葛佳穎

(隆昌華潤燃氣有限公司， 四川 隆昌 642150)

順應時代要求，推動行業(yè)創(chuàng)新
——探析城市燃氣企業(yè)管理現(xiàn)狀及創(chuàng)新

葛佳穎

(隆昌華潤燃氣有限公司， 四川 隆昌 642150)

隨著經(jīng)濟的增長，環(huán)境問題也越來越突出，節(jié)能減排工作受到了社會各界的高度關(guān)注。天然氣是一種新型的非常清潔的能源，在發(fā)展中有非常大的利用價值，使得城市燃氣企業(yè)進入到了新的發(fā)展階段。在城市燃氣企業(yè)看到發(fā)展機遇的同時，也面臨著更大的挑戰(zhàn)和更大的責任，需要城市燃氣企業(yè)順應時代的需求，努力推動行業(yè)創(chuàng)新，打破原有的企業(yè)管理模式，探索出新的管理方法，在新時代的背景下，努力去滿足社會各界對清潔能源的實際需求，為節(jié)能減排工作盡量做一份燃氣企業(yè)應有的貢獻。

燃氣企業(yè)；管理創(chuàng)新；現(xiàn)狀

環(huán)境問題越來越突出，社會各界對于節(jié)能減排的關(guān)注度越來越高。天然氣已經(jīng)受到了大多數(shù)人的認可，并且為城市燃氣企業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇。與此同時，城市燃氣企業(yè)在機遇面前更應該謹慎發(fā)展，主張創(chuàng)新，結(jié)合具體實際情況是企業(yè)各方面處于不敗之地。

1 城市燃氣企業(yè)管理現(xiàn)狀

(1)管理水平落后。我國市場經(jīng)濟的發(fā)展和環(huán)境問題的突出大大的促進了我國燃氣企業(yè)的發(fā)展，使得燃氣企業(yè)有了快速的發(fā)展。在城市中，燃氣企業(yè)扮演著燃氣運輸、燃氣配送、設(shè)施安裝及調(diào)試、設(shè)備管理等一系列重要角色。所以城市燃氣企業(yè)在城市現(xiàn)代化進程中有著不可忽視的作用，能夠有效保障社會各界的用氣需求，是我國城市現(xiàn)代化建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分。經(jīng)過了幾十年的發(fā)展和變革，我國的燃氣企業(yè)已經(jīng)取得了很大的進步，能夠滿足人民的需求。但是在快速發(fā)展和滿足人民需求的同時，也出現(xiàn)了一系列問題，經(jīng)營的成本相比發(fā)達國家要高出很多，盈利的能力還比較薄弱，管理水平依然停留在傳統(tǒng)模式的水平等問題清晰可見。這樣一來，不僅會使得大量的燃氣被浪費，還會使燃氣企業(yè)的發(fā)展受到阻礙，制約經(jīng)濟的進一步發(fā)展。

(2)缺少科學依據(jù)。近幾年，受到社會發(fā)展的多方面影響，和經(jīng)濟水平的提高，我國正在逐漸普及城市燃氣，而且市場的前景巨大，用氣人口數(shù)量龐大。但是在燃氣企業(yè)發(fā)展的過程中，很多境外資本和民間資本也紛紛加入到了這一行業(yè)中來，競爭的程度越來越強烈，相關(guān)競爭機制的引進也為傳統(tǒng)燃氣企業(yè)帶來了一定的管理改革[1]。但是在總的發(fā)展情況中不難看出，我國城市燃氣企業(yè)在管理方面，無論使企業(yè)自身運營的管理還是客戶的管理工作做的都不太盡人意，很多任務(wù)不能夠及時完成，改革發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級的動力不強，缺少科學的發(fā)展依據(jù)?？萍歼M步才能夠促使企業(yè)進步，我國燃氣企業(yè)在發(fā)展過程中沒有將科學技術(shù)提高到一定重視程度，使得企業(yè)無論是在技術(shù)方面，還是在管理方面，都出現(xiàn)了不科學的現(xiàn)象。

