luò)的沖擊，電視媒體播出的新聞最終成了“舊聞”。

三、優(yōu)化內(nèi)容，困境中強勢逆襲

《夜線60分》是安徽廣播電視臺公共頻道的一檔民生新聞欄目。開播10年來，在每晚8點-9點的電視黃金段位，仍能保持全省收視前五的成績。近年來，面對同類電視欄目以及新媒體的競爭，《夜線60分》將節(jié)目板塊化，涉及現(xiàn)場直播、輿論監(jiān)督、人文關(guān)懷等多個報道內(nèi)容，將內(nèi)容優(yōu)勢作為欄目的核心競爭力：

(一)新聞影響力——重大事件，獨立發(fā)聲

此處的重大事件，既指全國范圍內(nèi)的重大災(zāi)害或突發(fā)事件，也指引起輿論普遍關(guān)注的案例或事例?！爸卮笫录形以诂F(xiàn)場”，是欄目乃至頻道的定位。今年8月8日，九寨溝地震發(fā)生后，第二天早上，記者就輾轉(zhuǎn)抵達震中，通過4G直播連線等方式，給全省觀眾帶來最真實的災(zāi)后救援現(xiàn)場。畫面生動，現(xiàn)場感強，是電視區(qū)別于其它媒體的顯著特征，盡管網(wǎng)絡(luò)直播可以實現(xiàn)類似的功能，但因為有欄目多路記者的配合和解說，電視媒體的現(xiàn)場專業(yè)性便體現(xiàn)出來。

此外，對于全國熱點事件，尤其是網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵而起的事件，欄目會采用梳理+當(dāng)?shù)赜浾哌B線+嘉賓點評的方式，進行組合報道。網(wǎng)絡(luò)梳理是為了讓觀眾了解多方信息，當(dāng)?shù)赜浾哌B線是掌握最新進展，嘉賓點評則是從深度進行思考。

中國傳媒大學(xué)喻國明教授將媒介影響力的發(fā)生過程總結(jié)為接觸、保持、提升三個環(huán)節(jié)，其中接觸環(huán)節(jié)作為第一階段，它是指媒介以規(guī)模和特色的內(nèi)容凝聚受眾的注意力[3]。正是通過對重大事件的規(guī)模報道以及特色解讀，《夜線60分》形成了自己的風(fēng)格，當(dāng)有重大事件時，觀眾就會首先想起《夜線60分》。

(二)媒體公信力——輿論監(jiān)督，有始有終

輿論監(jiān)督是電視和其他傳統(tǒng)媒體的一項重要工作，而微博等新媒體出現(xiàn)后，由于其及時的互動性、以及迅速的傳播能力，逐漸成為影響社會輿論的重要力量。盡管每個公民都可以成為事件的記錄者，承擔(dān)起記者發(fā)布信息的職能，但他們卻無法和記者一樣，采訪相關(guān)部門，對事件進行更深刻的調(diào)查了解，并給受眾一個滿意的答復(fù)。

為了充分體現(xiàn)記者輿論監(jiān)督的能動性，增強媒體的公信力，《夜線60分》從三年前，推出“熱線1+1探窗口”子板塊，專門和職能部門打交道，為老百姓解決煩心事、解決懸而未決的事；并在周六周日開設(shè)探窗口周末版，反饋一個星期來各項難題的進展情況，讓自己成為老百姓最信賴的媒體。

(三)社會認知感——愛心公益，傳遞能量

民生新聞也不僅僅是冷冰冰的輿論監(jiān)督，它還需要傳遞人間的真善美，尤其在網(wǎng)絡(luò)世界充斥著暴力、血腥、倫理道德缺位的情況下。作為《夜線60分》的板塊之一，“涓涓行動”將目光對準社會上需要幫扶的人群，這些人背后的故事或感人、或悲傷，顯露出夜線的脈脈溫情。

既然作為一檔幫扶節(jié)目，借助新媒體的通道，發(fā)動社會的廣泛力量，征集愛心，解決難題，成為“涓涓行動”節(jié)目報道后的重要活動之一。相繼通過線上募捐、線下活動等方式，為幾十位需要幫助的觀眾募得善款。

(四)欄目競爭力——借助他力，擴大影響

內(nèi)容優(yōu)勢是傳統(tǒng)媒體的核心競爭力，在新媒體平臺尚未搭建完善的情況下，與其它技術(shù)平臺實現(xiàn)互利共贏，也是電視民生新聞欄目提高自身影響力、競爭力的一種手段。

今年2月，頻道公眾微信號與今日頭條合作，在完成常規(guī)社會熱點問題報道后，在頭條開辟相關(guān)直播，繼續(xù)追蹤。接連4場直播，平均每場參與指數(shù)達到974，摘得視頻直播榜冠軍。通過這種方式，擴大了欄目的知名度，也為日后自身平臺的搭建提供了空間。

四、結(jié)語

2017年5月2日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布新的《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》，明確了互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)的許可、運行、監(jiān)督檢查、法律責(zé)任等，并將各類新媒體納入管理范疇。這也意味著包括電視民生新聞在內(nèi)的傳統(tǒng)媒體，有更大的空間去制作內(nèi)容。在原有渠道衰退，新的平臺又不夠強大時，傳統(tǒng)媒體一方面要積極建設(shè)，順應(yīng)媒介的時代發(fā)展；另一方面，還是應(yīng)該加強內(nèi)容建設(shè)，擔(dān)當(dāng)起媒體的使命。

[1]黃時亮.媒體融合背景下電視民生新聞發(fā)展策略[J].新聞研究導(dǎo)刊，2017，8：36.

[2]孫建昶.深度融合是方向，專注內(nèi)容是王道[J].新聞戰(zhàn)線，2017，8：78.

[3]喻國明，歐亞，張佰明.微博：一種新傳播形態(tài)的考察：影響力模型和社會性應(yīng)用[M].北京：人民日報出版社，2011.