11月一到，辦公室里的姐妹們就開始討論“雙十一”了，似乎一年到頭了，不買點(diǎn)什么真是有點(diǎn)說不過去。入冬以來，連續(xù)幾場大風(fēng)降溫，每天上班都覺得脖子后邊灌風(fēng)，姚馨老早就想買件貂皮大衣了，可家里剛換了房子，小孩正上學(xué)，哪里都用錢，所以她心里長草了好久，卻一直沒出手。網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)來了，姚馨忍不住搜了下“貂皮大衣”，一下子彈出來一大堆，一個(gè)一個(gè)地看過去，款式都不錯(cuò)，但一看價(jià)格，姚馨就泄氣了，雖然價(jià)格有些折扣，但是平時(shí)關(guān)注的幾款基本沒有降價(jià)。

忽然，姚馨看到一家網(wǎng)店在做促銷，點(diǎn)進(jìn)去一看，店里衣服不少，價(jià)也便宜，自己心儀的貂皮大衣，特價(jià)只要1480元。怕上當(dāng)，姚馨特意研究了一下賣家，介紹上說，這家紡織品旗艦店是重慶一家服裝公司開的，看著挺正規(guī)。姚馨點(diǎn)開店小二的頭像：“大衣是真的貂皮嗎？”

店小二回得很快，“當(dāng)然是真的，親，我家大衣的面料都是百分百貂絨呢，主材料的含量在95%以上。”

“為什么你家的大衣這么便宜呢？”

店小二說：“因?yàn)槲壹业膹S地直供呀，我們有獨(dú)家原料供應(yīng)商的?！?/p>

姚馨還是擔(dān)心貨品有假。店小二一再保證：“親，放心吧，我們?cè)瞎?yīng)商是中國最大的貂絨紗線生產(chǎn)和出口企業(yè)，我們的貂絨原料都經(jīng)過第三方檢測，假一罰十，親盡管放心喲?！闭f著，店小二還把大衣上的吊牌發(fā)了照片給姚馨，上面清清楚楚地寫著“面料成分為95%特種動(dòng)物纖維、5%錦綸”。店小二還說：“親如果喜歡的話，要早點(diǎn)下單喲，我們的庫存有限喲！”

頁面上確實(shí)標(biāo)著“狐貍毛領(lǐng)、百分百貂絨”，還大字承諾“假一罰十”，店小二說的也不像假話，看著頁面上分分秒秒跳動(dòng)的倒計(jì)時(shí)，姚馨覺得自己的呼吸都變快了，權(quán)衡一番，她選了一件黑色的貂絨大衣，“下單?！?/p>

幾天后，姚馨穿著大衣出現(xiàn)在辦公室里，如愿收獲了許多贊揚(yáng)。還有人說，馨姐，你早就應(yīng)該買個(gè)貂皮大衣了，要不可惜了這大長腿。

聽得姚馨心花怒放，這時(shí)鄰桌的李秋麗卻漫不經(jīng)心地說：“1000多元錢能買到貂絨，誰信呢？”聲音不高，但姚馨卻聽得清清楚楚。雖然知道李秋麗是故意惡心自己，但是俗話說，“便宜沒好貨，好貨不便宜?！眲e人買貂絨要好幾萬，自己才花了2000元不到，心里的確是沒有底。下班時(shí)，她特意去了趟商場，把10萬元一件的貂絨大衣摸了又摸，回家再摸自己的，怎么摸怎么不對(duì)勁，好幾天晚上都睡不好。

備受折磨的姚馨決定把大衣送到當(dāng)?shù)乩w維檢驗(yàn)局檢驗(yàn)，結(jié)論讓她瞠目結(jié)舌：錦綸23.9%、兔毛76.1%。根本沒有一絲一毫的貂絨！

氣憤的姚馨拿到質(zhì)檢報(bào)告之后馬上找店小二對(duì)質(zhì)，小二卻說：“親，我們是旗艦店，從來都是好評(píng)如潮，這款大衣從來沒有人投訴。你的質(zhì)檢報(bào)告肯定是搞錯(cuò)了！”

“我找省纖維檢驗(yàn)局檢驗(yàn)還能錯(cuò)？這件大衣里一根貂毛都沒有！你們?cè)隍_人，退貨！按你們廣告里說的，假一罰十！”姚馨連打幾個(gè)憤怒的表情，“你們賠不賠？不賠咱們就法庭見！”

然而回答她的，只有店小二的沉默……

沉默換來了姚馨更大的憤怒，她以店家虛構(gòu)面料成分，誘騙消費(fèi)者購物，系消費(fèi)欺詐，侵害了她的合法權(quán)益為由，起訴至當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ?，要求返還購物款1480元，并賠償10倍價(jià)款14800元。服裝公司不服，但法院審理認(rèn)為，姚馨要求該服裝公司10倍賠償是合理的，同時(shí)，姚馨亦有權(quán)要求退貨……