2 城市燃氣企業(yè)管理創(chuàng)新措施

(1)努力提高管理水平。城市燃氣與社會發(fā)展有非常密切的關(guān)系，當今的燃氣企業(yè)應盡力降低生產(chǎn)成本，抓好企業(yè)經(jīng)營成本，是競爭優(yōu)勢在發(fā)展中不斷被體現(xiàn)出來，逐步提高企業(yè)的利潤。首先城市燃氣企業(yè)應提高安全監(jiān)管水平[2]。伴隨著迅速變化的城市發(fā)展環(huán)境，節(jié)能減排工作的有效推進，對城市燃氣企業(yè)的安全監(jiān)管水平也有了新的要求。使得我國城市燃氣企業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)，需要借鑒先進的經(jīng)驗，結(jié)合企業(yè)自身的實際情況，制定出適合企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新的監(jiān)督管理辦法。在企業(yè)內(nèi)部，管理水平非常重要，是提高城市燃氣核心競爭力的重要環(huán)節(jié)，所以企業(yè)還應在內(nèi)部管理方面應努力探索。首先，應該將人力資源的管理提高到一定重視程度，尤其是對領(lǐng)導干部的考核。建立起公平的考核機制，定期進行相關(guān)知識的考核，使人才強企的戰(zhàn)略得到有效實施。提高考核的有效性和公平心，使每次考核都與員工的個人績效有關(guān)，這樣能夠提高員工在日常工作中的積極性。在公平的考核背景下，員工也有信心通過努力去取得想要的成績。

另外，在對用戶的管理方面，需要做好相關(guān)的用氣宣傳工作。我國城市燃氣的事故發(fā)生率和死亡率處在較高的階段，公民對燃氣的使用和認知情況并不樂觀。所以，燃氣企業(yè)在做好燃氣供應在保證居民正常用氣的情況下，需要努力開發(fā)創(chuàng)造新型的宣傳方式，改變傳統(tǒng)比較低效的宣傳方式。政府加大對燃氣企業(yè)的監(jiān)管力度，進行標準化的管理，督促燃氣企業(yè)利用新時代的先進手段和工具進行宣傳，進行管理，使管理水平得到真正的提高。

(2)促進企業(yè)科學化建設(shè)。在燃氣企業(yè)發(fā)展過程中，科學依據(jù)必然是必不可少的。促進企業(yè)科學化建設(shè)主要體現(xiàn)在：①科學的建設(shè)拓展性的集團化管理模式。燃氣具有專業(yè)性和系統(tǒng)性以及普遍性，這就為燃氣企業(yè)的拓展服務(wù)和專業(yè)性網(wǎng)絡(luò)提供了相當大的優(yōu)勢。在拓展業(yè)務(wù)和專業(yè)性網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的時候，主要依靠的就是科學依據(jù)，經(jīng)過科學、系統(tǒng)的分析，將不同城市的不同情況進行有針對性的分析。②人才是第一生產(chǎn)力，燃氣企業(yè)在發(fā)展過程中需要強有力的人才支持。建立強有力的人力資源管理體系有利于科學化的建設(shè)。使企業(yè)時刻有高科技人才做后盾，使科學技術(shù)真正進入到企業(yè)，并且能夠吸引其長期駐留。③建立科學的服務(wù)管理體系，始終為了人民的利益去做企業(yè)，積極和用戶進行交流，廣泛采取反饋意見，使企業(yè)的服務(wù)管理體系更科學。④將創(chuàng)新作為科學化的重要途徑。燃氣企業(yè)應努力適應社會的發(fā)展需要，不斷創(chuàng)新，積極探索出適合燃氣企業(yè)自身發(fā)展的新道路。

3 結(jié)語

隨著環(huán)境壓力的日益變大，新能源在替代傳統(tǒng)能源方面有著很大的作用，但是燃氣企業(yè)應該抓住發(fā)展機遇，不斷創(chuàng)新，完善管理體系，促進科學化建設(shè)，克服發(fā)展中遇到的問題，將企業(yè)做大做強，為社會提供更便捷服務(wù)。

[1]陳琨.城市燃氣管網(wǎng)安全運營管理模式研究[D].大連理工大學,2007.

[2]游海珠.城市燃氣企業(yè)管理理論選擇的權(quán)變思維研究[J].城市燃氣,2012,(8):35-37.