□ 周美玲

天津石化試水“易派客”受益多

□ 周美玲

作為“易派客”的受益者，天津石化充分體會(huì)了“互聯(lián)網(wǎng)+”運(yùn)營模式給企業(yè)帶來的驚喜。

天津石化“易派客”運(yùn)營人員在整理客戶信息。丁東茂 攝

天津石化傾力運(yùn)維“易派客”，通過對(duì)廠家信息的不斷增容，擴(kuò)大“易派客”在業(yè)內(nèi)的影響力，做到采購資源更豐富、決策更專業(yè)、過程更高效、結(jié)果更滿意。

實(shí)干填補(bǔ)空白

2015年3月31日，集團(tuán)公司物裝部調(diào)研組來到天津石化。

調(diào)研組傳遞了這樣一條鼓舞人心的信息——“‘易派客’將打造國內(nèi)第一家最大的工業(yè)品電商平臺(tái)，中國石化將扛起這面大旗，打破傳統(tǒng)的商業(yè)模式，向快捷高效的網(wǎng)購發(fā)起挑戰(zhàn)?！?/p>

同時(shí)，調(diào)研組將電商平臺(tái)數(shù)據(jù)運(yùn)行維護(hù)這項(xiàng)至關(guān)重要的艱巨工作交給了天津石化。

當(dāng)時(shí)，電商平臺(tái)數(shù)據(jù)運(yùn)維在中國石化尚屬空白。時(shí)間緊、難度大、任務(wù)重，困難不言而喻。接受任務(wù)的天津石化立刻緊鑼密鼓地著手準(zhǔn)備，全公司上下一心：有條件要上，沒有條件，創(chuàng)造條件也要上。

4月15日，經(jīng)過精挑細(xì)選，22名精英組成了“易派客”天津運(yùn)營部。

“您好，我是中石化‘易派客’數(shù)據(jù)運(yùn)營人員，想請(qǐng)您配合補(bǔ)充和核對(duì)一下貴單位物資的有關(guān)信息……”

“什么運(yùn)營人員，你是騙子吧？別搗亂！”

網(wǎng)站建設(shè)初期，需要收集整理大量的數(shù)據(jù)。電話溝通必不可少，被誤解、吃“閉門羹”的事情時(shí)有發(fā)生。大家不氣餒，千方百計(jì)地通過多種渠道獲取精準(zhǔn)數(shù)據(jù)。

22位運(yùn)營人員從此踏上“繁忙+”的節(jié)奏。由于大家都是第一次接觸，為了搶時(shí)間，除了睡覺，他們幾乎搭上全部的業(yè)余時(shí)間，一邊進(jìn)行海量的數(shù)據(jù)整理，一邊完善產(chǎn)品商情、價(jià)格分析及交易監(jiān)控等資料。眼看著網(wǎng)站里資源信息呈立體幾何式增長，大家的干勁更足了。

經(jīng)過57個(gè)日夜的奮戰(zhàn)，2015年5月20日“易派客”系統(tǒng)終于成功上線試運(yùn)行。點(diǎn)擊進(jìn)入首頁，那一條條信息，好似運(yùn)營人員心中最美的音符；那一個(gè)個(gè)插圖，是他們眼里最美的畫面。

“周旋”帶來逆變

在天津石化運(yùn)營部，員工說得最多的詞匯是“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”“大數(shù)據(jù)”“云計(jì)算”等，儼然個(gè)個(gè)都是專業(yè)IT人士。其實(shí)，這些只能算是他們的“兼職”。

設(shè)備專業(yè)組組長馬麗印象最深的是運(yùn)營初期與30多家油田閥門供應(yīng)商的“周旋”經(jīng)歷。

“我們對(duì)現(xiàn)在實(shí)行的框架采購模式非常滿意，你們的所謂‘網(wǎng)購’是不是為了收費(fèi)??？”為了解開供應(yīng)商心中的疑團(tuán)，馬麗耐心地給大家講解網(wǎng)站情況，并詳細(xì)介紹電商對(duì)未來工業(yè)品流通的重要意義。不厭其煩地工作，終于贏得供應(yīng)商的信任，不到一個(gè)月時(shí)間，她就獲取了37個(gè)廠家的圖片和數(shù)據(jù)信息。

NPVC與胰腺假性囊腫及胰腺膿腫的鑒別在臨床中也較為常見。假性囊腫多繼發(fā)于急慢性胰腺炎和胰腺外傷或胰腺手術(shù)后，由胰周滲出液、局部組織壞死崩解物以及滲血等聚集而成，囊內(nèi)壁無內(nèi)皮細(xì)胞覆蓋，好發(fā)于胰體部，囊腫較大繼發(fā)感染后可形成胰腺膿腫，此時(shí)患者通常會(huì)出現(xiàn)腹痛、發(fā)熱、白細(xì)胞升高等感染癥狀。根據(jù)患者既往有無胰腺疾病病史以及影像學(xué)檢查可資鑒別。

一年多來，馬麗和她的同事共收集1071家供應(yīng)商的基礎(chǔ)資料，申請(qǐng)物資編碼3.4萬條，上報(bào)商情分析60余份。截至目前，他們已完成十余類物資的數(shù)據(jù)維護(hù)工作，發(fā)布商品價(jià)格動(dòng)態(tài)和上線商品維護(hù)周報(bào)54篇、交易監(jiān)控和市場分析月報(bào)7篇，為平臺(tái)運(yùn)營提供了有力的后臺(tái)數(shù)據(jù)支持。

“如今，幾乎每天都有供應(yīng)商打來電話，主動(dòng)要求加入‘易派客’?！瘪R麗對(duì)此喜不自禁。

“‘易派客’電子商務(wù)平臺(tái)上線運(yùn)行以來，貴單位承擔(dān)了平臺(tái)數(shù)據(jù)運(yùn)維工作，目前運(yùn)營工作運(yùn)行良好，感謝你們?yōu)椤着煽汀\(yùn)行給予的積極配合和做出的突出貢獻(xiàn)！”收到集團(tuán)公司物裝部發(fā)來的感謝信，天津石化“易派客”運(yùn)營部的員工干勁倍增。

“網(wǎng)購”催生效益

“原來我們?cè)谧隹蚣軈f(xié)議訂單時(shí)，需要先整理好物資明細(xì)，按照相關(guān)程序進(jìn)行匹配，最快也得要二三十分鐘才能形成訂單。有了‘易派客’，我們只需點(diǎn)擊確認(rèn)，就能把相關(guān)數(shù)據(jù)自動(dòng)導(dǎo)入ERP，三五分鐘便搞定了，效率非常高?！必?fù)責(zé)采購工作的王澤對(duì)此深有體會(huì)。

“2016年是公司首次進(jìn)行四年一次的設(shè)備檢修改造，也是公司裝置檢修史上規(guī)模最大的一次，物資需求達(dá)9億元。由于有‘易派客’這個(gè)強(qiáng)大的物資保供平臺(tái)，確保了大修改造工作的順利進(jìn)行?！碧旖蚴镅b部經(jīng)理高海山喜悅之情溢于言表。

“2016年，我們通過‘易派客’采購的保溫材料、鋼材、油漆和一些勞保用品等，不僅保質(zhì)保量，節(jié)省了時(shí)間，而且還節(jié)約了10%的資金。”“易派客”讓煉油部設(shè)備技術(shù)人員也受益匪淺。

“易派客”上線以來，天津石化采購效率大幅度提升。截至目前，已累計(jì)下單9238筆，與200多家平臺(tái)供應(yīng)商開展業(yè)務(wù)往來，完成“易派客”采購金額14.92億元。

（作者單位：天津石化）