文_孫冬麗 曾慶磊 聶素娟
“三考聯(lián)動”促企業(yè)和員工素質(zhì)提升
文_孫冬麗 曾慶磊 聶素娟
企業(yè)發(fā)展離不開員工的勞動和創(chuàng)造,員工體現(xiàn)價值也離不開企業(yè)的扶持和幫助。南陽供電公司充分發(fā)揮工會橋梁紐帶作用,找準(zhǔn)企業(yè)和員工素質(zhì)提升的結(jié)合點(diǎn),創(chuàng)新實(shí)施“三考聯(lián)動”(即踐行核心價值觀考評、全員績效考核、班組晉級考評)“三位一體”立體考評模式,堅(jiān)守主陣地、突出主基調(diào),凝聚核心價值,激發(fā)建功合力,使廣大員工在助推公司發(fā)展中體現(xiàn)新價值、展現(xiàn)新作為。
大力培育和踐行社會主義核心價值觀,落實(shí)國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化“五統(tǒng)一”,實(shí)施“踐行核心價值觀”綜合考評,著力工作行為、安全責(zé)任、崇德向善、突出貢獻(xiàn)等7個方面80項(xiàng)指標(biāo),月度考評,公開排名,動態(tài)積分,讓考評從“一時一事”變成“一生一世”,伴隨員工整個職業(yè)生涯,重在精神激勵。
(一)科學(xué)確定考評模式。深入調(diào)研分析,梳理當(dāng)前企業(yè)和員工素質(zhì)提升存在問題。依據(jù)《國家電網(wǎng)公司統(tǒng)一行為規(guī)范》《國網(wǎng)河南省電力公司員工獎懲實(shí)施細(xì)則》等要求,出臺《國網(wǎng)南陽供電公司踐行核心價值觀綜合考評辦法》,明確考評內(nèi)容及計分辦法、考評流程,每月對單位和員工進(jìn)行360度考評,引導(dǎo)員工以企為家、當(dāng)好家人、盡好家責(zé)、修好家風(fēng)、守好家規(guī),與企業(yè)“共建、共擔(dān)、共享”。2016年先后舉辦3期中層干部、6期班組長培訓(xùn)班,對細(xì)則內(nèi)容進(jìn)行座談討論、專題宣傳貫徹,最后提交公司黨委會審定,將考評貫穿于各層級、各單位,形成共同的思想認(rèn)識和一致的價值取向。
(二)建立四級組織網(wǎng)絡(luò)。抓好“一把手”工程,組建考評委員會、考評辦公室、指標(biāo)監(jiān)控部門、考評員隊(duì)伍四級組織實(shí)施網(wǎng)絡(luò),分級管理、分口負(fù)責(zé)統(tǒng)籌做好考評工作。考評分為單位自評、指標(biāo)監(jiān)控部門和主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)定、考評委員會審定、數(shù)據(jù)錄入管理信息系統(tǒng)、發(fā)布考評結(jié)果五個環(huán)節(jié)。建立聯(lián)席會制度,每月分別召開考評委員會和考評辦公室會議,對考評情況進(jìn)行審議。成立企業(yè)文化、績效、專家評審與科技創(chuàng)新等5個管理委員會,為科學(xué)決策提供有效支撐。
(三)強(qiáng)化規(guī)范管控管理。對模范遵守考評辦法的先進(jìn)典型進(jìn)行加分,對違規(guī)者進(jìn)行扣分,單位和個人動態(tài)積分。對積分位居前列的單位和員工予以表彰獎勵,在評先、晉級、提拔等方面優(yōu)先考慮。研發(fā)考評信息管理系統(tǒng),涵蓋所有單位(部門)和員工的基本信息,實(shí)現(xiàn)考評電子量化、數(shù)據(jù)管控、分類存儲和即時查詢,并以柱狀圖的形式進(jìn)行綜合排名。公司每月編發(fā)考評簡報通報排名情況,目前已編發(fā)簡報7期。
將績效管理作為實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo)的核心工具,結(jié)合業(yè)績考核、同業(yè)對標(biāo)、短板指標(biāo)、重點(diǎn)工作等,設(shè)置績效考核指標(biāo),兌現(xiàn)獎懲,重在物質(zhì)激勵。
(一)優(yōu)化績效考核流程。在“三集五大”體系和“五位一體”協(xié)同機(jī)制推進(jìn)中,優(yōu)化績效管理工作流程,深化績效評價結(jié)果應(yīng)用。通過整體梳理“七大類”346項(xiàng)績效考核指標(biāo),研究推進(jìn)管理機(jī)關(guān)績效考核;通過同步搭建績效管理制度、統(tǒng)一績效管理指標(biāo)庫和實(shí)施流程等工作,確保全員績效考核真正運(yùn)行。
