黨玉才(長江大學(xué)農(nóng)學(xué)院， 湖北 荊州 434023)

農(nóng)民會講師所具備的8個基本能力

黨玉才(長江大學(xué)農(nóng)學(xué)院， 湖北 荊州 434023)

農(nóng)民會作為農(nóng)化服務(wù)的一部分，是農(nóng)化服務(wù)的核心工作，舉辦一場好的農(nóng)民會等于一期優(yōu)秀的電視節(jié)目，使信息在短時間內(nèi)到達宣傳擴散效果。那么作為信息源的農(nóng)民會講師具有哪些能力，才是工作有效開展呢？筆者根據(jù)多年農(nóng)化服務(wù)經(jīng)驗，總結(jié)農(nóng)民會講師所具備的八項基本能力，具體如下。

1 語言組織能力

所謂講師，首要任務(wù)是講，這就要求農(nóng)民會講師必須具備語言組織能力，語言組織能力包括語言表達能力和語言運用能力，語言表達能力是將要說的說出來，要講的內(nèi)容講出來。語言表達包括了講師的聲音和普通話水平等，作為講師還要聲音好，農(nóng)民聽著感覺舒服，容易接受。講師的普通話要非常標(biāo)準(zhǔn)，增強講師的說服力。而語言運用能力是指要說的出彩，將要講的內(nèi)容賦予內(nèi)涵。語言往往是是將內(nèi)部言語外顯，思維混亂，條例不清晰，只能是聽眾摸不清楚你講的到底是什么，最終只能草草收場。

2 信息加工能力

信息加工能力差，就是沒有東西可講，不能將要自己想說的表達出來，也就是不會講。每次面對的聽眾多是背天腹地的農(nóng)民，并且不是固定的聽眾，信息擴散與信息的來源有重要關(guān)系，如果所講的內(nèi)容與農(nóng)民需要的內(nèi)容在時間上不一致，就可以評估此次農(nóng)民會是無效的，因為對農(nóng)戶來說是無利用價值的。信息加工過能力分為新媒體應(yīng)用能力和課件制作能力。如果投影儀不會使用，或不會調(diào)試，或不會使用其他新型傳感設(shè)備，會使農(nóng)民會效果減半。與新媒體應(yīng)用能力相伴的就是課件制作能力，也是學(xué)習(xí)能力的具體表現(xiàn)。

為了有效開展農(nóng)民會，我們需要注意對信息不同特性進行信息加工處理。

首先是信息的區(qū)域性，例如某張莊村和王莊村的農(nóng)民，對施肥技術(shù)的掌握程度，或是對植保技術(shù)的不同認(rèn)識，都會形成獨有的區(qū)域市場。其次是信息的季節(jié)性，又稱信息的時效性，你不能把果園春季管理技術(shù)，與夏季管理技術(shù)相混，或同時講出，大部分農(nóng)戶只關(guān)注當(dāng)下，他只會把精力集中在當(dāng)下，可以馬上使用馬上見效的技能。再次就是信息的針對性，包括不同作物不同生育期是信息的特殊性，如同一個是一個村的果農(nóng)，少數(shù)果農(nóng)對新技術(shù)的接受能力強，作為農(nóng)民會講師，就要帶著先進理念，他沒有聽說過或沒有嘗試過的新技術(shù)，他的行動力往往是一般農(nóng)民所不及的。而對于多少一般農(nóng)戶，就要多說些他們認(rèn)同的觀點，然后再引申到自己要表達主題中去。

可見信息加工能力不僅僅指的是信息的加工，而且還具有一定的學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力強，自己掌握的信息就多，可利用的信息多了，也不致于怯場。

3 案例分析能力

在舉行新技術(shù)推廣應(yīng)用的農(nóng)民會中，一定不缺少對案例的分析，有的講師一場會下來根本找不到關(guān)于產(chǎn)品應(yīng)用的案例，像大學(xué)教授的ppt，只是一味的把產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品使用效果、產(chǎn)品的行業(yè)地位和產(chǎn)品使用注意事項等進行一一羅列，沒有一項是與農(nóng)戶有關(guān)。而誰用過，試驗用戶的基本信息是什么，用在哪里，什么時候用的，同時還用過其他什么技術(shù)，產(chǎn)生了什么效益，試驗用戶的客觀評價等案例要素，都要進行展示分析。尤其是對數(shù)據(jù)的分析，不能整幾組農(nóng)戶看不懂的數(shù)字，讓農(nóng)戶看不懂、算不清。要讓農(nóng)戶看到數(shù)字就能立馬與他自己的體驗聯(lián)系起來，如農(nóng)藥的稀釋倍數(shù)的解釋，你不能是稀釋500倍或是800倍，應(yīng)該將簡單的與生產(chǎn)直接聯(lián)系的方式告知，如一瓶蓋一壺水打一畝地，或是一瓶蓋兩壺水打一畝地，通俗易懂。

