顧為民

(上海臻友設(shè)備工程技術(shù)有限公司， 200540)

運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維創(chuàng)新工會工作的思考與實(shí)踐

顧為民

(上海臻友設(shè)備工程技術(shù)有限公司， 200540)

上海臻友設(shè)備工程技術(shù)有限公司是一家民營企業(yè)，主要從事檢維修安裝行業(yè)。自2015年10月重組以來，由于人員結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜、作業(yè)地域比較分散、承擔(dān)的任務(wù)比較艱巨等方面的原因，工會工作舉步維艱，難以取得成效。針對這樣的情況，我們嘗試用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維來開展工會工作。從2016年農(nóng)歷新年開始，我們根據(jù)公司實(shí)際情況，積極運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維來創(chuàng)新工會工作，初步形成了“一微、一群、一網(wǎng)、一數(shù)據(jù)”的“四個一”工作思路和方法，收到了明顯的效果，得到了廣大員工的普遍歡迎。

思維創(chuàng)新；優(yōu)質(zhì)服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)；數(shù)據(jù)化

1 打造“一微”，讓信息傳播插上翅膀

2016年以來，為了活躍職工生活，形成公司和諧氛圍，工會通過微信公眾號，共發(fā)布微信作品近200篇，閱讀總量，單篇閱讀量之最達(dá)389條，呈現(xiàn)出“三性”的特點(diǎn)：一是體現(xiàn)了及時性，品牌效應(yīng)初現(xiàn)；二是體現(xiàn)了豐富性，在實(shí)戰(zhàn)演習(xí)、突發(fā)事件處置等方面彌補(bǔ)了傳統(tǒng)宣傳工具的不足，且更有優(yōu)勢；三是體現(xiàn)了參與性，在各種檢修任務(wù)面前，引導(dǎo)、激勵大家團(tuán)結(jié)協(xié)作、攻堅(jiān)克難，起到了提氣鼓勁的作用，基本形成了“網(wǎng)上廠報(bào)”的態(tài)勢。這種態(tài)勢，為我們在短期內(nèi)凝聚職工，打造網(wǎng)上職工之家，起到了十分有益的作用。

2 鍛造“一群”，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)躍上臺階

我們的主戰(zhàn)場是主業(yè)的大檢修戰(zhàn)場。這個戰(zhàn)場，是最能體現(xiàn)我們公司工作水平、工作能力和工作效果的試金石，同時，也是對我們工會工作的最大考驗(yàn)。在大檢修中，如何更好地傾聽職工呼聲，及時地把他們在大檢修中的困難和需求作為工會互聯(lián)網(wǎng)群的主要目標(biāo)和追求，盡可能的通過“一群”為職工提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們做了積極的探索，組織開展了“決戰(zhàn)40天，確保2016年度大檢修保質(zhì)保量完工”勞動競賽，廣大檢修員工積極參與，涌現(xiàn)了一大批大檢修先進(jìn)集體和先進(jìn)個人。經(jīng)過我們的努力，“一群”已成為公司廣大員工的心靈之家、服務(wù)之家、和諧之家。我們深切感到，只有我們牢固樹立并充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，把員工當(dāng)做自己的服務(wù)對象，把讓員工從工會互聯(lián)網(wǎng)群中獲取真正的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)和幫助當(dāng)做我們的服務(wù)目標(biāo)，工會工作才能夠贏得員工的信賴和支持，才能在經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)的過程中開創(chuàng)出全新的局面。

3 建造“一網(wǎng)”，讓形象提升攀上高峰

臻友公司90%以上的員工都是網(wǎng)民，互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)已成為大家的生活必需品，而足不出戶，通過手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)搞定生活和工作中的大事小情，已成為廣大員工的選擇。為此，我們順應(yīng)現(xiàn)實(shí)和趨勢，努力將職工信息納入網(wǎng)上數(shù)據(jù)系統(tǒng)并進(jìn)行動態(tài)管理，把工會開展的主要工作搬到網(wǎng)上，以高效和活潑的形式吸引職工隨時積極參與。2016年檢修，我們把一線檢修職工的精神風(fēng)貌制作成檢修宣傳片，放在網(wǎng)上，宣傳了企業(yè)文化，弘揚(yáng)正氣，又大大展現(xiàn)了員工們的斗志。新鮮而又生動的事例啟示我們，在互聯(lián)網(wǎng)時代，工會工作一切圍繞員工，一切為員工服務(wù)，員工需要什么，就提供給員工什么。比如我們精心制作的短片，形象和及時的展現(xiàn)了職工的精神風(fēng)貌，盡管大檢修中員工非常疲勞，但通過身邊的事和人的展示，起了極大的激勵作用，也讓員工迸發(fā)出極大的積極性和創(chuàng)造性，保證了大檢修任務(wù)的圓滿完成，也使我們這支隊(duì)伍的技術(shù)素質(zhì)得到了極大的提升。

4 鑄造“一據(jù)”，讓工作效果搭上快車

借助“互聯(lián)網(wǎng)+”思維模式中的大數(shù)據(jù)概念，我們積極探索運(yùn)用信息化手段收集整理生產(chǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)，特別是“安全生產(chǎn)”方面的數(shù)據(jù)，適時向員工公開，適當(dāng)對外公布，有效地增強(qiáng)了員工的安全意識，也促進(jìn)了其工作效率的提高。例如：通過釘釘信息平臺傳遞，大檢修各區(qū)域違章率較之前有較大下降。

我們還利用釘釘辦公平臺，拉近與每一位員工的距離，滿足了公司精神文化建設(shè)的需求。通過論壇平臺網(wǎng)絡(luò)的搭建方便員工進(jìn)言獻(xiàn)策，倡導(dǎo)我們的員工在論壇中發(fā)揮“小辣椒”與“啄木鳥”的作用，為自己增值為企業(yè)增效。論壇版塊設(shè)置包括“企業(yè)雜談”、“意見分享吧”、“讀書分享吧”、“閑聊區(qū)”、“公告欄”等，根據(jù)員工需求適時調(diào)整論壇版塊設(shè)置，引導(dǎo)公司全體員工樹立人人都是經(jīng)營者的理念，形成了積極向上的學(xué)習(xí)、交流氛圍。

我們認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是數(shù)據(jù)化，不管互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成如何，它最基本的構(gòu)成還是數(shù)據(jù)。工會干部要提升自己運(yùn)用數(shù)據(jù)的能力，最主要的還是要堅(jiān)持以員工為本。數(shù)據(jù)作為技術(shù)只是客體，必須為人服務(wù)，以員工為本，離開了這一根本，就什么都不是。所以，在牢固樹立以人為本的思想的同時，工會干部一定要學(xué)會運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，用好數(shù)據(jù)來指導(dǎo)工會工作，這是我們基層工會干部在互聯(lián)網(wǎng)時代的立身之本。只有真正樹立起了“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，我們才能順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展要求，面對經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)的挑戰(zhàn)，以改革創(chuàng)新精神不斷開創(chuàng)工會工作新的局面。