(二)劃定“兩條紅線”。劃定供電服務(wù)和安全生產(chǎn)“兩條紅線”。一是出臺供電服務(wù)“十項(xiàng)禁令”,全面加強(qiáng)員工供電服務(wù)行為督責(zé)督察,規(guī)范微權(quán)力,懲治微腐敗,實(shí)現(xiàn)微治理,著力提升服務(wù)品質(zhì);2016年,對違反供電服務(wù)“禁令”的344人,以零容忍態(tài)度在公司月度例會上進(jìn)行通報批評。二是出臺作業(yè)現(xiàn)場安全工作“十項(xiàng)禁令”,落實(shí)各級人員安全責(zé)任。以“零容忍”態(tài)度對違反“兩條紅線”的責(zé)任單位及人員進(jìn)行處罰,一并納入核心價值觀量化考評,引導(dǎo)員工規(guī)范基礎(chǔ)作業(yè)行為,提升高線,守住底線。
(三)深化績效結(jié)果應(yīng)用。完善專家管理、人才培訓(xùn)、薪酬管理、人員借用等配套制度,強(qiáng)化績效考核結(jié)果的綜合應(yīng)用。開展專責(zé)和班組長競聘,采用公開競聘的方式對全部職能部門一般管理人員進(jìn)行優(yōu)化組合。舉辦中層干部培訓(xùn)和專責(zé)講課活動,增加評委點(diǎn)評環(huán)節(jié),提升專責(zé)人能力素質(zhì)。全員績效考核的有效實(shí)施,提高了各專業(yè)、各崗位、各工種員工的工作能力和業(yè)績水平。南陽公司53人獲國家電網(wǎng)公司、河南省、南陽市技術(shù)能手,31人獲國家電網(wǎng)公司、省公司、南陽市勞模,入選國家電網(wǎng)公司、省公司優(yōu)秀專家后備人才數(shù)量位居省公司系統(tǒng)前列。
班組建設(shè)是工會工作重心下移、有效落地的重要方式,也是工會維護(hù)員工根本利益和長遠(yuǎn)利益的具體體現(xiàn)。南陽公司實(shí)施班組晉級考評,從“形象、培訓(xùn)、績效、業(yè)績、合作”五個方面對班組進(jìn)行量化考核、星級評定,通過打造“星結(jié)構(gòu)”,嚴(yán)格“星考核”,兌現(xiàn)“星獎懲”,提升班組管理水平,激發(fā)班組潛力。
(一)打造“星結(jié)構(gòu)”。建立與班組建設(shè)工作相融合的星級考評模式,使班組建設(shè)的軟指標(biāo),變成了與實(shí)際工作緊密結(jié)合的硬指標(biāo)。出臺《國網(wǎng)南陽供電公司班組晉級考評管理辦法》,班組晉級設(shè)五星、四星、三星、二星、一星、無星六個級別,考評細(xì)則涵蓋五個維度30項(xiàng)考評指標(biāo)。公司明確工作任務(wù)和時限,對系統(tǒng)所有班組晉級實(shí)施節(jié)點(diǎn)控制,營造比學(xué)趕超的濃厚氛圍。
(二)嚴(yán)格“星考核”。一是由各單位對照《考評細(xì)則》每年對所屬班組進(jìn)行自評,按照班組總數(shù)的三分之一推薦星級班組;二是公司抽調(diào)人員組成考評小組對推薦和申報的星級班組統(tǒng)一進(jìn)行考評,按考評情況確定星級,經(jīng)考評委員會審核后進(jìn)行表彰。三是實(shí)施動態(tài)管理,對于已晉星級的班組實(shí)行年度復(fù)查,根據(jù)復(fù)查結(jié)果重新確定星級。四是實(shí)行降級制度,在考評期內(nèi)班組出現(xiàn)違反其中任何一款的,對班組即時降級。通過系統(tǒng)考評把班組打造成充滿活力的“生命體”。
(三)兌現(xiàn)“星獎懲”。一是深化考評結(jié)果運(yùn)用,在勞模先進(jìn)療休養(yǎng)、優(yōu)秀班組長成長等方面予以傾斜。二是根據(jù)考評結(jié)果和得星的多少,兌現(xiàn)獎勵獎金,根據(jù)班組“星級”水平提升相應(yīng)比例的考核績效系數(shù)??冃И劷皙剟畎茨甓葓?zhí)行,極大激發(fā)了班組活力。
(四)組織“星觀摩”。組織班組之間觀摩學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短;開展工區(qū)之間班組建設(shè)評比,獎優(yōu)罰劣;加強(qiáng)示范選樹,表彰星級班組和優(yōu)秀班組長。目前,南陽公司39個班組晉級星級班組,杜巖偉勞模工作室獲河南省首批示范勞模創(chuàng)新工作室;建成25個勞模工作室和班站長工作室,530個班組建成國家電網(wǎng)公司達(dá)標(biāo)班組,達(dá)標(biāo)率100%;110個班組建成省公司“六型一化”標(biāo)桿班組,班組建設(shè)正向更高水平、更高層次邁進(jìn)。
(作者單位:南陽供電公司)