切記，農(nóng)戶關(guān)注的不是產(chǎn)品歷史，而是該產(chǎn)品會給他帶來什么好處。

4 即時演講能力

現(xiàn)在很多農(nóng)化企業(yè)在村里開展各式各樣的農(nóng)民會，往往利用促銷獎品等消費刺激手段獲取短時利益，將農(nóng)民會舉辦成產(chǎn)品促銷會，扭曲農(nóng)民會實質(zhì)，嚴(yán)重影響農(nóng)戶宣傳接受態(tài)度。農(nóng)民已經(jīng)對沒有知識性的農(nóng)民會，不再好奇，甚至是產(chǎn)生了反感抵觸情緒，所以要形成自己的宣傳特色很重要。這就要求我們農(nóng)民會講師可以在不同地方不同環(huán)境，在沒有投影設(shè)備的情況下，能做到即時演講?？梢栽谔镩g地頭開展即時演講，也可以在農(nóng)戶庭院開展即時演講。為農(nóng)戶解決實際問題才是農(nóng)戶需要的，即時演講就能有效避開農(nóng)戶的防護心理。時間可長可短，以10min左右為宜。如果現(xiàn)場人數(shù)較多，可以適當(dāng)延長到15min左右。

5 時間控制能力

對會場時間控制能力，是對主要信息的宣講時間的控制能力。不同場所不同人數(shù)的會場，時間分配也有所不同，在村部或村學(xué)校教室開展農(nóng)民會，到會者多少主動前來學(xué)習(xí)能力，預(yù)算時間在30min左右，不能低于20min；對村民活動中心，時間一般在15min左右，不能超過20min；對于人數(shù)較多的會場，時間也要不低于20min；人數(shù)較少的會場，時間在10min左右，時間不能超過15min。也可以根據(jù)會場人數(shù)確定宣講時間，如目測現(xiàn)場確定2人/min，不論人多少，最多預(yù)算時間40min。

6 應(yīng)急反應(yīng)能力

沒有經(jīng)驗的講師多會因為各種各樣的技術(shù)性問題難住，這是知識不足和語言組織能力差造成的。對于知識的不足，可以通過專家課件、專業(yè)網(wǎng)站和專家微博等不同渠道獲取，知識多了，對問題的解決方法也就多了，農(nóng)戶不接受一種方法，必定會接受另一種方法，方法多，總有一種適合。不能因為難為的問題就冷場，或是產(chǎn)生對講師的懷疑心理?，F(xiàn)場把控也是應(yīng)急反應(yīng)能力的一種方式，多是所講內(nèi)容不具有吸引力和說服力，農(nóng)戶會相繼離開，這是就要調(diào)整思路，轉(zhuǎn)折農(nóng)戶注意力，再表達會議主題上去。

7 溝通協(xié)調(diào)能力。

在異地開展農(nóng)民會，需要當(dāng)?shù)乜蛻舴e極配合，如果客戶經(jīng)營品牌繁多，且對農(nóng)民會評價不好，往往是不能順利開展農(nóng)民會的。企業(yè)農(nóng)化人才服務(wù)稀少，人員配置更是一般企業(yè)所不能及，就是大型農(nóng)化企業(yè)也不可能配置專門溝通人員，進行溝通協(xié)調(diào)，而此時的任務(wù)承擔(dān)者往往是與績效相關(guān)的人員，如農(nóng)民會講師、區(qū)域業(yè)務(wù)員、或是宣傳推廣人員。

作為農(nóng)民會的廠家代表，一定要具備相應(yīng)的溝通協(xié)調(diào)能力，一是確保農(nóng)民會現(xiàn)場秩序有條不紊，二是確保隨車人身財產(chǎn)安全，最重要的是后者。

8 文獻創(chuàng)作能力

宣傳先進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)驗，推介先進的農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)知識，為農(nóng)戶解決生產(chǎn)中遇到的疑難問題，是農(nóng)民會的中心任務(wù)。農(nóng)民會的“師”者雖稱不上授業(yè)者，但也是傳道解惑之人，所以農(nóng)民會講師要樹立以服務(wù)三農(nóng)為中心的服務(wù)理念，具備強烈的服務(wù)心態(tài)和行為。這種服務(wù)心態(tài)體現(xiàn)在農(nóng)民會講師的宣傳課件中。宣傳推廣的Ppt制作不能像大學(xué)教授的課件那樣，將課本知識生搬硬套，農(nóng)戶消化不了那么多信息，也不具有吸引力。如用2個ppt頁面的文字，來說明不同原因引起的蘋果縮果病，倒不如用1個ppt兩個照片來的直觀、生動。在制作ppt過程中，要注意宣傳課件中的數(shù)據(jù)可驗證性、示例時效性、圖片生動性、主題實用性、語言生動性和操作便利性。講師課件只是一個宣傳工具，工具不精良，宣傳質(zhì)量自然受到影響。

一個好的ppt，是在長時間不斷修改提煉而成的，不是從一臺電腦到另一臺電腦，也不是從Ctrl+C到ctrl+V的抄襲，而是開展農(nóng)民會的又一成果，必須作為文獻資料留存?zhèn)浒?，供人學(xué)習(xí)借鑒。所以文獻創(chuàng)作能力是農(nóng)民會講師的必備能力之一，是講師的“師”者的具體體現(xiàn)。